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1、特别令我感动的是，每当我遇到困难，需要别人支持我的工作， 大家都会很热情的协助我。我对能到这样的单位实习感到骄傲、感到 自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工 作，学习，和同事们一起分享快乐，分担工作，所以我努力向同事学 习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。在这个段 时间里我不但很好的使用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学 校里学不到的实用的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了社会实 践经历。为我即将踏入社会奠定了很好的基础。 现在，我感受最深的，有如下几点： 首先，实习是个人综合水平的检验。除了计算机基础知识功底深 厚外，还需有一定的实践动手水平，操

2、作水平，应付突发故障的水平， 还要对常用软件都能熟练操作。还要求有较强的表达水平，另外，还 必须有较强的应变水平、坚强的毅力。 其次，此次实践让我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说： 要给别人一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感触。在实习过 程中，我发现自己有很多方面的知识很不够，应该是自己的知识结构 不平衡，要多学些，多了解些。通过这次实习，我真正领会了以前一 位老生送给我的一句话：“在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。” 再次，此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。自己在学校期 间所学的知识在此次实习的工作中得到了体现。由此看来，我们在学 校里还是学到了很多东西，仅仅感觉不到而

3、已。所以，我们有就业危 机感是应该的，但不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己的学习。现 在，我们能做的就是多吸取知识，提升自身的综合素质。自己有了水 平，到时候才会是“车到山前必有路”。 对今后的学习生活，我也制 定了一系列目标和打算。首先，必须，继续学习，持续提升理论素养。 在信息时代，学习是持续地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为 一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工 作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，持续学习理论、业 务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升 水平，以广博的社会知识拓展视野。再就是努力实践，自觉实行角色 转化。理论是灰

4、色的，生活之树常青，只有将理论付诸于实践才能实 现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。 同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才 能锻炼人的品质，彰现人的意志。 从学校走向社会，首要面临的问题 便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面 上，必须理解到二者的社会角色之间存有着较大的差异。学生时代仅 仅单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于 实践，学生时代能够自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人 所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上理解到 这个点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会

5、，并自 觉的实行这种角色的转换。最重要的就是要提升工作积极性和主动性 此次实习虽时间不长，但却有重大的意义。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的长处，并锻炼了我各方面的水平。这对我 今后的学习和工作将产生积极的影响。十分感谢海王星辰配送中心， 给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了 更深一步的理解和理解。最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我 的支持和协助，我会继续努力的。 相信回想自己这段时间的经历与收 获，我深深的感到在我今后的发展，是海王星辰给予我的是一笔多么 宝贵的人生财富 ! 今年寒假我来到了重庆数码城的一家电脑售后服务部实习，因为 家里的电脑出现故障却不

6、知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题， 本身我就对电脑很感兴趣，而且以前对于计算机应用方面的知识不够 熟悉，而且作为一名刚毕业的大学生对于社会的社会经验也不足，所 以经朋友介绍就来到这里实习。 短短一周的工作过程使我受益匪浅。不但计算机专业知识增长了， 最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展 变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题， 就要持续提升思想理解，完善自我。师傅说作为一名 IT 从业者，所受 的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适合社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到 计算机的组装维修，大到服务器

7、的维护与测试，都需要一个人独立完 成。能够说，近一周的工作使我成长了很多，从中有很多感悟，下面 就是我的一点心得： 第一是要真诚：你能够伪装你的面孔你的心，但绝不能够忽略真 诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道 师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等 ! 踏进公司的办公室， 只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打 招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到 来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说 声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细 微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但

8、它却表达了对老 师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几 天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我 想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指 导我，愿意分配给我任务。 第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西， 这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老 师并不了解你的工作学习水平，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想 了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时 我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了 解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识， 一

9、边根据我的兴趣给予我更多的指导与协助，例如我对网络布线，电 脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较 感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作 中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验， 这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。 第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不 同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想 做电脑维护这个块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这个行 业就像做新闻工作，持续的在更新，这就需要你有激情去发现与创造， 而你的耐心就要用到持续的学习新知识，提升自己的专业水平当中去。 在

10、一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候老 板安排我学习安装 winXP操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步的教导下，直到 最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过自己的摸索，调试， 自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。后来 我又实行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试 安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮 我用书面的方式整理了很多关于硬件故障的经验，比如说：我们能够 在电脑启动的时候就能够通过声音来判断故障： 1 短：启动正常， 2 短： 非致命错误， 1 长 1 短：显示

11、错误 ，1 长 2 短：键盘错误 ; 计算机蓝 屏的原因有：一、系统重要文件损坏或丢失引起的 （ 包括病毒所致 ）， 二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，三、硬件的兼容性不好引起 的蓝屏，四、硬件散热引起的“蓝屏”故障 ; 计算机经常死机的原因有： 一、系统出现错误包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零 部件损坏，三、显卡接触不良，四、内存接触不良，五、 CPU风扇散热 不良，六、计算机的电源有问题，七、硬盘出现故障等 ; 计算机黑屏的原因：一、显示器断电，或显示器数据线接触不良 ; 二、主板没有供 电; 三、显卡接触不良或损坏 ; 四、CPU接触不良; 五、内存条接触 不良; 六、机器感染 C

12、IH 病毒，BIOS 被破坏性刷新等等。因为我师 傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面 的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统 就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以 我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅，查 资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些 在平常的书本上仅仅是获得感性的理解，而在这里真的实践了，才算 是真正的掌握了，也让我理解到了自己的不足，告诫自己，不管做什 么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责， 具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必

13、备的基本 条件，基本的专业素养是做好工作的前提。 第四是“主动出击”：当你能够选择的时候，把主动权握在自己 手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力 所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师 傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师 傅走的更近，在实习当中，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获 得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方实行检修等故障 排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识， 并且得到了师傅的认可。 通过这次假期的短期社会实践，我感觉首先自己需要学习的东西 还有很多，虽然自己身为一名研究生，但是真

