产品召回模拟演练记录..doc

1、深圳市雅斯泰包装制品有限公司惠州市新金丰包装制品有限公司产品召回模拟演练记录NO.2013.11.01-001 召回产品基础信息产品名称BR30产品批次号XJF20131028-01产品召回原因客户投诉BR30产品扣位不良召回数量6700个严重程度严重信息收到时间2013.11.01信息接收人李浪文情况描述2013年11月1日业务部接到客户反馈BR30产品扣位不良连续抽检几箱均有此现象.原货发货时间2013.10.29到货时间2013.10.31客户名称PHILIPS输入国家香港记录：李秀华深圳市雅斯泰包装制品有限公司惠州市新金丰包装制品有限公司产品召回模拟演练记录NO. 2013.11.01

2、-002 召回货物质量分析论证产品批次XJF20131028-01名称BR30产品核实产品BR30产品分析时间2013.11.01涉及部门生产部 品质部部门负责人洪鸿创 朱予升分析项目品质部接到信息后立即安排人员对此批产品进行追溯,对留样产品进行复检,再对现场清场记录进行复查.经与生产部和仓库了解，此批产品于2013年10月28日生产,生产数量为6702个,品质部留样2件.仓库于2013.10.31发往客户处,发货数量为6700个,目前我司已无库存产品,分析结果经证实发现留样产品确实有扣位不良，因模具真空眼睹塞，导致产品在成型时，很难吸到位，而产生扣位不良。总结意见经证实产品确实是扣位不良管理

3、者代者：李浪文记录：李秀华深圳市雅斯泰包装制品有限公司惠州市新金丰包装制品有限公司产品召回模拟演练记录 NO. 2013.11.01-003应急措施和处理方案产品批次XJF20131028-01实施负责人朱予升参与部门业务部实施时间2012.08.02召回方案1. 业务部电话通知客户停止货物流通(得知该批产品为投入生产前抽检所得,未对外出售)2. 关务部与客户签订退运协议,安排代理商到客户端取货,通过运输方式将货物运回清关,提货到公司.措施1. 仓库将召回产品单独隔离摆放.2. 品管部组织相关部门就召回产品信息进行验证,并对产品取样化验分析不合格品产生原因.3. 行政部负责对召回的处理方法为报

4、废的产品进行销毁.4. 业务部与顾客沟通赔偿或补货事宜.5. 生产部负责对员工进行教育训练加强技能学习.有效性整个召回演练系统是有效的,适宜的管理者代表：李浪文记录：李秀华深圳市雅斯泰包装制品有限公司惠州市新金丰包装制品有限公司产品召回模拟演练记录 NO. 2013.11.01-004验证、改进和预防产品批次XJF20131028-01召回时间2013.11.08验证日期2013.11.11跟踪验证1.2013.11.08仓库收到召回产品6700个,隔离摆放,专人负责管理.2.品管部对召回产品进行验证分析,发现留样产品确实有扣位不良.通过对现场清场记录发现，因模具真空眼睹塞，导致产品成型时.很

5、难吸到位，而产生扣位不良.3.所有召回产品报废处理.4.业务部与客户沟通重新再做6700个产品,于2013年11月15日前发往客户端.5.生产部对生产员工进行教育训练.纠正措施1. 加强员工技能学习,并横向展开至其它生产模具，进行检查扣位是否存在成型不良2. 在产前，要求操作员对模具有扣位的，重复对真空眼钻一次。3. 成型部主管加强在现场指导，确保产品符合客户要求。预防措施1. 加强首检查，对每个模具进行检验，产品符合品质要求方可批准生产。2. 要求IPQC每二十分钟对产品扣位巡检一次。3. 现场要求挂客户签样，操作员不定时做比较。4. 后续交货要求品管员进行全检，产品符合要求方可批准出货。总结纠正和预防措施是有效的管理者代表：李浪文记录：李秀华深圳市雅斯泰包装制品有限公司惠州市新金丰包装制品有限公司产品召回模拟演练记录 NO. 2013.11.01-005 溯源跟踪文件、记录产品批次XJF20131028-01召回时间2013.11.08溯源体系有效性评价通过模拟召回演练可以追溯到原料到成品的所有记录,故整个体系运行是有效的适宜的所涉及到的文件记录报告文件名称所属部门备注生产安排单生产冲床包装日报表生产成型部生产日报表生产产品成型参数记录表生产首检记录品管进料检验报告品管制程检验报告品管QA检验报告品管记录：李秀华 总经理：朱诗华