残疾人社会工作考试试题二Word格式文档下载.docx

1、（2）对王爱华进行心理辅导，提高其心理适应能力，使其能够勇敢面对现实；（3）帮助王爱华进行生活自理训练，提高其生活自理能力；（4）在王爱华具有生活自理能力之后，为其提供就业辅导，帮助她联系力所能及的工作，使其重建自信，获得自我效能感，改变偏激想法，积极生活；（5）评估王爱华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她申请最低生活保障金，并取得社区的支持，解决其生活困难；联系王爱华的女儿所在学校，为其女儿申请校园援助；（6）鼓励王爱华走出家门，积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通；（7）重视社会社区资源作用的发挥，建立社会资源支持网络，让更多的人来关注、关心

2、残疾人。第3题 任秀云是一位刚入职不久的社会工作者，任职于一家康复机构。工作第一天，领导派她去探访一位残疾人服务对象刘某。到了刘某家里，任秀云发现刘某是一位截瘫患者，他的衣服脏兮兮的，头发很久都没理了，纠结成团，其所在的房间不见阳光，还有一股怪味。而负责照顾刘某的是其已退休的大儿子。在任秀云离开时，刘某的大儿子出来相送，向任秀云抱怨刘某大小便失禁已经三年，难于照顾，并打听哪里有全天候托管的机构。之后的一周里，任秀云接触了更多的残疾人，感到残疾人需要相关机构提供服务的需求很强烈。请简要说明残疾人的特点和需要主要有哪些? 在我国，根据残疾人保障法的界定，残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织

3、、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。（1）残疾人的特点包括：部分残疾人对外部世界的知觉范围受到严重限制；部分残疾人与他人沟通交流的渠道受到限制、能力严重缺损；部分残疾人在自理生活和参与社会活动方面存在较大障碍；部分残疾人的思维和行为方式与正常人有很大差异。（2）残疾人的需要主要包括以下十种：社会福利政策落实；家庭扶助：最低生活保障制度；权利保护与法律援助；就业政策倾斜；康复与医疗救助；伤残抚恤；社会保险；特殊教育；文化生活照顾；改善社会环境。第4题 请结合上述案例分析残疾人社会工作的特点。 残疾人社会工作是一种特殊的社会工作，有如下特点：（1）崇尚专业的社会

4、伦理精神 社会工作是以全心全意为人民服务为行动指南的助人自助工作，崇尚专业的伦理精神。上述案例表明，社会工作者拥有专业的助人方法，致力于实现社会公平，以弱势群体的利益为主要工作内容。（2）提倡助人为乐的奉献精神 助人为乐，是社会工作者的基本素质，对残疾人社会工作来说尤为重要。这是因为残疾人不同于其他困难群体，他们由于身体的残缺而存在形象不好、交流困难和特别自卑等问题，需要特别耐心和坚韧的敬业态度开展工作。上述案例中，社会工作者任秀云并没有嫌弃服务对象，而是积极考虑残疾人需要相关机构提供服务的情况，说明了她的助人为乐精神和敬业态度。（3）充分利用社会支持网络 残疾人由于自身的特殊性以及社会转型和

5、体制变革的冲击，使他们在社会的竞争中处于劣势，妨碍了残疾人在享受社会权利与履行社会职责方面的能力。健全的社会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及社会活动的参与甚至于自我价值的实现具有重要的意义。上述案例中，社会工作者任秀云就需要充分调动服务对象的家庭、亲友与邻里以及社区服务体系和民问非营利组织、政府、志愿者的共同合作和帮助，为残疾人提供更好的服务。（4）有效利用调解的方式 调解，是人们在日常生活中发生各种矛盾冲突时所普遍采取的一种解决方式。调解的主要目的是维护社会的稳定与和谐。（5）充分利用保障性政策 最大限度地利用社会保障政策，是残疾人社会工作的特征之一。残疾

6、人的各种问题，几乎都涉及社会保障政策的落实。在社会工作者为残疾人服务的过程中，要特别注意关系残疾人切身利益的保障性政策的具体落实情况。第5题 王女士和丈夫中年得子，这本来应该是一件令人高兴的大喜事。不幸的是，由于出生时孩子吸入了羊水，导致短暂窒息，出生后被诊断为脑瘫儿童。这让王女士的丈夫难以接受，所以对儿子一直都很抗拒，没有什么感情。他甚至想放弃这个孩子，但王女士不同意，决心要好好抚养这个孩子。现在，孩子已经三岁了。由于丈夫对孩子不管不问，而王女士也不知道该如何才能更好地照顾孩子，常常感到无能为力。现在，王女士为照顾孩子的事情常常与丈夫吵架。假如你是一位社会工作者，请你为王女士一家提供服务。在

