高级人力资源管理师考试真题及答案一级Word格式.docx

1、3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（A）忠诚职责，寻求最佳（B）服从领导，遵纪守法（c）敢于奉献，不惧安危（D）克制欲求，老实本分4、关于职业化，正确的说法是（A）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C）职业化素养要求在决策中增强主观性（D）职业化标准称为职业化行为规范5、关于“敬业”，正确的说法是（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节（B）敬业的本质在于心理活动（c）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情6、下列做法中，符合“中国商业诚信公约”规定的是（A）宣传和树立“以商为本”的经营理念（B）建立

2、和强化商品进货的免检、免验制度（c）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式（D）对售出商品实行商品质量先行负责制7、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是（A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内（B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为（c）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”、“考察”等不计其内（D）“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联8、关于“节约”，正确的说法是（A）“节约”的要求应因人而异、因事而异（B）“节约”是企业创新的重要驱动力量（C）“节约”往往导致产品质次价低（D）“节约”的

3、核心目标是减少碳排放（二）多项选择题（第916题）9、依据公民道德建设实施纲要，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（A）爱企如家（B）诚实守信（C）奉献社会（D）崇尚科学10、下列属于我国传统职业道德精华的是（A）达则兼善天下，穷则独善其身（B）专心致志，以事其业（C）见利思义，以义取利（D）人不为己，天诛地灭11、“诚信”的特征包括（A）知识性（B）破损性（C）智慧性（D）资质性12、下列做法中，符合“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”规定的是（A）企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员（B）从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病（C）检验人员无需取得从事食品质量检

4、验的资质，但需具有检验能力（D）食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS标志13、“节约”的特征包括（A）时代表征性（B）社会规定性（c）价值差异性（D）人为规定性14、下列说法中，体现了“合作”这一职业道德规范要求的是（A）拿人钱财，与人消灾（B）君子和而不同（C）尺有所短，寸有所长（D）三个臭皮匠，赛过诸葛亮15、下列做法中，符合“奉献”职业道德规范要求的是（A）明确岗位职责（B）培养职业情感（C）全力以赴工作（D）善于自我管理16、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是（A）慎独：（B）苦行（c）闻过则喜（D）己所不欲，勿施于人二、职业道德个人表现部分（第1725题）该部分

5、均为选择题。每题均有四个备选项j您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、尽管你工作多年且十分努力，但你没有得到提拔，相反，比你工作时间短的年轻人却成了你的主管。你会（A）不再像以前那样卖命了（B）觉得自己能力不行，不再想自己提拔的事情了（C）看不到希望，选择离开（D）尽管心里很郁闷，但工作还得继续18、你与张某是同事，李某是你的主管，但从个人感情来说，你感觉李某不如张某。最近，张某和李某不知何故闹了别扭，而且越闹越僵。俩人都在向你述说对方的缺点，你会（A）站在张某的立场上，因为他是自己的朋友（B）站在李某一边，因为上司总是水平要更高一

6、些（c）与俩人都保持一定的距离，避免介入是非（D）想办法促成二人的和解19、某企业家慷慨从事慈善捐助，但为了带动和影响周围更多的人，他每次捐助时，都大张旗鼓，场面热闹，好像生怕别人不知道似的。对此，你的看法是（A）做好事不留名，无法理解这位企业家的做法（B）不该过分关注捐助形式，而要学习其公益精神（C）他是打着慈善旗号，炫耀自己（D）他的这种做法与慈善的本意格格不入20、在你的心目中，上司的形象是（A）他们总是拿累活、难活为难下属员工。（B）他们总是板着面孔，严肃地指出下属的缺点（C）在员工需要帮助时，总能够感受他们的存在（D）对企业的发展而言，他们的作用有限2l、单位管理松散，许多人都养成了

7、迟到早退的习惯，如果你刚到这个单位工作，你会（A）与大家一样上下班（B）克制自己，不要养成别人那样的习惯（c）严格要求自己，过一段时间再说（D）向单位领导提出加强管理的建议22、某人爱管闲事，例如，对无人的办公室他总是关灯并事后给予批评，自费买打气筒供大家使用，自愿护送女工下夜班等。然而，他所做的这一切没有得到大家的理解，相反，却招来很多非议，因为他只是一个普通的员工。你对此人的看法是（A）劝他今后别再这样做了（B）希望他坚持下去（c）为他感到不平，希望领导支持他（D）建议他去看心理医生23、对于金钱，你的看法是（A）钱乃身外之物（B）有钱能使鬼推磨（C）有钱就花（D）在一定条件下，钱是幸福的

