《关于做市场调研的经验总结范文》Word下载.docx

1、如果您不了解您的客户，您不知道如何帮助解决他们的问题。您不知道哪种营销信息和广告会起作用。您不知道您的产品或服务实际上是您的客户会花钱的东西。3.市场研究降低了风险请不要只是做市场调查，因为有人告诉你这样做。不要只是填写您的业务计划的一部分。相反，做市场调查以更好地了解您的客户和潜在客户。这样做是因为它会在您开展业务时大大降低风险。这样做是因为它会改善您的营销和销售流程。4.如果花费太长时间，你可能会做错了当企业家告诉我他们不打算进行市场调查时，他们通常会说这只需要太长时间并阻止他们真正建立自己的业务。这意味着他们正在进行错误的市场调查。事实上，市场研究不需要涉及大量工作。您所做的研究数量实际

2、上取决于您的业务类型，业务模式的风险程度以及可能正在阅读您的业务计划的人员。并非所有企业都需要详细的市场调查。我认为餐馆不需要做太多的市场调查。相反，餐馆应该关注食品和服务的质量。你的食物是否足够好，你的顾客会告诉他们的朋友。您的客户是否愿意支付您想要收取的价格。对于这类业务来说，位置显然很重要，所以这就是我花费研究时间的地方。如果您已经非常了解您的客户，那么您可能不需要做太多的市场调查。例如，如果您已经在一个行业工作了很长时间并开始为同一行业提供服务的新业务，那么您可能已经相当了解市场并且不需要花费太多时间来研究它。5.您的企业需要进行市场调查吗。 回答这些问题以找出：您是服务于主要的本地市

3、场吗。您开始的业务类别是否已经存在。您是否有计划将自己与竞争对手区分开来。人们是否在您的业务类型上花费足够的钱来支持您和您的竞争对手。您是否已经从以前的工作经历中非常了解您的行业。如果你对这些问题中的至少三个问题的回答是肯定的，那么你可能会减少市场调查。如果你确实需要进行市场调查这是你应该怎么做的：1.首先确定您的目标市场想象一下，有人走进你的生意，或拿起电话给你打电话。这是您的完美客户：您解决问题并愿意花钱购买解决方案的人。现在想象一下这个人的细节。你能描述一下吗。理想的客户和共同的特征这个“理想客户”是您的目标市场。现在，您的企业可能有几个目标市场，但它通常会为您提供最好的目标市场列表，保

4、持两到三个目标市场。您的每个目标市场都应该具有共同的特征。这些可能是人口统计特征，如年龄组，性别群体，收入水平或地点。它们可能是所谓的心理特征，它们是喜欢相同或有相似兴趣的人群。或者，您的目标市场可能是另一家公司的某种类型的员工，例如cto或营销主管。大多数情况下，目标市场是人口和心理团体的混合体。例如，您可能正在开发一种针对女性铁人三项运动员的新型鞋。或者你可能正在开设针对都市时尚男士的美发沙龙。市场细分为您的公司创建多个目标市场正在进行所谓的“市场细分”。这听起来很复杂，但您所做的只是将您的目标市场划分为您希望销售的不同群体。每个细分市场可能具有不同的特征，可能出于不同的原因购买您的产品或

5、服务。您最终可能会针对不同的细分市场推出不同的营销活动，甚至可以为每个细分市场定制您的产品或服务。2.与潜在客户交谈一旦确定了目标市场，或者至少很好地猜测了目标市场是谁，就需要在整个市场研究过程中采取最重要的步骤。你需要从办公桌上站起来，从电脑后面走出去，然后出去。这是对的，你需要去实际与潜在目标市场中的人交谈。这被称为初级市场研究。是的，您可以进行在线调查和其他研究，但这无法替代实际与潜在客户交谈。只需看到他们的工作或家庭环境，您就可以通过与他们实际交谈来更好地了解他们如何做出购买决策，而不是任何调查所告诉您的。做这件事，你将比竞争对手领先一步。为什么。因为大多数人都跳过这一步。与陌生人交谈

