业务部-部门功能职责说明书Word文档下载推荐.doc

1、下属部门大区1部、2部、3部、4部、5部、6部、7部部门编制14/30部门定位产品批发业务一、部门组织人力架构图业务中心总监（1人）1人 总监助理（1人）大区2部4人大区7部大区6部大区5部大区4部大区3部大区1部 二、职责概述利用一切资源、一切渠道进行业务拓展，把公司的产品卖出去，完成公司下达的任务。三、部门职责职责描述关键考核指标一、市场调研：负责利用一切渠道组织市场调研，收集决策必要信息；1、 新老客户的合作计划，包括合作预算、产品需求、产品售后配套需求、付款方式等。2、 新市场的开发价值，包括市场容量、产品需求、合作成本、产品售后配套难度等。3、 竞争对手基本情况，包括市场占有、公关方

2、式、运营模式、主打产品及其卖点等。二、客户管理：负责客户沟通、协调、走访、客情维护并代表公司组织处理客户投诉等；1、负责客户信息的收集、传递和沟通及客户满意度的调查与汇总分析。2、负责销售合同的审议、签订、评审、实现流程的管理等。3、负责货款、营销费用的统筹和管理等4、负责本部门危险源的瓣识、风险评估三、战略管理：负责拟订、实施、修正营销战略；1、涉及客户差异化销售模式（客户分级）时，分析竞争对手的掌握信息和推断信息，客户的回款、欠款、销额、均价、地域重点等。2、涉及战略目标时,用人安排、维持周期、并特别注重对其中的可行性、时性、价值性的考虑。3、涉及核算投入成本时，应同时完成以下信息的统计和

3、分析；竞争对手的投入和效果、我方的投入和预期及可延续性、可变化性等。引进公司合作客户的数量完成公司制定的任务金额应收账款四、部门职权1、 有权参与公司营销政策的制定2、 有权参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议3、 有部门内部工作考核的权力4、 有各区域业务经理、业务员考核的权力5、 有部门内部员工聘任、解聘的建议权6、 有部门内部员工工作开展的自主权五、部门岗位设置一级部门职位名称编制人数班别关键职能业务中心1常白班，六休一参与公司业务战略研究，根据公司经营战略目标，提供公司内部业务管理改进方案，并贯彻实施，组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分

4、析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施，组织产品的定位及开发，维持、开拓市场业务渠道，不断扩大市场份额，维护与关键客户的联系，参与各种业务洽谈，解决业务拓展中的各种问题，指导建立完善的售后服务，保证客户的需要得到满足，以此提升公司品牌形象。总监助理1、协助总监谈判各个渠道合作，做好谈判前准备工作并在谈判过程中协助谈判顺利完成；2、统计业务端所有数据并制作成表格，确保数据准确无误后提交给总监；3、负责日常业务端的运营管理工作，维护管理业务端工作秩序，协助总监处理日常工作事项。二级部门业务拓展部大区经理 71、不折不扣的完成上总监制定的销售目标；2、在上级工作部署下，制定本区域的销售计划，并带

5、领下属一起工作和定期评估；3、带领和督促下属建立和完善各地的销售网络，并达到销售目标，4、不断的充实和调整本区域人员架构，努力提高本区域核心客户的运转效率，并指导下属提高对各个客户的管理； 业务员211、充分了解产品的卖点；2、产品要定好位，了解市场需求，更要了解自己区域产品的需求；3、找客户，建立合作关系，满足客户需求，成交，跟单，收货款，做好售后服务等。六、业务流程：1、销售信息传达、跟踪工作2、各类销售报表制作、收集、汇总分析工作，各类文件、销售报告的传递、送达工作；3、各类费用报销审核、归集、上报工作，负责区域人员的各项管理工作；4、与各部门联系、协调、沟通工作，完成领导交办的其他任务。1、了解公司销售政策，参加业务部早会，各项销售进度的达成2、处理上级任务分配及重点工作安排，客户走访及新客户开发计划3、公司政策宣达，小组会议与沟通，确认业务员日常工作的开展业务1、新客户开发（电话或拜访）2、老客户或潜在客户回访、跟踪，整理客户清单，建立自己的A/B类客户表3、分析客户需求，列出对每一个客户的进攻方略并执行到位4、商务谈判，合同签订，监督产品的品质与服务的状况，为客户把关编制人：成水瑛审核：核准：日期： 2018年3月16日密级受控 更改条件：部门组织架构变更 保存期限更改或被替换后2个月 3