8、源泉24、如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（A）实话实说（B）、见什么人说什么话（C）说逆耳之言（D）专说他人喜欢的话25、关于目前你所在的单位或者工作岗位，你总的感受是（A）有前景，干得很起劲（B）很忙碌，也很充实（C）不值得留恋了（D）没感觉了第二部分（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分 , 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、人力资源战略是（A）对企业人力资源开发和管理所做出的总体策划（B）把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程（C）通过人实现可持续发展的竞争优势而设计的组织系统（D）对企业人力资源规划进

9、行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程27、（）研究和劳动定额学的关系更为紧密。（A）非正式组织（B）动作与时间（C）管理方格理论（D）需求层次理论28、战略性人力资源管理长期的管理作业流程偏重（A）培训和开发、（B）确定员工的贡献率（c）员工的绩效和薪酬评估（D）战略结合与实施的管理29、按照企业战略学的分类，企业战略可以分为（A）外部导向战略和内部导向战略（B）总体战略、业务战略和功能战略（c）廉价型竞争策略和独特性竞争策略（D）技术开发型战略和人力资源开发型战略30、一般而言，采取（）的企业培训范围最为广泛。（A）吸引策略（B）投资策略（C）参与策略（D）控制策略31、一般而言，（）企业

10、文化的企业员工承担的量化考核压力最大。（A）家族式（B）发展式（C）官僚式（D）市场式32、最接近现代企业集团的垄断组织是（A）卡特尔（B）辛迪加（C）托拉斯（D）康采恩33、。日本型的企业集团实行的是（）组织结构模式。（A）母公司子公司工厂（B）集团本部事业部工厂（C）经理会公司工厂（D）集团会长营运委员会子公司工厂34、企业集团的紧密层对应的是（A）集团公司（B）全资子公司（C）参股公司（D）关联公司35、集团高层参与战略的制定、实施和控制的人力资源战略实施的模式是（A）指令型（B）变革型（c）合作型（D）文化型36、在胜任特征冰山模型中，（ ）可以决定外显行为，是自然稳定的思想。（A）技

11、能（B）自我概念（C）动机（D）社会角色37、按照（）的不同，胜任特征可分为个人胜任特征和组织的胜任特征。（A）运用情境（B）主体（C）获得方式（D）内涵的大小38、胜任特征（）主要应用于绩效管理。（A）层级式模型（B）簇型模型（C）盒型模型（D）锚型模型39、行为事件访谈法的实施中，（A）一般只采取面谈的方法（B）要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能（c）尽量让访谈对象简明扼要的描述自己的工作经历（D）访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组40、在设计公文筐测试的试题时，首先要进行（A）文件设计（B）测试模式设计（C）XI作岗位分析（D）评分标准确定41、一个人在工作中很细心，在生活

12、中常常也很细心，这体现了个性的（A）独特性（B）一致性（C）稳定性（D）特征性42、COPS属于（、）。（A）学业成就测试（B）职业兴趣测试（c）职业能力测试（D）职业人格测试43、多数心理测试依据常模来解释分数，这有助于（）的标准化。（A）题目（B）施测（c）评分（D）解释44、垄断行业的工资往往较高的情况属于（）a（A）市场状况对工资的影响（B）市场状况对用工量的影响（c）市场预期对劳动力供给的影响（D）人力资源供求关系对工资的影响45、（）和员工流动率成正比。（A）员工工作满意度（B）员工家庭一生活平衡感（c）员工对其在企业内未来发展的预期和评价（D）员工对其在企业外未来发展的预期和评价

13、46、在培训（）系统，要选择培训方法。（A）需求分析（B）规划（c）实施管理（D）评估反馈47、关于“判断被兼并公司员工的能力”的培训，在采用（ ）的企业中更常见。（A）集中战略（B）内部成长战略（c）外部成长战略（D）紧缩投资战略48、（）属于员工的内在发展。（A）工作职权扩大（B）配置新的办公设备（C）提高岗位适合度（D）职位获得提升49、某员工在项目开展的过程中不断进行自我批评、信息反馈和调整，这反映了学习型组织（）的特点。（A）员工个人终身学习（B）全员学习（C）学习工作化（D）团队学习50、（）对解决过去常常遇到的问题是有效的。（A）直线型思维（B）习惯性思维（C）麻木性思维（D）自

14、我中心型思维51、（）不受意识主体的支配。（A）无意想象（B）再造型想象（C）创造性想象（D）幻想型想象52、逻辑思维在创新中不具备的作用是（A）发现问题（B）分析事物内部矛盾（c）直接创新（D）对多个设想进行筛选53、（）需要进行强迫联想。（A）特征列举法（B）缺点列举法（c）希望点列举法（D）成对列举法54、在企业培训的“管理者支持”中，（）的支持水平最高。（A）允许员工参加培训（B）关心培训的进展和结果（c）给员工提供培训应用机会（D）作为培训的指导者55、（）的职业路径以工作族为单位进行职业生涯设计。（A）传统（B）网状（C）横向（D）双重56、对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工

