期末复习金融本科《市场营销学》期末考试题型及复习范围Word文档格式.docx

1、A（保护产品，便利经营 B（增加产品美观性和实用性C（便于识别产品，促进产品销售 D（A和C 9、企业提高竞争力的源泉是（D ） A（质量 B（价格C（促销 D（新产品开发 10、下列情况下的_ C _类产品宜采用最短的分销渠道 A. 单价低、体积小的日常用品B. 处在成熟期的产品C. 技术性强、价格昂贵的产品D. 生产集中、消费分散的产品 11、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，这种产品这时正处于其产品生命周期的（ B）阶段 A（介绍期 B（成长期C（成熟期 D（衰退期 12、小王看到同事小张买了一台游戏机,觉得很好,于是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购买决策的（ A）阶段

2、 A.确定需要 B.寻求信息C.购买决定 D.购后评价 13、当一个企业规模较小,资源薄弱,人力,物力,财力都不足时,适宜实行（ D） A.无选择性市场营销 B.选择性市场营销C.大量市场营销 D.集中性市场营销 1,、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C ） A.经常性购买 B.选择性购买C.探究性购买 D.多变性购买 15、差异性市场营销战略的最主要优点是（ B） A（节省生产成本的营销费用B（适应市场需要、扩大销售C（有利于提供商业信息D（有利于树立产品形象 A（推销已经生产出来的产品 B（发现 16、市场营销观念的中心是（B ）。需要并设法满足它们 C（制造质优

3、价廉的产品 D（制造大量产品并推销出去 17、德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是（ B）。 A（一体化增长 B（同心多角化 C（复合多角化 D（市场渗透 18、市场营销组合是指（ D） A（对企业各种环境因素的组合B（对企业宏观环境因素的组合 C（对影响价格因素的组合 D（对企业可控的各种营销因素的组合 19、“快乐”啤酒公司准备开发某一地区市场，经调查后发现，该地区的人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营的任务是实行（A ） A（扭转性营销 B（恢复性营销C（刺激性营销 D（同步性营销 20、认为只要提高产品质量、

4、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念是（ B） D（市场营销观念 A（生产观念 B（产品观念C（推销观念21. 在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是_ A _。B .市场占有率目标 C .利润最大化目标 D .稳定价 A .度过困难目标 格目标 22、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为_B_。2 A. 社会市场营销B. 一个细分市场C. 市场份额D. 一个顾客基础 23、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D ） A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为 B .超级市场

5、C .专业商店 D .便利商店 31、有效的市场细分必须具备以下条件（D ）。A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性 C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D、市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性 32、企业所拥有的不同的产品线的数目是产品组合的（ C）。A、深度 B、长度 C、宽度 D、相关性 33、北京详云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室 B .市场开发 C .同心多角化 D .复合多角化 34、INTEL公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定

6、价总是比同类产品的定价低，在销售的 第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（ B）定价策略。 A、速取定价 B、渐进定价 C、弹性定价 D、理解价值定价 35、（C ）是报纸媒体的优点。A、形象生动逼真、感染力强 B、专业性强、针对性强 C、简便灵活、制作方便、费用低廉 D、表现手法多样、艺术性强 36、营业推广的目标通常是（ B）。 A、了解市场，促进产品试销对路 B、刺激消费者即兴购买 C、降低成本，提高市场占有率 D、帮助企业与各界公众建立良好关系 （C_）。 37、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的_A. 需求状况B.

7、竞争能力C. 需求状况和竞争能力D. 中间商的多少 38以防御为核心是_A_的竞争策略。A. 市场领先者B. 市场挑战者C. 市场跟随者D. 市场补缺者 39 当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行_D_ A. 降低性营销B. 开发性营销C. 协调性营销D. 抵制性营销 40 小刘计划购买一台新牌号的电视机，他对这种电视机质量方面的信息并不了解，对这类的购买行为，企业可采取的营销措 施是_A_。A. 适时传递有关新牌号产品的信息B. 大幅度降低产品的价格C. 保证一定的存货水平 D. 赠品销售 41最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市

8、场时采用的目标市场策略是_C_。A .无选择性市场策略 B .选择性市场策略 C .集中性市场策略 D .大量市场营销 42、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的_ B _阶段。A .介绍期 B .成长期 C .成熟期 D .衰退期 43、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做_ C _ A .个人全部收入 B .个人可支配收入 C .个人可任意支配的收入 D .人均国民收入 44、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是_B_ A .转性营销 B .恢复性营销 C .开发性营销 D .保持性

9、营销 45、 "适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的_ A .企业的短期目标 B .企业的任务 C .企业的经营策略 D .企业的计划 46、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的和行业中，竞争者之间通常是谋求_C_局面。A .攻击市场主导者 B .阵地防御 C .和平共处 D .迂回进攻 47、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是_ A _。A .认识了解商品，提高知名度 B .促成信任、购买 C .增进信任与偏爱 D .满足需求的多样性 3 48、产品在畅销阶段时，企业的营销目标是_B_ A .产品尽快投入上市 B .提高市场占

