应急事件响应管理制度Word格式.doc

1、1. 工作原则预防为主：立足安全防护，加强预警，重点保护XXX网基础信息网络和运行的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和防止失泄密等环节，在法律、管理、技术、人才等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，共同构筑网络与信息安全保障体系。快速反应：在网络与信息安全突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。分级负责：按照“谁主管谁负责、谁运营谁负责、谁使用谁负责”原则，建立和完善部门安全责任制及联动工作机制。根据部门职能，各司其职，加强部门间的协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。常备不懈：加强

2、技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发事件应急处置的科学化、程序化与规范化。2 组织指挥机构与职责发生XXX网网络与信息安全突发事件后，应成立公司网络与信息安全应急协调小组（以下简称协调小组），为XXX网网络与信息安全应急处置的组织协调机构，负责领导、协调XXX网网络与信息安全突发事件的应急处置工作。3 先期处置（1）当XXX网发生网络与信息安全突发事件时，事发部门应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向相关主管部门通报。（2） 网络与信息安全事件分为四级:特别重大（级）、重大（级）、较大（级）、一般（级）。（3）主管部

3、门在接到本系统网络与信息安全突发事件发生或可能发生的信息后，应加强与有关方面的联系，掌握最新发展态势。对级或级的网络与信息安全突发事件，由主管部门自行负责应急处置工作。对有可能演变为级或级的网络与信息安全突发事件，要为公司协调小组处置工作提出建议方案，并作好启动应急预案的各项准备工作。主管部门要根据网络与信息安全突发事件发展态势，组织派遣应急支援力量，支持事发部门做好应急处置工作。4 应急处置4.1 应急指挥应急预案启动后，根据协调小组的部署，负责指挥的领导应迅速赶赴现场指挥，相关联动部门按照预案确定的有关职责立即开展工作，需要保护现场的事发部门应按要求实施保护。需要成立现场指挥部的，事发部门

4、立即在现场开设指挥部，并提供现场指挥运作的相关保障。现场指挥部要根据事件性质迅速组建各类应急工作组。4.2 应急支援根据事态的发展和处置工作需要，主管部门及时增派人员，协同其它应急支援单位，调动必需的设备，支援应急工作。参加现场处置工作的各有关部门和单位要在现场指挥部统一指挥下，协助开展处置行动。4.3 信息处理（1）现场信息收集、分析。事发部门应对事件进行动态监测，评估，及时将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况按紧急信息报送的有关规定，及时报协调小组，不得隐瞒、缓报、谎报。（2）信息处理。协调小组要明确信息采集、分析、评估、上报的责任人，做好信息分析和上报工作。（3）信息上报。当

5、网络与信息安全突发事件发生时，协调小组要及时做好信息上报工作，通知集团相关单位做好应急准备及预防措施。信息上报要按集团的有关规定及时进行。4.4 应急结束网络与信息安全突发事件经应急处置后，得到有效控制，经现场评估相关数据上报协调小组，由协调小组提出应急结束的决定，并报集团相关单位。5 后期处置5.1 善后处置在应急处置工作结束后，事发单位要迅速采取措施，抓紧恢复设备和完善相关制度，减少损失，尽快恢复正常工作，统计各种数据，查明原因，对事件造成的损失和影响进行分析评估，认真制定后续工作计划，迅速组织实施。有关主管部门要提供必要的人员和技术、物资和装备以及资金等的支持，并将善后处置的有关情况报协调小组。5.2 调查和评估在应急处置工作结束后，主管部门应立即组织有关人员组成事件调查组，在事发部门的配合下，对事件发生及其处置过程进行全面的调查，查清事件发生的原因及失泄密情况，总结经验教训，并根据问责制的有关规定，对有关责任人员做出处理。本制度由公司信息办制订，报公司领导批准后实施。公司有关部门应根据本制度，制定部门网络与信息安全应急预案，并报公司信息办备案。本制度自印发之日起实施。