电子商务论文-淘宝当当京东商城的对比分析.docx

1、四川师范大学成都学院专科毕业论文淘宝，当当，京东商城的对比分析学生姓名学号所 在 系经济管理系专业名称电子商务班级2012 级 1 班指导教师四川师范大学成都学院二一五年五月浅谈唯品会网络营销策划学生：张志伟指导教师：李雪伶内容摘要： 近几年来，随着网络营销的影响力日趋壮大，消费者也越来越接受这种方便快捷的 B2C 购物模式。在这些新加入的同行业竞争者中，既有名不见经传的小企业，也有早己在传统营销渠道中驰名中外的大企业大品牌，下面就由我们来对比和分析一下各个网站的运营模式。Onhe only product network marketing planAbstract： In recent y

2、ears , with the growing influence of internet marketing to grow , consumers are increasingly accept this convenient B2C shopping patterns. In these new competitors joining the industry , both little-known small business , there are already early in the traditional marketing channels in large enterpr

3、ises and famous brands , making the industry competitive in the marketing of CD products will become more complex and varied .This paper describes only product will begin , in-depth study of the site is currently the only product of network marketing model ; then explore womens brands successful tra

4、nsformation of e-commerce experience and lessons learned through case studies summarized methods . Theory and case studies of various B2C and B2B, B2C e-commerce network marketing strategies for companies wishing to enter the traditional e-commerce , especially trade enterprises have a good inspirat

5、ion . In addition, the purpose of this study should prove to any one entering the e-commerce enterprises must be realistic , not blindly copy or simply copy the successful experience of others . Marketing is not a single way to integrate for their own marketing tools, in order to achieve the purpose

6、 of profit .Key words: the only product; internet marketing model目录一、唯品会简介 5二、唯品会网络营销模式的现状 6三、唯品会网站现有网络营销模式的成功之处 6（二）唯品会网站创想的整合化 6（三）满足客户需求的个性化服务 7四、唯品会网网络营销现状分析以品牌女装 C2C 网上商店为例 7（一）实体与网店结合 7（二）注重利用免费资源推广 7（三）付费推广项目受欢迎 7（四）积极利用“秒杀”促销 8（五）“网络麻豆”助阵品牌女装类网店 8五、唯品会网品牌女装 C2C 网上商店网络营销存在问题 8（一）诚信体系的构建不完善 8（

7、二）管理深度不够和管理人才缺乏 9（三）网店经营目标不明确，定位不准确 9六、唯品会网品牌女装 C2C 网上商店网络营销模式优化建议 9（一）以消费者需求为中心的产品策略 9（二）便利消费者的网络分销策略 10结论 10参考文献 12淘宝，当当，易趣，京东商城对比分析前言:根据中国互联网络信息、中心(CNNIC)2009 年 11 月发布的中国互联网络发展状况统计报告，截止 2009 年 6 月，我国网民规模己达 3. 38 亿，其中，有 8788 万网购用户，年增加 2459 万人，年增幅达 38. 9%，这一规模较 2004 年翻了近两番。虽然网络购物在网民中的渗透率还不高，仅为 26%，

8、但全国网络购物消费金额总计却达到了 1195. 2 亿元。值得注意的是 2009 年上半年网民在 C2C 购物网站花费金额为 1063. 7 亿，占了整个网购总金额的 89%。作为学习的一员，我们有必要分析各个网站的运营模式并且进行对比，才能使自己更加了解这个行业的发展和前景。1.淘宝网淘宝网由阿里巴巴公司创立，创立之初就实施 3 年免费政策，2005 年又宣布免费期延长 3 年。三年来淘宝网迅速成为国内 C2C 交易市场的排头兵。创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。据调查，2005 年 3 月，淘宝网的网上商品数达 700 万件，成为亚洲最大的个人拍卖网站。截至 2008 年一季度。淘宝网注

9、册会员超 6200 万人，截至 2008 年1 月，支付宝注册会员超过 6300 万，覆盖了中国绝大部分网购人群。2008 年一季度，淘宝网交易额突破 188 亿。对于横空出世的淘宝网，eBay 总裁惠特曼语言它只能存活 18 个月。然而时至今日，淘宝网反超了 ebay 易趣。和易趣不同的是，淘宝网的用户群体更加倾向于消费者，或者更加由消费者来主导淘宝网的一个日常运作。当然从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆的运营模式来看，以网上开店的方式来进行 C2C 的网络商业模式，从一定意义上来说也可以看成是一种 B2C 的方式，和易趣一样的是，淘宝网同样需要较为安全的操作平台。显然，淘宝网和易趣最

