仓储与配送实务试题及答案.docx

1、仓储与配送实务试题及答案1、 判断题（共60题，每小题0.5分）1 1) 物流的基本职能是仓储和流通加工。（ ）答案：× 物流的基本职能：仓储和运输 2) 正确的堆码方式可以减少货物的损坏，保证商品的质量。（ ）答案：√ 3) 常见的储位编码方法有三种，分别为区段方式、品项群别方式、地址式方式。（ ）答案：× 4) 流通加工在时间效用和场所效用这两个功能方面十分重要，因此是物流的主要功能要素。（ ）答案：× 5) 进行仓库布置需要考虑的内容中I代表的是配送的对象或客户。（ ）答案：× 客户(E)品项（I）数量（Q）渠道（R）服务（S）

2、交货时间（T）成本（C） 6) 配货的频次根据客户的不同要求，从24小时到1个星期不等，但与到货时间无关。答案：√ 7) 仓库常见的种类有U型、I型、L型、S型动线。（ ）答案：√ 8) S型动线仓库可以同时处理快流及漫流的货物。（ ）答案：× 9) 长条形的货品适宜特种货架。（ ）答案：√ 10) 对于配送中心，进货后检验完毕立刻可以上储位存储。（ ）答案：√ 11) 叉车通道宽度一般为34米左右。（ ）答案：√ 12) 托盘属于搬运设备。（ ）答案：× 13) 存储设备规划时要考虑公司业务的增长，同时还需要

3、考虑公司高峰库存位的需求。（ ）答案：√ 14) 堆码时如果库位不紧张，要尽量避免货物堆码的覆盖和拥挤。（ ）答案：√ 15) 在仓库存储设备规划中，托盘的数量=存储用托盘数量+备货用托盘数量。（ ）答案：× 16) 对于配送中心来说，设备越先进越好，越有利于配送中心的发展。（ ）答案：× 17) 预验可以第一时间知道到货是否为错到货品，避免因错到货品重复装卸等作业浪费成本、资源。（ ）答案：√ 18) 我国优先推荐的托盘规格为1100mm×1100mm。（ ）答案：× 19) 卸货时要搬运货物到货物存储区。（

4、 ）答案：× 20) 常用的托盘堆码方式包括重叠式、上下交错式、旋转平衡式、正反交错式。（ ）答案：× 21) 卸货作业过程中为了节省装卸时间，可以将货物随便堆放。（ ）答案：× 22) 货物必须经过检查验收，验收合格的产品才可入库。（ ）答案：√ 23) 货品检验时需要将所有货物统统检验，保证货物的质量。（ ）答案：× 24) RF验收准备时只要领取RF终端和备用电池便可直接使用。（ ）答案：× 25) 金属材料、某些化工产品多半是检斤验收。（ ）答案：√ 26) 为了方便货品库内移动、存取，须将货品背向通道

5、存放。（ ）答案：× 27) 叉车上下坡应慢速行驶，下坡时可以自由下滑。（ ）答案：× 28) 托盘货品比较少的不用上架，直接存放到拣货补货区。（ ）答案：√ 29) 当送货时间有问题或时间已延误时，需要更正配送时间但不需要向客户再次确认订单内容。（ ）答案：× 30) 补货作业中涉及到的作业设备主要是补货标签和拣货位标签。（ ）答案：√ 31) 在补货时，如果发现包装损坏、内装与名称不符、数量不对时，应及时反映给信息员处理。（ ）答案：√ 32) 电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。（ ）答

6、案：√ 33) 电子标签前3位数字显示对应货品所在货架上的库位编号。（ ）答案：× 34) 在动力滚筒输送机中，驱动辊子的方法目前为单独驱动的方式。（ ）答案：× 35) 滚筒输送机不能输送单件重量很大的物料，因为不能承受较大的冲击载荷。（ ）答案：× 36) 摘取式电子标签系统对应的是货位，而播种式拣货是按照货品类型拣货。（ ）答案：√ 37) 播种式拣货是以货品为单位进行分拣，汇总一定时期内各类货品数量，分别进行拣选。（ ）答案：√ 38) 当负责区域所有货位的电子标签都显示时，表示客户或门店此段货品已经拣选完成，继续

