TS国际质量标准体系认证.docx

1、TS国际质量标准体系认证TS16949国际汽车工业质量体系认证 TS16949认证介绍 TS16949认证适用范围 TS16949认证目标 TS16949 认证审核特点 TS16949认证未来 TS16949认证益处 TS16949认证和QS9000认证区分 TS16949认证常见问题 TS16949认证技术规范 TS16949咨询步骤 TS16949认证介绍 因为汽车供给商经过了QS-9000或VDA6.1质量体系认证后，其证书在全世界范围内并不能得到全部国家认可和认可（至现在为止，美国三大汽车厂和德国、法国、意大利OEMs仅就内部审核（QS-9000要素4.17）和分承包方开发(QS-90

2、00要素4.6中4.6.2.1)达成相互认可）,且QS-9000和VDA6.1均不是经国际标准组织(ISO)颁布发行。 为降低汽车供给商无须要资源浪费和利于汽车企业全球采购战略实施，国际汽车尤其工作组（IATF）和ISO/TC176、质量管理和质量确保委员会及其分委员会代表在以ISO9001：1994版质量体系基础上结合QS-9000、VDA6.1、EAQF（法国）94和AVSQ（意大利）95等质量体系要求制订了ISO/TS16949技术规范，并于己于1999年1月1日颁布发行适用。 ISO/TS16949技术规范已经过ISO技术委员会2/3组员国投票同意，每隔三年ISO技术委员会要对其进行一

3、次评审，以决定其是否可转化为国际标准。 ISO/TS16949技术规范符合全球汽车行业中现用汽车质量体系要求，并可避免多重认证审核，ISO/TS16949技术规范发行可供汽车行业临时应用，方便搜集使用中信息和经验。 ISO/TS16949技术规范中，带方框文本为ISO著作权，是引自ISO9001：1994条款4和附录A原文，行业特殊补充要求在方框外。 为了取得国际汽车尤其工作组（IATF）用户组员对ISO/TS16949技术规范认证认可，ISO技术委员会已开发出一个全球统一认证方案（ISO/TS16949汽车认证计划和实现IATF认可准则）并要求必需根据实施。若有对ISO/TS16949技术规

4、范加以补充用户特殊要求，则必需包含在审核中，以取得用户对ISO/TS16949技术规范认证认可。 返回目录 TS16949认证适用范围 这份技术规范结合ISO9001:,叙述了汽车相关产品设计/开发、生产、安装和服务质量体系要求质量体系需求. ISO/TS16949适适用于提供以下项目标生产和服务部件供方及分承包方现场： a)部件或材料。 b)热处理件、喷漆、电镀、或其它最终加工服务。 c)其它用户要求产品。 注:“遥远位置”比如设计中心和企业总部也是现场审核一部分。一样，在新标准中她们不能单独获取认证.ISO/TS16949也适适用于整个汽车供给链。 *除了包含被用户定义特定产品(比如:半导

5、体,工具装设备制造等)和汽车工业直接供给者(层级一)之外组织ISO/TS16949范围相对QS-9000没有变动太大。 *符合ISO/TS16949+用户特殊要求+IATF认可注册=符合全部企业质量要求. 返回目录 TS16949认证目标 1.在供给链中连续不停改善 质量改善 生产力改善 成本降低 2.强调缺点预防 SPC应用 防错方法 3.降低变差和浪费 确保留货周转及最低库存量 质量成本 非质量额外成本(待线时间，过多搬运etc) 返回目录 TS16949 认证审核特点 a) ISO/TS16949:已于去年4月份起开始在全球推行； b) 第一版ISO/TS 16949:1999将在12月

6、15日废止; c) IATF对已经注册了ISO/TS16949：1999企业要求了一个有条件宽限期： 12月15日前， 这些企业必需把现在认证更新为ISO/TS16949：。这个所谓有条件，就是企业全部用户必需同意12月15日这个期限。在这个宽限期内，认证企业监督审核将以原有要求时间表继续进行; d) QS-9000第三版（在ISO9000:1994基础上）使用期至12月14日。实际上，在 12月15日以后，QS-9000认证将变成一个单独认证，它不再包含ISO-9001 认证。 ISO/TS16949：涵盖了QS900090内容； e) 在底之前，除了新建立企业或以前没有经过体系认证企业将寻

