B2C模式下库存管理优化研究学位论文Word文档格式.docx

1、按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期：学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 日期： 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作

2、者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。 日期：导师签名： 日期：注 意 事 项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词 5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：理工

3、类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。3.附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。4.文字、图表要求：1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印4）图表应绘制于无格子的页面上5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档5.装订顺序1）设计（论文）2）附件：按照任务书

4、、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订指导教师评阅书指导教师评价：一、撰写（设计）过程1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神 优 良 中 及格 不及格2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况二、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？3、论文（设计

5、说明书）所体现的整体水平建议成绩：（在所选等级前的内画“”）指导教师： （签名） 单位： （盖章）年 月 日评阅教师评阅书评阅教师评价：一、论文（设计）质量二、论文（设计）水平评阅教师：教研室（或答辩小组）及教学系意见教研室（或答辩小组）评价：一、答辩过程1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况2、对答辩问题的反应、理解、表达情况3、学生答辩过程中的精神状态评定成绩：教研室主任（或答辩小组组长）： （签名）教学系意见：系主任：摘 要当前，随着社会经济的快速发展、全球经济一体化趋势的不断增强，市场中各行业间的竞争越来越激烈，企业要想在同行业中脱颖而出、取得长足发展，需要与其他企业之间建立更

6、加紧密的联系，因此，在整个供应链上管理就显得非常重要了。在供应链管理中，库存管理的好坏直接影响着其管理的结果，所以对于一个企业来说，选择一个适合其发展需要的库存管理模式是非常重要的。在现代企业管理中，库存管理起着非常重要的作用，所以研究和实施有效的库存管理有着非常重要的意义。基于此，本文就对B2C模式下的库存管理进行优化研究。文章首先对研究背景、意义以及国内外研究现状进行了详细的介绍，然后具体论述了库存管理的相关理论、现代库存管理模式、电商库存管理目标以及库存管理综合评价。接着在此基础上以小米和海尔公司为实例进行了研究分析，主要对小米和海尔公司在物流及库存管理方面的优势及不足做出了具体阐述，并

7、结合现有数据，进行数学模型的构建，以此来提高企业的库存优化效率。最后提出了B2C模式下库存管理优化的措施，主要包括企业拣选设备的优化、加强对呆滞物料的及时处理、实施供应商管理库存以及实行公司战略优化，以期为小米和海尔公司的库存管理优化提供一定的借鉴意义。关键词：B2C；库存管理；优化ABSTRACTAt present， with the rapid development of social economy and the trend of global economic integration， the competition among the various industries is

8、 becoming increasingly fierce. The enterprises should set up a closer relationship with other enterprises. Therefore， it is very important to manage the whole supply chain. In supply chain management， the quality of inventory management has a direct impact on the results of its management， so it is

9、very important for a company to choose a suitable inventory management model which is suitable for the development of the enterprise. Inventory management plays an important role in modern enterprise management， so it is very important to study and implement the effective inventory management. Based

10、 on this， this paper optimizes the inventory management of B2C mode. Firstly， this paper introduces the research background， significance and research status at home and abroad， and then discusses the related theory of inventory management， modern inventory management model， electricity suppliers in

11、ventory management objectives and the comprehensive evaluation of inventory management. Based on this， the paper analyzes the advantages and disadvantages of millet and Haier in logistics and inventory management， and combines the existing data with the existing data to improve the efficiency of inv

12、entory optimization. At the end of the B2C model， the optimization of inventory management is proposed， which includes the optimization of the enterprises picking device， the strengthening of the slack material， the implementation of vendor management inventory， and the implementation of the company

13、 strategy optimization， in order to provide a reference for the optimization of inventory management of millet and Haier.Key words: B2C; inventory management; optimization第1章 绪论1.1 研究背景当前随着互联网科技在全世界范围内的发展和普及，人类开始进入到了互联网信息时代，是作为一种新型的商务模式的电子商务开始兴起并快速发展。在商务部门的统计数据中，可以明显的看出在过去的5年里，网购消费的水平在以往的基础上增加了22倍，2

14、013年中国网购交易达到1.84亿人民币，比2012年增长了39.4%，占社会零售消费总额的7.9%，同比增长了1.6个百分点。据艾瑞数据显示，2013年中国移动网络购物交易额达到1696.3亿元，增长168.6%，远远高于网络购物和PC端购物增长，在网络购物市场整体中渗透率达9.2%，比2012年增长了4.4个百分点；而B2C电子商务作为电商的主体组成部分，未来增长潜力巨大；如此巨大的交易流水，作为电商主体的B2C型公司，如何正确处理和管理库存，以使总的库存成本最小，成为B2C型电商公司的新问题，而且迫在眉睫。同时还有电子商务物流的新特点凸显库存管理重要性。当前我国的电子商务物流逐渐的出现了