10、大的不同之处就在于它的“免费战略”。淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网名到网游再到网商的历史转折时期，互联网用户已经表现出通过网上交易为自己床罩真是的兼职的强烈趋势。只有让用户真正的在网商交易中获得利益，才能培养更多忠实的网络交易者。当时国内个人网商交易的成交额仅仅为十几亿处于刚刚开始萌芽的状态没在这一点上，建设和推动这个市场才是至关重要。免费，降低了中国网名网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞规则的现实选择，淘宝旺旺支付宝，最有特色的应该是淘宝旺旺这一即时通讯软件，联系或者六万给买卖家都十分方便，出吃之外支付宝为买家提供支付保障，使买家在购买时

11、更加没有后顾之忧。创立之初即被誉为当年或内最成功的网络透支项目，除创造性的推出支付宝产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行招行，等进行全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台。2，淘宝网的支付手段和盈利模式2003 年 10 月，淘宝网推出支付宝服务，至 2004 年年底，使用支付宝的交易者已占其交易人数的百分之五十以上，涉及百分之七十的在线商品。2005 年 2 月，阿里巴巴与多家银行合作推出了独立支付平台支付宝网站及全额赔付制度。虽然易趣，搜易得， 器材胡等都尝试过不同形式的赔付制度，但支付宝最为完善，大胆，突破了此前业界尚无 全额赔付的先例。不久前淘宝网推出的”数字“服务即为保

12、障特定 IP 地址用户的支付宝账户安全的有效措施。此外，淘宝网还引入买家信用评级，从一定程度上去的了一定的效果。但是也出现一些恶意评分的现象，这些漏洞都是淘宝网本身的缺陷。从淘宝网的盈利模式来看，淘宝商城通过共享淘宝网超过 5600 万会员，并且以商品质的货品，7 天无理由退货服务和购物返积分等活动吸引网络高端消费者。同时淘宝网给商城的商家带来了更好的保障，但是假如淘宝商城和使用淘宝商城的商家服务都是需要付出一定的成本的。首先商户加入淘宝商城需向第三方支付一笔 198 元信息确认非，用于核对用户的身份信息。其次根据店铺所使用的服务和级别，支付不同的服务费和保障金。其中淘宝商城的商户被分为三类，

13、每一类所享受的服务不同，所支付的服务费用也不同。淘宝网将店铺保障金按照 A,B,C 三类店铺，各自收取不同金额的保证金。除了保证金这一盈利模式之外，淘宝网自 2007 年 7 月正式启动网络广告业务，将网站中重要的 Banner 广告位和搜索结果右侧广告位对外销售。网络广告服务是淘宝网光放正式宣布的首个盈利模式，主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等方式，比如帮助广告客户促进销售的方面。另外，淘宝网还向广告客户推出了增值的服务计划，包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。二京东商城1，京东商城简介作为中国 B2C 市场最大的 3C 网购专业平台，360buy 京东商城

14、无论在访问量，点击率，销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内 3C 网购平台中首屈一指。2，京东商城的盈利模式和销售模式以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模的销售，从而获得利润。此外靠厂商返点和其他补贴获利，这是京东商城的盈利模式。京东商城的 CEO 刘东强认为，B2C 的本质就是做零售，B2C 公司是一个渠道商。它主要体现在两个方面，一方面是供应链效应，另一方面是成本控制，气功供应链小轮车是指不断提高存货和现金周转率，这是零售行业的王道，其次是成本控制，高毛利对零售业而言没有意义。京东商城紧紧抓住了供应链效率和成本控制两条曲线，让京东做到了，一强大的 IT 系统笑话每天发生的订单，在线销

15、售品种超过 3 万种，产品价格比线下零售店便宜百分之十到百分之二十，库存周转率为 12 天，与供应商现货现结，国美，苏宁维持在百分之五左右，想产业链上的供应商，终端客户提供更多价值。3，京东商城的三个营销特点价格，没有门店房租可以省去销售额的百分之十，没有批发环节可以省去销售额的百分之二十，没有中间商可以省去销售额的百分之二十，而节省小赖的百分之五十体现在商品价格上，毫无疑问比传统零售企业的商品更具竞争力，另外库存周转率为 12 天，与供应商现结，国美，苏宁的库存周转两次为 47 天道 60 天，账期为 112 天。费用率比国美， 苏宁低百分之七，包利率维持在百分之五左右。因此京东商城中的产品