7、上述案例中，王女士一家面临的困境主要有哪些? 上述案例中，王女士一家面临的困境主要有以下几个方面：（1）王女士的丈夫接受不了孩子脑瘫的事实 王女士的丈夫希望能有一个健康的孩子，可没想到自己人到中年，竟然生了一个脑瘫儿子，他无法接受这个现实，甚至不想要这个孩子。（2）王女士和丈夫因为孩子的问题导致关系不佳，需要改善 王女士和丈夫为了孩子的照顾问题，经常吵架，导致夫妻关系恶化。（3）王女士不知道该如何照顾脑瘫儿童 王女士因为不知该如何照顾脑瘫儿童而心情烦躁，而丈夫又对孩子不管不问，缺乏支持。第6题 针对王女士一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略? 针对王女士一家的情况，社会工作者可采取

8、以下介入策略：（1）对王女士的丈夫进行情绪疏导 王女士的丈夫接受不了孩子脑瘫的事实，社会工作者需对他提供精神支持，帮助他正确认识现实，接受孩子脑瘫的事实，改善和妻子的关系。（2）对家庭提供服务 社会工作者可以通过个案辅导等方式，加强王女士夫妻间的沟通，使夫妻双方对家庭角色、孩子照料等事项达成共识。（3）整合资源，提供进一步的服务帮助王女士夫妻二人正确理解脑瘫儿童的需要，给孩子提供环境刺激和学习机会。残疾人同健全人一样，也要经历生命历程，除了生命周期理论中阐述的一般性的人生发展任务外，他们在不同的生命阶段还会面临独特的问题和挑战。王女士的脑瘫儿子虽然只有三岁，但是其面临的服务需求是多方面的。为王

9、女士夫妻二人提供相应的资讯，提高他们照顾脑瘫儿童的能力。社会工作者可以为王女士夫妻二人提供一些实用的服务资讯和资源，协助他们处理跟医疗体系和其他相关体系打交道时遇到的障碍和问题。协助王女士夫妻二人寻找相应的残疾人医疗康复机构，为孩子的康复和回归社会提供帮助。社会工作者应协助王女士夫妻二人让孩子及早接受早期康复治疗，主要是联结相关资源，如让孩子在专业康复机构中接受治疗，并让父母学习掌握相关的康复知识和技巧，配合专业机构对孩子开展康复治疗等。第7题 赵先生本是一位软件开发高级工程师，薪酬丰厚，妻子在家做全职太太，有一个两岁的儿子，一家人生活得和和美美。可是，天有不测风云，六个月前，一场突如其来的车

10、祸使赵先生失去了一条腿。之后，他丢了工作，先后几次求职但都遭到了拒绝，家庭经济也开始变得拮据。他至今都不能接受这一系列的变故。现在，赵先生整天沉浸在痛苦之中，在家无所事事，还经常和妻子争吵，嫌妻子没有找到工作，有时甚至大打出手。目前，妻子提出和他离婚，儿子被妻子带回娘家。妻子走后，赵先生常常借酒浇愁，父母劝说也无济于事。假如你是一位社会工作者，请你为赵先生及其家人提供服务。在上述案例中，赵先生一家面临的困境主要有哪些? 上述案例中，赵先生一家面临的困境主要有以下几个方面：（1）赵先生不能接受自己被截肢的事实 截肢之后，赵先生整天沉浸在痛苦之中，在家无所事事，还经常和妻子争吵，甚至对妻子大打出手

11、。（2）赵先生目前的家庭经济比较困难 赵先生未发生车祸前薪酬丰厚，但自从其被截肢后，丢了工作，求职时屡遭拒绝，家庭失去了最主要的收入来源，而其妻子本是全职太太，也没有工作，一家的生活开始变得拮据。（3）赵先生和家人的关系恶化 一系列的变故之后，赵先生脾气暴躁，经常和妻子争吵，嫌妻子没有找到工作，有时甚至大打出手，导致妻子提出和他离婚，儿子被妻子带阻I娘家。（4）赵先生无法和家人正常沟通 赵先生在妻子走后，常常酗酒，不接受父母的规劝。第8题 针对赵先生一家目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略? 针对赵先生一家目前的困境，社会工作者需从赵先生个人及其家人两个方面入手制定介入策略，具体内容如下：

