全国经济专业技术资格考试《初级工商管理专业知识与实务》真题Word文档下载推荐.doc

1、影响管理层次的因素包括企业任务量和规模。10上级授予给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下具有相当的决策权和行动权。这种领导行为是（ ）。A任命 B集权C分权 D授权11产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业，宜采用的组织结构形式是（ ）。A直线制 B职能制C网络结构 D事业部制掌握组织结构的适用范围。12在企业组织结构形式中，直线职能制又称为（ ）。A目标规划管理制 B联邦分权制C生产区域管理制 D单线制13员工接受职能部门和项目小组的双重领导，当工作发生差错时，不易分清责任具有这种特点的组织结构形式是（ ）。A直线制 B矩阵制C直线职能制 D事业部制掌握各种组织结构形式的优

2、势和劣势。矩阵制中的项目小组成员在执行日常工作时，接受原业务部门的领导；当参与小组项目时，接受项目负责人的领导。14下列非正式沟通网络形式中，信息传播效率最高的是（ ）。A单串型沟通网络 B饶舌型沟通网络C集合型沟通网络 D随机型沟通网络15企业变革的内部驱动因素是（ ）。A企业所在地区政治环境改变 B企业目标的选择与修正C企业所在地区经济环境改变 D科学技术的发展变化ACD都是企业的外部环境。16将组织变革划分为现状的解冻、转变到新的状态、重新冻结新的现状三个阶段的是（ ）。A比尔史密斯模式 B约翰科特模式C蒙特卡斯特模式 D库特卢因模式掌握企业变革的模式。主要有库特卢因三阶段模式、蒙特卡斯

3、特模式六步骤和约翰科特模式的八阶段模式。17在企业经营观念的演变过程中，“一切从顾客出发”体现的是（ ）。A产品观念 B生产观念C市场营销观念 D质量观念18当出现现有产品或服务未能满足市场需求，或消费者末意识到或不急于购买的隐而未见的需求时，企业宜采取的市场营销方式是（ ）。A整合性市场营销 B开发性市场营销C维持性市场营销 D逆向性市场营销19企业只生产一种产品，并销售给所有的顾客群体，这种经营目标市场模式是（ ）。A专业市场化模式 B产品专业化模式C市场集中化模式 D选择专业化模式20在产品生命周期的不同阶段，企业采用的市场营销策略是不同的。通常采用快速撇脂策略和快速渗透策略的阶段为（

4、）。A引入期 B成长期C成熟期 D衰退期21某企业采用成本导向定价法确定某产品的价格，该产品的单位产品成本为1200元，企业希望获得20的预期利润，则该产品的单位产品价格应为（ ）元。A960 B1200C1440 D1520 单位产品成本C为1200元，企业预期利润为20%，设该产品价格单位产品价格为P，则P-C为单位产品利润，因此（P-C）/C=20%，即（P-1200）/1200=20%，求解P=1440元。22企业促销方式的选择应服务于企业的（ ）目标。A生产管理 B市场营销C产品成本 D产品价格23某企业集团在彩电业创出知名品牌后，不断地聚合资本、技术和管理经验并将该品牌延伸到空调、

5、洗衣机等业务领域。这体现了品牌的（ ）。A衍生效应 B带动效应C聚合效应 D宣传效应24企业根据不同的需求为消费者提供相应的品牌，用不同的品牌去占领不同的细分市场。这种战略属于（ ）。A多品牌战略 B单一品牌战略C主品牌战略 D副品牌战略25企业在开发新产品时，采用本企业已经在市场上定位成功的知名品牌名称，这种做法称为（ ）。A品牌诚信 B品牌专注C品牌延伸 D品牌衍生26下列生产活动中，属于自然过程的是（ ）。A用车床加工零件端面 B将铸件放在普通空气中冷却C用钻床钻孔 D高温淬火27机械制造企业所进行的产品工艺设计活动属于（ ）。A生产技术准备过程 B基本生产过程C辅助生产过程 D生产服务

6、过程掌握企业生产过程基本构成的内涵，生产过程构成由生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程和生产服务过程。28企业生产过程空间组织最常见的形式是（ ）。A工艺专业化布置 B对象专业化布置C混合式布置 D固定布置29某企业进行一种零件的加工，工序间采用顺序移动方式搬运零件。该种零件投产批量为6件，有4道加工程序；按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、20分钟、15分钟。假设零件移动用时为零，则将一个批次的该种零件全部生产出来所需要的时间为（ ）分钟。A120 B350C390 D400顺序移动方式下，一批零件全部生产完成的生产周期为： = 6（20+10+20+15）=

