第四章小组工作的主要模式及其理论基础Word文档格式.docx

1、 社会政治民主理论建基于如下假设：第一，主权在民，参与是人民的一种民主权利；第二，沟通、理解和平等都是从对话开始；第三，教育也是一种权利。基于此，参与可以学习民主的技能，可以激发个人的潜能，可以提升人的意识；对话可以增进不同人群的理解，可以促使不同群体平等关系的建立；参与的过程也是一个民主化教育的过程。 有关赋权（empowerment）的概念，有人提出，赋权既是一个过程也是一个结果，它实际上涵盖了三个层面：个人层面的赋权，发展一个更加积极的更有影响力的自我意识；社区层面的赋权，获得知识，提高能力，以便对个人周围的社会政治环境有一个更加具有批判性的理解；社会层面的赋权，获得更多的能力和资源，以

2、实现个人和集体的目标。这里对赋权的理解显然带有很强的社会政治民主色彩。近年来，许多学者提出了弱势群体、社会排斥、边缘化机制等概念，“弱势群体是从社会竞争、社会利益分配的角度分析问题。相对强势群体来说，他们在经济利益、政治权力方面处于较弱的地位，缺乏资源和机会，而这种状况是由社会的经济、政治制度所造成的，是社会政策、社会利益分配制度的不公正安排使弱势群体失去了争取平等的机会”。也有学者从经济贫困、权力关系和文化认同三个方面论述社会排斥和边缘化机制。无论从什么角度看问题，都反映了弱势群体的社会公平问题，这与社会目标模式的社会公正和社会关怀理想是一致的。2 系统功能理论系统功能理论的假设是所有的有机

3、体都是一个系统，由附属于母系统的次系统所组成，系统内部各组成部分是相互联结的，并发挥各自独特的功能，以保持系统内部的平衡，使整个系统稳定地向前发展。个人、群体、社会等都是一样的。每一个系统都是有界限的，界限内彼此互动维持系统的能量。系统的界限是开放的，和其他系统互相渗透。系统功能理论强调四个原则：（1）目的性原则。任何系统都必须具有目标，这是系统存在的前提。目的性原则要求一个系统必须也只能有一个总目标，围绕总目标的开展，可以是一个目标群，也就是一群子目标。在一个系统中各项工作必须根据总目标展开。（2）整体性原则。就是“整体大于部分之和”。整体论认为系统中的任何一个部分如果离开整体就失去了它的系

4、统功能。因此，运用整体原则就是突出系统的整体功能和组织功能。整体论也不是“面面俱到”，而应该注重所有“面”之间的联系，强调同一性。（3）层次性原则。系统作为一个整体，绝不是各部分的简单相加，而是层次结构相互关联着的整体。系统是有层级的。在一个系统中可以分成若干个纵向的层次，而每一个层次又有横向的联系，应该分清每一个层次的功能和职责。个系统必须也只能有一个总目标，围绕总目标的开展，可以是一个目标群，也就是一群子目标。 （4）动态性原则。系统是一个随着环境不断变化的动态过程，环境变了，系统的目标、原则、方法等也必须随之进行调整，这样才能适应动态的环境，也才能在新形势下求发展、求进步。由上述系统功能

5、概念可以看出：第一，小组是由不同元素所组成的系统。按照帕森斯所述，小组是一个有许多相互依赖的成员的社会系统。这些成员是小组系统的一部分，在不断变化的社会环境中，这个小组系统作为一个有机的整体运行时，试图保持一定的秩序和稳定的平衡；第二，每一个小组都是一个整体，小组正是基于整体性的原则建立起来的，小组的每一个成员都要发挥各自的功能，才能使小组的整体功能最大化，带给小组成员真正的改变；第三，小组必须建立总目标和过程目标，帮助组员达成目标是小组的归宿；第四，小组的过程是一个动态化的、情境化的过程，小组处于不同的发展阶段和处境中，小组工作者的角色和方法技巧是不同的。3 社会变迁理论中人的发展与社会发展

6、的关系社会变迁是社会学的重大问题。社会变迁可以说是社会结构和社会过程的量变和质变。在社会结构和社会过程的改变中，人的社会行为、社会关系和社会发展紧密相关，社会发展必然受到人们的社会行为和社会关系的影响。人与社会的发展是一个“社会过程”，它包含前后相继的两个层面：一个层面是社会互动的过程；社会行为的互动必然导致关系和制度的变迁，互动过程实质上就是制度化的过程，因此可以把制度化过程理解为社会过程的第二个层面。制度化的过程至少应该包含两层意思：一是制度的形成和完善；二是制度的改革。社会行为的互动关系推动着社会结构和社会过程的变迁。社会目标模式下的小组工作就是通过社会行为的互动关系，推动社会制度的完善