15、作环境一般在目标管理的（）阶段进行。（A）建立目标体系（B）组织实施（c）考评结果（D）新的循环57、分解部门KPI要采用（A）战略地图（B）任务分工矩阵（C）目标分解鱼骨图（D）岗位职责说明书58、WAI指标（A）是具体的量化的（B）与能力相关（C）和业绩有一定关联（D）有职位层次之分59、在建立企业的绩效指标库时，（）只属于岗位层面的指标。（A）KPI（B）NNI（C）PRI（D）PCI60、（）是主要针对强制性指标的考评计分方法。（A）百分率法（B）0-1法（C）减分考评法（D）说明法6l、一线工人的绩效考核周期一般为（A）日度考评（B）季度考评（c）月度考评（D）任期考评62、“执行力

16、”适合用（）的方式来进行考核。（A）上级考评（B）自我考评（C）同级考评（D）下级考评63、绩效矩阵是绩效管理和（）相结合的结果。（A）职位配置（B）岗位能力模型（C）培训需求（D）薪酬管理64、员：L的保持率适合作为平衡计分卡的（）方面的指标。（A）财务（B）客户（C）内部流程（D）学习和成长65、（）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。（A）内部流程指标的量化困难（B）很难体现学习和成长的重要性（C）衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系（D）企业信息管理和信息基础设施建设不够完善66、在实际业绩达到之前不能确定的薪酬是（A）基本工资（B）绩效工资（C）激励工资（D）员工保险福利67、

17、需要采用岗位评估和薪酬调查确保的是薪酬战略的（A）效率目标（B）公平目标（C）合法目标（D）合理目标68、房地产经纪人的雇佣采取的是（）的模式。（A）交易收益高，关联收益高（B）交易收益低，关联收益低（c）交易收益高，关联收益低（D）交易收益低，关联收益高69、不属于工资决定理论的是（A）边际生产力工资理论（B）均衡价格理论（c）集体谈判工资理论（D）人力资本理论70、（）属于人力资本的无形支出。（A）教育费用（B）机会成本（c）保健支出（D）学习导致的厌烦71、（）认为应聘者都有一个工资的心理底线。（A）信号工资理论（B）薪酬差异理论（c）保留工资理论（D）劳动力成本理论72、（）薪酬策略为

18、不同的员工群体制定不同的薪酬策略。（A）跟随型（B）滞后型（C）领先型（D）混合型73、采取“四位一体”类型划分系数方法确定经营者基本年薪的是（）模式。（A）S（B）Y（C）O（D）WX74、（）模式风险抵押金是基础年薪的50。（A）N（C）O（D）WX75、一般而言，ESO的主要对象是（A）公司总经理（B）中层经理（c）科技开发人员（D）全体员工76、（）属于劳动合同的约定条款。（A）劳动合同期限（B）32作内容（C）竞业限制（D）劳动报酬77、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（A）一个月（B）两个月（C）三个月（D）六个月78、工会和雇主可以达成协议的情况是（A）雇主的坚持点

19、低于丁=会的坚持点（B）工会的上限高于雇主的下限（C）工会的坚持点低于雇主的坚持点（D）工会的上限高于雇主的坚持点79、企业货币工资的支付能力主要取决于（A）劳动力的供给情况（B）宏观经济情况（C）双方的谈判力量（D）企业的经营效益80、发生劳动争议的劳动者一方当事人在（）以上适用劳动争议处理的特别程序。（A）3人（B）5人（C）10人（D）30人8l、团体劳动争议自受理起最长不超过（）结束。（A）10（B）15日（C）30日（D）45日82、重大伤亡事故要上报（A）企业负责人（B）市级政府主管部门（C）省级政府主管部门（D）国务院主管部门83、职工（）以上的企、事业单位可以设专职工会主席。（

20、A）30人（B）50人（C）200人（D）500人84、（）包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。（A）IS09000（B）IS014000（C）0HSASl8000（D）SA800085、员工的收入承担房屋贷款非常吃力，该情况属于压力源个人因素中的（A）家庭问题（B）经济问题（C）生活条件（D）员工的个性特点二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、战略性人力资源管理（A）是现代人力资源管理发展的高级阶段（B）将人力资源置于企业发展的战略层面之下（c）要求员工的直线主管具备更高的管理技能（D）认为人力资源和资金、技术等因素同等重要（E）使人力资源专职管理人员的职责有了很大的转变87、资源基础理论认为人力资源管理对企业中的（）产生