奥鹏中国医科大学2020年12月组织行为学作业考核试题答案Word格式文档下载.doc

1、B题目缓慢稳定C题目小心迟疑D题目迅猛急躁4. （）标志着科学管理从此诞生。A题目计件工资制B题目工厂管理C题目科学管理原理D题目管理心理学C5. 在企业中，销售人员容易被视为一个群体，管理人员则被视为另一个群体，这符合知 觉对象组合的（）。A题目接近原则B题目相似原则C题目闭锁原则D题目连续性原则6. 在一个技术力量较为薄弱的单位，中级技术人员可能比较突出，倘若他调到一个知识分子云集的研究所工作，则可能表现一般，这是受（）的影响所致。A题目连续性原则C题目周围条件的影响7. 破坏或阻挠组织或群体的价值取向，以背离组织规范、我行我素为价值标准的价值取向类型是（）A题目亲社会价值取向B题目反社会

2、价值取向C题目亲组织价值取向D题目反组织价值取向D8. 人们的学习行为取决于（）A题目个人因素B题目环境因素C题目学习经验D题目社会因素9. 古典小说中，林冲、薛宝钗的气质类型为（）A题目胆汁质B题目多血质C题目黏液质D题目抑郁质10. 胆汁质对应的个性类型为（）A题目稳定外向型B题目不稳定外向型C题目稳定内向型D题目不稳定内向型11. 抑郁质对应的个性类型为（）12. 希望与家属、朋友、同事、上司之间关系融洽，互相信任，保持友谊和忠诚，这符合需要层次理论中的（）A题目安全需要B题目爱的需要C题目尊重需要D题目自我实现需要13. 根据（）可以把群体分为正式群体与非正式群体。A题目规模B题目是否

3、实际存在C题目原则和方式D题目实际归属14. （）对形成和谐的气氛有重要作用，有助于群体成员间的互助和合作，有助于排解群体 的矛盾和纠纷。A题目心理相容性B题目行为从众性C题目相近相悦性D题目相似相辅性15. 同事、同学、邻里常常见面，容易建立较亲密的关系。这符合群体行为的（）特征。16. 员工在群体里即获得了满足感，又体会到组织目标与个人目标相一致的结果。这种情况士气与生产率的关系是（）A题目士气高，生产率低B题目士气高，生产率高C题目士气低，生产率高D题目士气低，生产率低17. 管理者严格的科学管理，强调物质条件和金钱刺激，但并不关心员工的心理需求。这种情况士气与生产率的关系是（）18.

4、传递信息的速度最快，解决简单问题效率最高的沟通网络是（）A题目链式沟通网络B题目环式沟通网络C题目轮式沟通网络D题目全通道式沟通网络19. 以下不是有效沟通的特征的是（）A题目及时沟通B题目信息充分C题目信息不失真D题目渠道多样20. 以下不是虚拟团队相对于传统团队优势的是A题目工作环境虚拟化、专业程度很高B题目组织更加灵活、能留在知识型员工C题目资源得到更好利用D题目团队冲突较大E题目D 名词解释21. 社会知觉：社会知觉：对社会对象的知觉。社会对象包括个人、社会群体和社会组 织。22. 价值观：价值观：事物的价值一旦内化入人的个性，体系就成为个体头脑存在的 对事物重要性的评价尺度和系统的稳

5、定的看法，这便是价值观（Values）。23. 共同特质共同特质：指一个社区或一个群体成员所共同具有的特质。24. 保健因素保健因素：促使人们产生不满意的因素。指与工作环境相关的因素，这 类因素的满足会使员工没有不满意，如得不到改善，则会引起员工对工作的不满。25. 员工参与员工参与：指通过设计一种参与过程，鼓励员工为实现组织目标贡献才智并分担责任。参与包含以下几重含义：（1）参与是借员工精力和智慧的投入；（2）参 与鼓励员工敢于承担责任；（3）参与是员工对组织目标作更多努力，允许与鼓励员工表 现其创造能力。26. 组织承诺组织承诺：保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望；愿意做出较 多的努

6、力来代表组织；对于组织的价值观和目标的坚信和接受。27. 组织公民行为组织公民行为：组织公民行为是指那些超越员工正常职责范围的行为。 这些行为包括无私地帮助他人、主动参与组织活动、避免不必要的冲突、承担超过常规 要求的任务，以及每天忍受过分的工作负担。28. 斜向沟通斜向沟通：指在组织中，信息不在同一部门、同一层次之间流动的一种 信息沟通。29. 领导领导：领导是引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行为过 程。30. 素质理论素质理论：素质理论（TraitTheory）也称伟人理论（GreatmanTheory），它是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。这种理论阐述的重

7、点是领导者与非领导者的个人品质差别。所谓素质，是指领导者个人的品质、个性和特点， 特别是人格特征。问答题31. 简要概述目标管理的优缺点。（分值：10分）（1）优点：目标管理通过制定个人具体的、富有挑战性的目标，会对员工起激励作用，从而提高工作绩效；由于目标是以可测量的标准制定的，便于对员工进 行绩效评估。在实行目标管理过程中每个员工都明确知道应做什么，也知道要得到高度 评价应当怎样做；组织可以进行全面规划和协调。（2）缺点：由于目标管理过分强调结果，往往不重视员工如何达到结果，因而某些员工可能采取不正当的手段达到结果；由 于每个人都有自己的目标，因此，在员工之间无法进行有效的比较；如果主管人

8、员缺乏 适当的训练，则无法对下级制定和执行目标管理制度进行有效的指导。32. 非正式群体的特征有哪些。（1）非正式群体是自发形成的。（2）非正式群体是以满足成员个人需要为目的，以相互之间的情感为纽带的。（3）非正式群体有自然形成的领袖人物。（4）非正式群体有高效的信息传递渠道。（5）非正式群体成员有很强的群体意识。（6）非正式 群体具有较强的凝聚力。33. 群体压力的特点。（1）群体压力来自并存于群体内部，它是群体所特有的，不同的群体会形成不同性质和强度的群体压力。（2）群体压力与群体规范有关。（3）在群体压力作用 下，群体成员会产生从众心理。有时压力太大，会使成员违背自己的意愿产生相反的行

9、为。34. 领导艺术包括哪些内容。（1）决策艺术。把握决策要求；提高预见能力；善于审时度势；注意非程序化决策；处理应急决策；发挥智囊团的作用（2）用人艺术。赢得忠诚；善待员工； 维持平衡；典型警示（3）沟通艺术。学会交谈；善于倾听；面对分歧（4）协调艺术。与上级相处，尽可能争取上级的支持；与统计相处，搞好班子内部团结；与下级相处调 动下级积极性；注意公共关系协调（5）授权艺术。遵循授权的原则；掌握授权的技巧35. 简要概述组织文化三个层次的内容组成。答：（1）物质层文化物质层文化是组织文化的表层部分，是形成制度层的条件，它往往能折射出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。（2）制度层文化制度层文化是组织文化中间层次，主要是指对企业员工行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了组织文化的物质层及精神层对企业员工行为的要求。（3）精神层文化精神层文化又称组织的深层文化，主要是指企业员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂，决定着整个组织文化的性 质与状态。