7、下一段拣货区域的拣选。（ ）答案：√ 39) 当电子标签显示END时，表示该客户或门店的某一种货物已经拣选完成。（ ）答案：× 40) 播种式拣货过程中，电子标签导出播种数据，拣货员将货物搬运至存储区。（ ）答案：× 41) 对于已经取消订单的拣货作业处理方法中，如果已经生成完拣货作业，在未拣货未扫描未打印标签的情况下，直接在拣货单汇总中更改手工单据，全部选择作废单据。（ ）答案：√ 42) 人工复核过程中，如果发现货品数量或质量不一致，则由该拣货员自行处理差异。（ ）答案：× 43) 系统复核过程中，需要对客户或门店或一批物流箱全部

8、扫描其标签条码，核对箱中货品信息与信息系统中货品信息。（ ）答案：× 44) 点货作业中出货员按照客户或门店清点完货品后，便直接搬运上车。（ ） 答案：×点货作业中清点货品时除了保证出库品的名称、规格和编号与装车单一致外，还要在出货凭证上注明货品在出货暂存区的存放位置。（ ）答案：√ 45) 客户或门店的配送顺序确定后，只要将货物依照后送先装的原则装车即可。（ ）答案：× 46) 配装是货位可以混装，货物装车后重心要低、放置紧密、充分利用车辆的载重能力和体积。（ ）答案：× 47) 下货堆叠要注意货品包装的承载重量，做到重不压轻、大不

9、压小。（ ）答案：√ 48) 调度的好坏，直接体现在客户的满意度上。（ ）答案：× 49) 只要是客户或门店要求退货，则必须接受退货要求。（ ）答案：× 50) 退货整理员将退回货品和物流箱规整到同一托盘上，方便存储。（ ）答案：× 51) 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清。（ ）答案：√ 52) 退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在退货单上注明。（ ）答案：√ 53) 审核回单发现存在差异时找配送员进行差异处理，追究相关责任。（ ）答案：√ 54) 客户投诉率是评价返品处理作业的指标之一。

10、（ ）答案：√ 55) 盘点时由初盘人员先清点所负责区域的货品，将清点结果填入各货品的盘存单之下半部分。（ ）答案：× 56) 条形码系统随机将盘点任务发给相关操作人员。（ ）答案：× 57) 由于人为盘点操作不规范导致的盘点差异可通过再次复盘解决。（ ）答案：√ 58) 仓储管理和仓储作业管理统称为WMS。（ ）答案：√ 59) RFID标签可以提供供应链管理中产品流与资金流的双向通信。（ ）答案：× 1) 货物入库时进行质量检验，严禁不合格产品混入库场。（ ）答案：√ 2) 以原料为标志分类，分类清楚，还能

11、从本质上反映出各类产品的性能、特点，为确定仓储条件提供了依据。（ ）p5答案：√ 3) 现代仓储管理是一种静态的管理。（ ）答案：× 4) 商品储位编码可以提高调仓、移仓的工作效率。（ ）答案：√ 5) 走道可以作为储位编码的位置。（ ）答案：× 6) 托盘上商品要尽量堆放平稳，便于堆高。（ ）答案：√ 7) 流通加工对所有物流活动都是必要的。（ ）答案：× 8) 内包装既可以美化商品、吸引顾客，又可以保护商品。（ ）答案：√ 9) 进行仓库布置需要考虑的内容常见的有E、I、Q、R、S、T、C。（ ）答案：&r

12、adic; 10) 动线优化遵循不迂回原则是为了防止无效搬运。（ ）答案：√ 11) 对于配送中心，进货暂存区需要较大的面积，而出货暂存区面积一般不大。（ ）答案：× 12) 托盘需求量可以根据个人经验来确定。（ ）答案：× 13) 存储用托盘数量与重量型货架的托盘储位要一一对应。（ ）答案：√ 14) 车辆变动成本包括油费、过路费、正常保养费等。（ ）答案：√ 15) 叉车提升高度是8米，抬升的重量为2吨，就意味着可以将2吨重的托盘抬升到8米的高度。（ ）答案：× 16) 在购买物流设备时只要考虑到经济适用性即可。（ ）

13、答案：× 17) 未到预约时间，车辆严格排队等候，原则上不可放行。（ ）答案：√ 18) 装卸作业过程中货物的损坏程度只与装卸搬运工具有关。（ ）答案：× 19) 机械动力叉车按照结构特点可分为：平衡重力式叉车、前移式叉车和电瓶叉车。（ ）答案：× 20) 叉车不可以对杂货进行作业。（ ）答案：× 21) 叉车性价比高，可以一机多用。（ ）答案：√ 22) 托盘重叠式堆码方式比较适合自动装盘操作。（ ）答案：√ 23) 对于迟到交付的货品和没有登记在信息系统的货品，数据库会自动把当日作为交付日期。（ ）答案：&

