人力资源管理师考试一级章节知识点.docx

1、人力资源管理师考试一级章节知识点2021年人力资源管理师考试一级章节知识点2021最新版作者： 编写日期：2021年月日1.“战略和“策略两个基木概念的差异性战略是指指导 战争全局的方案或规划，是事关全局开展的大政方针和策略，而策略 是指根据形势开展变化而制定的行动方针和斗争方式。人力资源战略是指企业在对所处的内外部环境和条件以及 各种相关因素全而系统分析的根底上，从企业全局利益和开展目标出 发，就企业人力资源开发与管理所做出的总体筹划。人力资源战略管 理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控 制的过程。2.战略性人力资源管理它包括识别实施业务战略所需配备 的人力资源能力和

2、保障这些能力而专门设计的政策和实践做法。它具 有以下几个特点：战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的 管理理念;战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理 的过程;战略性人力资源管理是现代人力资源管理开展的更高阶 段;战略性人力资源管理要求：企业专职人力资源管理人员和直线 主管不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准 的决策力和执行力。3.战略性人力资源管理概念的产生经历的几个重要开展时 期1 经验管理时期。罗伯特欧文被称为“现代人事管理之 父。2 科学管理时期。被称为“科学管理之父的美国管理学家 泰勒创立了新的思想和方法体系。3现代管理时期。这是人际关系学说的开展阶

3、段。梅奥以的 霍桑试验为根底，最终创立了人际关系学说。韦恩卡肖认为现代人 力资源管理的产生，与以下因素有关:工业革命所带来的技术更新, 对劳动专业化分工与协作以及企业劳动组织提出了更新的要求;劳 资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现;泰勒倡导的科学管理运 动;芒斯特伯格创立的早期工业心理学;美国文官委员会的建立 所带来的政府的人事活动;人事专家以及由这些专家组成的人事部 门的出现;20世纪20年代以后开展起来的行为科学理论;20世纪 60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例。4.现代人力资源管理经历了三个具体的开展阶段1 传统人事管理由萌芽到成长的迅速开展阶段。这一阶段的 特点是：人事管理活动被

4、纳入了制度化、标准化的轨道，企业人事 管理的制度体系逐步趋于健全完善;管理工作的范围不断扩大和深 入;企业雇主的认知发生了重大变化，转变到注重调整人际关系， 鼓励员工的积极性;出现专职的人事管理主管和人事管理部门。2 现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。具体表现 在：人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项;各 级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运 作的效果全面负责;企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须 对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量;企业雇 主开始接受了人力资源开发的新观念，即“人力资源是一种把人力 即劳动力当作一种财富的价值观。3现

5、代人力资源管理由初阶向高阶开展的阶段。在不断深入 地实践现代人力资源管理理论的根底上，又将人力资源管理从初级阶 段推向了一个更高、更新的阶段，即战略性人力资源管理阶段。5.战略性人力资源管理根本特征的分析1 将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标， 提升到企业开展的战略层而，使企业人力资源管理系统成为企业总体 开展战略的重要的支持系统。2 战略性人力资源管理基于以下五种理论：一般系统理 论;行为角色理论;人力资本理论;交易本钱理论;资源根底 理论。3 人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。其特点 是：组织性质的转变;管理角色的转变;管理职能的转变;管 理模式的转变。6.战略性人

6、力资源管理衡量标准确实立应从以下五个方而提出具体的衡量标准：根底工作的健全 制度;组织系统的完善程度;领导观念的更新程度;综合管理的 创新程度;管理活动的精确程度。7.人力资源战略规划的概念和特点人力资源管理战略是核 心性、中心性战略。1 战略的含义。战略是指指导战争全局的方案和方略，是交 战国的一方运用武装力量赢得战争胜利的一门科学和艺术。2 企业战略的一般特点：目标性;全局性;方案性; 长远性;纲领性;应变性、竞争性和风险性。3 人力资源战略规划的根本概念：它是企业在对其所处的外 部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的根底上，从企业 的全局利益和开展目标出发，对人力资源的开发、利用

7、、提高和开展 所做出的总体预测、决策和安排。4 人力资源战略规划的重要意义：有利于使企业明确在未 来相当长的一段时期内人力资源管理的重点;有利于界定人力资源 的生存环境和活动空间;有利于发挥企业人力资源管理的职能以及 相关政策的合理定位;有利于保持企业人力资源长期的竞争优 势;有利于增强的战略意识;有利于全体员工树立正确的奋斗目 标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。8.企业开展战略体系的构成一般将战略区分为三个层次： 总体战略；业务战略；职能战略。9.企业人力资源战略规划的分类从时限上可区分为长期 战略和中短期战略;从层级和内容上可区分为人力资源总体开展战 略、组织变革与创新战略