10、有率 C .建立知名度，争取试用 D .保持市场占有率 49、对A、B类业务单位，可供选择的投资策略应是_ A _ A .发展策略 B .维持策略 C .收缩策略 D .放弃策略 50、产品市场管理型组织的主要缺点是_ A _。A .组织管理费用太高 B .有些产品和市场容易被忽略 C .容易造成计划与实际的脱节 D .不能及时得到足够的市场信息 51、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾盈门。这种观念就是_ B _ A .生产观念 B .产品观念 C .推销观念 D .市场营销观念 52、&七喜”饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自

11、己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是:_ D _。A .阵地防御策略 B .迎头定位策略 C .非价格竞争策略 D .避强定位策略 53、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点,_ C _ A .产品设计 B .产品销售 C .顾客需要 D .企业资源和能力 54、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取_ B _竞争策略。B .专业化生产和经营 C .市场多角化 D .防御策略 A .进攻策略 55、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是_ A _。A .营业分析

12、B .评核与筛选 C .试销 D .正式进入市场 56. 产品的有形部分所组成的是产品的_ B _。 A .实质层 B .实体层 C .延伸层 D .服务 57. 在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是_ B _。 A .报纸 B .电视 C .杂志 D .广播 58. 最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是_ C _。二、是非题（15分）;（范围:下面的判断题） 1（目标市场，是指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。（? ） 2（无选择（差异）性市场策略是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的（?）。3（选

13、择性市场策略是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。） 4（社会市场营销观念强调企业进行市场营销时必须考虑消费者利益、企业利润和社会整体利益，因而是一种有别于市场营销观念的全新的营销观念。（5（感受价值定价的关键是准确寻找消费者的感受价值。（ ?6、市场，如用公式表示，则市场,人口，购买力，购买欲望 。7、竞争者和中间商都属于企业个体环境因素。8、迎头定位策略要求企业必须具有超过竞争对手的竞争能力。9、市场机会就是企业机会。10、消费者需求是企业定价的最高限度。11、企业与市场营销环境的关系是企业必须随环境的变化而不断作出适应环境变化的反应，企业本身对环境的改善无能为力。（ 12、集中性市场

14、策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的（ ）。13、迎头定位策略要求企业必须具有超过竞争对手的竞争能力。14、社会市场营销观念强调企业进行市场营销时必须考虑消费者利益、企业利润和社会整体利益，因而它仅是市场营销观念延伸，而不是全新的营销观念。15、消费者需求是企业定价的最高限度。16、市场营销观念认为产品只要质量好，价格合理就受消费者欢迎。17、把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。18、选择性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。19. 市场利基者的主要策略是扩大市场占有率。目标市场营销是市场

15、细分的基础。20. 市场定位是目标市场营销的基础。21. 无选择性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。22. 市场细分对于发展余地不大的成熟行业和不愿或不能转向新市场的企业来说，意义尤其重大。23.市场定位是目标市场营销的基础。24.随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。25.相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。26.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。4 27. 相对市场占有率是指企业的销售额在其目标市场上所占的比重。它反映企业在本行业中的实力和地位。28.

16、汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。29.消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较决定购买”。30. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了相关群体对消费者的影响。 ）（ 31,整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层或叫形式产品。32. 对于单价较低的日常生活必需品应以广告为主进行推销。33.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。34.职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。35.某种产品面临“需求衰退”

17、出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是恢复性营销。36.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫前向一体化。37.从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往 能成功地实施撇脂定价。38.生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。39.网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。40.对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销;而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。41.某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴

18、。42. 网络营销就是网上销售。 （43.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。44.制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。45.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。46.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收人。（网络营销就是网上销售。） （ ）47.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。48.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有

19、人把这种特征称为”引申需求”。49（公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。50（差异性市场策略是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的（ ?51（把整个市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。52（集中性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。53（避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。54（市场营销学上的产品一定是有形的产品，产品的售后服务不是产品的一部分。55（分销渠道的存在是可有可无的，因为在市场上确实存在一些产品没有经过中间商之手，并且价格更便宜。56（对于需求价格弹性小的商品，在营销中

20、进行降价竞争可获得更大利润。57（“金牛”类的战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的单位（58（“恩格尔定律”认为，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重也随之上升。59（一个满意的顾客就是企业最好的广告。60（廉价商店就是削价出售的商店。61（市场细分对于不愿或不能转向新市场的企业来说，意义尤其重大。 ） 三、简答型案例分析题（共2题，25分）;作业中的案例题与下面的案例题） 一、企业增长战略方面 案例1:坎贝尔羹汤品由于已拥有80,的市场占有率，它没有必要再提高在食品店每年12亿美元的浓缩汤料的销量，”它需要做的是要使人们更喜欢喝汤。为此，它应采用什么样的密集发展策略

