大学生社会实践报告XX字销售汽车大学生社会实践3000字大学社会实践报告范文Word格式文档下载.docx

1、俗话说： “国有国法， 家有家规。 ”自然，作为一个公司也有很多的规定，比如说： 上班时间不可以串岗，不可以闲聊，不可以随意接听手机等 等。所谓不可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。为什 么不可以随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作， 如果随便串岗，则会出现某个岗位缺人，如果客户刚好找某 个岗位的人而又恰好不在，则会给公司带来负面影响，同样 不可以闲聊是因为如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳 闲谈，公司就像一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，公 司就会日益散漫，不利于公司的发展，而不准接听电话也是 相同的理由吧，如果被经理发现，少则挨批，多则扣薪水， 遵守规矩还是很重要的，所谓没有规

2、矩不成方圆。要严格要 求自己，既然进了公司就得按规矩办事，即使只是去公司做寒假工是非正式员工，也应用公司的纪律要求自己。 第三：要真诚的对待身边的人。你可以伪装你的面孔， 伪装你的心，但你绝不可以忽视真诚的力量，第一天去上班 的时候，心里不可避免的有些疑惑，毕竟以前没做过类似的 工作，心里就没底，不知道应该去怎么做，要去干些什么等 等，刚踏进公司的时候，只见几个陌生的脸孔用莫名的眼光 看着我，我微笑着和他们打招呼，问他们早安，尴尬的局面 立刻得到了缓解，大家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我 的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们 都要微笑的说声“早上好” ，那是我心底真诚的问候，

3、发自 内心的，真正的微笑，是一种能打动人的真诚问候，我总觉 得经常有一些东西容易被我们忽略，比如一个甜美的微笑， 一声轻轻的问候，一句关心的话语，但他们却表达了对一个 人的尊重和关心，也让别人感觉到被重视与关心，仅仅几天 的时间，我就和同事打成一片，很好的跟他们交流与沟通， 我想，应该是我的真诚换得了同事们的信任吧，他们都把我 当朋友，也愿意指导我，教我应该怎么去做，也跟我谈现在 的就业形势等与工作无关的事情，短短的一个月，使我受益 匪浅，让我懂得了如何更好的为人处事，当今社会一直处在 发展中，所以对人才的要求也越来越高，我们应该用发展的 眼光看问题，就要不断提高思想认识，更好的完善自己，要

4、用真诚的力量去感动别人。第四：我们也需要有工作的激情与耐心，激情与耐心就 像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的 火花，在公司时，同事跟我说想做好服务这一类，一定要有 激情与耐心，这一行需要有恒久的耐心去不断学习新的知识， 用知识武装自己，提高自己的专业水平，要用耐心去处理好 每件事， 用耐心去把事情做得有条有理， 那样做事才有效率。 我的经理在我走之前也给我一些指点，他说： “一个人 在他的学生时代要好好学习，但也要适时的增长见识，去实 践，去体验社会，专业知识是重要的，但把专业知识运用于 实践也重要，在大学学习的时候锻炼自己的能力很重要，在 寒假参与社会实践是一个很好的机会，

5、赚钱不是主要的，作 为学生，能赚到多少，等到毕业后，有的是赚钱的机会，做 寒假工主要的目的是锻炼自己的能力。 ”然后他跟我说了他 读书时的事，他说他读书的时候求知欲很强，想方设法的想 多学点东西，在假期的时候经常去打工，目的就是为了锻炼 自己，体验社会生活。我想在学生时代，多锻炼自己是十分 重要的。 经过这一个寒假的打工生活，我收获了很多，走出了美 丽的象牙塔感受外面的世界，去体会社会竞争的现实与残酷， 而不要做一只井底蛙，丝毫感觉不到社会工作的复杂与艰辛。 通过这一个多月的打工生活让我懂得了许多做人的道理，也 让我看到了自己的不足和缺点，所以在今后的学习中要严格要求自己，提高自己的素质，努力