7、和改革。二、社会目标模式小组工作的内容和具体运用1 目标基于上述理论基础，社会目标模式的小组工作后来被社区工作所采用，成为社区发展的一个重要手段。其总目标是培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。具体分三个层次：第一，发展和提高小组成员的社会意识和潜能，同时也发展和提高他们实现社会变迁的责任心；第二，发展小组成员的社会能力，提高他们应对社会环境方面的个人能力，增强他们的自尊心和社会能力；第三，培养当地的社区领袖，使他们有醒觉和能力去带领推动社会变迁。2 小组此模式下的小组是通过一系列社会目标的实现，培养成员的社会意识和社会责任感，推动社会变迁。该模式的主要论据是如果小组或组员能够在工作者的影响

8、下找出小组的共同目标，并且根据目标付诸社会行动，则组员就能够实现。小组作为一个整体有共同期待的社会目标，即社会变迁（社会改造）；小组成员为了社会整体利益有一套共同信仰的价值观（社会公正、社会关怀和爱等）；小组作为一个行动整体共同付诸社会行动；小组成员在社会行动中逐步自我完善和发展3 组员我们相信每一个人都有民主参与的机会和潜能，因此，社会目标模式下的小组成员可以是全社会的所有公民，特别是鼓励那些社会弱势边缘群体参与。一般属于同一社会分层，居住在同一社区或者有相同背景的民众容易聚集在一个社会目标模式的小组中。由于小组是开放的，所以小组成员来去自由。小组成员由于相同信念和目标（如关注环境保护等）走

9、到一起，组员之间可以因为共同的理想而求同存异。4 工作者在这个模式中，小组工作者是一个有影响力的人物。工作者在小组的整个过程中都与小组成员一路同行，但在同行的过程中又扮演着一个可变的角色。在小组开始和结束阶段可能是一个倡导者或引导者的角色，工作者倡导小组目标的达成，倡导提升小组成员的社会责任感和社会承担意识，引导小组目标达成和任务结束等；在小组的中间阶段工作者可能是使能者、资源提供者或榜样的角色。工作者推动小组成员分享和表达，推动小组成员付诸社会行动以实现社会目标；工作者以自己的模范行为给成员一个榜样的力量；工作者为小组成员提供信息和联系社区资源等。5 实践原则在社会目标模式的实践中社会工作者

10、、小组本身以及有关的机构和社区要遵循许多原则。对于社会工作者而言，由于此模式强调成员的自我醒觉和工作者的专业纪律和伦理守则，所以社会工作者必须警惕，不应该将自己的价值观强加给组员，应该让组员充分自决。对于小组本身，由于此模式的原则是强调民主参与、成员共识和小组任务的达成。这种模式突出小组的共同目标和理想达成小组凝聚力，以减少因为不同背景、种族、性别等对成员所造成的压力，并以此协助不同类型的组员积极投入。此外，小组为了正面联系机构和社区，必须向每个组员阐明机构的政策和信念，使组员对机构的宗旨有深刻的认识和理解；必须使组员识别机构的目标；积极克服机构和社区的限制，充分利用机构和社区的资源。6 优势

11、 这个模式最大的优势就是符合社会工作原初追求社会公正和社会关怀的理想。第二节 互惠模式一 理论基础1 系统论中人与环境关系的论述系统理论中有关人与环境关系的论述对互惠模式的贡献最大。根据佩恩的论述，每一个系统都会有三个可供选择的协助人生活的系统：非正式和自然的系统，如家庭、朋友和同事等；正式的系统，如社区等；社会系统，如医院、学校等。这些系统就是人所面临的环境系统，每个人一生都要与这些环境系统互动，既受环境系统的影响，也对这些系统有能动作用。系统的适应性，要求小组必须根据环境的需要而变化。我们也看到在小组系统以外，有其他系统如家庭、学校、政府、工作单位和社会等。所有这些系统都与作为整体的小组或