14、times; 24) 质量监控过程可能影响验收作业。（ ）答案：√ 25) 验收作业过程对货品的检验一般采用抽样检验法。（ ）答案：√ 26) 货品验收前要保证条码完好无损。（ ）答案：√ 27) 如果货物验收时重量与单据不符，则说明这批货品不合格，差额数应全额赔偿。（ ）答案：× 28) 货架存储货位有利于实现存储系统的自动化管理，也可以减少货损。（ ）答案：√ 29) 货架存储自身拥有防潮、防尘、防盗等有力条件，不需人工增加措施。（）答案：× 30) 托盘式货架结构简单，入库不受先后顺序的限制。（ ）答案：&radic

15、; 31) 阁楼式货架适用于重型搬运设备运行。（ ）答案：× 32) 叉车启动后，若机油压力无指示，则应立即停车检查。（ ）答案：√ 33) 为了便于装货，叉取货品时门架应后倾。（ ）答案：× 34) 无论托盘货品多少，都要整齐上架。（ ）答案：× 35) 订单审核时，如果输入的价格不符，系统会加以锁定。（ ）答案：√ 36) 拣货位标签包含的信息有：代码、条码、名称、规格和拣货位号。（ ）答案：√ 37) 补货时，如拣货位上无法补完此种货品，则放到拣货区。（ ）答案：× 38) 利用电子标签进行拣货，人员无需

16、特别培训，就可上岗。（ ）答案：√ 39) DPS拣货时，需要取筐核对。（ ）答案：√ 40) DAS拣货方式拣完货后需要再进行分货。（ ）答案：× 41) 人工播种式拣货适合订单数量较小的情况。（ ）答案：× 42) 人工播种式拣货对单一订单无法进行操作。（ ）答案：√ 43) 播种式DAS拣货，一个拣货员一次只能进行一种货品的拣选。（ ）答案：√ 44) 人工复核是复核工作一部分由人工进行。（ ）答案：× 45) 复核员在复核之前要确定拣货员已经在拣货单上签字了。（ ）答案：√ 46) 人工复核

17、时，所有客户或门店的信息都在一张复核单据上。（ ）答案：× 47) 系统复核完货品信息后，要确认保存后才能退出系统。（ ）答案：√ 48) 系统复核是对所有产品进行复核。（ ）答案：× 49) 复核员复核完货品必须在货品上粘贴标签。（ ）答案：√ 50) 出货员根据配送顺序指定装车顺序和装车方案。（ ）答案：√ 51) 配装时，相互影响的货品可以混装。（ ）答案：× 52) 车辆调度要遵循最小成本原则。（ ）答案：√ 53) 配送的成本反映了车辆调度的好坏。（ ）答案：√ 54) 签收作业中下货堆叠

18、时，零散货品要集中放在一处。（ ）答案：× 55) 如果送货有差异，配送员要需将送货差异单交客户或门店签收。（ ）答案：√ 56) 退货时，生产日期模糊的货品不可退。（ ）答案：√ 57) 非本公司配送的货品也可退。（ ）答案：×对于拒退货品，需要返回门店。（ ）答案：√ 58) 若退回货品经检验是良品，则退回门店。（ ）答案：× 59) 审核回单时，要确认回单是否为有效回单。（ ）答案：√ 1) 拣货工作结束后，拣好的货物直接由装卸搬运工人装车出库。（ ）答案：× 2) 对于整件出货的货品要清点箱

19、内货品的种类、品种、数量和包装等信息是否正确。（ ）答案：× 3) 复核作业只是对入库的货品进行质量和数量的检查。（ ）答案：× 4) 复核工作只能解决货品的数量、种类等问题，不能验证货品的质量问题。（ ）答案：× 5) 人工复核工作一般是针对整件出货。（ ）答案：√ 6) 系统复核的过程中，若出现差异报拣货员处理，并由拣货员开具差异单。（ ）答案：× 7) 复核作业完成以后，为了保护条码不被破坏，标签条码和各种标示要向内。（ ）答案：× 8) 系统复核时扫描物流箱标签条码，系统自动列出物流箱内货品信息。（ ）答案：&ra