12、（1）对赵先生个人的介入策略对赵先生进行情绪疏导和支持，帮助赵先生接受截肢的事实；帮助赵先生建立自信，强调其自身的优势，为其提供一些就业方面的指导，使其重新融入社会；根据赵先生的工作经验和能力，帮助赵先生联系相关职能部门，为赵先生就业寻求相关部门的协助；鼓励赵先生与妻子沟通，改善和妻子的关系，改变酗酒的现状；联系相关社会资源，为赵先生提供经济援助，安装假肢。（2）对赵先生的妻子及其父母的介入策略与赵先生的妻子进行沟通，舒缓其对赵先生的不满情绪，帮助其理解赵先生的心理状态，鼓励其给予赵先生一定的支持和帮助；协助赵先生的妻子寻找合适的工作，缓解家庭经济拮据的状况；帮助赵先生的父母理解赵先生目前的状

13、况，和他一起走出困境。第9题 徐先生今年47岁，三年前他在食品加工厂工作时遭遇一场意外事故，致使双腿残疾，从此不能够独立行走，处处依靠拐杖。虽然工厂给了一笔抚恤金，但由于徐先生失去了工作能力，全家仅依靠他妻子的工资生活，经济状况开始变得困难。近一年，妻子常常埋怨工作辛苦，有时还指责徐先生无能。徐先生非常关心正在读高三的女儿，但是女儿对爸爸的关心总是感到很不耐烦，觉得他根本帮不上任何忙。近来，徐先生觉得越来越难以和女儿沟通，而妻子的埋怨也让他愧对家人。假如你是一位社会工作者，被要求为徐先生提供服务。在上述案例中，徐先生面临的困境主要有哪些? 上述案例中，徐先生面临的困境主要有以下几个方面：（1）

14、徐先生残疾后在家中帮不上妻子、女儿的任何忙，也无法减轻妻子的经济压力，内心充满失落感、愧疚感；（2）徐先生与妻子、女儿的关系不良，受妻子埋怨，难以和女儿沟通；（3）徐先生因肢体残疾而失去工作和收入，家庭经济状况变得困难。第10题 针对徐先生目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略? 针对徐先生目前的情况，社会工作者可以采取以下几个方而的介入策略：（1）为徐先生提供情绪疏导服务。社会工作者可以鼓励徐先生说出他的困境与痛苦，通过放松技巧的训练使得他能够自我调节心情，逐步建立自信。（2）协助徐先生再就业。社会工作者可以帮助徐先生挖掘潜能，同时争取街道、居委会的就业资源合作，协助徐先生获得一份合适的工

15、作。（3）提供婚姻辅导。社会工作者可以与徐先生的妻子会面，了解她的想法，协助夫妻二人互相沟通和理解。（4）缓解父女关系。社会工作者可以与徐先生的女儿会面，让她了解父亲对她的关怀，劝导她应该理解父亲，尝试与父亲平心静气地沟通。第11题 小庆，男，8岁，智障儿童。小庆的母亲从事食品加工工作，每天工作八小时。父亲是销售人员，经常出差跑业务。为了小庆不被外人欺负和嘲笑，母亲上班或者外出时，经常把小庆锁在家里。随着年龄增长，小庆开始趁母亲不注意，悄悄跑出去到社区的健身处玩耍，饿了就在附近的垃圾桶里找东西吃，经常被其他孩子欺负和嘲笑，小庆并不理解是怎么回事，被欺负了就搂着健身器材哇哇大哭。现在，小庆的举止

16、行为越来越叛逆了，经常当着母亲的面乱丢东西、撕衣服，有时在外玩耍时还抢同龄孩子的书包。小庆的母亲不知该拿小庆怎么办，非常苦恼。上述案例中，小庆面临的困境主要有哪些? 上述案例中，小庆面临的困境主要有以下几个方面：（1）小庆没能得到专业的康复治疗；（2）小庆在母亲上班或外出时被锁在家里，进行社会交往的需求得不到满足；（3）小庆经常遭到同龄孩子的欺负和嘲笑，无法发展健康的朋辈关系；（4）小庆已到入学年龄，但还没有进入学校接受教育；（5）小庆的日常生活缺乏照顾，导致他经常吃垃圾中的食物，非常不卫生，基本生存权利受到威胁；（6）小庆出现乱丢东西、撕衣服甚至抢同龄孩子书包的偏差行为；（7）小庆没有得到充