7、求ISO/TS16949认证以外，全球现有22,000个已经QS9000注册企业也要转换成ISO/TS16949注册。 IATF工作网络 为切实可行，有效地落实ISO/TS16949规范，IATF在全球建立了5个地域性国际汽车监督署（IAOB Internation Automotive Oversight Bureau)。这5个监督署采取相同 程序方法来监督ISO/TS16949规范管理，操作和实施。每个监督署职责包含： a) 代表IATF，经过相同程序，落实和管理ISO/TS16949注册全过程。包含见证审核活动，注册审核员资格培训和考试，监督认证企业和注册审核员工作质量； b) 和其它监

8、督署协调，以确保ISO/TS16949注册计划全球一致性； c) 落实和实施IATF政策和决定； d) 负责IATF和全球汽车制造商之间相关标准协调事宜； e) 建立和维持IATF信息数据库方便于注册管理。 这5个监督署分别为 ANFIA, IATF-France, SMMT，VDA-QMC和IAOB。负责亚太 地域汽车监督署IAOB在美国密歇根州南费尔德市。只有和其签约认证机构才能够颁发受IATF认可ISO/TS16949证书。现在汽车监督署已经在全球同意了48个认证机构。到现在为此，IATF已在全球经过认证机构颁发了大约1700张ISO/TS16949证书，大部分获证企业分布在欧洲和北美洲

9、地域。 TS16949 特点 ISO/TS16949是 国际汽车行业技术规范，是基于ISO9001基础，加进了汽车行业技术规范。此规范完全和ISO9000:保持一致，但更着重于缺点防范、降低在汽车零部件供给链中轻易产生质量波动和浪费。 ISO/TS16949是 国际汽车行业一个技术规范，其针对性和适用性很明确：此规 范只适适用于汽车整车厂和其直接零备件制造商。这些厂家必需是直接和生产汽车相关，能开展加工制造活动，并经过这种活动使产品能够增值。对所认证企业厂家资格，有着严格限定。那些只含有支持功效单位，如设计中心，企业总部和配送中心等，不能独立取得ISO/TS16949：认证。对那些为整车厂家或

10、汽车零备件厂家制造设备和工具厂家，也不能取得ISO/TS16949：认证。所以，ISO/TS16949:实施，对 三大汽车企业和她们零备件制造供给商将有直接影响。 ISO/TS16949尤其重视厂家完成品及实现这个完成品质量系统能力。它认为这是整个制造过程活动基础。另一个特点是，它尤其重视一个机构质量 管理系统有效性。 ISO/TS16949：审核，由从单一要素审核转变成一个过程审核。一个过程审核将把关键放在以用户为中心。它是依据用户要求来评定厂家活动，围绕用户满意度来衡量厂家表现。另外，三大汽车制造商，对其供给商全部提出了产品尤其要求，而ISO/TS16949：审核，也包含了对满足这些要求过

11、程审核。 ISO/TS16949把用户要求和技术规范放在相同关键位置。所以，认证企业对厂家认证审核，很多地方类似于第二方审核。 ISO/TS16949：关键特点之一是，它是受IATF认可一个单一全球质量系统标准和注册程序。相互认可将降低第二方和第三方审核，为厂家节省费用。另外，相对于文件审核，TS16949更重视过程审核。 因为 ISO/TS16949：已包含了ISO9001：全部内容，所以取得ISO/TS16949：认证，也标志着符合ISO9001：标准。 对受审核方要求 ISO/TS16949：认证注册，只适适用于汽车整车厂和其直接零备件制造商。这些厂家必需是直接和生产汽车相关，含有加工制

12、造能力，并经过这种能力实现使产品能够增值。要求取得ISO/TS16949：认证注册企业，必需含有有最少12个月生产和质 量管理统计，包含内部评审和管理层评审完整统计。 对于一个新设置加工场所，如没有12个月统计，也可进行评审。经评审符合质量系统规范要求，认证企业可签发一封符合规范要求信件。当含有了12个月统计后，再进行认证审核注册。 经认证获颁证书机构，如不能继续保持质量体系正常运转和产品质量一致性，将有被吊销证书风险。 返回目录 TS16949认证未来 这一标准很快会替换QS9000成为国际汽车领域质量标准。预期QS9000将会仍然有效直到现在ISO9000/1994标准在期满。在过分时期,

