劳务派遣方案完整版.docx

1、劳务派遣方案完整版劳务派遣方案第一部分 劳务派遣的定义一、劳务派遣：劳务派遣是由派遣公司作为员工的法定雇主， 用工单位同派遣公 司签订劳务派遣协议， 用工单位负责派遣员工的工作管理， 派遣公司 负责派遣员工的人事管理，即用工单位将人事行政管理的大部分工 作，通常包括为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保 险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口 落实等双方约定好的工作。为用工单位实现 用人不管人，用人不养 人，增效不增支 的最大人力资源管理效益。二、劳务派遣的分类：、完全派遣 由派遣公司为用人单位承担一整套员工管理 服务工作，包括人员招聘、选拔、培训、薪酬福利的发

2、放、劳务纠纷 的处理等， 并派专人驻厂协助用人单位开展员工关系管理、 员工职业 生涯设计、绩效考核等事务。用工机动灵活，避免人才流失，大大降 低了劳动纠纷事件的发生。例如： A 公司需要销售人员 50 名，劳联集团根据该公司岗位要 求为其在 15个工作日内招聘到 50 个员工，经过劳联集团公司专业人 员的培训后输送到该公司为其服务。 在员工工作期间， 由于各种原因 导致不适合公司工作时我们将在 5 个工作日内为其重新补充员工。人员，再由派遣公司与员工签订劳动合同 ，并由派遣公司负责员 工的报酬和福利发放， 并派专人驻厂协助客户开展员工关系管理、 员 工职业生涯设计、绩效考核等事务。或者企业对已

3、雇佣的员工，将其 雇主身份转移至派遣公司。 企业支付派遣公司员工租赁费用， 由派遣 公司代付所有可能发生的费用， 承担所有雇主应承担的社会和法律责 任。这样不仅减轻了用人单位的人员编制压力， 还减去了用人单位的 承担劳务纠纷风险， 使企业能有效控制员工数量， 增强用人单位面对 风险时候的组织应变能力和组织结构的弹性， 同时保证用人单位的用 人需求。例如： A 公司为了减少 HR 部门的事务性工作或为了缩减人 员编制，将原属于 A 公司的一部份员工的劳动合同转移到派遣公司， 交由派遣公司管理。 派遣公司与转移员工签订劳动合同， 负责其薪酬 福利等事项的管理。、试用派遣 这是劳联集团推出的特有的派

4、遣服务项目。 我们的合作伙伴， 可根据企业的需要， 在与派遣公司协商一致的前提 下，与部分派遣人员签订劳动合同， 派遣公司将根据企业和派遣员工 的要求解除与派遣员工的劳动合同， 但用人单位要向派遣公司支付一 定的人才培养费用。 这样不仅可以使用人单位在准确选材方面更具 有保障，免去了用人单位因招聘的不确定性而造成的解约成本， 可极 大的降低企业的用人风险； 同时，为企业的人力资源储备打下坚实的 基础。如： A 公司需求一批基层管理人员，劳联集团为其派遣一部分 员工，当派遣员工中的某些员工由于表现特别突出而被 A 公司看中 时，为了促使 A 公司的人才战略发展及员工的价值提升，劳联集团 将按照该

5、公司要求与该员工解除劳动关系，由 A 公司与该员工签订 劳动合同。由此，该员工完成了由劳联集团到 A 公司的关系转变， 同时 A 公司的员工素质也得到了提升。、项目派遣 是指派遣 公司为满足企业进行实施一定项目 （如软件外包项目、 工程建设项目 等）的用工需求， 来进行的以项目完成期限为劳务派遣的派遣期限的 劳务派遣项目，这样可以保证我们的客户根据承接项目的周期来确定 劳务派遣的时间，为客户更灵活的解决用人需求。例如： A 建筑公司 承接了一大型工程， 需招聘 100 名员工。劳联集团根据其需求为其派 遣员工。工程期结束，该公司若不需要这 100 名员工，则由劳联集团 将派遣人员派遣到其它企业