17、分的家庭关爱。第12题 针对小庆面临的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略? 针对小庆的现状，社会工作者可采取如下介入策略：（1）对小庆的父母进行指导。由于小庆是智障儿童，其基本需求要想得到满足，需要得到父母的帮助。社会工作者可以为小庆的父母提供认知辅导和心理辅导，帮助小庆父母认识小庆的病情，勇敢面对社会对小庆的负面舆论，使小庆走出家庭，逐渐适应外界生活；帮助小庆父母分析小庆的心理和行为，让小庆父母理解小庆的言行举止，并且增加对小庆的关注和关爱。（2）帮助小庆寻找康复机构或者启智学校。小庆有一定的智障，需要到医疗机构进行康复治疗。（3）帮助小庆寻找社会支持网络，如残疾人联合会，联系小庆所在社区

18、，为小庆提供必要帮助，使小庆获得可持续支持的渠道。（4）对于存在这种现象的孩子，可以开展小组工作，把他们聚集在一起，共同学习，共同进步。（5）倡导政策支持，号召大家多关注和帮助残疾人。第13题 某家政服务公司的工作人员刘女士在为客户擦玻璃窗时，不慎从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的慰问补偿金。刘女士的丈夫对她很关心，为了多挣钱养家，又去做兼职。刘女士的女儿刚上小学四年级，但非常懂事，上学前后都细心地照顾妈妈。对丈夫和女儿的辛苦，刘女士都看在眼里，内心十分愧疚，觉得自己是家人的负担。一天，她趁着家里只有她一人，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。请运用优势视

19、角理论分析刘女士面临的优势和困难各有哪些? 运用优势视角理论分析刘女士的情况，其面临的优势和困难分别如下：（1）刘女士的优势环境的优势。刘女士的家庭关系比较和谐、亲密，女儿与丈夫都很关心她，邻居与他们的关系也不错，平日很关照她，能及时帮助她。个人的优势。刘女士虽然失去了双腿，但上半身功能完好，精神正常，是一个为家庭着想的人。（2）刘女士面临的主要困难环境的缺失。刘女士的丈夫工作很忙，为了多挣钱养家，还在外面做兼职，陪伴刘女士的时间较少，不能很好照顾她，也不了解刘女士的内心想法；刘女士的女儿尚且年幼，尽管上学前后都细心地照顾妈妈，非常懂事，但其他时间无法照顾妈妈的生活。刘女士所在社区没有为刘女士

20、一家提供必要的帮助。个人的缺失。个人层面是刘女士自己悲观、消极，觉得自己给家人增添负担。第14题 针对刘女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略? 针对刘女士目前的困境，社会工作者可采用的介入策略如下：（1）采取增能模式 社会工作者可以采取增能模式帮助刘女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。残疾人常被视为弱势群体，被贴上许多负面的标签，并受到压制、排斥和歧视。因而，增能模式会对残疾人特别有帮助。刘女士目前自认为自己没用，是家庭的拖累，对自身有较多负面性的评价与看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。（2）注意运用充权技巧和优势视角

21、在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，通过确保刘女士的基本需求（衣食等）得到满足来增强刘女士改变的动机。对刘女士谈到自己受压迫、异于他人的经历给予富有同感的回应也能增强其改变的动机。运用优势视角的评估也能起到激发动机的作用。对于刘女士，运用优势视角的评估可以激发她的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。社会工作者要注意让刘女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励她战胜自我。（3）为刘女士申请医疗援助，联系其所在社区为其家庭提供必要的帮助。（4）让刘女士和其丈夫倾心交谈，各自敞开心扉，使刘女士明白家人的关爱和担忧，消除其愧疚心理。（5）为刘女士提供就业帮助，协助刘女士找到

22、力所能及的简单工作，以补贴家用和提升自我效能感。第15题 张娜，女，今年7岁，性格比较内向，患有先天性骨质疏松症，稍微拍她一下，就会发生骨折，是俗称的“玻璃人”。据说，到了16岁，待骨骼硬化之后，骨折现象才会减少。小张娜从出生到现在，已经骨折了6次。现在，张娜到了入学的年龄，她隔着窗户每天看同龄孩子都背着小书包去上学，自己就在家偷偷抹眼泪。以前，为了减少骨折的次数，爸爸妈妈在张娜会走路后，不让她自己出去和外面的小孩玩，只让她整天在床上躺着。对于女儿想上学的愿望，张娜爸爸妈妈已经联系好了附近的一所学校，但还是担心女儿，因为他们的工作单位离家、离附近的小学都比较远，需要起早摸黑去上班，如果女儿上学

