解决方案5县旅游大数据平台建设项目标准化方案.docx

1、解决方案5县旅游大数据平台建设项目标准化方案智慧旅游大数据平台建设方案中国联合网络通信有限公司湖州市分公司2019年12月一. 项目概述20XX年X月开始，XX县委、县政府抢抓新型城镇化建设和美丽乡村建设的重大机遇，启动“风情小镇”建设，依托全县各乡镇的资源禀赋，按照城镇组群发展理念，规划建设风格迥异的风情旅游小镇，开始了全域景区化、发展差异化的全新探索。建设起一批具有历史记忆、文化内涵、区域特色、民族特点、望得见山水、记得住乡愁的美丽风情小镇，打响长三角的最佳旅游居地、品味高雅的文化高地、全国乃至国际风情小镇品牌。“XXXX”风景小镇作为其中之一，被誉为浙版丽江，江南度假小镇，总建筑面积19

2、.6万平方米，以明清古建筑和江南园林为设计原轴，包括1400间各类客房的风景度假村、传统与时尚共舞的风情商业街、安吉旅游门户的旅游集散中心，带动周边20多个旅游配套项目，包括房车营地、地形车俱乐部、高端民宿、有机蔬菜园等。XX县旅游大数据平台建设项目主要包括：旅游数据中心、数据采集平台、数据管理平台和基础设施等建设内容。通过对本项目建设，有助于加强对景区的管理，增强景区的服务接待能力，提升景区的知名度和游客的满意度。进一步推广提升智慧旅游服务水平，项目建成后具有良好的社会效益。二. 需求分析及项目建设的必要性二.1.现状分析二.1.1.存在的问题通过对现状的分析，目前智慧旅游信息化建设存在的问

3、题主要如下：1、各部门数据接入与融合困难目前景区机构及横向、纵向部门之间的数据资源共享存在障碍，数据接入与融合的程度较低，信息资源难以深层次开发利用，影响了信息资源在旅游服务和景区管理中效能的发挥。2、大数据分析能力缺乏缺乏统一的数据管理平台，无法实现对整体进行精准、详细的评估。二.2.需求分析二.2.1.功能需求分析1、建立旅游大数据中心通过旅游数据中心的建设，将各景区景点等相关数据进行集中采集、分类存储、综合分析、智能调用、交换共享，建立智慧旅游统一的数据标准规范、统一的数据共享交换平台，实现智慧旅游有关领域和单位之间的信息互联互通，为今后智慧旅游相关应用的建设和旅游行业数据分析奠定基础。

4、二.2.2.性能需求1、网络平台性能：要求数据传输网络畅通、快捷、安全、可扩展。2、系统平台性能：要求采用通用性好的计算机系统，保证系统良好的性能。3、应用系统性能：应用系统性能应满足用户的要求，稳定、可靠、实用。人机界面友好，输出、输入方便，图表生成美观，检索、查询简单快捷。4、数据质量：系统数据应及时、准确、完整，能够满足汇总统计、制表制图、分析计算等要求。三. 建设原则、目标与内容三.1.建设原则在本项目中，系统总体设计考虑到充分和有效地进行系统集成，实现各子系统的管理和信息最大程度的共享，便于今后系统的扩充及增容等，预留未来的功能扩展接口。每个子系统以各自的主控系统为中心，独立工作，同

5、时通过集成与其它子系统有机地协同工作、联动防范，构成一个完整的旅游管理与服务体系。总体设计原则可概括为：1、先进性和实用性：在技术上应具有一定超前性，采用当今成熟、先进的技术及设备，最大限度地满足本项目现在和将来的业务发展需要，确保耐久实用。2、开放性和兼容性：采用高度模块化设计，在技术发展和业务增加时平台具有多种功能扩展能力，预留扩展的外部接口；系统应充分考虑现有系统的技术体制与设备性能，注重兼容性和扩展性。3、安全性和可靠性：智慧旅游系统必须具有高度的安全性、可靠性和稳定性，包括系统自身安全和信息传递的安全以及运行的可靠性。4、经济适用性：设备选型和系统设计要在确保满足用户需求，系统集成要