6、去， 劳务派遣结束。 这种形式就满足了一 些企业的项目用工需求。、临时派遣 我们把派遣周期小于六 个月的派遣统称为临时派遣。 这样的派遣形式保证客户在生产或营业 旺季的稳定用工。采用这种派遣，保证了企业用工的灵活性，也不会 因为用工周期的问题引发员工的稳定性， 以及相关的劳务纠纷。 保证 客户根据时常调节生产、销售计划。例如： A 公司饮料销售公司，在 2 月到 7 月这个销售旺季时期需要大量临时销售人员，劳联集团根据 其需求为其派遣员工。 该年 8 月以后为销售淡季， 劳联集团则将这部 分人派遣到其它企业去，这样就满足了 A 公司因为业务季节性扩展 的需求而产生的季节性用工需求。注:以上各项

7、系通常能够满足企、事业单位以及转制过程中的劳 务派遣服务需求， 同时我们可以根据企业的实际情况为企业另行定制 相关的服务项目。第二部分 劳务派遣的好处劳务派遣是近年我国人力资源市场根据市场需求而开办的新的 人力资源外包服务项目。 具体地说， 就是派遣单位与劳动者签定劳动 合同，建立劳动关系， 再将该劳动者派遣到用工单位从事劳动的一种 特殊用工形式。在这种形式下，派遣单位只管人而不用人，被派遣单 位只用人而不管人，从而达到规范劳动关系、转移用工风险、降低用 人成本的目的。它的好处在于：（一）用工方式灵活： 劳动合同法规定了多种情况单位应当 与劳动者签定无固定期限劳动合同， 如连续签定两次固定期限

8、合同应 当转为无固定期限合同， 而通过派遣的方式将有效解决这一问题。 而 一些制造类、 信息类企业存在季节性用工问题， 使用劳务派遣这种用 工模式劳联集团就可根据贵公司实际情况， 设立短期临时性用工、 非 全日制工或承包某项特殊工作等。（二）降低招工费用：用工单位采用劳务派遣用工方式，不需要 制定招工方案和计划， 也不需要发布招工广告， 只需要根据本单位需 要招收员工的数量、 工种、技能和基本条件要求等与劳务派遣机构签 订一份协议书， 所有招工事宜均由劳务派遣机构办理， 这样就可以不 用支付人力费、广告费等支出。劳联集团在全国各地区建立了通畅的人力资源输出输入渠道。 同 时，除通过人才市场、劳

9、务市场、人才中介机构、举办专场招聘会、 市内各校和就业机构、专业招聘网站、公司网站、人力资源 QQ 群等 传统途径寻找人才外， 劳联集团也拥有大量忠实的员工举荐同行业人才，还可通过自己的创业学校选拔人才， 建立了有效的内部人才储备 库。（三）减少人员储备： 以前企业为了面对产品市场日益加快的变 化形势，常常采用人员储备措施， 因此在企业中总是存在一部分富余 人员。自从有了劳务派遣机构以后， 对于不可预见性的生产波动引起 的临时性的劳动力需求， 企业越来越多地通过劳务派遣的形式满足需 求。这样可以极大地降低人工成本。（四）节省人工成本：由于原有用工制度的惯性，在工资机制方 面形成了一种能升不能降

10、的惯例。 而劳务派遣人员的工资待遇可随行 就市，用工单位可根据劳动力市场工资指导价位， 协商劳务人员的工 资，当劳动力市场供给不足时， 企业通过劳务派遣机构以高薪使用高 技能劳动力，可以避免企业内部职工攀比效应。相反，当劳动力市场 供给充足时，用工单位可以通过使用较低工资的劳务派遣型劳动者降 低工资成本。因此，使用劳务派遣员工可以节省工资性人工成本。（五）降低管理成本：一个单位最复杂的问题就是人事管理工作， 人事管理涉及到职工建档、协商签订劳动合同、劳动合同管理、定编 定员、技能培训、技能鉴定、社会保险、生老病死等等。如果采取劳 务派遣的用工方式就可以减少很多麻烦，劳联集团拥有一大批实践经验丰