20、dic; 9) 点货上车作业在很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低。（ ）答案：√ 10) 货品配装时应遵循重不压轻，大不压小的原则。（ ）答案：√ 11) 装车配装时板条箱货品可以与纸箱，袋装货品堆放一起。（ ）答案：× 12) 为了防止货损，货品与车辆之间应留有空隙并适当衬垫。（ ）答案：√ 13) 配送车辆容量越大越好。（ ）答案：× 14) 配送规划的目标是达到效益最高、成本最低、路程最短、准时性最高等。（ ）答案：√ 15) 下货堆叠时，零散货品要分开堆放。（ ）答案：√ 16) 对贵重货品要

21、进行对点交接，其他产品普通交接。（ ）答案：× 17) 如果收货有差异，应将差异货品带回。（ ）答√ 18) 收退作业是正向物流的一部分。（ ）答案：× 19) 临近保质期、货品滞销都可能导致退货事件的发生。（ ）答案：√ 20) 如果回单签收迟到或货物短少，需要按照有关标准进行扣罚。（ ）答案：√ 21) 对于物流企业来说，若发现瑕疵品应立即将消息传达所有客户，而且要采取最快速的方法将货品收回，集中处理。（ ）答案：√ 22) 对于过期产品，要当作废弃物处理掉，可以直接丢到垃圾场。（ ）答案：× 23) 对于

22、送货发生错误的情形要无条件重新送货。（ ）答案：√ 24) 对于因产品缺陷，客户要求退货的可以收取费用，重新送货。（ ）答案：× 25) 退货封箱前需要将退货单贴在退货门店的物流箱上。（ ）答案：× 26) 退货封箱时要把退货货品按照供应商、日期、货品状态分类整理装箱。（ ）答案：√ 27) 所接收退货与单据不一致时，应找配送员处理差异，并在退货单上注明。（ ）答案：√ 28) 返品率越低说明产品耐久度、稳定度较好。（ ）答案：√ 29) 出现盘点差异的原因是盘点人员在盘点时计数有误。（ ）答案：× 30) 盘

23、点盈处理方法是及时上报领导经审批后再调整账务，加强管理。（ ）答案：√ 31) 为了降低盘点差错率可以制订一定的奖惩制度。（ ）答案：√ 32) 对于仓库安全问题严重、将要发生危险和危险的区域，应制定限制进出的程序。（ ）答案：√ 33) 对于货品暴露于已知风险环境中的情况，要进行间断式的监控。（ ）答案：× 34) 对于经常暴露在有害物质下的员工需要进行健康检查。（ ）答案：√ 35) 在工作初始要向员工提供相关的信息：辨识危险隐患、措施的步骤、设备使用说明。（ ）答√ 36) 职业健康与安全系列标准OHSMS一般包括初

24、始状态评审；安全健康；实施；审核等。（ ）答案：× 37) 职业健康与安全系列标准OHSMS的核心内容是方针、计划、改进等要素和持续改进的循环。（ ）答案：× 38) 任何完整的规范都不能完全的阻止事故的发生，因此不必进行规范的制定和实施。（ ）答案× 39) 产品储存期间，要保持包装良好，垛位标识清晰。（ ）答案：√ 40) 贮存有保质期的产品应按规定贮存时间，实行先进库后出库的原则。（ ）答案：× 41) 库房保管员要对保管产品定期检查，用除锈、晾晒、倒垛等办法保养和防护。√ 42) 交通运输是仓库建设要考虑的唯一因素

25、。（ ）答案：× 43) 库内货流组织要合理，不同的货流最好组织在不同的道路上运行。（ ）答案：√ 44) 所有仓库的建筑物间的防火间距是相同的。（ ）答案：× 45) 仓库内不准设办公室。（ ）答案：√ 46) 仓库内不准使用灯泡。（ ）答案：× 47) 仓库内不准使用电炉子。（ ）答案：√ 48) 仓库区应当设置醒目的防火标志，库区严禁吸烟和明火作业。（ ）答案：√ 49) 仓库要注意门禁管理，不得随便入内。（ ）答√ 50) WMS不具备向仓储客户报告其产品动态信息的能力。（ ）答案：&tim