7、390（分钟）30自动线是一种先进的生产组织形式，它有利于（ ）。A稳定产品质量 B提升产品市场份额C增强企业凝聚力 D升级产业结构自动线具有降低工资成本、加速资金周转、缩短生产周期、稳定产品质量的优点；缺点投资数额大，回收期长等。31下列安全生产管理要素中，（ ）是安全生产管理的灵魂。A安全生产法制 B安全生产责任C安全生产科技 D安全生产文化32对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便在最快速的情况下取得所要之物，这种活动属于“5S”活动中（ ）的内容。A整理 B整顿C清洁 D素养明确“5S”的具体内容，包括整理、整顿、清扫、清洁和素养；区分整理和整顿，整理是把要与不要的人、

8、事、物分开，重点是把不需要的东西清理掉，整顿是将需要的人、事和物加以定量和定位。33质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程，体现了企业对质量的认识逐渐将满足（ ）的需求放在首位。A生产者 B供应商C服务商 D顾客符合性质量概念是以“符合”现行标准的程度作为依据；适用性概念以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。34PDCA循环将工作过程分成的四个阶段是（ ）。A决策阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段B计划阶段、执行阶段、扩展阶段、处理阶段C计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段D计划阶段、执行阶段、检查阶段、总结阶段实施全面质量管理的基本方法PDCA循环。35在质量管理中，用来整理数

9、据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是（ ）。A甘特图 B直方图C树枝图 D关键路线图36质量管理体系评价的方式包括（ ）。A最高管理者审核、质量管理体系评审、自我评定B质量管理体系审核、质量管理体系评审、自我评定C质量管理体系审核、质量管理体系评审、专家评定D质量管理体系审核、客户评审、自我评定质量管理体系评价的方式包括质量管理体系审核、质量管理体系评审以及自我评定。37在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.73，则质量控制水平应为（ ）。A 1 B 2C 3 D 4在质量管理领域，表示质量控制水平。查看教材119页内容。38六西格玛管理的流程是（ ）。A设计、管理、分析、改进、控

10、制 B界定、测量、分析、改进、控制C界定、管理、分析、改进、控制 D设计、测量、调整、改进、控制39黑带属于六西格玛团队中的（ ）。A领导层 B骨干层C执行层 D松散层六西格玛管理的组织、成员的职责和地位，区分黑带和黑带大师的作用和地位。40关于产品质量监督检查制度的说法，错误的是（ ）。A检验部门可向被检查人收取适当的检验费用B监督抽查工作可以由国务院产品质量监督部门规划和组织C检验抽取样本数量不得超过检验的合理需要D国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查排除法。41确定设备最佳更新期采用的方法是（ ）。A追加投资回收期法 B投资回收期法C效益成本分析法 D低劣化数值法ABC是技术改造方案

11、优化选择的具体方法，进行技术改造方案的决策。设备更新主要考虑其经济寿命。42某企业运用投资回收期法进行技术改造项目决策，该项目有四个互斥方案，其投资额和年净收益额如下表所示：设该项目的标准投资回收期为6年，则该企业应选择（ ）。A方案 1 B方案2C方案3 D方案4 方案投资回收期T=（K）/P， 其中T为投资回收期，K为投资额，P为年净收益额。投资回收期T越小越好，它表示用于技术改造投资将得到补偿的时间短，投资发挥的效用快。因而分别计算4个方案的投资回收期。方案1投资回收期T1=600120=5（年）；方案2投资回收期T2=450100=4.5（年）；方案3投资回收期T3=42090=4.6

12、7（年）；方案4投资回收期T4=40080=5（年）。该项目标准投资回收期为6年，四个项目均在标准之内，因而选择投资回收期最短的方案2。43.企业用技术性能更完善、经济效益更显著的新型设备替换原有在技术上不能继续使用或经济上不宜继续使用的设备的工作是（ ）。A设备更新 B设备改造C设备修理 D设备置换根据题干即可完成选择。44.企业在确定设备最佳更新期时，主要依据设备的（ ）。A生产日期 B服役期C技术寿命 D经济寿命区分经济寿命和技术寿命。45.在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发的目标确定为（ ）。A稳步扩大市场占有率和利润额B企业规模有所扩大C迅速扩大企业规模和提高市场占有

