旅游专业实习目的.docx

1、旅游专业实习目的旅游专业实习目的篇一：旅游专业的实习目的之导游篇一、实习时间20xx 年月 7 日至 3 月 20 日二、实习地点四川省乐山市乐山大佛景区及峨眉山市峨眉山景区三、 实习目的a)通过野外实习，了解自然旅游资源和人文旅游资源 的特点、分类、分布规律及其各组成要素 ; 、自然条件、社 会条件等在旅游发展中的地位和作用 ;b)通过实习，以峨眉山旅游景区为主要对象，了解旅 游行业运作机制 ;c)通过实习，了解旅游管理专业的研究和学习对象、 内容和任务，进一步巩固专业思想 ;d)学习野外工作方法，加强实践技能的培养 ;e)结合社会实践，了解国情、民情，了解社会，激发 学习动力，增强竞争意识

2、，自觉调整知识结构，迎接社会的 挑战。四、实习内容1.峨眉山景区环境概况 峨眉山东经北纬，与山西五台山、浙江普陀山、安徽九华山并称为中国佛教四大名山，是举世闻名的普贤菩萨道 场。有山峰相对如蛾眉，故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨 眉、四峨眉。 主峰 3099 米，高出成都平原 2,500 2,600 米。 为褶皱断块山地，断裂处河谷深切。一线天、舍身崖等绝壁 高达 700 850 米。山势雄伟，隘谷深幽，飞瀑如帘，云海 翻涌，林木葱茏，有峨眉天下秀之称。山上多佛教寺庙， 向为游览地。峨眉山在四川盆地西南部，地处长江上游，屹立于大渡 河与青衣江之间，在峨眉山市西南 7 公里，东距乐山市 37 公里

3、，是的佛教名山和旅游胜地，有“峨眉天下秀”之称， 是一个集佛教文化与自然风光为一体的山岳型风景名胜区。5A峨眉山主峰万佛顶海拔 3099 米。全山形势巍峨雄壮， 草木植被浓郁葱茏，故有“雄秀”美称。因为高度可观、面 积庞大，登山路线几近百里，对普通攀登者形成有力挑战。 近年来建成了登山索道，游人已可轻松登临，去极顶俯瞰万 里云海，在金顶可欣赏“日出”、 “云海”、 “佛光”和“圣 灯”四大绝景。峨眉山优美的自然景观、良好的生态环境使 它成为人们探奇揽胜、求仙修道的理想处所。 1982 年，峨眉 山以峨眉山风景名胜区的名义，被国务院批准列入第一批风 景名胜区名单。 1996 年，峨眉山与乐山大佛

4、共同被列入世 界自然与文化遗产名录 ，成为全人类自然和文化双重遗产。 20XX 年，峨眉山景区被国家旅游局首批正式批准为国家级旅游风景区峨眉山山区云雾多，日照少，雨量充沛。平原部分属亚 热带湿润季风气候，一月平均气温约度，七月平均气温度 ; 因峨眉山海拔较高而坡度较大，气候带垂直分布明显，海拔 1500 米2100 米属暖温带气候 ; 海拔 2100 米2500 米属中温 带气候 ; 海拔 2500 米以上属亚寒带气候。海拔 20XX 米以上 地区，约有半年为冰雪覆盖，时间为 10 月到次年 4 月。峨 眉景区随海拔高度的不同，而呈现不同的气候特征。清音阁 以下为低山区， 植被葱郁、 风爽泉清

5、， 气温与平原无大差异， 早晚略添衣着即可。清音阁至洗象池为中山区，气温已较山 下平原低 4-5 ，游客需备足衣物。洗象池至金顶为高山 区，人行云中，风寒雨骤，气温比山下报国寺等处低约 10左右。山上为游客准备了大量棉大衣，可供游人租用。峨眉 山中间有一条“界线”，山下被称为“阳间”，山上被称为 “阴间”。积云有一定的重量，所以在峨眉山的那条界线的 位置。因此， 游人在金顶时时常会听见雷声， 但只有 “阳间” 在下雨，“阴间”不会下雨。峨眉山景区面积 154 平方公里， 包括大峨、 二峨、 三峨、 四峨四座大山。大峨山为峨眉山的主峰，通常说的峨眉山就 是指的大峨山。 大峨、 二峨两山相对， 远