6、是令人生畏的。如果他们不想购买你计划制作的东西怎么办。所以，不要像大多数企业家（包括我。）那样跳过这一关键步骤。它可能意味着成功与失败之间的差异。进行此类主要市场研究的最常用方法之一是实际尝试和销售您的产品或服务，就像它目前存在一样。与您认为可能是潜在客户的人交谈。与您交谈的次数越多，就越应该开始看到理想客户的共同主题。此过程至关重要，因为它可以帮助您重新定义目标市场。你最初的假设可能是错误的，那没关系。在你冒很大风险之前，最好在这个过程的早期犯错误。您还可以了解有关如何为产品或服务定价，最重要的功能或优势以及客户需要的功能的更多信息。尽早完成此步骤将有助于您优化业务模式，并对您未来的成功产生

7、明显影响。3.了解您的市场是否足够大一旦您确定了目标市场并通过与他们亲自交谈验证了它，您就需要进行研究，以确定您的目标市场是否足以维持您的业务。如果没有足够的潜在客户来维持您的业务和竞争对手，那么您需要考虑更改您的产品或服务。例如，如果您的目标市场只有几千个潜在客户，您需要经常向他们出售或以相当高的价格出售以创建可持续的，有利可图的业务。要弄清楚你的市场是否足够大，你需要做一些研究。使用您在目标市场步骤中定义的属性，然后确定有多少人符合您的人口统计，心理或位置标准。我已经获得了一些资源链接，可以帮助您在本文末尾解决这个问题。如果您的目标是已有竞争对手的现有市场，那么您可以进行所谓的行业研究。例

8、如，您可能正在市场上建立一家运动饮料或手机市场的新公司。在这种情况下，了解人们购买现有产品的数量将让您最好地了解潜在的市场规模。在这种情况下，您希望查找行业报告并阅读行业的贸易出版物。这些出版物通常总结市场规模。4.记录您的发现市场研究过程中的最后（也是最简单）步骤是记录您的发现。您的文档的正式程度将取决于您计划如何使用它。如果您只需要与业务合作伙伴和业务中的其他人分享您的调查结果，那么您可以非正式地进行沟通。但是，如果您正在为您的企业寻找投资者，您可能需要撰写更正式的市场分析并进行市场预测。介绍您的市场调查我们在这些主题上有一些很好的资源。因此，如果您需要对市场调查进行正式演示，请查看以下文

9、章，而不是在此处重新散列该信息： 如何撰写市场分析 什么是市场预测。每个企业应该创建的单一文档是买方角色。角色是对目标市场所有关键方面的人的描述。而且，就像您可能有几个目标市场，您可能有几个不同的买方角色。第三篇。中小企业如何做市场调研中小企业如何做市场调研。时间：xx-07-0215：07：05市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题：人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门；财力上，请不起专业的市场调研公司而市场调研工作又不能不做，不做就不知道你要讨好的对象是谁，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的竞争对手过去、现在和未来是怎么做的和将怎么做。在这里，笔者谈一谈自己

10、的一点心得。一、中小企业市场调研的职责担当中小企业一般没有独立完整的市场部门，关于市场调研工作的职责担当问题，有人讲应由总经理室去做，也有人讲应由销售部门代劳，笔者认为：在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下，最好把此项工作交由总经理室，并由专职信息人员负责。这样做有三个好处：1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管，总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，供总经理决策参考。2.总经理室与总经理最为贴近，便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。3.总经理室作为公司的“中枢神经”，由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。当然，在策划调研活动时，必须以市

11、场和销售为导向，并充分听取销售人员的意见和建议。二、市场调研的具体执行市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司，市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动，对中小企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。销售人员是冲锋在第一线的战士，他们最了解“敌情”，也是最需要了解“敌情”的人，借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力，起到事半功倍的效果；另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。2.借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。经销商或代理商在做好本地