12、与作为子系统的成员是互动的小组成员彼此之间必须互相沟通和接纳。2 场域理论中的行为环境论、生活空间论和此时此地的概念 场域理论是社会心理学的主要理论之一，是关于人类行为的一种概念模式，它起源于19世纪中叶的物理学概念。代表人物和观点是德国心理学家考夫卡提出的“行为环境论”，以及美籍德国心理学家勒温的“生活空间论”。他们的理论总体而言是指人的每一个行动均被行动所发生的场域所影响，而场域并非单指物理环境而言，也包括他人的行为以及与此相连的许多因素。考夫卡的“行为环境论”在心理学和社会心理学领域很有影响。他把环境分为地理环境和行为环境，地理环境是指现实环境，行为环境是意想中的环境，又叫心理物理场，由

13、自我和环境两极现象构成。考夫卡认为，行为产生于行为环境即心理物理场，心理学就是研究行为与心理物理场的因果关系。他举例说，一个人在一个暴风雪的夜晚骑马来到一家旅店，店主人问他从何方来，当他知道刚才走过来的地方正是令人恐怖的康士坦湖时，立即惊恐而毙。这就是说旅客的不安心理和惊毙行为不是物理环境本身，而是由心理环境和物理环境构成的心理物理空间，是经验的、想象中的东西。勒温在拓扑心理学原理一书中详细论述了“生活空间论”。他和考夫卡一样都强调心理因素的作用，但是，他不像考夫卡那样强调自我的作用，而强调的需求和意向的作用。正是这种心理的需求和意向的作用，使生活空间产生了场的动力，他叫引力或斥力。儿童看见糖

14、就想吃，是引力；看见蛇蝎就想逃避，叫斥力。总之，勒温的生活空间是个特定的概念，包含三层基本意思：构成生活空间的要素是人和环境，而这个环境只有在同人的心理目标相结合时，才起环境作用，即生活空间才成立；生活空间具有动力的作用，表现为吸引力和排斥力，这种动力作用驱使一个人克服排斥力，沿着吸引力方向，朝着心理目标前进；生活空间的动力作用是逐级展开的，行为者越过一个个带壁的领域，最后实现目标。考夫卡的行为环境论和勒温的生活空间论，都把心理因素注入到客观环境的作用过程中去，强调了主体的作用；行为环境和生活空间都是由心理和环境两种因素构成的主客混合环境。从其强调主体作用的角度看，把社会生活环境描绘成富有活力

15、的社会空间，揭示了人类行为的进取性，他们的理论是有积极意义的。但他们都忽视或否定了客观环境对心理的决定作用，因此，他们的环境论带有随意性。60年代随着认知心理学的发展，他们的理论逐步暴露出明显的不足。 此时此地的概念在场域论中也是很重要的，它不像精神分析论强调个人早期的生活经验对现实行为的影响，场域论只承认过去的生活经验会对现在的事件产生间接影响，而不是直接导致现在的行为，它更强调此时此地的期待、自我评价与记忆等因素对人的行为的影响。由于场域论相信每一个人的行动均被行动所发生的场域所影响，而场域并非单指物理环境，也包括他人的行为以及与此相连的许多因素，而且这个场域是此时此地发生的，所以，互动模

16、式关注的既在个人也在环境，要通过个人、小组和社会系统之间的开放和互相影响，以达到增强个人和社会的功能。互惠模式的小组被看做是一个互动的系统，在小组中成员依靠其他成员作为自己解决问题、实现自己潜能和建立信心的资源。3 “镜中我”、自我观念和符号互动论社会符号互动理论又称为互动理论，它是社会心理学的一个分支，至今已被广泛运用于社会科学研究领域，特别是社会小组工作更是从这一理论中吸收了大量的营养。这一理论早期的代表人物是库利，他注重个人与社会的联系，认为个人和社会是同一事物的不同侧面，前者是分布侧面，后者是集合侧面。他认为，一个人关于自己容貌的自我像是通过镜子看到自己之后形成的，同样，一个人关于自己

17、人格的自我概念是把他人的眼睛作镜子，是凭借他人关于自己的评价而形成的。库利用镜中我这个概念说明社会我和客我的存在，为后来自我论发展奠定了基础。库利从社会我思想引申出“第一群体”理论。他认为，从个人与他人的接触方式看，一个人首先接触的是家庭、伙伴和邻里等，是面对面、直接的、有着亲密关系的群体，是一个人获得社会性、获得人格的原始的基本群体，他叫第一群体，又叫人格群体；与此不同的是，通过电话、书信等间接接触的群体，他叫第二群体，或非人格群体。 符号互动理论的集大成者是米德。米德的社会互动沦吸收并发展了库利的“人格群体论”，他是芝加哥学派相互作用论的集大成者。米德认为，个人社会行为是其所属群体中规范行