23、了，她的上下学接送、与小朋友的交往都成了大问题。假如你是张娜所在社区的一位社会工作者，被要求针对张娜的情况提供服务。上述案例中，张娜面临的困境主要有哪些? 张娜面临的困境主要包括以下几个方面：（1）张娜患有先天性骨质疏松症，极易发生骨折，不能碰，不能摔，而张娜到了入学年龄，希望去上学，张娜爸妈担心她在学校发生摔碰；（2）张娜的爸妈工作单位较远，不能按时接送孩子上下学；（3）张娜从小就在家里的床上躺着，没有和小朋友交往过，人际交往能力差，性格还比较内向。第16题 针对张娜的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略? 针对张娜的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：（1）与张娜的父母进行沟通，鼓励他们

24、帮助女儿实现上学的愿望，协助他们争取变换工作单位，在女儿学校附近就业；（2）协助张娜爸妈帮助孩子寻找康复机构进行治疗；（3）积极与张娜进行沟通，为她建立支持网络，鼓励她勇敢地面对自己残疾的现实，学会保护自己，与小朋友快乐交往和学习；（4）联系张娜即将就学的学校，请老师、同学对张娜多加照顾；（5）组织张娜所在社区的居民充当志愿者，轮流接送孩子上下学。第17题 前些日子还充满欢声笑语的文文家蒙上了一层阴影，原因在于几天前3岁的文文在医院被诊断出患有自闭症。文文父母由于工作忙碌，就把小孩托付给孩子的爷爷奶奶照顾，平时他经常一个人玩，言语极少，但有时会对车轮或电视的广告表现出极大的兴趣。因为他迟迟不开

25、口说话，文文父母带他去医院做检查，没想到检查结果发现文文的听力完全正常，却患有自闭症，语言交流有障碍。不过专家再三指出，这类儿童不一定智力落后，相反，有些孩子还拥有超乎常人的记忆力。文文的问题，让全家人的心情都非常沉重，但又找不到解决办法，于是向社会工作者寻求帮助。上述案例中的服务对象系统和目标系统各是什么?（1）服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。服务对象分为现有服务对象和潜在服务对象。 在上述案例中，向社会工作者求助的是文文的父母，是自愿服务对象，即“现有服务对象”，而文文则是被动求助者，即“潜在服务对象”。因此

26、，服务对象系统是文文及其父母。（2）社会工作实务中为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统即是“目标系统”。在实际工作中，在确认了服务对象系统后，社会工作者的任务通常是要与服务对象系统一起确定目标系统，即为达到改变服务对象和其社会环境所要被改变与被影响的系统。 上述案例中，社会工作者需要解决的问题涉及文文和他父母。因此，此案例中的目标系统也是文文及其父母。第18题 针对服务对象的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略? 针对服务对象的困境，社会工作者可以采取的介入策略如下：（1）为文文父母提供心理辅导 帮助文文父母接受孩子患有自闭症的事实，协助他们正确了解和认识自闭症，使他们学会照

27、顾自闭症患者的方法；积极倾听他们的想法，尊重和接纳他们的感受，帮助他们正确面对现实。（2）帮助文文父母寻找提供训练和治疗的机构 寻找专业训练或治疗机构，为文文提供注意力、指令等有益于其成长的训练，教会她一些有用的社会技能，如生活处理能力，与人交往的方式和技巧，与周围环境协调的能力等。并及时对训练内容进行基本评估，了解和掌握文文的训练情况。针对文文对车轮或电视的广告表现出极大兴趣这一点，发展文文相应的能力，启发其智力。（3）扩大父母的社会支持网络 整合资源，可组织遇到类似文文父母困境的家长建立支持网络，交流各自的感受，学习处理问题的方法，使他们有渠道获得持续性支持。第19题 媛媛是个7岁的小女孩

28、，现在就读于某小学。因为幼时患上了小儿麻痹症，媛媛的腿脚行动不便，这给媛媛的生活、学习以及进入社会造成了严重障碍。开学一个多月来，性格内向、自卑的媛媛从不参与任何室外活动，也很少与同学交流，几乎没有要好的朋友。时间一长，她产生了厌学情绪，经常对老师撒谎，借故请假。假如你是该小学的一名社会工作者，被要求为媛媛提供服务。在上述案例中，媛媛面临的困境主要有哪些? 上述案例中，媛媛面临的困境主要可从生理、心理、社会三个维度来分析：（1）生理方面，嫒媛幼时患有小儿麻痹症，腿脚行动不便，给其生活、学习以及进入社会造成了严重障碍。（2）心理方面，媛媛不能很好地接受自身腿脚不灵便的事实；因为性格原因不与别人交流，产生了自卑心理和厌学情绪。（3）社会方面，媛媛还不能适应小学的学习生活，不能处理好与同学