个人与团队机考题Word下载.docx

1、（A）可以发现实际工作与标准之间的偏差 18. “在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ A ）。 （A）工作观摩 19. “在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ D ）。 （D）恰当的时间20. “在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。21. “综合”是绩效评估的标准之一，考察（ D ）属于以“综合”为标准的绩效评估。 （D）团队的目标与整个组织的目标是否一致22. X理论和Y理论是由（）提出的。D麦格雷戈23. KOLB学习周期的步骤不包括（）。C认真分析24. ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学

2、习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（ B ）。 （B）学习的地点25. PEST分析法主要用来分析企业的（B ）。（B）外部环境26. SWOT S优势 W劣势 O机会 T威胁27. SMART目标中的A代表（ C ）。 （C）可达到的 28. SMART目标中的S代表（ A ）。 （A）明确的 29. SMART目标中的T代表（ A ） A有时间限定的30. SMART目标中的R代表（ B ） B 代表可实行的31. SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。（C）不要一次设定三个以上的发展目标 （D）目标是明确的，要精确描述想得到的

3、结果32. SMART原则中的S代表（A明确的）。 33. SMART原则中的T代表（ D有时间规定的）。34. SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（M可实现的）。35. SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ R可实现的，T有时间规定的）。 ）36. SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ S明确的）。37. 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。A四个阶段中前两个阶段最重要38. 按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（实践一些从未做过的事情）。39. 按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个

4、阶段的是（ C认真分析）。40. 按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（B）。B优先级41. 按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（A）。A重要而且紧迫42. 白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（ D ）。 （D）时间安排43. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是（A ）。（A）传统式设计和开放式设计44. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（ A ）。 （A）开放式设计 45. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于办公室设计，说法正确的是（ B ）。 （B）

5、开放式设计的空间是开放及共用的46. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ B ）。 （B）高层和普通员工之间会有一定的办公距离47. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。（B）高层和普通员工之间会有一定的办公距离48. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。49. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，开放式设计的特点是（ C）。 （C）方便人们的交流和沟通 50. 办公室的内部设计也是一种道具沟通。关于办公室设计，说法不正确的是（ C ）。 （C）传统式

6、办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障 51. 办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ A ）。（A）凡事都追求完美 52. 保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（D ）。 （D）仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助53. 本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（ 正确的人员）。A正确的人员54. 变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（ A ）。 （A）变化只是组织某个阶段具有的特征 55. 表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（ A ）。（A）对你的需求做到心

7、中有数，不但要积极还要好斗 56. 博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（A）。 （A）客户 57. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ B ）。 （B）坚持己见58. 不属于好斗的人的特点的是（D）。D自我牺牲59. 不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的（C）.（C）加强工作的整体协调性 60. 不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是（A）。（A）包括消费者和供应商 61. 不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（ D ）。 （D）从事一次性项目，完成项目，团队解散62. 不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。B电

8、子交流，很少面对面交流63. 查尔斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括（ C ）。 （C）强势文化 64. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致”属于绩效评估的（ C ）标准。 （C）综合 65. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（学习）标准。66. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高”属于绩效评估的（ B ）标准。 （B）学习67. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何”属于绩效评估的（ C ）标准。 （C）成果 68. 常

9、见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（）标准。B凝聚力69. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（ A ）。 （A）员工的意见 70. 陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好反馈的是（ D ）。 （D）其他都是71. 处理员工不满情绪的方法中，（ C ）对所有情况都是适用的。 （C）努力建设和谐的团队关系 72. 创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（ D ）。

10、（D）协调人员 73. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（ B ）。 （B）工作量大74. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（B工作量大）。75. 从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中，所表现出来的是（ B ）内容越来越多。 （B）指令76. 从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ C ）。 （C）能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 77. 从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（ B ）。 （B）信息沟通 78. 从一个人的面

11、部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（D）。 （D）身体语言沟通79. 从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ B ）。 （B）外部条件或因素80. 从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（C）。 （C）员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享 81. 达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（ D ）。 （D）所有成员都一致接受协议82. 达成协议的方式有很多种，其中“投票”的方式是指（）。C通过选票数量选择出最终方案83. 达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难，说法不正确的是（ A ）。（A）由

12、于取得一致同意比较费时，所以不需要赋予每个团队成员决定权 84. 达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（ B ）。 （B）投票使每个团队成员都能满意85. 达成协议有许多种方式，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是（ C ）。 （C）一致同意 86. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（ B ） （B）装饰周围环境的花费 87. 电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（匿名性 ）的优点。88. 电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的

13、优点的是（B ）。（B）社会互动增加89. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（人员参与变少）。90. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是（ D ）。 （D）人员参与变少91. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（权威的损失 ）。92. 电子头脑风暴法是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（社会互动减少）。93. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C）。（C）更多人员参与 94. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C）。9

14、5. 对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（ C ）。 （C）能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间 96. 对提高工作效率没有帮助的是（ D ）。（D）不接电话以避免被打扰97. 对培训进行评估的过程中有两个问题，一个是学习的条理清楚吗另一个是你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？从对培训效果评估的层次来分析，说法正确的是（）。A前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估98. 对项目进行工作分解时，首先要做的是（）。B明确并识别项目的主要工作任务99. 对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）。D注意

15、倾听100. 对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。B负责产品市场推广、及开拓销售策略制定与执行101. 102. 反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ C ）。 （C）把反馈当成是一种针对个人的攻击 103. 妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（ A ）。（A）小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电” 104. 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A ）。 （A）副语言沟通形式105. 非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（ D ）。 （D）互动沟通形式106.