8、、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、 员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工鼓励与发 展策略、劳动关系管理策略等;从性质上可区分为吸引策略、参与 策略和投资策略三种类型。10.企业经营策略与人力资源策略的关系可以使用“竞争策 略或“经营策略来替代。1 企业可以采用以下两类竞争策略：廉价型竞争策略; 独特型竞争策略。2 独特型竞争策略的两种具体形式。创新竞争策略;优质竞争策略。3三种人力资源管理策略：吸引策略;投资策略;参与策略。4采取投资策略与采取吸引策略的企业的主要区别是：第 一，其竞争策略通常是以创新性产品取胜，第二，其生产技术复杂， 对人员的要求很高。11.制定人力资源战

9、略规划的前提条件企业人力资源战略规 划的制定必须建立在对客观环境和形势冷静分析、正确评价根底上， 迈克尔波特在?竞争战略?中，通过对产业竞争的系统分析，提出 有五个重要因素决定着产业竞争状态，即新进入本行业者的威胁;产 业内部现有公司的竞争；替代性的产品或效劳的威胁;购置者谈判条 件和实力;供应商的谈判条件和实力等。12.企业人力资源战略规划设计的主要内容设计企业开展远 景；明确企业的主要任务;分析企业外部环境和条件;掌握企业内部资 源的状况；设定企业战略总目标和分目标;为完成每一工程标制定行 动方案;贯彻实施行动方案;对实施过程进行监控，保证行动方案的落 实。13.企业人力资源战略规划设计者

10、的主要职责对企业开展远 景和任务的描述进行审查;对企业外部环境和内部资源状况有清晰准 确、全而深入的认识;对总目标做出科学合理的分解，提岀分步实施 的方案;对战略实施的全过程进行监控。企业人力资源战略规划的设计，应当充分表达“信念、远景、 任务、目标、策略根本要素的统一性和综合性：信念是企业文化 的内涵，属于精神范畴;远景是企业开展的宏伟蓝图;任务是企业 所肩负的责任和义务以及对社会和客户的承诺;目标是对企业开展 的长期、中期和短期目标的定位;策略是实现战略的具体措施和办 法。14.企业人力资源开展规划环境的综合分析包插：人力资 源外部环境分析;人力资源内部能力分析。15.企业人力资源开展战略

11、模式的选择企业人力资源四种发 展战略模式是：扭转型战略;进攻型战略;防御型战略；多样型战略。 一项成功的人力资源战略，不仅要紧紧把握住全局性和关键性的问 题，还需要从以下六个方面做岀全面评析和综合平衡，才能保证人力 资源战略的整体性、一致性和正确性。具体包括：人员招募、甄选、 晋升和替换的模式;员工个体与组织绩效管理的重点;员工薪资、 福利与保险制度设计;员工教育培训与技能开发的类型;劳动关 系调整与员工职业生涯开展方案;企业内部组织整合、变革与创新的思路。16.企业人力资源开展规划的实施与评价企业战略的管理过 程是开展规划的制定、形成、实施以及评价等多个环节的循环与周转 的过程。(1)企业人

12、力资源开展规划的实施认真组织落实;实现 企业内部资源的合理配置;建立完善内部战略管理的支持系统; 有效调动全员的积极因素;充分发挥在战略实施中的核心和导向作 用。(2)企业人力资源开展规划的评价评价过程包括：确定评 价的内容;建立评价衡量标准；评估实际绩效；根据分析结果采 取行动，对战略决策进行必要的修改调整。第二节企业集团的组织结构设计(56分)17.企业集团的概念企业集团是在现代企业高度开展的根底 上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多 种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。如德国的卡特尔 (Cartel) 辛迪加(Syndicat) 托拉斯(Trust) 康采恩(

13、Konzern 或Concern。18.企业集团的根本特征企业集团是由多个法人企业组成 的企业联合体;企业集团是以产权为主要联结纽带;企业集团是 以母子公司为主体;企业集团具有多层次结构。19.企业集团的多层次结构第一层次企业是集团公司；第二 层次企业包插控股层企业、参股层企业和协作层企业;第三层次企业 由一级子公司、关联公司、再投资设立的二级子公司、关联公司组成。20.企业集团各层次结构的概念企业集团的控股子企业或子 公司含全资子公司、控股子公司，是指被母公司拥有控制权的子企业 或子公司。控股分为绝对控股与相对控股。绝对控股子公司是指假设母 公司持有B公司50%以上的股权，掌握对B公司的绝对控制权力，B 公司为母公司的绝对控股子公司。相对控股子公司是指假设母公司持有B公司小于50%的股份， 且处于第一大股东的地位，母公司能够控制B公司的董事会，那么B公 司为母公司的相对控股子公司。企业集团参股企业是指集团公司母 公司虽持有股份但未到达控股程度的企业。关联企业是指与集团公 司或子公司以合同、协议方式建立较为稳定的协作关系的企业。