18、为内化的结果。米德的社会行为主义强调社会相互作用与个人行为的关系，他把社会相互作用视为联结个人与社会的“媒介过程”，个人行为具有相互性和社会性，这种相互作用是人格形成的外部条件。米德还强调意识和个人行为的相互关系，他认为，由于意识的存在和相互作用，才使人们通过别人对自己的态度看到自己、知道自己。总之，强调社会相互作用和意识与个人行为的不可分割的关系，是米德社会行为主义的基础，他的相互作用论特别表现在他的自我论上：他认为，人的特点是有自我，就是人在客观地对待社会环境的同时，也客观地对待自己，把自己置于环境当中某一确定的位置上，加以客观化。而自我的客观化，又与自我的结构和功能分不开。米德认为，自我

19、通过他人的眼睛或者说社会这个一般的眼睛，把他人对自己的态度予以组织化，并内化为已有，从而产生客我。孩子通过父母、老师等“重要的他人”的相互行为和态度，把社会规范和角色内化，在内心树立起父母、老师的形象并加以效仿。可见，米德那里的客我，是人在与他人交互作用的过程中把自己对象化，并加以主观规定的产物，客我以客体的面貌出现，是受社会制约的。米德自我论中的主我是对他人态度进行的主体反映。但是，他对主我的论述是相当模糊的，主我的作用实际上被抹杀了。在米德的自我论中闪耀着一种光辉的思想，这就是他揭示了自我内部具备的主客动态关系，这种动态关系是一个人由生物人转变为社会人的内在机理。米德极力阐述个人社会化的问

20、题，把个人行为置于社会结构中去考虑，因此，“角色”概念是他的社会相互作用论中的一个关键概念。角色是个人在社会互动中，一方面得到社会期待（角色期待），另一方面遵照他人角色或社会规范等获得的。米德的这一理论对后来的社会化理论影响很大。米德的社会互动作用论盛行于20世纪30年代，他的学生把他的思想进一步发展为符号相互作用论。其中影响最大的就是布卢默（B1ner）。符号相互作用论强调语言符号在相互行为和社会信息传递过程中的作用，这比米德的社会相互作用论能够更好地解释人的外在性和内在性的统一及社会行为和社会心理的统一。20世纪70年代以来，符号相互作用论成为很有影响力的理论派别，它对社会学的影响也很大。

21、符号作用论者认为：人生活在一个符号和物理的环境中。经由符号，个人有能力去刺激他人，这种方式与自我刺激是有区别的。经由符号沟通，个人从他人身上学习到大量有价值和有意义的东西，包括行为方式等。这些符号、意义、价值等并非单独存在，而是以一种群体的方式，大量复杂地存在着。思考是一个过程，透过这个过程可以抉择一个行为。依据上述理论，我们认为下列几个方面对小组工作影响很大：1 人类的行为与互动是由“符号”及其意义而引起的，人类不是对外部刺激做出简单的反应，而是对刺激做出能动的反应，并且赋予新的社会意义。2 人是在与他人的互动中实现人性化的，所以人类是互动过程的产物，只有与他人不断互动，人类才具有社会性和创

22、造力。3 互动中的人组成最优群体，只有充分发挥小组的作用，社会才能不断进步。4 人类在互动的过程中积极地塑造着自己的行为，所以互动强调社会过程。5 人类群体必须承认环境的影响并自觉适应环境。6 个人在小组中担任着各种不同的角色。二、互惠模式小组工作的内容和具体运用 1 目标 此模式是基于人与环境和人际之间关系而实施的。在整个过程中，个人一直被塑造，同时也一直在塑造别人。人是由生理、情绪、精神等诸要素综合而成的个体，这些要素都是在与他人的相互作用过程中产生的。 此模式有三个出发点：小组是一个有机的整体，个体与整体是一个人际关系网，小组成员彼此之间是互动的。人类的发展并非在儿童期就停止了，而是终其

23、一生处于不断的发展变化中。人类除了生理的需求，还有归属、被他人和社会承认、参与等方面的需求。这些需求是在各个阶段通过参与不同的小组生活而得到满足的。总之，在每一个发展阶段里，个人都必须透过充实的小组生活来满足不同阶段的需要，否则，在某一方面就会产生障碍。由此，这个模式的目标是使小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。小组的焦点既在个人，也在环境。通过这样的互相影响，个人和社会的功能都将得到增强。小组工作的目标可能是预防性的、补充性的和复原性的。小组通过成员的交谈和讨论来决定它的具体目标 小组有一个共同的目标并且是一个互助的系统，也