13、TS16949和 QS9000将会共存,方便现在注册了QS9000企业适应TS16949标准。 返回目录 TS16949认证益处 1.促进产品和过程质量改善. 2.综合全球汽车王国最好经验 3.增加全球供给商信心. 4.确保在供给链中供方/分供方服务质量体系全球一致性 5.降低改变和浪费，并全方面改善生产效率. 6.降低第二方审核次数. 7.消除反复第三方审核要求. 8.为全世界质量体系需求提供一个通用平台. 9.为方便转换到ISO9001/格式化. 10.有利于现有质量体系升级. 返回目录 TS16949认证和QS9000认证区分 QS9000定义了克莱斯勒（Chrysler），福特(For

14、d)，通用（GeneralMotors）及其它部分使用该系统汽车行业企业基础质量系统要求。 ISO/TS16949也一样受到了全球汽车行业很多著名企业采纳，二者之间没有十分显著区分。 返回目录 TS16949认证常见问题 很多汽车零部件供给商将很期望或会被要求，将自己现有QS9000，VDA6或其它类似质量管理体系标准加以升级成为国际普遍接收新标准TS16949。TS16949是由和“汽车工业行动小组”（AIAG）相正确“国际标准化组织”(ISO)所公布,现在还只是一项技术规范，并不是标准。尽管如此，越来越多汽车OEM制造商已经开始接收TS16949，以替换其它质量体系认证标准。 TS1694

15、9优点是能够免去国际用户向您要求其它注册标准或要求困扰。现在，TS16949还仅仅是一个自选性质量管理体系标准，然而它正在更新成ISO9001:格式和要求。即使QS9000升级版本还没有正式公布，但通常推测是，将不会有升级版本。相关单位已经宣告，现行ISO9001/2:1994版将于12月15日起被废止。值得注意是，它是现今QS-9000:1998版不可分割一部分。 怎样取得ISO/TS16949证书 想要了解TS16949标准要求及其审核程序，有三个文件十分关键。它们分别是 *ISO/TS16949标准（即标准或要求）将以ISO9001:形式公布，全部段落序号也将有所改变。 *ISO/TS1

16、6949审核检验表质量体系评定 *ISO/TS16949汽车工业认证方案该草案第二版已于12月5日公布 TS16949常见问题 1.QS9000证书能够转换成ISO/TS16949证书吗？ 不能够。认证机构及其认证过程是不相同。 2.汽车标准同认证之间是否相互独立？ 不是。QS9000和ISO/TS16949全部是以ISO9001/2:1994或ISO9001:为基础。满足ISO900X要求是汽车认证前提。在特定情况下，一个认证过程能够取得两个证书。 3.QS9000手册文件适适用于ISO/TS16949吗？ 一样适用 4.ISO/TS中TS指是什么？ ISO/TS16949不是一个国际标准，

17、而是一个技术规范（TechnicalSpecification）。这么就使得文件和改变审批过程更为简单。 返回目录 TS16949认证技术规范 汽车行业相关企业期望已久ISOTS16949:技术规范于4月1全球公开公布了。 ISOTS16949:是由国际汽车推进小组（IATF）和日本汽车制造商协会（JAMA）在国际标准化组织质量管理和质量确保技术委员会（ISOTC176）支持下共同制订,为供给链提供连续改善、加强缺点预防、降低变差和浪费方法质量体系规范。 现在，世界上汽车大国为保护本国汽车主机厂利益，分别由本国行业协会制订了用于汽车行业质量体系认证标准，如：北美QS9000、德国VDA6.1、

18、法国EAQF94、意大利AVSQ94等。为确保汽车主机厂产品质量和经济性，这些标准全部要求为汽车主机厂供货供给商强制实施并经过经认可认证机构第三方认证。但伴随国际贸易飞速发展，越来越多汽车零部件供给商全部面临着多家供货情况，即会给各国汽车主机厂同时供货。在这种情况下，一家供给商可能会根据不一样标准要求建立多套质量体系，并接收数次第三方认证审核，从而既造成了行业内国际性贸易壁垒，又为供给商工作带来了不便并增加了供给链成本。为避免多重认证，并和对应主机厂用户特殊要求相配合，在国际标准化组织支持和协调下，国际标准化组织（ISO）于1999年颁布ISOTS16949:1999技术规范。 此次颁布规范是