26、es; 51) WMS系统可以独立执行库存操作，与其他系统的单据和凭证等结合使用。（ ）答案：√ 52) 通过条码技术，可以对货物的静态位置和动态位置进行很好的管理。（ ）答案：× 53) RFID只能对物体一个一个地进行识读。（ ）答× 54) 电子标签系统是计算机辅助拣货系统最常用的方法之一。（ ）答案：√ 55) 仓储管理中数据挖掘包括数据检索与再利用、数据挖掘分析与统计管理等。（ ）答案：√ 56) 电子标签用于智能仓库货物管理有效地解决了传统库管的很多问题。（ ）答案：√ 57) RFID标签内只包含元件规格和名

27、称信息。（ ）答案：× 58) 对于大型仓库来说，RFID标签的使用可以实现货物的自动进库和自动出库。（ ）答案：√ 59) RFID的使用可以提供对现有仓库库存货物查询和货位查询。（ ）答案：√ 60) 计算机辅助拣货系统的使用可以提升出货配送物流效率，降低作业处理成本。（ ）答案：√ 1) 货物在仓库中进行储存时处于静止的状态，所以不会带来时间成本和财务成本的增加。（ ）答× 2) 由多种原材料组成的商品如汽车等不宜用原材料作为分类标志。（ ）答案：√ 3) 一般来说，与自有仓库相比，营业仓库的使用效率较高。（ ）答案

28、：√ 4) 预备储区可以用作长期存储货品。（ ）答案：× 5) 动管储区的得名由来是因为，在拣货中作业员需要不停地跑动进行作业。（ ）答案：× 6) 在进行商品堆码时，大多应按照先进后出的原则。（ ）答案：× 7) 流通加工是物流活动的七个基本职能之一。（ ）答案：√ 8) 为了保证库容充足，一般按照高峰量需求规划。（ ）答案：× 9) 动线优化遵循的基本原则是不迂回、不交叉。（ ）答案：√ 10) 为了防止影响作业动线，一般叉车充电区应设置在物流中心最偏僻的角落。（ ）答案：× 11) 规划货架中

29、，因为层数太低则难以体现出货架的优势，所以层数规划越多越好。（ ）答案：× 12) 在托盘数量规划中，只需要平均存储量折算到托盘数来计算。（ ）答案：× 13) 从动力来源看，电动叉车常用在室内，燃油叉车常用在室外。（ ）答案：√ 14) 一般来说，物流设备越先进，需要的人力就越少；（ ）答案：√ 15) 预检的只是对两方单证进行比对，不能准确知晓实物到货情况。（ ）答案：√ 16) 纵横交错式优点是相邻两层之间咬合交叉，托盘货品稳定性较高，不容易塌垛。（ ）答案：× 17) RF作业中，AP通过数据线与服务器进行数据传输

30、。（ ）答案：× 18) 检斤法中通常所说的货品重量都是毛重。（ ）答案：× 19) 驶入、驶出式货架不适合严格要求先进先出规则的货品；（ ）答案：√ 20) 为了起到保护作用，托盘摆放是一律条码朝内侧放置。（ ）答案：× 21) 检斤时只要发生有磅差，验收员就可以拒收。（ ）答案：× 22) 确认客户的信用记录的做法是：检查客户的应付账款是否已超过其信用额度。（ ）答案：√ 23) 若拣货位货品数量不足，生成补货标签，交拣货员进行补货。（ ）答案：× 24) 补货员应时时观察拣货上货品的出货情况，主动补货。（

31、 ）答案：√ 25) 在拣货过程中，如发现货品不多时应立刻打差异单。（ ）答案：× 26) 机械分拣主要以机械工具输送，但也需要人工拣选。（ ）答案：√ 27) 在DAS拣货中，需对每一物流箱上夹夹子作为标记以方便拣货员辨认。（ ）答案：× 28) 人工摘取式拣货的一个缺点是订单处理有一定的延迟。（ ）答案：× 29) 系统复核用到的设备主要是无线射频手持终端。（ ）答案：√ 30) 出货员收到司机提供的装车单后即可装车；（ ）答案：× 31) 为了充分利用车厢空间，外观相近的不同货品应装配在一起。（ ）答案：× 32) 系统确定配送线路后，各个客户或门店的配送顺序也随之而定，不可手工调整。（ ）答案：× 33) 系统复核一般用于零散出货品。（ ）答案：√ 34) 系统复核作业仍然需要用到拣货单。（ ）答案：√ 35) 货品备好后，出货员按配送顺序将货品从出货暂存区搬运至出货月台。（ ）答案：× 36) 节约里程法是应用在直送式配送的优化方法。（ ）答案：× 37) 如果是收货有差异，则需要将差异货品带回。（ ）答案：√ 38) 在