公关口才Word格式.docx

1、D、体态语言B多选题3、口才的基本特点 （ ）A、独特的技巧性B、突出的实践性C、表达的朴素性D、明显的综合性E、明确的目的性A,B,D,E4、公关口才包括的性质有 （ ）A、一般言语的性质B、口头语言的性质C、公关活动的性质D、一般口才的性质E、公关调查的性质A,B,C,D判断题5、公共关系传播媒介包括符号媒介、实物媒介和大众传播媒介（）对错T6、公关实务是公共关系理论和历史的综合运用（）F7、口才是以口头语言为主要工具，同时借助体态语言和副语言的辅助作用，取得良好效果的口语表达能力。（）8、辞源中对口才的解释是:善于说话的才能。9、公共关系并不具有 公共性 ，它不可能像 公用电话 、 公共

2、汽车 公共厕所 那样具有普遍意义。10、公共关系口才是指社会组织人员在公共关系活动中, 能够体现公关精神，遵循公关原则，取得良好公关效果的口语表达才能。第二章1、内涵是概念所反映的对象的本质属性，它回答 有哪些 。2、外延是概念所反映的对象的数量范围，它回答 是什么3、二难推理又叫假言选言推理，是由两个假言判断和一个选言判断作为前提，推出一个直言判断或选言判断结论的推理。4、联言判断是指断定几种事物情况同时存在的复合判断。5、充足理由律是指在同一思维和论证过程中，一个思维被确定为真，总是有充足的理由。6、矛盾律指明在同一思维过程中，两个相互矛盾的判断不能同假，必有一真。7、定义是揭示概念所反映

3、的事物本质的较为简短而明确的命题。8、排中律-指在同一思维过程中，对同一思维对象作出两个矛盾的判断不能同真，必有一假。9、同一律要求在同一思维过程中，思想必须保持同一性。10、选言判断是指断定事物有几种可能的情况，其中至少有一种情况存在。第三章1、公关语言效果的第一个层次是（ ）A、沟通情感B、改变态度C、引起行为D、交流信息D2、讲真话、 说实话 传真情 如实相告 是对真诚这种涵义的一种通俗而简明的说法。3、公关语言所要表达的热诚,归根到底,可以说是公关人员忠于组织和公众双方利益而在态度、说话上的一种自然流露。4、得体,就是言语用的得当、恰当、恰如其分。5、所谓语言环境,也称语境（Conte

4、xt of Situation），就是语言交际所处的现实环境或具体情景。6、特定的社会环境、历史背景、文化特征，往往会赋予语言除本身以外的特殊的附加意义和功能，从而对语言交际产生影响。7、在语言科学中,得体是指语言运用符合于 语体 （文体）的语言运用的总体要求和风格特点。8、公关语言运用必须重视交际对象的特点，根据对象特点选择恰当的语言表达形式是一种更为直接的制约因素。9、切境，就是要求语言运用与所处的特定环境相切合、相适应。10、讲真话是公共关系职业的创始人艾维?李于1906年发表的原则宣言中提出的公共关系思想。第四章1、叙述中最基本、最常用的方法是（ ）A、插叙B、顺叙C、引叙D、倒叙2、

5、通过揭示概念的内涵来明确概念的一种逻辑方法叫做（ ）A、分类说明B、概括说明C、定义说明D、举例说明C3、将事物的形状、性质、特征、关系、功能等解说清楚的表达方式是（ ）A、抒情B、说明C、论证D、描述4、说话人对某个或某些人的感知、印象、认识或评价的描述是（ ）A、事物描述B、人物描述C、个案描述D、景物描述5、对人物内心的想法、感触、情绪、意识等所作的描述是（ ）A、言辞描述B、肖像描述C、行动描述D、心理描述6、举例说明，分一般性举例和典型性举例两种。7、例证法的优点是将抽象的道理形象化、具体化，使人易于理解接受。8、说理法是以议论为主的口语表达方式。9、运用愚公移山的故事是一种寓言类比

6、的说理法（）10、诠释，是对概念进行解释的一种说明方法。第五章1、批评语言要求批评别人的时候，自己首先要承担一定责任。2、迂回说服法，又称为 间接说服法 绕弯弯3、一种信息为人所接受，必须要突破情感的、伦理的这二条防线。4、说服语言中的劝说、说服都是从事情合理不合理的角度来做的。5、劝说中的让步策略是说服语言中的一项基本技巧。6、批评不但要有好的动机、还要有好的方法。7、在批评对方缺点和错误的时候，先表扬他的优点和长处。8、拒绝语言是表示不能接受请求或邀请时所说的话。9、接近语言是指公关工作者主动接近对方的语言。10、同点发挥就是指不断地 借题发挥第六章1、以幽默的语言表达庄重的道理的方法是寓

7、庄于谐法。2、双关法是一种幽默语言的表达方法。3、讳语就是对某件事，某个问题或某种现象,不愿或不敢说出来。4、岔断的表达形式, 就是人的言行模式与思维模式的逆反性。5、幽默语言是运用意味深长的诙谐语言抒发情感、传递信息，以引起听众的快慰和兴趣，从而感化听众、启迪听众的一种艺术手法。6、富有哲理是指应用哲言、名言、警句来论述或说明问题的方法。7、委婉含蓄是语言交际中的一种 缓冲 方法。8、在公共关系实务中，幽默语言是事业成功的软化剂。9、委婉是指在交谈中不直陈本意，而用迂回曲折的语言来暗示的方法。10、含蓄，就是不作正面说明而用曲折隐约的话把意思表达出来。第七章1、界域语是指交际者之间的界域距离

8、或位置界域。2、体态语言是通过自己的表情、动作、姿态等来表达思想感情、传递信息的一种辅助语言。3、静态体语就是通过有声的静止体态来沟通信息的一种无声语言。4、接触语是指人们处于 亲密距离 范围内的身体接触行为与某一个体的自身接触行为。5、体态语言的一个重要作用是可以增加有声语言的表现力。6、表情语是指头部（主要是脸部）各部位对于情感体验的反应动作。7、动态体语是指人体在某一场景中通过动态姿势所表示的一种有声语言（）8、身势语是指身体的动态姿势，又称说明性身姿。9、公关语言是指公关传播过程中所使用的一切具有意义的符号，分为有声语言、书面语言和体态语言三种。10、手势是人们在交往或谈话过程中用来传递信息的各种手部动作。