16、非正式的工作评估只有在（ C ）的前提下才能奏效。 （C）存在信任 107. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（ A ）。 （A）音色 108. 高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（ A ）。 （A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问109. 各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是（ D ）。 （D）标准的冲突110. 根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（应用）阶段开

17、始学习。111. 根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ B反思）阶段开始学习。112. 根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B）阶段开始学习。 （B）反思113. 根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（ ）阶段开始学习。114. 根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（B反思 ）阶段开始学习。115. 根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（ C ）环境。

18、（C）技术 116. 根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（ ）环境。 （A）政治法律 117. 根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（）环境。（B）经济118. 根据PEST分析法，文化传统和价值观属于组织的（）环境。A社会文化119. 根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（D ）。 （D）人员更替频繁120. 根据赫兹伯格的双因素理论，（ B ）事件很可能激励员工。 （B）团队领导确信团队成员都有明确的工作目标121. 根据赫兹伯格的双因素理论，（D）属于激励因素。 （D）成就、发展、责任122. 根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（ D ）。 （D）小王

19、的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就123. 根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（D）。124. 根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次位于最底端的是（B）。（B）生理需求125. 根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，属于第二级结果的是（）。C得到领导的提拔和认可126. 根据期望理论的两级结果，只要团队成员实现第一级结果，组织就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（D）。（D）会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑127. 根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B

20、 ）。（B）提高业绩 128. 根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作这种因素被称为（C）。（C）激励因素 129. 根据组织的整体目标，由（A）来设定团队的具体目标。（A）各层次的管理者和他们的上级 130. 根据组织的整体目标，由（A）来设定团队的具体目标。（A）各个层次的管理者和他们的上级 131. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（）。B中间形式132. 工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求，是激励员工的有效方法，下面不属于工作充实的是（）。C给予团队

21、成员更好的薪金待遇133. 工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括（ A ）。 （A）专注于所讲内容 134. 工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（ B ）。（B）从中间到上下的形式 135. 工作的情况会对人的心情产生很大的影响，下面情况中人们一般不会感到沮丧的是（ C ）。（C）能够寻求帮助 136. 工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B）。（B）工作观摩137. 工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（C研讨会）。138. 公司的几个青年大学生在讨论明年报考

22、MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（ C ）向公司提出报考的可能性最大。 （C）小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）139. 公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，说明年英语考试难度将会有很大提高。 （C）小吴（大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担） 140. 公司对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（ B ）。 （B）强调公司文化，严

23、厉批评他的这种想法141. 公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（ C ）的学习方式最合适。 （C）工作观摩或伙伴工作 142. 公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是（ C ）。 （C）信息技术设备 143. 公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（）。 B工作时间拒绝接听任何电话144. 公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（ C ）。 （C）辞退他 145. 沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何

24、种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ B ）。 （B）需要永久保留记录 146. 沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（ B ）。（B）沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 147. 沟通的要素包括（ A ）和时间安排五个方面。（A）目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 148. 沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（ B ）。（B）善于思考149. 沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（D）。（D）确定最合适的沟通方式150. 沟通中传递的信息内容主要是由（ A ）决定的。（A）沟通目的和沟通对象 151. 关

25、于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是（ D）。（D）S劣势，T机会152. 关于X理论和Y理论，说法正确的是（ C ）。 （C）信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责 153. 关于Y理论，说法不正确的是（ C ）。 （C）认为大部分人懒惰，不愿意工作 154. 关于Y理论，说法不正确的是（C ）。 （A）信仰Y理论的人认为工作就是人的天性 155. 关于Y理论，说法正确的是（A ）。 （A）信仰Y理论的人认为工作是人的天性 156. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（ A ）。（A）如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务 157

26、. 关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”，说法正确的是（ D ）。 （D）总是认为自己是做事的人而不是发指令的人158. 关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”，说法不正确的是（）。B信任成员，让每个人事得其所159. 关于达成协议的方式，说法不正确的是（ C ）。 （C）研发团队通过投票的方式达成了协议，浪费了很多时间 160. 关于达成协议的方式，说法不正确的是（ D ）。（D）团队成员总是没有决定权161. 关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（）。C目标越近，就要越具体、越精确162. 关于发展目标和组织目标,说法不正确的是（D ）。 （D）发展目标和

27、组织目标没差别163. 关于反馈的说法正确的是（）。A反馈主要是通过采取主动积极的态度，以寻求反馈和改善的建议164. 关于反思的方法，不正确的是（）。B一直忙个不停，没有时间思考165. 关于反思，说法不正确的是。C反思是个人的事情，不需要同他人讨论166. 关于工作分解结构，说法不正确的是（）。A工作分解结构只适合用于执行项目类任务的分解167. 关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是（）。B在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规则168. 关于反馈的方法及其特点，对应不正确的是（ D ）。 （D）建设性反馈反馈是一个单向的过程169. 关于非正式审查，说法正确的是

28、（ D ）。 （D）如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员170. 关于管理者，说法不正确的是（C）。（C）管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制 171. 关于管理者的主要任务,说法不正确的是（ A ）。（A）确定愿景及实现愿景的策略172. 关于商务文件的说法不正确的是（）。B可以随意更改或补充173. 关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（ D ）。 （D）在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见174. 关于活动跟踪表，说法不正确的是（ B ）。（B）无效活动不用记录下来175. 关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（ B ）。 （B）每天工作不同，所以不用事先做计划176. 关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（A）。（A）要严格执行每天的计划 177. 关于目标管理计划的典型步骤，说法不