6、学习专业技能，做一个能 适应社会的人。 大学生社会实践报告 XX 字销售汽车 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费 需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年 轻一代和事业有成的人群的青睐，近年来汽车贸易企业在省 城犹如雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是 从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱 和的情况下， 这种以店销为主的方式占了销售量的 90以上, 只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售 商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓 家庭，成为

7、普通人出行的代步工具。 一. 实习目的： 1. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地 位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情 2. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解, 进一步熟悉理论和技能在实践中的应用 3. 了解 XXXX 的汽车各种品牌，价格，性能 4. 更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售 技巧，学会与顾客接触，交流 二. 时间：XX 年 X 月 X 日X 月 X 日三. 地点：XXXX 四. 公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室 销售部职员：经理：XXX 销售顾问：XXX 信息员：XXX 五. 实习内容： 1. 掌握北京现代的销售流程 2. 与销售人

8、员搞好关系，从他们那里学习更多的经验 3. 学会运用相应的销售技巧 4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比 较 5. 真正了解“4S 店”的含义 六. 汽车销售流程: 1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在 看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还 有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的 同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分 别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情 诚恳。 2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销 售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分 挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人

9、员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在 回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服 务不足， 更不要服务过度。 这一阶段应让客户随意发表意见， 并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做 到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的 宣传资料，供客户查阅。 6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而 应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧 妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销 售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对 车进行清洗，车身要保持干净。 8. 售

10、后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾 客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒 顾客做保养。 3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和 专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需 要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的 过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从 而提高客户对自己产品的认同度。 4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车 进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在 价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等 各方面的信息已充分

11、了解。 七. 实习总结： 短暂的实习期过去了，而我在 XXXX 邢台京鹏店实习的 感受颇深，让我学到了一些书本中学不到的东西，教会了我 怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那 么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能 做好。刚去的时候，我相信：既然有新的开始就会有新的收 获。 因此报到的当天我去的很早， 并且很快就见到了 X 经理， 接着就上了岗，于是我就跟着小 X 开始了以后的工作。我每 天早晨 7： 40 到下午 6： 00 下班， 刚来的这几天还能受得了， 可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载 着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡

12、 一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。店里的那 些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被 戏弄的感觉， 尤其是娟姐跟苏哥最逗了， 简直就是一对活宝， 总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让 我郁闷，XXXX 的车最低的也有米，而我的个子小，够不着车 顶， 每天只擦车身， 不擦车顶， 总是不能完整的擦完一辆车。 而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较 腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什 么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光 听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有

13、点傻了，不知 道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是 故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围， 可是我并不介意， 这也许也是件好事， 知道自己哪里是障碍， 以后加以改正。就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻 底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的 XX 车，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始 回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自 己答的还不错， 这就是实习的现实成果。 大学生社会实践报告 XX 字销售汽车 一. 实习目的：1. 更快的适应社会，增强自身的素质学习的销售技巧， 学会与顾客接触，交流 2. 了解北京现代的汽车各种

14、品牌，价格，性能 3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解, 进一步熟悉理论和技能在实践中的应用 4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地 位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情 二. 时间：xx 年年 6 月 4 日6 月 28 日 三. 地点：北京现代四. 公司组成：xxx 销售顾问：xxx 员：xxx 五. 实习内容： 1. 掌握北京现代的销售流程 2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习的经验 3. 学会运用相应的销售技巧 4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比 较 5. 真正了解“4s 店”的含义 六. 汽车销售流程 接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协 商

15、签约 成交交车售后跟踪 1. 接待：销售人员 在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果 还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流 的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户 分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热 情诚恳。销 售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心 并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。在试车过程中，应让客户集中精神对车 进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一 体验和感受。7. 交车： 七. 北京现代旗下品牌： . 八. 车型主要配置： . 九.

16、实习总结： 短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代邢台京 鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不 到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活 中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努 力和坚韧的毅力才能做好。 刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就 会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见 到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后 的工作。 我每天早晨 7：40 到，下午 6：00 下班，刚来的这几天 还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自 己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考 验。