11、富的劳动保障管理专家和人力 资源管理专家， 可针对性的为用工单位制定合理的人事管理系统， 提 高用工单位的生产效率和降低生产成本。 （六）进行员工筛选： 通过劳务派遣的方式试用劳动者， 进行后备人员的筛选， 可避免招进 不合格人员，也可降低离职成本。劳联集团拥有规范化的管理机制， 对各公司的每次人员需求及辞 退原因， 有专业化的人员进行存档分析， 以确保下一次用工需求时所 招人员更有针对性。 在达到一定需求量时， 劳联集团会采取在相关就 业机构、自创的学校开设相应课程等措施， 以确保单位的用工质量和 提高社会就业率。（七） 降低社保费用： 劳务派遣人员的社会保险缴费基数和比例 一般低于企业正式

12、合同制职工， 而且安置下岗失业人员还可以享受相 应的补贴等优惠政策。（八）降低争议风险：用工单位使用劳务派遣员工，由于双方之 间不是劳动关系， 所以彼此之间发生的纠纷不属于劳动争议， 劳动者 若提起劳动仲裁申诉， 应以劳务派遣企业为被申诉人， 实际用工单位 只是在必要时可以第三人的身份参加仲裁活动。 因此，降低了其劳动 争议的风险。第三部分 项目服务与管理 一、人员招聘及入职（一）劳联集团通过以下渠道建立了内部人才储备库1、通过人才市场、劳务市场、人才中介机构等途径寻找人才；2、举办专场招聘会，定向吸引专门人才；3、与全国各大高校、中职技校和就业机构搭建合作平台；4、通过专业招聘网站、公司网站

13、、人力资源 QQ 群等长期发布 人员需求信息；5、与各市、区县级人事部门、劳动部门、民政部门、劳务办、 街道、社区建立长期合作关系；6、在员工中作好宣传工作，通过员工举荐同行业人才等。7、通过劳联自己的人才市场、创业学校选拔各类型的人才。（二）具体操作流程1、贵公司提出用人需求，注明岗位（工种） 、资格要求及人员 数量、薪资福利待遇等；2、劳联从人才储备库里提取符合贵公司需求的人员，并通知其 带上相关证件（身份证，学历证，岗位资质证等）到本公司人才推荐 部面试。若人才库中无匹配人选，立即采取其他渠道招聘；3、面试合格者即签订劳动合同及劳务派遣协议 ，正式派 往贵公司工作，同时及时申缴有关社会保

14、险、办理员工银行工资卡。 试用期不合格者（试用期考核标准以贵公司的要求为准） ，贵公司可 开具退工通知书将员工直接退回本公司，项目专员将及时与贵公司人事部联系，了解其不合格的原因，通知测试人员，并立即推荐新 的员工进行试用。（三）招聘周期1、一般通用型工种及岗位： 1-10 天；2、特殊工种及高端人才 1-15 天。二、员工档案建立与管理（一） 按照国家相关法律法规规定， 劳联集团为外派员工建立并 托管劳动档案。劳联集团从用工单位收取、整理外派员工花名册，并 从其原档案管理地提取档案， 审核后按照本公司档案管理制度为员工 建立档案，妥善进行保管， 并把员工的奖惩、考核和晋升情况及时入 档。（二

15、）具体操作流程1、贵公司配合劳联集团项目经理收集、整理外派员工花名册， 注明员工的基本情况及档案所在地等相关信息；2、劳联集团档案管理员接收员工档案，审核相关资料并予以补 充和完善，进行立卷归档；3、建立并托管外派员工劳动档案（为至今仍无档案的员工按规 定新建立劳动档案）；4、对档案进行妥善管理， 并根据外派员工的工作表现把其奖惩、 考核、考评及晋升等情况及时归档；5、与员工终止劳动关系后将其档案转交有关部门。三、员工离职管理（一）贵公司退回员工流程1、劳联集团按照贵公司需求，派遣员工到用工单位工作；2、外派员工未能通过贵公司面试的，贵公司立即将员工退回， 我公司做好员工的解释工作， 并将其纳