19、第二版，它将替换ISOTS16949:1999技术规范。技术规范于颁布之日起正式实施。 返回目录 TS16949咨询步骤 1.企业需求分析:a.明确企业需求b.企业需求分析c.潜在需求分析 2.咨询过程策划:a.全期工作计划b.咨询阶段计划c.定时工作效果评价 3.体系诊疗:a.诊疗计划b.现场实施c.诊疗汇报d.改善提议 4.体系分析:a.企业用户需求分析b.现有管理体系分析c.微弱步骤分析d.运作效率分析e.管理体系整合分析 5. 体系设计:a.确定体系运作步骤b.确定步骤接口c.确定组织结构及职能d.明确资源要求e.体系整合设计f.系统文件化体系设计 6. 培训提供:a.管理层培训b.标

20、准了解培训c.文件编写培训d.体系运行培训e.内审员培训f.认证准备培训g.专题培训 7.文件编写指导:a.分级分部门教导b.符合性实用性操作性审查c.书面修改意见d.文件适用性接口性讨论e.文件审批公布 8.ASNs系统建立:a.ASNs需求确定b.ASNs系统分析c.ASNs系统建立d.ASNs计算机系统运行 9.体系运行指导:a.运行前独立教导b.运行中效果检验c.改善提议d.跟踪改善效果 10.体系评价及改善:a.二次体系内审b.体系内审纠正方法提出c.纠正方法跟踪及评价d.指导管理评审e.和其它管理体系整合效果评价f.整合体系改善 11.咨询/实施效果评价:a.企业书面评价b.企业用

21、户满意级度对比c.企业质量损失成本对比d.咨询/实施方法调整和改善 12.预审及认证准备:a.指导选择认证机构b.提出认证申请c.模拟现场审核d.纠正方法跟踪e.认证准备教导f.接收正式认证 上海恩可埃认证（Shanghai NQA Certification Co., Ltd.，简称恩可埃（SNQA），是经国家认监委同意，工商登记注册含有独立法人资格中英合资认证企业。 作为英方投资方，英国国家质量确保（NQA, National Quality Assurance）是英国历史最久，最大认证机构之一。作为国际认证机构，NQA在全球范围内有几十个分企业和办事处，分布在美国，欧洲瑞典、意大利、捷克

22、，亚洲地域日本、韩国、新加坡、中国，和南非等国家和地域。NQA能够颁发经UKAS，RvA和ANAB认可证书。UKAS、RvA 和 ANAB 分别是英国，荷兰和美国国家认可机构，同时也是世界上最权威三个认可机构 作为NQA中方合资伙伴，北京新世纪认证（简称BCC），是经中国质量体系认证机构国家认可委员会（CNACR）评定注册，中国第一批ISO9000质量体系认证机构之一。BCC在除西藏外大陆地域各省、自治区全部设有分企业/办事处等分支机构，机构规模和认证用户数量全部在中国认证机构中位居前列。 作为NQA在中国全权代表，SNQA能够享用NQA全部认证资源，颁发经UKAS、RvA、ANAB认可国际证

23、书，开展NQA全部认证业务，包含ISO9000，TS16949，TL9000，AS9100，ISO13485，ISO17799，HACCP等认证业务，涵盖了机械、电子、化工、建筑业、汽车业、通讯业、航天业、医疗器械制造业、信息技术、食品安全等多个行业。凭借NQA在全球资源优势，SNQA能够很方便共享NQA全球审核员资源。同时，SNQA拥有庞大中国优异审核员做支持，能够很快速、便捷地组合出针对不一样用户、不一样要求审核人员配置。相信SNQA来自各行各业、含有扎实专业技术知识、丰富管理理论和实践经验，并熟练掌握了认证标准和审核技能审核员和技术教授队伍能给企业带来切实服务。 n 机构质量方针 创品牌

24、、树信誉，倡用户终生服务；重稳定、求发展，争一流认证机构。 n 机构理念 和用户建立专业、务实关系。 n 机构宗旨 确保企业认证服务是用户满意，充足和值得信任，而且是公正；专注于认证服务、技术创新，为您提供保障和证实，并和您一起发明新价值。 n 机构目标 向社会提供开放、高效、公正、科学认证服务。在认证过程中每个阶段全部和用户建立良好合作关系确保用户能够将有效管理体系所带来益处最大化。 n 机构承诺 严格遵照国家相关法律法规要求，及相关认可机构要求，规范运作； 在认可业务范围内向全部申请者开放，接收并充足了解用户需求，服务不附加任何条件，不带任何歧视和偏见； 忠实于审核目标，以客观公正态度对待