6、远望去， 双峰缥缈， 犹如画眉，这种陡峭险峻、横空出世的雄伟气势，使唐代诗 人李白发“峨眉高出西极天”、 “蜀国多仙山，峨眉邈难匹” 之赞叹。峨眉山以多雾著称，常年云雾缭绕，雨丝霏霏。弥 漫山间的云雾，变化万千，把峨眉山装点得婀娜多姿。峨眉 山层峦叠嶂、山势雄伟，景色秀丽，气象万千，素有“一山 有四季，十里不同天”之妙喻。清代诗人谭钟岳将峨眉山佳 景概括为十种： “金顶祥光” 、“象池月夜” 、“九老仙府” “洪椿晓雨” 、“白水秋风” 、“双桥清音” 、“大坪霁雪” “灵岩叠翠”、“罗峰晴云”、“圣积晚钟”。现在人们又 不断发现和创造了许多新景观，如红珠拥翠、虎溪听泉、龙 江栈道、龙门飞瀑、

7、雷洞烟云、接引飞虹、卧云浮舟、冷杉 幽林等。峨眉新十景为：金顶金佛、万佛朝宗、小平情缘、 清音平湖、幽谷灵猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎 宾滩、名山起点。无不引人入胜。2.峨眉山景区环境保护措施 峨眉山管理委员会在峨眉山的环境保护工作上实施了 “五管其下”的治理措施：一、建立机构，创新管理模式， 完善生态保护法律体系，依法实施保护和管理 ; 建立科研机 构，提高生态保护的科技支撑能力 ; 以生物多样性保护为重 点，加强生态保护监管 ; 增加投入，建立生态保护资金渠道。 二、将核心景区和外围保护区万亩耕地去不退更换林，发展 有机茶叶基地，使遗产保护与生态经济发展有机结合，其龙 头项目“峨眉

8、雪芽”绿茶带动景区万农民致富 ; 三、加快实 施煤改气，避免空气污染。将风景区全山宾馆、寺庙、农民旅店全部改用气或电作燃料，客运车辆全部改用液化气，消 除安全隐患。四、全面建设环境保护信息数据库，完善景区 环境监察信息系统、生物多样性信息系统、环境卫生信息系 统等，建成“电子眼” ; 同时，投资 100 多万元购进环境监 测车、汽车尾气测试仪、负氧离子测试仪，实现景区大气的 24 小时自动监测， 建立健全环境监测数据传输处理系统， 使 环境监测硬软件设施达到国内先进水平 ; 四、搬迁核心景区村民 100 多户，拆除违章和有碍观瞻的建筑物、构筑物 900 多平米 ; 投资亿元对金顶相关设施实施拆

9、迁整治，对金顶上 有碍观瞻的 703 电视台、气象站等进行拆迁。为了加强对峨眉山生物多样性的保护，峨眉山景区设立 了遗产研究所、植物保护检疫站、中心林木种子园、生物资 源实验站等十多个科研机构和团体，对峨眉山的生物资源、 园林等进行科学考察和研究。根据不同生态特点，分了核心 保护区，划定为一级保护区。核心景区有氛围生态保护区、 珍稀动物群落保护区等五部分。其中生态保护区、珍稀动物 群落保护区、植物景观区不允许游客进入，只有管理人员和 经过批准的科研人员才能进入，以保持去自然的原生状态。 核心景区外 2 至 7 公里为二级保护区，二级保护区外 3 至 8 公里的环形地带为三级保护区，各级保护区都

10、按其功能制订 了保护原则和措施， 并将每年游客总数控制在 110 万人以内。近年来，峨眉山管理委员会为开展好遗产的青少年保护 教育，峨眉山游人中心，博物馆免费为乐山市境内中小学生 讲解达 10 多万次，峨眉山上下形成了保护遗产的共识。峨 眉山管委会建立了高、中、低三片污水处理地、沼气池，实 现景区排污集中处理，并达国家一级排放标准。建立 300 多 人的专业环卫队伍，制定灵活机动、奖惩挂钩的环卫管理制 度。修建环保垃圾桶 1000 多个，做到垃圾随产随清，无害 化处理。全山投资 1000 多万元按标准修建了 37 个旅游公厕。3.峨眉山景区环境保护中存在的问题 在实习过程中，峨眉山景区环境保护

11、工作的无微不至让 我惊讶感叹了好长一阵时间。但是，仍然能在其中发现许多 问题。首先，峨眉山作为我国四大佛教名山之一，庙宇自然 必不可少。这些庄严的建筑给秀丽的峨眉山赋予了一层特殊 的神秘的气质， 同时也满足了许多香客的朝拜的愿望。 但是， 众多的寺院也带来一个问题，就是香客入庙礼佛必然要敬 香，而香客数量一旦增加，礼佛用的香燃烧后产生的大量烟 雾势必会影响寺院附近的空气质量。在实习中，我发现在万 年寺、清音阁和金顶三处的游客最多，空气中香火味也格外 浓重，可想而知这三处空气中颗粒物的含量也是相当高的 了。其次，从洗象池再往上，海拔超过 20XX 米，在低温下 几乎道路都被冰雪覆盖。其实对于峨眉