24、是解决问题的必要条件。小组成员相互依赖、互相帮助。决议要由整个小组做出。小组也是个人和社会功能得到培育和协调的地方。此模式认为个人必须透过一个健全并合适的群体生活，才能获得健康、全面的发展。一个健全的小组必须包括提供成员之间彼此平等认同的机会；提供使多数人归属的温暖感觉，如果在生活中个人没有和他人建立广泛的人际关系，则会失去所爱的人提供的各种帮助；有表现自己、表达自我和维持自己在群体中独立性的自由；有选择自己朋友的自由，但不得已必须接纳对方时，应负起责任；应向成员提供表现个性及与他人分享的机会；向成员提供学习和独立生活的机会。小组是这个模式的中心，是一个互动体系，工作者视小组为心中的“案主”。

25、3 组员 组员就如施瓦茨所说“将自己的需求感与小组集体任务的社会需求发生关联”。组员在小组中达成共同的目标，分享和追求共同决策，这时的分享是在组员与工作者、组员与组员之间进行的。个人在小组中具有互惠的动机和能力，通过组员之间的联系达成共识，获得帮助。总之，在此模式下组员是平等地位的个人。互惠模式下没有治疗目标，没有政治和社会发展方案，有的是彼此之间的会心、约定和人际关系的和谐。工作者应该使小组成员通过互相帮助而完成特定的任务，并使他们借助这种经验更加适应社会。因此，此模式下的工作者的角色是小组成员之间和小组与社会之间的协调者，他不去设计方案，不直接控制小组，而是提供信息引导小组自主发展，帮助组

26、员协商以使问题迅速解决。互惠模式里，工作者的形象是调解者、使能者，工作者是“工作者与案主体系”的一部分，既被影响，也能影响他人。在社会工作的术语中，工作者既不是针对案主，也不是为了案主，而是与案主一起。工作者与案主的关系是深切地投入与情绪的承诺。工作者需要具备自我袒露的能力和相关知识、工作热情，以及忠于职守的责任心。小组工作实务非常重视从人与人的相互作用中来认识成员，非常强调群体生活的重要性。因此，“面对面”的小组动力是此模式实施的基础。工作原则可以概括如下：工作者作为协调者应启发组员主动思考问题，寻找共同点，自主确定并强化发展目标；工作者应该向小组成员澄清和说明自己与小组的角色，从而订立一个

27、明确的契约；工作者以诚实的态度提供信息、协调关系，充分利用社区资源为小组服务。6 优势与局限 这个模式注重成员的潜能和互助系统，突出了社会工作助人自助的信念；小组的目标来自成员互动和讨论，有利于成员发挥能动性和培养自决意识；成员自主选择恰当的介入策略去解决自己面临的问题，防止外界的价值干预。但此模式对小组中个人期望和个别化的关注是不够的，对成员个人改变程度的评估也是不足的。工作者的权力是不足的，使工作者难以用自己的权力影小组过程。第三节 治疗模式 治疗模式也称做预防与康复模型，是以治疗个人作为小组工作的任务，同时也提供个人的预防和康复的一种干预方式。它是社会工作的一大传统，即提供服务给不同需要

28、的人。它最充分地吸纳了精神医学、心理治疗与咨询的理论和技术，提供的是与个案工作紧密联系的个人康复和改善的机会。最早在社会工作中采用治疗模型的是利德尔，科诺普卡、斯罗根、费希和甘特纳也做出了重要的贡献。罗伯特凡特是此领域的集大成者。他提出：“个人的社会关系与适应能够透过小组的方式得到治疗。小组治疗应该被视为一种专门的提供满足需求者的服务。”因此，治疗模式基本上是一种“社会化与消费性的服务”，是一种临床模式，用来协助适应不良的个人达到和恢复预期的社会功能。 治疗模式的理论基础与个案所采用的理论依据十分接近，除了经典的精神分析、行为认知、和人本主义三大流派外，以下这些理论，对小组治疗的发展也都有比较大的影响。1 精神分析小组 精神分析治疗的创始人弗洛伊德本人并没有尝试过将精神分析运用在小组中。沃尔夫，一位精神病学家和心理分析家，被认为是第一个将精神分析原理和技术用于小组治疗的人。他于1938年开始，将那些需要治疗但又不能承受强烈个别治疗的病人放到小组中去，但他强调他并非在治疗一个小组，而是着眼于小组中相互交往的每个人。 精神分析小组的目标在于重建个人的性格和人格系统，这一目标通过使潜意识的冲突进人意识层次，并对其进行检