12、市场这一基本愿望上是与公司完全一致的，在这一前提下，公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的市场调研工作，包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等；同时，实施“动态企划”，抓住机会，巧妙借势，做好在当地的广告、促销活动。这样不仅解决了调研的一大难题，也有助于巩固双方的合作关系。3.收集研究二手信息。总经理室不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作，还必须做好二手信息的收集研究工作。很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志，拥有自己的网站，但并未能有效地利用这些宝贵的资源，从中淘金。专业报刊杂志也并非多多益善，订几种综合性、权威性的即

13、可。通过专业报刊杂志，公司可以尽快地了解业界动态。自己的网站应有效利用，利用网络可以便捷地查询各种有用信息；网上传播省时省力，当前很多专业的市调公司已开始利用网站开展调研活动，中小企业为什么不可以利用自己的网站进行市场调研呢。地方报纸及营销类杂志不可或缺，一些中小企业对专业报刊杂志还是相当重视的，但对地方报纸及营销类杂志却不那么热情，笔者认为这种作法有些欠妥。很多中小型企业的产品仅供当地及周边市场，地方报纸是我们的耳目，有助于我们了解发生在身边的人和事。营销类杂志则向公司打开了一扇学习别人市场调研和营销经验的窗口，只有虚心学习，才能有所进步。三、市场信息的消化与吸收作为公司的专职信息人员，必须

14、具备较强的计划、分析和文字表达能力，及时将市场信息消化、整理，上达主管。而作为公司的经营和销售人员，应主动地研究市场，并及时反馈意见，以求改进及更好的配合。对中小企业来讲，最重要的两个字是“观念”。企业的营销管理者对市场调研重视与不重视，抓与不抓是完全不一样的。（销售与市场）外贸精英网中小企业如何做市场调研和营销管理（二）中华商务网讯：市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司，市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动，对中小企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。销售人员是冲锋在第一线的战士，他们最了解“敌

15、情”，也是最需要了解“敌情”的人，借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力，起到事半功倍的效果；经销商或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的，在这一前提下，公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的市场调研工作，包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等；很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志，拥有自己的网站，但并未能有效地利用这些宝贵的资源，从中淘金。摘自销售与市场第四篇。如何做好市场调研如何做好市场调研。加入日期：xx-10-2817：04：33作者：来自：阅读次数：市场调研对于任何一名市场营销专业的同学与从事市场

16、营销工作的人们来说，是再熟悉不过的一项工作了。它是市场营销策划活动中一个必要而又关键与重要的环节。然而对每一个人来说，单从市场调研这项工作本身来看，它恐怕是再简单不过的事情了。但是当你作为市场调研员在实际的市场调研过程中为什么又会遇到一些意料之外的困难呢。为什么你会经常抱怨别人不配合你的调研呢。为什么你调研出来的数据质量不高呢。笔者参与大大小小的市场调研活动也有很多次了，通过这些市场调研活动也积累了一些经验，同时也体会到了一些感受。下面我将把这些经验与感受写出来为那些将要去做与已经做过市场调研活动的人们提供一些参考与借鉴。我想我在下面谈到的这些应该是做好一名调研员的基本素质，至于在调研中具体如

17、何使调研数据质量得到提高等问题，在所有营销调研的教科书中都有详解，笔者在这里不再赘述。我认为做好一名市场调研员的基本素质应包括：（一）培养良好的心态。人们一般都会觉得市场调研活动实际上就像是“农民种地”，一个重复性的体力活，很累，培养不出一点能力，学不到一点东西。其实这种说法完全是错误的。参与市场调研活动其实是培养自己亲和力、培养自己沟通能力与营销能力的一个最好的锻炼机会。试想一下，如果你现在连说服别人为你做一份简单的市场调查问卷的能力都没有，将来怎么有能力说服你的顾客来购买你的产品呢。所以为了能够成为未来优秀的营销精英，必须先从这个最最基本的“小事”做起。“态度决定一切”，当你开始做市场调研