15、批量小和地域广的特点。从经济学角度讲，物流活动的经济性主要从物流规模的扩大、渠道、流量的稳定及周转周期的缩短，由此可以知道电子商务对物流的要求同其经济性恰好相反。因此在这样的情况下，库存管理就必须要能适应电子商务物流的新特点和新需求，如何管理库存并保持低成本运营也就是现今电子商务公司面临的问题。我国的整个B2C电子商务行业都在不同的程度里遇到了不同的库存管理问题。电商的灭亡，一般大多都是因为库存和资金链的断裂，这是在电子商业行业中众所周知的一个道理。在当今的电商行业中，天猫和京东及国美等比较大的网商，在逢年过节时，一般都会出现比较多订单，所以经常会出现补仓和快递爆仓的事件，这种情况的发生虽然在

16、一定的程度上是好的，吸引了众多客户的购买，但是在吸引客户的同时，也带来了一定的客户抱怨，从而也给整个的电子商务行业发展带来了一定程度的阻碍。表面上像是快递行业的发展速度不能够匹配电子商务行业的发展速度，但是透过现象看本质，就能知道这其实只是行业之间的恶性竞争，集中促销，没有管快递行业的承受力和库存管理不完善的原因及企业之间没有应有的互动，缺乏企业之间的整体性库存和配送计划，缺少库存整体性的规划等等所造成的。而国家也在逐渐改变着对电子商务的政策。当前国家开始在宏观调控上对电子商务的政策发生改变，从之前的扶持发展到现在的规范电子商务行业的转变，电子商务行业也从着之前的自由时代，变为现今的规范化、面

17、临生存和发展的压力之中，在自由时代的市场培育其之后，规范化的电子商务发展模式就会出现并开始发展，在2012年2月21日，国家发改委、商务部等的八部联合颁发了关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知，对电子商务行业在发展的过程中出现的各大重难问题进行研究解决，促使电子商务由自由散漫的发展到规范化的发展。在电子商务进行规范化发展后，一定会增加税费，这也必然会给电子商务带来成本上的压力。所以，电子商务行业要降低公司自身的运营成本和提升市场中的竞争力就需要通过改善和优化库存管理来实现。1.2 研究意义此次论文的写作的意义主要是表现在三个方面，首先就是能够帮助分析和解决电商公司中库存管理的问题。在现今

18、的库存管理中，常常出现库存信息不准，超量储存和缺量储存的现象严重，信息更新和反馈不及时，库存的周转率差，资金占用过多等等，所以为了使和客户之间的关系能够稳定，会员的转化率上涨，提高客户的回头率，降低运营的成本，就必须要改善和优化现有的库存管理。其次是应对电子商务公司战略性转变的需求。现今的时代，电商公司之间的竞争越来越激烈，之前简单粗暴的经营方式越来越不能适应现今发展的需求，电商公司要进行战略性的调整，要从规模化的战略向低成本的战略和产品差异化的战略进行转变。所以要对库存管理进行优化，以此来应对低成本的战略。最后是为其他电商公司提供参考和借鉴作用。在库存管理模式成功优化的情况下，可以比较有效的

19、对众多的企业库存管理方法的改进给予成功的经验和案例，特别是对中小型的电子商务公司更是有很好的借鉴作用和现实的指导价值。因此寻找适合电子商务公司的库存管理模式就十分重要，其不仅能够有效的降低库存管理的水平，节约资金的占用，提高库存的准确定，增加企业的利润，还能够对电子商务公司的生存和后续可持续的发展提供保障和依靠。1.3 国内外研究现状1.3.1 国外研究现状关于国外的研究现状，目前根据笔者查阅的相关资料已经有很多的学者对其进行了研究，尤其是在1930年的，德国的哈里斯博士在其开展的经济原理的研究中，从多个企业的库存实际情况出发，对其在实际运行中的情况进行了分析，并且在这个过程中，提出了相关的库

20、存管理的模型，并将其运用到企业的实际中之后得到了很好的效果。因此在其后续的研究中，其还在整个的库存管理中，对现有的仓储的能力进行了重新的评估，力求在整个过程中找出其应该要订货的数量，以此来更好的平衡企业订货和其所需求的货物的数量，以此来达到订货和出货的平衡状态，当这两个成本平衡时，总成本也就最小。而在1951年，国外的管理学家戴克（H. F. Dickie）则在其研究的过程中根据管理的具体事务进行判断和分类排队，以此来更好的分清主次，更为关键的是其还在技术或经济方面的特征方面来确定库存管理方式，并且在后来的发展过程中，这种方法逐渐的取得了一定的实效，为此我们将这种方法称之为帕累托分析法，并命名

21、为ABC法。在1958年之后，T.M.Whitin再其研究的领域中提出了库存的理论，并在相关的期刊上发表了存储管理的理论。20世纪70年代后在计算机技术的发展下，运用计算机管理系统，实现了库存资源的有效管理，使之成为一种可能。同时在这一阶段，美国的生产管理和计算机应用专家Oliver W. Wight和George W. Plosh在其研究的领域中，根据延吉企业的实际的情况提出了其物料需求计划，而且对于此项计划，他们还和计算机制造的大型企业进行了合作的开发，并将其运用于实现MRP处理，与此同时其还在此基础上发展为制造资源计划实现了集成的资源管理功能。在20世纪80年代中，第一次将计算机技术引入