14、正的实践机会很少，动 手的机会很少，所以，我们不能眼高手低，什么都要去学，什么都要 去做。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”在日常的学习生活中， 就应该培养自己这方面的水平，为以后更好的适合工作打下坚实的基 础。 7 月 15 日，我乘坐公交车出发于早上 8：00 准时来到广东新锐电 子有限责任公司。首先，我经理见了面，肖经理对我的到来表示热烈 的欢迎。他向我详细介绍了新锐所销售的产品、服务的对象以及新锐 近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了新锐，对其 产品以及各种耗材等实行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与新 锐的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东 西与

15、实际相结合。因为计算机软硬件发展速度空前，所以对于在实践 过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索，善于创新。最后他祝愿 我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。同时， 为了给自己尽量多的创造动手机会，我还联系了到其它电脑城作为我 的实践单位。 到百脑汇商城之后，经理为我介绍了百脑汇电脑城的商家、产品 结构和销售情况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、 显示器、CPU到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一 一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机，准确分辨计算 机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机 经营，市场调研，社会公关等方面

16、的水平，全方位地发展，真正地达 到社会实践的目的。下午 6：3 0，我将第一天假期社会实践暂告一个段 落，即使我累得腰酸背痛，但是我却十分高兴。 从 7 月 22 日至 7 月 23 日我在所在公司实行社会实践。克服了天 气热的不良条件，在公司时学习计算机相关装机、装系统、装应用软 件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务，同时这也响应了团中 宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口 号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、 系统化。我要求各自己每天必须写个人日志，注意消化自己在平时所 学到的

17、东西。 实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自 己装过至少三台电脑，绝绝大部分自己都曾到过用户家中为 用户解决 问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产 品真伪识别水平，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕， 对计算机的总体理解和把握也有了显著提升。 实践也让我对百脑汇电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。 百脑汇电脑城地广州市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且 电脑城也有一定的历史。几乎广州所有的市民都知道百脑汇电脑城， 给人的感觉是进入百脑汇电脑城后又没有一个是来闲逛的，一般都是 有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上百脑汇电

18、脑 城每来一个顾客就会有一桩生意成交。百脑汇电脑城地处广州华南师 范大学附近，一楼是电器城，二楼才是电脑城，而新锐公司对其电脑 商家宣传力度不够，致使很多人并不知道交大慧谷电器城有电脑。一 般来的都闲逛而已。所以即使百脑汇电器城的顾客人数要稍微多一些， 但是真正成交的生意还是比较少，相对百脑汇来说，生意则要萧条一 点。 所以，我认为对百脑汇电脑城应该采取两两合作，优势互补，进 一步增强交流和沟通。对百脑汇的电脑公司来讲，通过与新锐公司的合作能够发挥其顾客比较多的优势，有利于宣传自己的品牌，补充客 流量的不足。对新锐电脑公司来讲，通过与百脑汇的电脑公司的合作 能够进一步扩大交大慧谷的影响，让百脑

19、汇电脑城在广州市民的心目 中树立一个良好的形象。同时也能够利用新锐电脑公司成交率比较高 的优势进一步提升自己的销售量，发展壮大自己。 通过前面 7 月 22 日7 月 27 日 6 天的实践，使我具备了一些装机 的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技 术员们决定利用 7 月 28 日和 29 日展开两次计算机技术义务咨询活动。 为了保证这两次活动的成功展开，我实行详细的安排策划，与实践单 位、赞助商实行了统一的协商，对场地实行了申请。同时，我和他们 夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使 用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机相关的内

20、容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在 7 月 30 日临晨 2 点完成。 8 月 1 日上午，阳光灿烂，春风和煦，蓝天白云下的广州更加漂亮。 但大家们却一点都没有留意周围的景色，我心中只有一个念头，就是 把今天的义务活动搞成功，把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给 市民，为市民尽量多的排忧解难。上午 9：30 我的义务咨询活动正式 开始，广大市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答， 甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现 出了浓厚兴趣，他们持续地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性 等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询

21、活动圆满结束。 8 月 3 日，该活动在火车站再次成功举办， 并且收到了十分良好的效果。 调查总结 本次社会调查穿插在我的计算机义务咨询活动之中，调查对象主 要广州市民。通过抽样调查使我的出以下结论： 1、当前，广州市 30%的家庭拥有电脑，学生中有电脑的占 38.2%， 而且还有 30.9%的学生打算买电脑。而且因为我对计算机神秘感的消失， 对计算机各组成部件的进一步熟悉，我越来越倾向于 DIY。 2、一般的用户对计算机的价格定位在 5000 元左右，但是在学生 群体中有一个不好的现象，就是学生买电脑主要是 等，而真正用来学习的不到 30%。 3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面，有 50

22、.6%的人更注重 价格，有 29.8%的人更注重适用性，另外的 19.6%的人更注重性能。 4、在调查中，很多消费者还表现出了对商家的极大不信任。所以 我呼吁商家能够全力注重自己所售产品的性能，为了消费者也是为了 自己。 5、咨询活动中先后有十多名群众前来请我诊断他们的电脑故障， 我发现他们中有 80%以上的使用的是联想品牌机。 后 序 岁月的流逝印证着我的不屈与骄傲。在本次社会实践活动期间我 忍受了众多不理解的目光和长时间的工作，见识了 JS （ 奸商） 们的伪善 面孔和狡诈手段，接受了来自各个方面的挑战。这次实践让我真正深 刻理解了“宝剑锋从磨砺出，腊梅香自苦寒来”的深意。现在，我能 够当之无愧的说：在本次实践活动中我的收获远大于挫折。