6、求的前提下具有良好的性价比，最大限度的有效利用资金。三.2.建设目标通过智慧旅游大数据建设，提高对景区综合管理监控能力，提高旅游业务的服务能力。三.3.项目建设内容本项目建设内容主要包括旅游数据中心、数据采集中心。其中：1、旅游数据中心主要包括数据标准制定、数据建库、数据采集处理系统和大数据分析平台等建设内容。2、业务支撑平台主要包括组织机构管理、统一权限管理、系统日志管理、系统统计分析等功能。3、基础设施主要运行支撑环境建设。四. 建设方案四.1.旅游数据中心通过数据中心建设，提供数据服务接口，通过云计算、云存储、ETL等技术，对旅游大数据进行深入挖掘和分析处理，为智慧旅游的发展提供决策依据

7、。旅游数据中心建设内容主要包括数据标准的制定、数据库建库、数据采集处理系统、数据共享交换系统、数据管理平台和大数据分析平台，具体建设需求如下：四.1.1.数据标准制定通过标准规范体系的建设，规范数据采集及交换方式，制定数据采集目录、采集内容、采集字段、采集频率等关键信息，实现统一规则采集旅游信息，统一标准存储旅游信息，统一技术规范交换和应用旅游信息。四.1.2.数据库设计本项目数据库的建设目的一方面将现有旅游数据按照一定的式组织存储，使相关应用系统方便、及时、准确地从数据库中获得所需的信息；另一方面要为将来要建设的应用提供指导，因此应依据旅游数据中心的建设要求和层级进行整体考虑架构和设计。1、

8、数据库设计原则1）实用性原则。首先满足本项目多源、多专业、多时、多类型、海量异构信息整合，以及一体化组织和管理与服务的需要。2）先进性原则。考虑技术进步和今后信息库的发展，主要体现在技术规范、技术水平、数据库产品选择、设计方法采用先进技术等几个方面。3）标准化原则。数据库设计应符合相关的国家标准、电子政务标准、旅游行业标准及本次建设制定的数据标准规范等。采用先进的标准设计技术，具有科学性和先进性；并将标准化工作贯穿信息库建设的全过程。此外，要充分将信息库标准化所需各项标准纳入相应的体系表中，使标准一致和配套，构成一个完整、全面的整体，使用户方便地通过体系表找到所需的标准或了解所需标准当前状况。

9、4）一致性原则。对信息进行统一，保证系统数据的一致性和有效性。5）完整性原则。是指数据的正确性和相容性，防止合法用户使用数据库时向数据库加入不合语义的数据，对输入到数据库中的数据要有审核和约束机制。6）规范化原则。数据库的设计应遵循规范化理论，规范化程度过低的关系，可能会存在数据冗余等问题，解决的方法就是对关系模式进行分解或合并（规范化），转换成高级范式。7）可扩展性原则。数据库结构的设计应充分考虑发展的需要、移植的需要，具有良好的扩展性、伸缩性和适度冗余。8）安全性原则。数据库的安全性是指保护数据，防止非法用户使用数据库或合法用户非法使用数据库造成数据泄漏、更改或破坏。要有认证和授权机制。2

10、、数据库分类本次数据库建设从逻辑上划分为基础数据库、业务数据库、空间数据库和主题数据库等几类数据库，并可后续根据业务需求可进行拓展。1）基础数据库基础数据库是智慧旅游大数据平台运行的基本要素，是为游客服务的最基本的数据。2）业务数据库业务数据库主要是本次项目建设的各业务应用系统运行过程中产生的各类数据、业务交换数据、共享数据及系统运行日志等基础数据等。3）主题数据库主题数据库主要是根据用户业务及需求的不同可以自行定制，通过划分不同的逻辑空间，将数据按照用户或管理者的管理及业务需求，对数据进行分门别类的管理，并在此基础之上通过分析、抽取、合并等技术手段最终形成一个个的主题数据库，方便用户对数据进

11、行分析及管理。四.1.3.数据采集处理系统数据采集系统主要是依据统一的数据标准，根据不同的数据来源及数据特性，通过设置相应的清洗、比对规则，采取不同的数据采集技术和方式，对相关数据进行加工处理成系统可识别、可应用的数据。1、数据采集范围数据源：1）西软酒店软件系统对接西软酒店管理系统的开放接口，可对接的接口包括：房型数据、房态数据、预定订单、销售订单、游客信息、报表数据及财务信息等。2）其它第三方自有的大数据平台，以及其它数据源平台。2、数据采集方式根据不同的数据来源，本项目拟采用如下数据采集方式：1）数据手工填报，提供数据上报接口，定期或不定期的进行数据信息上报。2）第三方系统对接。主要针对