12、山游客来说，使用冰 爪艰难跋涉是一件不错的旅游体验，但这样并不是就要忽视 掉环境保护工作。我发现，厚重的雪被将道路以及道路旁的 垃圾桶一起覆盖，徒步走几个小时都难以见到一个垃圾桶。 这样势必会导致游客乱丢垃圾，影响景区环境美观及环保。 第三，雷洞坪是进山公路的终点，选择坐车上山的游客都会 在此下车，然后步行到达金顶。此处车辆众多，鸣笛声此起 彼伏，在空旷安静的山里声音可以传的很远，有可能会影响 山里野生动物的正常活动，某种程度上造成了噪声污染。而 且，在雷洞坪上的生态猴区，环境被糟蹋的一塌糊涂，满地 的垃圾从小路上一直铺到护栏外很远，空气中散发着各种垃 圾的味道，实在是峨眉山环境保护的一大败笔

13、，应受到管委 会的格外重视。4.对于峨眉山景区环境保护的建议乐山- 峨眉山景区作为世界双遗产地，又是我国重要的 旅游资源及环境保护模范地，环境是其赖以生存的基础，所 以环境保护必须作为其工作重点予以格外的重视。现在，该 景区面临着两个转型的重要时期，即：由国内重点景区转向 国际知名景区，由观光旅游型景区转向休闲度假型景区，在 此基础山，更应加强环境保护的工作力度和景区环境的美 化，环境的美化主要表现在两个方面：突出峨眉山景色的与 众不同和处理好峨眉山旅游设施的现代化与保证景色优美 古朴的冲突。俗话说：“峨眉天下秀”，在实习过程中，我 真真正正体会到了所谓的“秀”是怎样的动人心魄。但让人 感到遗

14、憾的是，在实习中，我不止一次的看到众多的电线横 在山腰上，架在小河上，从古色古香的庙宇上横过，这些无 疑破坏了峨眉山景色的观赏性。所以我认为景区管理委员会 应重视这方面的工作， 保证给游客最完美的观赏体验。 其次， 峨眉山作为国内知名景点，想要走出国门走向世界，就必须 要有中国特色的品牌。虽然峨眉山是中国四大佛教名山之 一，但世人皆知佛教源自古印度，峨眉山的佛教文化不过是 将其附上了一层中国色彩。 除此之外， 峨眉山便再无特色了。 想要在世界众多知名景区中树立品牌形象，峨眉山必须要有 属于自己的品牌形象依托。其实，前往峨眉山的人们多少都 有一个武侠梦峨眉山在金庸笔下那个恢宏庞大的武林 世界中有

15、着重要的位置。管委会可以将此武侠特色赋予峨眉 山，让世界接纳一个真正的有中国特色的峨眉山。五、 实习总结 此次实习在山中的时间只有三天。三天内，我们体验到 了大诗人李白说的“蜀道之难”，也品味了登山的苦与乐。 一路上风景美得叹为观止，令人沉醉。同时所有同学互相鼓 励与扶持，克服各种困难登上金顶，感受到了集体的温暖与 力量。登山时大家虽疲惫不堪， 但难掩心中的兴奋纵情高歌， 好不痛快。同时，我们了解了本专业的研究和学习对象、内 容和任务，对今后的学习有了更明确的目标和计划。收获其 实远比我们看到的大。游览途中，我们看到了国内旅游行业 的繁荣与蓬勃的朝气，各大景点游客络绎不绝，人头攒动， 导游解说

16、生动有趣，内涵丰富。在某种程度上，为大家注入 了对本专业的无限信心。但也必须看到问题所在。在做问卷调查时，我们常常得 不到游客的配合，有时候游客对于我们提出的问题不是很清 楚甚至无法回答 ; 登山时，很多同学或因体力身体等原因没 能全程登顶 ; 有同学在景区内不能保持公共卫生，随手扔垃 圾等等。对此，我认为一是我们并没有得到游客的信任、理 解和支持，一是我们的问卷问题设置可能出现了跑题、偏离 实际等等问题，还有就是个人身体和道德素质亟待提高。这 些都是需要我们进行反思总结，并在今后进行改正的东西， 我们需要正视。最后，我要感谢此次陪同我们一起登山的余老师、谢老 师、徐老师和单老师，感谢你们全程

17、的照顾，也感谢你们为 此次实习做的一切努力和贡献，谢谢你们。篇二：旅游专业的实习目的之顾问一、实习目的 我此次实习的单位是杭州长客旅行社有限公司，实习岗 位旅游顾问，实习时间为 20XX年 2月 17日至 20XX年 3 月 15 日。毕业实习是大学生在校学习期间最后一个重要的综合 性实践教学环节，目的是培养我们独立、综合运用所学专业 的基础理论、专业知识和基本技能 ; 一方面提高我们分析、 解决实际工作中遇到问题的能力 ; 另一方面提高我们的沟通 能力和职业道德素质。通过在实际工作单位，检验对所学知 识的运用能力，从而完成从学习环节到工作岗位的初步过 渡，并为毕业后从事相关职业岗位工作和学习