16、价格要比先下同类产品便宜很多，而京东价已经成为国美 3C 零售领域的价格风向标。渠道，直接与生产厂商订货，省去了中间商渠道，其次该类网站一次气进货量比较大，容易获得生产厂商的优惠。促销，京东商城促销对于企业的发展至关重要，京东商城做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但是在促销 方面存在随意性，实效性，没有形成独特的主要促销行为，只是简单的做出国庆节专场等 促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费，如配合节日做出效应的主题促销，母亲节专场促销，学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。三，当当网1，当当网的网站

17、简介及其网站结构当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司，美国老虎基金，美国 IBG 集团，卢森堡剑桥集团，亚洲船业投资基金共同投资成立，1999 年 11 月，当当网正式开通在全球面试。2，当当网的营销定价策略当当网的定价策略中最有竞争力的特色在于其制定的”比价系统“。2006 年 6 月份， 当当网推出比价系统。所谓比价系统，是通过互联网实时查询所有网上销售图书音像商品的信息。一旦发现有其他网站的商品价格比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手至少百分之十的价格优势。当当网的比价系统，以技术作为标榜，将自己置身于最低价的位子，其所谓

18、其他网站的说法也自然有所指。很显然，作为当当网这种网上购物网站而言，价格优势是其吸引消费者光顾最有效的手段之一，这一职能系统的特色在于，用户可以通过手机短信的发送来方便快捷的了解图书的最新价格，以及在当当网上的实时价格，更加方便了顾客的选购。这一系统的设计本身就像是当当网这种 BtoC 网站的一大特色，消费者选购网上商品的最大特点在于其较高的性价比，尤其是对于当当网主营业务之一的图书市场，价格的杠杆作用是十分明显的。3 当当网的支付方式当当网网站的设计之初在很大程度上模仿了美国著名网络销售公司亚马逊的网站设计， 当然在支付当时上，为了尽可能的方便消费者支付，当当网是在 SET 的环境中进行交易

19、， 商家只看得到订单数据，对副快数据则是无法解读，有效保障了付款信息安全。当当网新 的支付方式没电视支付家付通模式将来可能在全国各个城市出现，客户在当当网等互联网 站下的订单也可以通过电视完成支付，中国银联携手网上商城当当网，推出固网支付业务， 使购物者能够通过专门的刷卡电话来进行账单支付。可以说，如今的当当网在消费者的支付方式上一直在进行有益的尝试，始终以消费者的群体特点设计出更过便捷的支付方式，与广大的通讯商以及运营商速递商合作，当当网在支付的方式上有了更加多的选择。4，当当网的营销策略。当当网建立了强大的联盟体系，广结网络联盟，锁定读者群，也是经营网络书店的策略之一，除了可以提高书店的品

20、牌知名度外，也可以因与专业公司的联盟关系，而获得相关专业人士购书信任和忠诚度。策略联盟对提升企业形象以及知名度是很重要的买入当当网易开始就因是由 2 家大型公司联盟而成，增强了消费者的信心。另外，只要拥有合法存在的网络资源包括网站网站频道或版面，BBS，任何形式的网络广告以及其他合法资源等， 并符合联盟协议的相关规定。5，当当网的优势相比于同类型的 BTOC 网站，当当网主要有一下几点优势，商品种类多，价格较低， 顾客支付方便快捷，良好的售后服务。四结论从淘宝网，当当网，以及京东商城这四个电子商务网站来看，电子商务将从模仿走向创新，将出现越来越多的在传统商务中没有的商务模式，网络广告的发展即使例证，电子商务的模式将日趋多元化，并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂，所谓 B2B 和B2C 等过于简化的模式分类很快将成为历史，电子商务模式创新将从业务流程创新到管理创新，再到组织创新，渐次展开，渐次深入，是一个互相作用，激荡，混沌和自组织的进化过程。电子商务模式将越来越安全，而随着人们对电子商务模式信赖度的增加，它在加以模式领域的市场份额也将越来越大，并将最终取代传统的商务模式的主导地位。论文不足和纰漏之处，恳请各位老师、专家批评。