12、纵向及横向部门数据，通过数据共享交换系统实现数据的交换对接。3、数据清洗、比对数据清洗用于对旅游基础数据进行数据非法、数据完整性等检查，保证数据的真实有效性。通过配置清洗比对规则（如代码一致性、数据关联、数据多样性、数据一致性等），制定清洗比对任务，对采集的数据进行清洗比对，形成标准化的数据，以保障数据能够按照业务标准和应用需求进行存储。四.1.4.数据共享交换系统数据共享交换系统是智慧旅游数据中心的基础，也是旅游信息获取、组织、发布和交换的核心。通过系统实现与各景区管理部门、单位的数据汇聚，支持多种数据格式的数据源交换，在数据交换方式的选择上，针对不同的信息提供多种对接方式。1、数据接入数据

13、共享交换系统提供多种方式的数据接入，包括：Web Services接入、信息直报等多种数据接入方式。2、交换传输交换传输主要是实现数据在不同接入部门和交换管理中心之间的数据传输。提供数据压缩加密和解压解密，保障数据稳定可靠、安全有效的传输；提供了数据传输队列的配置、监控等管理。1）队列配置管理系统提供远程配置和监控功能。利用远程配置功能，可以远程修改某个节点的配置参数；利用远程监控功能，用户可以动态的跟踪某个节点跟相邻节点的连接情况、消息队列的情况，如发送队列、接收队列、事件队列运行状态进行监控。2）消息管理对发送队列、接收队列、事件队列中的消息进行查询、清空等管理。3）消息传输能够在网络发生

14、故障、交换系统产生异常或发生崩溃的情况下实现数据交换，确保内容不重传、不漏传，支持断点续传，能够保证在故障修复后及时自动完成未完成的交换事务。支持大文件传输，对于大文件可以实现文件分割传送，并且在异常情况下有相应的措施。实现从一个（或多个）交换节点的数据传输到另外一个（或多个）交换节点上，支持TCP传输协议。提供断点续传功能，提供发布/订阅模式的消息传输模型。4）集群和路由提供消息节点集群和消息路由转发功能。5）数据压缩加密提供交换数据的压缩打包、解包功能，提供对第三方的安全接口和压缩接口的支持。四.1.5.大数据展示平台大数据展示平台主要是依托旅游数据中心，有效整合各方面的旅游资源，通过对旅

15、游数据的深度挖掘，采用多种统计图表展现方式，从不同的角度直观形象地展示旅游数据信息。大数据展示平台主要分：1）PC端网页展示开发PC端网页展示，定制大数据分析平台、数据管理平台相关功能，并根据权限设置，管理人员通过电脑浏览器可方便进行大数据分析查看。2）移动端H5展示开发移动端H5展示，定制大数据分析平台、数据管理平台相关功能，并根据权限设置，管理人员通过微信或其他H5浏览器可方便进行大数据分析查看。四.2.业务支撑平台四.2.1.组织机构管理提供系统的用户组管理，方便管理系统下的人员结构，同时可直接浏览组织架构下的人员信息。提供用户组信息维护，用户组信息搜索，用户组人员浏览等功能。四.2.2

16、.统一权限管理基于角色的访问控制模型设计的权限管理系统，实现多用户、多个系统，统一权限管理，且可对权限添加附加条件。多个机构和机构内的用户可以同时使用权限系统，可以为机构划分权限，各机构间权限的划分互不影响，各机构内用户的权限可由机构管理人员进行管理。四.2.3.系统日志管理日志管理功能模块提供了对用户操作的全程跟踪，系统提供日志管理功能启动选项，允许用户开启或关闭日志管理。默认情况下，系统将跟踪所有用户的操作，根据实际需要，可以指定追踪某些用户。四.2.4.系统统计分析提供丰富且直观的图表展示，显示系统中各种关键数据，如用户信息、模块信息等。五建设清单序号内容详细 价格（万元）1旅游大数据采集与建库旅游基础数据采集10制定旅游数据标准规范涉旅外部数据对接建设旅游资源数据库2旅游大数据分析动态展示平台客流量统计分析（预留接口）20客源地分析（预留接口）游客画像分析（预留接口）营销活动效果分析（预留接口）旅游消费分析（预留接口）旅游交通分析（预留接口）信用数据分析（预留接口）舆情分析（预留接口）天气、环境数据分析（预留接口）西软酒店管理系统对接（房型数据、房态数据、预定订单、销售订单、游客信息、报表数据及财务信息等）PC端网页展示移动端H5展示合计30