18、奠定坚实的素 质基础。初步锻炼和学习实践工作能力，增强职业责任感， 团队协作意识，拓宽自己的视野。二、实习内容 杭州长客旅行社有限公司是经省、市旅游局批准成立的 股份企业。主要承接国内旅游观光，定房、度假疗养、商贸 会议、文化交流及其他委托服务项目。拥有雄厚的经济实力 及颇具规模的旅游车队，拥有一批敬业尽责的管理人员和训 练有素的导游业务人员。杭州长客旅行社为杭州最早发起乌 镇一日游的旅行社，也是第一家发起横店旅游的杭州本土旅 行社，目前公司的特色线路以乌镇一日游，横店一日游和横 店二日游为主，同时兼营杭州旅游和杭州周边旅游业务，例 如杭州西湖一日游，千岛湖一日游，黄山二三日游等热门旅 游线路

19、。首先实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作 中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如 何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等 等。对线路的安排工作， 部门经理让我慢慢看别人怎么做的， 在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几 乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游 线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我 发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于 线路安排要注意的问题有下面几点： 首先，要遵从客人要求， 按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向 客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及

20、金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对 地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描 述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合 理的含义是指合情合理。第二阶段，负责顾问的工作，刚开始是先跟着老员工， 慢慢熟悉一切情况，如简单的接机和送机工作和如何做好一 个地接和全陪工作等等。随着跟团次数的增加使我对旅行社 的工作任务也相当了解，接着就开始做旅行顾问的工作。着 手计调业务。它是指计调部门为业务决策而进行的信息提 供，调查研究，统计分析，计划编制等参谋性工作和为实现 计划目标而进行的统筹安排，组织落实、业务签约，协调联 络，监督检查等业务性工作的总和，即安排好旅游

21、者的接待 工作，使他们能够进得来，出得去，住得舒适，吃得满意， 玩得开心，觉得此次旅游确实是一种享受。三、实习总结1.这次的实习不仅让我有和外国旅客交流的机会，还 使我对旅行社这一行业有了一定的了解。在旅游业这样的服 务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要 你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心 以及责任心。真正到了实践中我才真正发现自己学识的浅 薄，经验的缺乏和稚嫩不成熟。让我们进一步的巩固和理解 学校所学知识， 培养和提高学生的能力， 理论联系实际等等 我相信，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使 我终身受益。2.权衡好独立和求助。在实习过程中，不能过分

22、依赖其 他人，要有独立性，事事亲历亲为，自己主动去发现问题， 并解决问题，这样才能获得最直接的经验。其次，作为一名 实习生，在一无所知的情况下，为了能尽快熟悉业务流程， 求助他人是极其重要的一个方面。“三人行，必有我师”， 在工作上，有问题要大胆问，不要胆小不敢问更忌讳不懂装 懂，自作主张。我们在为旅客提供服务的同时也是学习的过 程。市场需求不断变化，要求旅游服务人员根据顾客需求不 断学习新知识，提高新技能，有较强的适应能力。3.沟通技巧。 从事旅游服务行业， 接触最多的就是客人 所以我们一定要学会怎样与游客进行交流，如何让自己说出 的语言让客人听得舒服，听得开心。常常我们的一句话可以 影响客

23、人对旅行社的整体印象，甚至影响客人整天的心情。 比如在接团的过程中，因为天气热，排队时间长，我们就要 不断的安慰客人，并捧来扇子给他们，很多客人玩完回来筋 疲力尽，情绪烦躁，我们也要适当安抚，问一问“累了吧， 要不你们先上车休息一会吧”。对仍然很兴奋的游客可以问 问 “今天逛了几个馆，好不好玩啊”等等，互相交流，能 使客人对你产生好感。4.对自己的行为负责。在工作环境中，我们得学会对自 己的行为买单，没有人会对我们像在学校一样这么宽容。犯 错了，在学校里大家觉得还是学生，会轻易谅解你，在工作 中，任何错误都会给公司带来损失， 连累同事的进度。 所以， 在工作中一定要认真负责。比如，刚开始我实习的时候因为 班车没赶上，迟到了几分钟，但这几分钟我也许就损失了和 一位客户交流的机会，几分钟让自己的形象大打折扣，所以 从那次以后，我都会提前到达公司。实习只是一个铺垫，工作后真正进入职场，我们将会面 临更大的压力和挑战，但我相信这次实习过程中掌握的软素 质将是我今后职业生涯中不可或缺的。在今后的日子里，我 还要继续学习，多接触社会，不断提高自己，为今后的踏入 职场奠定扎实基础。