物流外包的决策分析及风险防范Word下载.doc

1、还要将非核心的物流业务外包给其他专业物流企业去经营,也就形成了所谓的物流外包。本文主要对物流外包的决策分析以及物流外包过程中的风险防范两大方面进行研究探讨。关键词： 物流外包 决策分析 风险防范 研究探讨1.物流外包1.1物流外包的定义所谓物流外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司 （第三方物流，3PL）运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理

2、的资源配置，发展供应链，提高企业的核心竞争力。1.2企业物流外包定义及目的企业物流外包是指生产或销售等企业为集中资源和精力在自己的核心业务上，增强企业的核心竞争能力，把自己不擅长或没有比较优势的物流业务部分或全部以合同方式委托给专业的第三方物流公司运作。企业物流外包所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。换言之，首先确定企业的核心竞争优势，并把企业内部的技能和资源集中在那些具有核心竞争优势的活动上，然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业企业。从这样的理念

3、中可得知，企业物流外包的目的就是以供应链为腹地，跨越企业边界合理配置资源，提高企业核心竞争力。其推动力来自竞争和供应链的发展，因为21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，这就是企业物流外包的基本推动力。1.3物流外包的原因专注于核心业务的需要。努力研发核心技术，大力发展核心业务，提高效率，保持或提高在核心业务上的优势。 得到更好的运输解决方案。第三方物流企业服务商可以集并许多小批量的送货要求来获得规模效应。而且由于物流企业客源广，在回程的路上也会运其它的货物回来，总的效益明显增大。 提高柔性的需要。企业会更好地控制其经营活动并在经营活动和物流活动中找到一种平衡，保

4、持两者之间的连续性，从而提高其柔性。 提高用户满意度的需要。 降低成本和提高服务质量的需要。1.4物流外包的优势物流外包有利于企业集中精力发展核心业务，分担风险，加速企业重组，实现规模效益。因为第三方物流具有资源优化配置，提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值，发挥信息技术优势。因此，物流外包相对于自营物流具有明显的比较优势。2.物流外包的决策分析2.1企业物流外包的决策考虑因素对于企业而言，物流外包决策的依据有以下几个方面：物流对企业战略的影响 BPR专家认为：“一个组织应该将价值创造体系中的每项活动定义为一种服务；仔细分析每项服务活动，看其是否能成为世界最佳；对于那些不能通过公司内部

5、供应成为世界最佳的活动，就将其取消、外包或与他人合作”。如果自营物流不是企业的核心力量，并且通过自身努力难以达到最佳，那么，从企业战略上考虑，应将有限的资源投入到企业的核心业务，从而对物流进行外包。物流对企业降低成本的影响 降低成本往往是使用第三方物流的最原始的动机。由于第三方物流提供商往往拥有规模、专业优势、管理经验等方面的优势，这些都是降低成本的重要驱动因素，因此企业可以借此获得较为显著的成本降低。据美智管理顾问公司与中国仓储协会2002年对第三方物流市场状况的调查表明：有33%的企业选择第三方物流的原因是降低成本，占第一主要原因，而专注企业核心业务、提高服务水平和质量、减化复杂流程、增强

6、供应链的灵活性分别占27%、24%、13%、3%。物流总成本的计算公式如下：D=TSLFWVWPC 上式中字母分别表示：D为物流系统总成本；T为系统运输总成本；S为库存维持费用；L为批量成本；FW为系统总固定仓储费用；VW为系统总变动仓储费用；P为订单处理和信息费用；C为客户服务费用。物流对企业提高服务水平的影响 物流实际上是服务水平与物流成本的一种权衡。企业使用第三方物流的目的，在于以更少的成本达到目前的服务水平，或以现有的成本达到更高的服务水平，或增加少量成本，以实现服务水平的大提升。物流外包对企业形象的影响 当前制造企业的竞争优势集中体现在低成本、高质量和准时交货等方面，其中低成本和高质

7、量可由制造企业在生产过程中加以控制，但往往容易在交货时间和售后服务质量等方面做得不尽人意，这在很大程度上影响企业的形象和顾客满意度。因此将物流外包给第三方物流供应商可以使客户得到优质的物流服务，从而缩短定单的备货周期，有效地满足顾客多样化的需求，使制造企业全面提升客户服务质量，提高顾客满意度。物流外包对企业经营风险分担的影响 制造企业进行物流外包时，可以通过外向资源配置，分散由政府、经济、市场、财务等因素产生的风险。2.2物流外包中物流供应商的选择物流外包决策中很重要的一个问题就是包给谁的问题，即外包供应商的选择。首先需要对外部的潜在物流供应商进行调查、分析、评价、调查物流供应商的管理状况、战