21、,该公司怎样才能达此目标, 答案要点:（1）实行密集性增长策略通常有三条途径:?市场渗透。市场开发。 ?产品开发。由于坎贝尔羹汤品由于已拥有80,的市场占有率，因此，其应采用的密集发展策略为市场开发与产品开发。（2）为此，坎贝尔羹汤品一方面应通过扩大市场，进入新的市场来扩大现有产品的销售;另一方面通过向市场提供新产品或增加现有产品的吸引力，在规格、花色、品种、型号等方面满足消费者需求，达到企业销售增长的目的。案例2: 作为首都奶业发展龙头企业的北京三元食品有限公司，20*年以前，三元公司已经掌握了北京周边80%的奶源，坐稳了北京乳业“老大”的位置。但要进一步拓展市场，优质奶源不足日益成为三元公

22、司的掣肘之赘。与此同时，三元面临的是这样一个诱人的整体市场:我国奶类市场潜力巨大，蕴藏着诱人的商机。如果一人一天能喝上一杯200毫升的牛奶，全国牛奶年 5 总产量需要达到9000万吨，但是现在的产量只是这个数字的十几分之一。但竞争也是不容忽略的:在中国乳制品企业中，“三元”、“伊利”、“光明”、“三鹿”的年产销量的总和占全国乳品产销量的60%，为进一步扩大奶源基地，三元乘胜追击，于20*年8月托管了满州里市扎赉诺尔乳品厂，并在 20*年初组建 问:贝因美以什么标准进行市场细分,怎样的市场细分才是有效的,它的产品定位与市场细分有什么关系, 贝因美是按照收入、地理环境因素、心理及购买行为因素等多标

23、准进行细分的。市场细分是否有效，概括地讲取决于以下三个方面:1（是否有利于企业发现和比较市场机会;2（是否有利于企业 有效地分配人、财、物力;3（是否有利于企业自身的应变和调整。企业在对市场进行细分并根据各个细分市场的不同特征的基础上，结合企业自身的实际情况选择目标市场，并决策 如何进入市场。要进入市场，首先就要进行市场定位。市场定位就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象。贝因美在分析外资的高档品牌与内资的中低端婴儿奶粉基础上，将奶粉定位为婴幼儿专 6 用奶粉，中国宝宝第二餐，产品高价定位。作业3中的案例

24、三、渠道策略 1996年以来，国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国，这给乐凯带来了严峻的挑战。为迎接挑战，乐凯以市场为 导向，系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了以下的渠道策略。乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略。一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己的分销网络，早在20世纪80年代就在全国大中城市设立了32个乐凯彩扩服务部，以此为基础，目前它在全国已拥有近千家专卖店和1400家特约彩扩店。现在，乐凯专卖店的建设以每天一家的速度增加。另一方面，乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。全国乐凯部重点加强了基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡。以乐凯部为基点，在各地选择

25、了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐凯代理分销体系，借助社会力量营造市场、拓展市场。当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心，近千家乐凯专卖店，千余家特约冲扩店，联结数百个分销代理商，辐射数万零售冲扩点的分销网络。优良的质量，得力的分销网络，加上各种适应市场需求的营销策略，大大带动了产品销售与市场拓展。问:胶卷的产品特点使得乐凯采取什么样的渠道策略,其渠道的长度和宽度如何, 胶卷的产品特点:（1）胶卷单位价值较小。;（2）胶卷不易腐易毁。（3）胶卷的体积与重量较小。（4）胶卷的技术与服务要求不高。因此，乐凯公司一方面建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠

26、道策略，另一方面乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。胶卷产品在从乐凯公司转移到消费领域或购买者的过程中，经过的环节较多，销售渠道较长;乐凯公司通过许多同类中间商将其产品推销到广大地区，送到众多消费者手中，胶卷的渠道较宽。四、定价策略方面 :第二次世界大战后，全世界人民渴望和平。为了庆祝二战后的第一个 案例1圣诞节，美国某企业开发成功了一种新颖的笔圆珠笔。该笔工艺虽简单，但无需灌墨水，故又称“自来水笔”。该笔的生产成本不到一美元，应以何种价格出售这一产品呢,经市场调查发现，二战后的第一个圣诞节,人们渴望和平，希望以独特的方式庆祝和平的心态非常迫切，圆珠笔应是很好的圣诞礼物，且市场上没有同类产品。于

27、是，他们决定以每支20美元的价格出售。投放市场后，该产品销售火爆。试分析该企业采用了何种定价策略,为何要采用这种策略,若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润, 这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价（高价或速取定价）策略。撇脂定价是指在新产品投入市场之初，把产品价格定得很高以获得最大利润。本案例中，该厂将圆珠笔这一新产品定价为20美元的高价，能最大限度地为企业取得利润。之所以如此定价，因为:1（“圆珠笔”这种产品生产技术比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期初期，趁竞争者尚未进入市场之前以高价赚取利润，来尽快弥补研制开发费用和收回投资。2（“圆珠笔”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证:1）市场需求较大;2）产品具有新颖性;3）产品迎合了消费者送礼的心理;这些都为企业制定高价奠定了基础。在此案例中企业不能定低价，否则将导致利润大量损失。因为，若实行低价，一方面无法与其他廉价笔区别开来，需求量不一定能比高价大;另一方面该圆珠笔生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价根本就无法收回投资。作业4中的案例 五、营销理