16、入公司内部人才储备库， 等待 其他的推荐；3、外派员工在面试合格后与我公司签订劳动合同，进入合同试 用期。在试用期内经贵公司证实不能满足用工需求的， 必须在试用期 内退回我公司， 派遣事业部做好员工解释工作， 并将其纳入公司内部 人才储备库，等待其他推荐；4、试用期合格后，在合同期未满前，由于贵公司自身原因的需 要退还给我公司的，必须出具我公司提供的员工退回通知书 ，写 明退回原因。5、若因员工违法或严重违反贵公司规章制度，则须写明违法违 纪事实，特别要注明违反贵公司具体规章制度的名称、 条款和具体内 容，以便公司根据实际情况进行处理；6、员工退回公司后，由派遣事业部立即补充符合贵公司需求的

17、人员继续工作，并与贵公司结算退回员工的薪资手续；7、法务部根据退回员工的实际情况作出处理，是否与员工解除 或终止劳动合同关系，对造成贵公司经济损失的，同时出具处理通 知书；8、对能力突出的员工可酌情考虑是否推荐到其他工作岗位；9、经派遣事业部经理审批，公司与解除或终止劳动合同关系的员工结算保险和财务手续。（二）员工辞职流程1、外派员工提前 30日向我公司书面提出辞职 （在贵公司填写员 工辞职申请书），贵公司签署意见同意后并以退工通知书形式函 告本公司；2、员工在贵公司办理离职交接手续；3、派遣事业部与贵公司接洽该员工工作状况，是否有违法违纪 现象或因违规为贵公司造成经济损失；4、员工持贵公司退

18、工通知书及辞职申请书到公司办理辞职 手续，经确认该员工无任何违纪现象，公司出具解除合同通知书 ；5、社会保险部为员工办理保险停、转手续（如需交纳费用的另 行收取）；6、派遣事业部经理审批相关手续无误，财务部与辞职员工进行 工资结算；7、保险手续完毕，派遣事业部及时通知员工领取。（三）员工擅自离职流程1、外派员工无故自动离职，贵公司及时通知本公司，派遣事业 部通知保险专员立即减少离职员工的社保办理， 并补充新员工进入贵 公司；2、派遣事业部协助贵公司进行劳动岗位交接手续处理，与贵公 司结算离职员工薪资；3、及时调查了解员工工作状况，是否有违规违纪现象，是否产 生经济损失， 如外派员工给贵公司造成

19、损失的， 按照双方单位规章制 度进行经济赔偿；4、开具解除合同通知书和处理决定书并以法定形式送 达员工本人，同时向贵公司反馈情况；5、通知员工本人到公司办理社会保险转移手续和财务结算，由 派遣事业部经理审查无误后，财务部及保险部与员工进行工资结算。四、法定社会保险办理 遵守国家和地方法律法规规定，着眼于贵公司成本和风险控制， 为了激励员工工作积极性， 根据现行法律规定和地方执法状况， 为贵 公司提供合理的社会保险建议， 有区别地为外派员工办理法定社会保 险。（一）与贵公司确定社会保险办理方案；从 2007年10月 1日起可为有农村户口的派遣员工在养老保险和 医疗保险上按照农民工的优惠政策购买

20、,农民工优惠政策如下：医疗保险 :用人单位以上年度全市城镇经济单位职工月平均工资的 1.5% （其中 1.4%用于建立医疗保险统筹基金， 0.1%用于建立大额医疗费 互助保险资金），乘以本单位使用的农民工人数，按月缴纳农民工医 疗保险费。农民工个人每月缴纳 5 元大额医疗互助保险费。养老保险 : 农民工养老保险缴费基数按照本人上年度月平均工资总额核定； 农民工本人上年度月平均工资总额低于上年度全市城镇经济单位职 工月平均工资 60%的，按上年度全市城镇经济单位职工月平均工资的 60%核定缴费基数；超过 300%的，超过部分不计入缴费基数。用人单位缴纳农民工养老保险费， 以本单位属于参保缴费范围