25、认证中每一项工作； 以严谨作风，专业水准，提供超出用户期望专业服务； 恪守保密标准，保障用户利益和秘密； 审核人员遵守职业道德，并接收监督； 确保认证活动保密性、客观性和公正性； n 机构特点 拥有超出人高素质、高学历、管理工作经验丰富审核员队伍； 含有多重国际认可资格，提供多个体系、多国认可标志认证服务； 新标准新领域审核技术领先； 认证过程提供管理有效性诊疗和连续改善机会； 多个工作语言服务，包含汉字、英文、韩文、日文、泰文和越南文等； 发证周期短，认证服务高效率，认证收费规范。 1.2 SNQA认证业务资质及范围 认证业务资质 上海恩可埃认证代表NQA在中国和周围周围越南、老挝、柬埔寨等

26、地域开展全部认证业务，而且被国际上最权威三大认可机构UKAS，ANAB和RvA认可，能够颁发带有其认可标志证书。 认可资质查询，详情可分别登陆认可机构网站。 UKAS认可资质查询路径： - About Accreditation -Accredited Bodies -Certification Bodies -Certification Body Schedules 机构名：National Quality Assurance Limited 注册号015 RvA认可资质查询路径： - certification 机构名：National Quality Assurance Limited

27、注册号C186 ANAB（原RAB）认可资质查询路径： - CBs - Tips for Selecting a CB -CB Database - Search for a Quality Management System （QMS）Certification Body National Quality Assurance 认证业务范围 ISO9000质量管理体系认证 ISO14000环境管理体系认证 TS16949/QS-9000汽车业质量管理体系认证 AS/EN/SJAC 9100航天航空业质量管理体系认证 ISO13485医疗器械制造业质量管理体系认证 TL9000通讯业质量管理体系

28、认证 TickIT 软件开发业质量管理体系认证 ISO 17799 信息安全管理体系认证 HACCP食品安全体系认证 BRC全球零售业标准认证 CE 认证等 2. 认证业绩 NQA作为全球六大认证机构之一，服务网络覆盖全球46个国家和地域，服务品质被用户广为称道。认证过著名用户包含美国太空总署，欧洲太空中心，另外还不乏世界500强企业，如美国波音企业，空中客车企业，通用电气，ABB电气集团，英国航天国防，索尼化学工业企业，通用电气，雷神，雅芳等多家企业。 作为NQA在中国全权代表，SNQA合资企业开展认证业务始于3月（NQA在中国业务最早始于1999年），是最年轻在华认证机构之一，我们同时也是

29、发展最快速认证机构之一。自企业成立以来，在短短不到两年时间里，经过我们认证用户数超出5,000，在全部认证机构中名列前茅。SNQA所认证用户遍布全国31个省、市、自治区，行业几乎覆盖经济活动分类中39大类。其中包含一批著名企业，如玉溪红塔烟草（集团）有限责任企业、中国石油天然气管道局管理技术企业、北京中石统一润滑油、上海海欣集团股份、福建福马食品、广西梧州索芙特、江苏华燕集团、江苏旗枪衣饰、深圳尼康电子、美美电池、北京保力文化艺术保利剧院、深圳赛格股份、创维多媒体（深圳）、上海光明乳业股份等。 NQA作为TS16949认证权威机构之一，拥有一支出色、专业审核员队伍。她们全部是各自领域内，集技术

30、和经验为一身教授。她们不仅含有丰富审核经验，而且还有着在通用、福特、现代等著名汽车企业从事质量、管理工作经历，这将使企业在寻求经过认证同时得到切实有意义经验和帮助。 SNQA现有TS16949用户遍布美国、欧洲、以色列、南非、韩国、马来西亚、新加坡、墨西哥和中国等多个国家和地域，服务网络很广泛；用户数超出250家，和各地域各行业企业建立了广泛合作关系。我们审核员之间有定时交流活动，用户所得到认证服务将是集结了各个优异被审核企业经验总结。 我们用户所包含产业范围包含了电子元器件、汽车仪表/散热器、橡胶件、塑料件、金属铸件、冲压件、线缆、电路板、电池、刹车系统、尾气控制系统、等等，几乎汽车行业各个步骤。其中不乏行业内佼佼者，如SanminaSCI（是继Nortel北电以后世界第二大通信产品集团），Haartz Corporation（世界领先汽车顶棚织品和模压内饰材料生产厂商，有80多年历史），Haldex Corporation（汽车刹车、水压、牵引系统和活塞弹簧钢丝著名厂商），Patterson & Rothwell(英国最大模具加工和塑料注塑供给商之一)等等著名优异企业，全部是全球著名企业。