22、和应用到库存管理中来，这是重大的进步，是企业生产管理方式由传统手工管理模式向计算机信息技术管理这种新型模式的转变的重大标志。新型的库存和计划控制的方式，使得其和计算机相关的辅助编制物料需求计划得到很好的执行，也使得这项计划就此产生了比较大的影响。物料需求计划（MRP）是物料需求计划（Material Requirement Planning system）的简称，MRP被看做是以计算机为基础的生产计划与库存控制系统。MRP根据运行的方式，可以分为净变式和再生式两种。净变式MRP需要MRP依赖的数据（如BOM表等）发生改变的情况下。再生式的MRP运行之后，之前所生成的MRP数据就会随之被替换掉。

23、所以MRP就需要是周期性运行的，要根据企业自身的特性，对周期进行相对应的设置。如下图1-1所示。图1-1 从MRP到ERP根据笔者的查阅的相关资料显示，在这一计划的过程中，最为计算辅助管理的重要的组成部分，其内在核心的是库存的管理模块，当其持续的发展到1980年时，进一步地发展为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning MRP，即MRP II）。MRP II （制造资源计划） 是在原有的MRP基础上进行的扩展，它所能够提供的功能更加的多。MRP II不仅仅单纯地停留在物质资源的企业管理，还是包括所有企业资源的制造工艺，对企业提供全面管理。企业资源规划（即ER

24、P）是以现代化的计算机网络技术为基础，能够为企业管理层的决策提供意见，和员工工作中提供便利的资源管理平台。企业的资源规划可以用在任何的企业，并对企业在管理上发挥着重要的作用，也为企业提供了全方位的资源管理。世界经济的格局在90年代后就开始发生了巨大的变化，企业也在经济全球化的竞争压力中日益激烈，所以要最大限度的利用能够利用的市场资源进行快速高效的生产，原有的MRP-II已经不能满足企业现今的需求，因此发展的方向基本上是MRP-III、分布式DMRP-II、精益生产LP、ERP、GTMRPII一体化。所谓的MRP-III主要是将MRP-II与JIT及相关的系统进行整合，并且力求在整个整合的过程中

25、，将其融为一体，使得其可以最大化的发挥自己的特长，进而取得较好的成果。分布式DMRP-II更为可贵的是其可以在很大程度上为各种分布式计算需求所服务，而这种分布式系统主要是将相关的订单按照一定的程序将其派发给各个任务单元，在这个过程中，当其相关的单元接到属于自己的任务之后，则就可以根据自己的现有能力和自身的运转负荷来进行任务的分解安排，进而使得整个任务可以在最短的时间内将其解决，从根据上来平衡负担，增加系统运行的稳定性和对整个分布式DMRP-II的敏感性。精益生产LP所奉行的目标原则是尽善尽美，它的特点是对消灭物流浪费的无限追求。其在整个的生产的过程中主要是力图以最快的速度进行设计和生产，同时以

26、最小的投入获得最大的产值，积极的最求降低成本，消灭残次品，实现零库存，全面高效灵活优质的服务等。当前在现实中虽然这样的结果是很难达到的，但是这样的追求在生产的领域中依然是很重要的，而在MRP-II基础上，由于精益生产已经根据自己的实际情况融入了先进的制造技术，如我们在近年来常见的全面质量管理和根据客户要求制造等等，都是其精益生产的最为直接的表现。而关于这种生产模式的提出则主要是美国麻省理工学院归纳总结日本汽车制造业本田的先进生产方式后，提出的一种新型企业生产组织和管理模式，这种模式主要是对之前的模式进行了优化，删除了一些不必要的程序来确保每一位员工和岗位的安排原则是增值的，否则将会撤除。此次对

27、于ERP（Enterprise Resource planning）企业资源计划而言，根据笔者的了解，其体现了完全按客户需求制造的思想，并且主要是在MRP-II的基础上作了出了持续的扩展，放大了它的管理范围，并且在这个过程中，其慢慢的形成了一个新的结构，这样的结构也是将客户需求和企业内部的制造及供应商的制造资源整合总结。GTMRP-II体化技术，我们将其称之为成组技术，这项技术主要是用来解决MRP-II欠缺对于分配作业和相关零件运行进行生产的弱点问题，在这个过程中其主要是用MRP-II弥补GT不能直接满足生产的问题，以此来更好的达到优化的作用，更为关键的是其还力求解决和提高多品种的小批量生产过程中的生产率的问题，因此从这一点来讲，其是比较适合一般的小型批量生产的的生产计划和控制系统。1.3.2 国内研究现状近年来随着我国科技水平的不断提高，企业的库存管理也是得到了管理者的重视，同时其作为企业的供应链中的最为重要的环节，也是得到了国内很多的学者的研究，而在此次论文写作中，笔者就此对这些研究的文献进行必要的收集和整理，希望可以通过对这些研究文献的阅读有一个比较直观的认识和对此次论文写作的内容有所了解。当然通过这些研究的文献，可以使我们了解国内学者对库存管理进行的调查研究，也取得了一定程度上的成果。对于相关的库存控制研究，杨三山和胡彩明