18、工作时，把自己的心态摆正了，那么市场调研对你来说就不会再有那么多所谓的困难了，也许更多的则是成功后的喜悦与满足感。（二）打好成功调研的开头仗。为什么你的有些调查问卷很多选项都是被调研者匆忙乱填的。为什么还有些被调研者填了一半儿问卷就不愿意填了，从而导致你的这一问卷作废，前面的选项也白让他做了。其实这都与你一开始让人们参与你的调研的方式有关。当你在说服别人参与你的市场调研时，首先应该向他们充满诚意地说明这次调查活动的真正目的以及可能花费他们的大概时间（这样也符合现代商业研究活动的伦理要求）。当他们对你的这些说明有了大概的了解，再加上你那充满诚恳的态度，我想只要是那个被调查者的条件与时间允许同时又

19、不是“冷血”的话，一定会十分乐意并尽可能认真地来参与你的这个市场调研活动的。记得笔者在暑期实习时，实习单位曾要求我去调查指定的几十家企业与事业单位的高层经理与领导，当我在争得一家事业单位的门卫人员的同意后，来到单位领导的办公室时才得知其在开会，于是我在那里足足等了一个小时的时间，当单位领导会后回来得知我的调研的目的和我这“一个小时”的诚恳态度后，及其认真地配合我做完了这次调研。相反，有些调研员既不向被调查者说明调研目的，更不向他们交待调研所需要的大致时间，而是先把他们“骗上贼船”再说。最后终于因为调查的时间太长而超出了被调查者的忍耐极限，再加上他们可能会产生一种上了“贼船”的被欺骗感，而中止你

20、的调研，或者不负责任的随意完成你调查，从而使你的调研数据质量不高。（三）让你的头脑灵活到底。说实话，市场调研的确是一件既辛苦又困难的工作，因为在你的调研过程中会听到对方太多的“不”，会遭到对方太多的白眼，会吃到人家太多的闭门羹。但是当你忍受住孤独、郁闷与压力，积极转动你的大脑机器时，解决一切问题的办法你都会想出来的。再来谈谈笔者的一些经历。一次，笔者被要求到市里的几所幼儿园去问卷调查幼儿园的园长。当笔者首先来到市第二幼儿园时，在该幼儿园的门口的宣传栏里看到了园长的姓名与照片。于是我记住了她的姓名与模样，便走到门卫那里说找他们的某某园长，这个门卫以为我与他们的园长认识，便让我这个大男孩轻松地走了

21、进去。我凭着记忆中在门口宣传栏看到的她照片的模样与姓名，直接找到这位园长。我在称其某（该园长的姓）园长后，便说明了来意。这位园长可能是觉得自己的知名度一下子提高了许多，便欣然地配合我做完了市场调查。至于市第一幼儿园，第三、第四幼儿园嘛这下就更轻松了。我直接找到这些园长们告诉她们我是市第二幼儿园的某某园长介绍过来的最后就这样这四个幼儿园的市场调查就轻松搞定了。所以说只要你动脑，只要你有心，市场调研的一切障碍都会迎刃而解的。第五篇：如何做房地产市场调研如何做房地产市场调研市场营销，国民经济，市场调研，房地产，人口增长房地产市场调研房地产市场调研，就是以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系

22、统的收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行研究和预测。第一节房地产市场营销环境调研一、人口环境（一）人口总量与人口地区人口总量决定了对房地产的需求上限，人口增长对房地产需求有双向的影响。（二）人口的年龄结构（三）家庭规模与结构二、经济环境（一）国民经济发展1、宏观经济运行状况决定了房地产的有效需求。2、宏观经济运行状况决定着房地产的供给成本。（二）产业结构（三）城市化进程（四）经济体制（五）通货膨胀率三、政策环境一般来说，与房地产有关的政策主要有。财政政策、货币政策、土地政策、住房政策等。（一）财政政策（二）货币政策（三）产业政策（四）区域发展政策（五）土地政策1、土地供给政策2、地价补