13、率D保持现有市场占有率新产品开发战略主要分为进取战略、紧随战略、保持地位战略和冒险战略，掌握其主要特征。46.在新产品开发中，选择紧随战略的企业通常将新产品开发的竞争域限定在（ ）。A产品的市场占有率 B产品的成本C产品或产品的最终用途 D产品的质量和档次紧随战略是进行模仿和仿制，寻找新产品的缺点而加以创新，生产出更好的产品。47.工作说明书又称为（ ）。A工作内容说明书 B工作规范说明书C职责说明书 D职位说明书工作分析的结果是形成工作说明书和工作分析报告。48.某企业对出纳岗位进行工作分析，请所有出纳员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节，该企业采用的这种工

14、作分析方法是（ ）。A工作日志法 B观察法C面谈法 D问卷法工作分析的方法主要有观察法、面谈法、问卷法和工作日志法。可以根据题干确定答案。49某公司奖励年终绩效考核前3名的员工 1万元，该公司主要是利用绩效考核的（ ）。A协调功能 B激励功能C监控功能 D沟通功能50培训师用语言传授的方式将营销知识教授给培训对象，这种培训方法称为（ ）。A演讲法 B案例研究法C情景模拟法 D初级董事会员工培训方法分为在职和脱产培训，掌握具体的方法内涵。演讲属于脱产培训的具体类型。51某企业根据工作要求安排有潜力的管理人员分别在不同的部门各工作一年，以丰富管理人员的工作经验，这种培训方法称为（ ）。A工作扩大化

15、 B工作丰富化C工作调动 D工作轮换根据提干确定。52张某从高校应届毕业后到A公司工作，渴望领导重用自己，希望得到实现自我价值的机会，这表明张某正处于职业生涯的（ ）。A探索期阶段 B立业与发展阶段C中期阶段 D后期阶段53在员工职业生涯的中期阶段，企业最重要的工作是对员工进行（ ）。A保健投资 B企业文化的培训C充电式培训 D。同化和匹配注意：52-53题目属于绩效考虑不属于2011年教材的内容。54根据采购合同，A公司财务部门支付给B公司原材料采购款50万元，该财务活动是（ ）活动。A资金营运 B投资C筹资 D分配掌握财务活动的具体内涵。55下列企业财务管理目标中，没有考虑资金时间价值和风

16、险的是（ ）。A利润最大化 B股东财富最大化C企业价值最大化 D股票市值最大化财务管理目标的优点和缺点。利润最大化目标和每股收益最大化目标都没有考虑时间和风险的特点。56如果某公司的资产总额为1亿元，负债总额为07亿元，则其资产负债率为A1429 B233 C30 D70资产负债率=（负债总额/资产总额）100%，因此该题资产负债率=（0.7/1）100%=70%。57容易导致公司控制权分散的融资方式是（ ）。A发行股票 B。银行借款 C发行债券 D商业信用掌握企业筹资方式的具体特点。58营运资金是指（ ）的余额。A流动资产减去负债 B流动资产减去存货C流动资产减去应收账款 D流动资产减去流动

17、负债营运资金的计算。59反映企业某一特定日期财务状况的报表是（ ）。A现金流量表 B利润表 C资产负债表 D成本核算表现金流量表和利润表是反映企业一段期间的财务状况。60速动资产中不包括存货的原因是（ ）。A存货数量少，可忽略不计 B存货的变现能力差C存货数据难以统计 D存货数据不在报表中列示查看具体的定义即可。可以对选项进行排除选择。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得0.5分）（对于多项选择题，如果没有确定把握，建议选择一个最有把握的选项）61关于企业性质的说法，正确的有（ ）。A企业是独立的

18、经济实体B企业并不都是独立的民事主体C企业是自主经营、自负盈亏的经济组织D企业应承担相应的社会责任E企业是不同行政级别的经济单位ACD。62下列企业组织形式中，应对债务承担无限连带责任的有（ ）。A国有独资公司 B单个业主制企业C合伙制企业 D有限责任公司 E股份有限公司BC。承担有限责任的是有限责任公司和股份有限公司，其他的都是承担无限责任。63工商企业的经营目标主要是（ ）。A满足社会需要 B促进自由竞争C完成政府指令 D实现充分就业 E获取利润AE。64企业的技术标准具体包括（ ）。A产品标准 B方法标准C基础标准 D生产组织标准 E安全与环境标准ABCE。65分工是为了适应生产率提高的