8、略导向、信息技术支持能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等，评价其从事物流活动的成本状况，评价其长期发展能力，评价其信誉度等。特别是对于物流供应商的承诺和报价，企业务必认真分析衡量。报价应根据物流供应商自身的成本确定，而非依据市场价格，报价不仅仅是一个总数，应包括各项作业的成本明细。对于物流外包的承诺尤其是涉及政府政策或物流供应商战略方面的项目，必须来自物流供应商最高管理者，避免在合约履行过程中出现对相关条款理解不一致的现象。在评价的基础上，对潜在的多个物流外包伙伴进行比较，从中选择最适合企业需要的外包供应商。2.3物流外包的好处企业将有限的资源集中用于发展主业制造企业将物流业务外包给第三

9、方物流企业，可以使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、财力集中于核心业务。企业节省费用，增加盈利从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险第三方的物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。可以提升企业形象第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。同时制造企业也可以借助于第三方

10、物流企业的品牌形象，提升自己的企业形象。降低管理难度，提升管理效率物流业务外包既能使制造企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作。2.4物流外包的坏处对物流的控制能力降低在采用物流外包的情况下，由于第三方物流提供商介入企业的采购、生产、分销、售后服务等各个环节，成为企业的物流管理者，这使得企业自身对物流的控制力下降，在双方协调出现问题的情况下，则可能会出现物流失控的风险。公司战略机密泄露的风险物流是一个企业发展战略的重要组成部分，外包服务商承担者执行这一战略的职能，通常对企业的战略都会有很深的认识，从采

11、购渠道的调整到市场策略，从经营现状到未来预期，从产品转型到客户服务策略，外包服务商都可以得到相关信息。因此，使用外包物流，使企业核心战略被泄露的风险增加出现连带的经营风险外包是基于合同的比较长期的合作关系，如果外包服务商自身经营不善，则可能会影响使用方的经营；但要解除合同关系又会产生很高的成本。特别是企业选择新的物流服务商并建立起稳定的合作关系，往往需要较长的磨合期。3.物流外包风险防范3.1物流外包所产生的风险外包控制不足外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。增大外包依赖风险长期依赖某一

12、个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。内部员工抵制企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。降低用户满意度企业过于依赖第三方物流服务商，又无法控制或影响他们，使企业不能取得所需的用户需要信息，从而影响企业的产品改进。从长期来看，由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。企业利益受损物流活动的长期外包，会使第三方物流服务商认为企业缺乏专家技术，因此抬高物流服务的价格

13、或提供较差的物流服务，从而使企业蒙受损失。3.2物流外包的防范措施建立冲突处理方案与第三方物流服务供应商的合作关系并不总是一帆风顺的，其实若彼此的看法能适切的表达，公司将从中获益良多，所以为避免冲突的发生，事前就应该规划出当冲突发生时双方如何处理的方案，一旦有一方的需求不能得到满足时，即可加以引用并藉之改进彼此的关系。签定有效的合同详细列出责任、期望与解决问题的方法，建立激励机制做到双方利益共享，以提高作业水平与生产率。制定良好的规范与流程给物流公司一个作业说明书，并包含全部规范、流程与其他外包合同有效执行的必要信息。拟定外包战略应该结合自营方案，对外包进行审慎的考虑与衡量，了解自己的目标和3

14、PL需求，明确的目标将有助于建立选择3PL的标准，这些标准包括IT能力、联盟伙伴、顾客服务和文化匹配。这将帮助发现各种选择的相关优势与劣势。对供应商进行严格的选择确定及监督从开始就应把提供商纳入到过程中，进行各方面的检查以及确定合作关系之后的一系列监督工作。建立信息共享机制在物流外包过程中，最普遍的风险因素是由信息不对称或不完整所导致的错误决策。因此，为了避免潜在的问题，合作双方应该提倡信息共享机制，合作双方通过信息技术建立信息共享系统。总而言之,为了更好的进行物流外包,除了依据一些因素确定行为决策,还需要对其有可能产生的风险进行预测并采取相应的措施来进行应对,从而达到我们企业所期望的目标及效果.参考文献【1】 陈岩.姜波物流基础2007【2】 陈文.物流成本管理2009【3】 刘志学.杨国军统计与决策2007年02期 【4】 周立军.物流技术2010年21期【5】 张洁.中国商贸2010（6）【6】 鲍新中.物流成本管理与控制2006【7】 董银生.时代金融（下旬）2013年09期【8】 赵力.知识经济2008年09期【9】 吴静.科技致富向导2013年24期