23、偿和土地收费的规定3、土地出让方式（六）住房政策（七）房地产开发、销售政策（八）户籍制度第二节购房人信息市场营销的目的是为了满足目标消费者的需要和欲望。市场营销人员必须了解目标消费者的欲望、观念、喜好和购买行为的，因为这些能为认识和确定新产品、产品特性、价格、渠道、信息等市场营销组合因素提供线索。一、家庭收入家庭收入是影响住房消费最重要的因素。二、年龄构成年龄结构是消费者结构的一个重要方面。三、家庭结构不同的家庭人口结构，对住房的要求有所不同，特别是对户型和面积的要求差别很大。四、购房需求（一）区位要求就每一个城市的状况而言，各地区的发展水平、地理、经济状况、文化教育程度、道路交通各不相同，因

24、此，考察购房人对不同区位的认可度，是极为重要的。（二）户型面积要求不同的地区在不同时期，由于购房人的收入水平、家庭人口不同，对户型和面积有不同的要求。因此，在一段时期，户型面积一定要有主流，这在房地产调研中是必须搞清的。（三）价格要求对购房人来说，当然是价格越低越好。在理性消费者的情况下，购房人都有一个面积、价格的最佳结合点，通过调查，可以清楚地了解购房人的价格要求。四、其他需求区位、价格和户型面积是购房置业的3大要素，除此之外，购房人还有若干其他的需求，如物业管理水平、绿化率和景观、开发商实力、潜在的升值潜力，以及智能化设施等。第三节竞争对手分析在房地产市场上，仅了解顾客的需求是不够的，面对

25、房地产市场的激烈竞争，研究和分析竞争对手将显得越来越重要。通过对竞争对手的分析，以确定本公司、本项目的竞争策略。一、识别竞争者的方法（一）品牌竞争一家公司可以将竞争者看做是以相近价格向同一顾客群销售不同品牌的同种产品的其他公司。（二）行业竞争一家公司可以较广泛地将生产同种产品或同类产品的公司看做竞争对手。（三）形式竞争一家公司甚至可以更广泛地把所有提供相同产品与服务的公司都看成它的竞争者。如提供住房服务的房屋出租者。（四）一般竞争一家公司还可以进一步把所有能够与自己争取相同顾客群货币收入的公司看做其竞争者。如汽车厂商、海外旅行社。企业产品之间的竞争在很大程度上表现为同一区域内类似楼盘之间的竞争

26、，至于区域范围的大小要视推出的项目楼盘性质而定。二、竞争项目的调研对楼盘进行市场调查是房地产市场调查的基础，它是研究市场最为直接的途径，对楼盘进行市场调查可以从产品、价格、促销和销售四个方面着手进行研究。（一）产品1、区位地点位置交通条件区域特征主要取决于地哉的经济发展水平、产业结构、生活水准、文化教育状况等。发展规划指政府对城市土地、空间布局、城市性质的综合部署和调整，是一种人为的行为。周边环境指开发地块周围的物质和非物质的生活配套情况，包括：水、电、气等市政配套；公园、学校、医院、邮局、银行、超市、体育场馆、集贸市场等生活配套；还包括人文和生态环境（孟母三迁择邻而居）2、产品特征建筑参数主要有总建筑面积、总占地面积、容积率。面积户型一个楼盘的面积和户型基本决定了其产品品质的好坏，其中包括各种户型的使用面积、建筑面积、使用率以及面积配比、户型配比。装修标准一是公用部位，二是户内居室、厅、厨卫的处理。配套设施一是满足日常生活的最基本设施，如水电、燃气、保安、车库、便利店和中小学等，二是为住户专门设立的额外设施，如小区会所。绿化