19、要求而产生的，企业内分工有利于（ ）。A劳动者劳动技能的提高 B劳动转换时间的减少C机器的发明和使用 D生产要素的重组E多技能工人的培养ABCD。根据对分工的理解掌握其有利作用。66事业部制是国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式，其优点包括（ ）。A有利于强化企业内部的横向联系B有利于最高领导层摆脱日常事务C有利于减少管理人员和管理费用D有利于经营管理人才的培养E可以增强企业的活力BDE。掌握具体组织结构形式的优势和劣势。67相对于企业中的正式组织，非正式组织的组织形式特征有（ ）。A统一性 B自发性C主动性 D稳定性 E渐进性BCE。非2011版教材内容，不做掌握要求。68为防止战略决策偏

20、差和战略实施中意外事件的不利影响，企业需要对营销战略进行有效控制，可采取的控制措施有（ ）。A年度计划控制 B市场控制C赢利能力控制 D战略控制 E信息控制非2011版教材内容，请掌握2011版第三章市场调与预测的内容。69在市场营销活动中，企业进行市场细分所要依据的细分变量包括（ ）。A人口变量 B地理变量C供应商运力变量 D消费者行为变量 E消费者心理变量ABDE。70多品牌战略的缺点主要包括（ ）。A容易增加品牌营销成本费用 B容易造成人力资源、资金等浪费C容易相互分流客户 D不能充分适应市场的差异性E增加品牌管理的复杂度非2011版教材内容，请掌握2011版第三章市场调查与预测的内容。

21、71为了高质量、高效率和低成本地向社会提供产品，企业生产过程的合理组织必须遵循（ ）。A连续性原则 B节奏性原则C比例性原则 D客户满意原则 E准时性原则72生产过程的时间组织是企业组织生产的重要活动，其目的有（ ）。A提高生产过程的连续性 B提高生产过程的节奏性C降低生产面积的占用 D优化设备布局 E缩短生产周期ABE。CD是生产过程的空间组织的目的，根据提干可以进行选择。73质量管理体系文件的使用有助于（ ）。A满足顾客要求和改进质量 B提供适宜的培训C提供主观证据 D评价质量管理体系的有效性E评价质量管理体系的持续适宜性74关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法，正确的有（ ）。A西格玛

22、水平越高，缺陷越少 B缺陷率与西格玛水平相等C产品合格率与西格玛水平相等 D西格玛水平越高，产品合格率越高E西格玛水平越高，产品合格率越低AD。DE是互斥项目。75企业的技术改造可以分为表层、内层和深层三个层次，内层的技术改造主要表现为（ ）。A新设备的添置 B新厂房的建设C新技术的应用 D新工艺的发明 E新市场的开拓CD。内层技术改造为企业科学技术的运用。AB是表层技术改造。E为干扰项，和技术改造无关。76在新产品开发战略中，紧随战略的基本特征主要有（ ）。A新产品开发的竞争域一般限定在产品的技术方面B新产品开发的目标是迅速扩大企业规模C开发出的新产品新颖、独特D新产品创意构思来源于市场营销

23、和生产过程E新产品开发方式是自行研制或委托开发DE。77在工作分析的准备阶段主要进行的工作有（ ）。A确定工作分析目的 B编写工作分析报告C编写工作说明书 D制定工作分析计划 E组建工作分析小组ADE。BD是工作分析的形成结果阶段。78常用的在职培训方法有（ ）。A教练 B师带徒C关键事件法 D.行动学习 E再就业培训ABD。CE为干扰项。79下列企业财务活动中，属于筹资活动的有（ ）。A缴纳所得税 B支付股利C支付利息 D支付工资 E收到股利BD。A是资金分配活动；D是资金营运活动；E不是企业行为。80下列有价证券中，可以用于公司筹资的有（ ）。A可转换债券 B认沽权证 C商品期货合约 D认股权证E可分离交易债券掌握企业具体筹资方式。三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）（一）某法兰盘生产企业采用单对象流水线的生产组织方式。法兰盘的日生