21、的 农民工缴费基数之和乘以 10%计缴；农民工个人缴纳农民工养老保险 费，以本人缴费基数乘以 5%计缴。（二）收集相关材料办理员工社会保险；（三）五种国家法定社会保险参保基数和比例1、缴纳基数：以 2012 年青岛市社平月工资 2730 元的 60%为缴 纳法定社会保险的基数，即 1638 元。2、各险种缴纳比例（ 1）养老保险：单位承担 18%，个人承担 8%。（ 2）失业保险：单位承担 2%，个人承担 1%（若员工为农村户 口不承担）。（ 3）工伤保险：根据行业性质，由单位承担 0.7%，个人不用承 担。（ 4）生育保险：单位缴纳 1%，个人不承担。（ 5）医疗保险：单位承担 9%，个人承

22、担 2%。3、社保缴费测算表青岛市 2007 年社会保险最低缴纳基数（ 1638 元）为依据 说明：上述的社保是按照五险全缴计算的。 但我们也可以合理利 用现行法律法规， 结合本地执法情况和企业现状， 提出合理的社保办 理方案供贵公司选择，以进一步为贵公司规避风险，减少支出。五、工资发放* 公司外派员工工资标准以国家和当地政府规定的工资福利制 度为基准， 根据贵公司确立的工资等级制定， 并按照我公司与外派员 工签订的劳动合同约定执行。 派遣员工工资以银行卡形式定期划账发 放。为保证外派员工通过合法劳动获取合理报酬的权利， 保持原有工 资发放的准确、及时、连续性，设贵公司发放工资的时间为 T 日

23、，我 公司将按照以下流程支付员工工资：（一）T5 日（即贵公司发放工资前五日 ），贵公司将外派员工上 月（统计周期以贵公司财务结算周期为准）的出勤表 （含加班、值班、 请假等情况 ）进行统计，核算外派员工工资明细、各项保险费及管理 费后以电子版形式提供给我公司；（二） T3 日，贵公司收到我公司开具的正式发票后，将上述 费用划定到我公司指定账户，同时，我司及时对外派员工的工资 （含工资、福利、代扣代缴费用 ）进行核算；（三） T1 日，我公司将外派员工本月实发工资发放到每位员 工的银行工资卡中；（四） T 日，员工查阅工资到帐情况。六、突发性疾病和工伤工亡处理 发生工伤事故，贵公司应采取紧急措

24、施救助伤员，保护好现场， 并立即通知劳联集团项目专员。劳联集团按如下程序处理：（一）外派员工发生工伤后， 贵公司应立即将其送就近医疗机构 抢救，并在 24 小时内通知我公司人员部赶赴现场（一般工伤事故在3日内向管辖的社保工伤科报告，若出现重大事故如高端截肢、死亡 等，必须在 24 小时内通知社保局工伤保险科， 如遇法定节假日顺延） 。 职业病患者由职业病诊断机构诊断确认；（二）劳联集团派遣事业部人员及法律事务部人员在现场处理完 毕后立即与贵公司一道研究该次工伤亡事故的处理方案， 确定适用的 治疗方案、处理方案和理赔方案；（三）按照法定程序进行工伤亡的申报、工伤性质认定、劳动能 力鉴定；（四）劳

25、联集团法律事务部人员与受伤员工进行协商， 处理理赔 的有关事宜；（五）若协商不成，产生仲裁或诉讼，由劳联集团出庭应诉；（六）突发性疾病和工亡参照上述程序进行。七、非因工受伤处理（一）外派员工非因工受伤， 有关医疗费用按照国家规定的医保 政策执行，由医保机构和个人承担，用工单位不承担；（二）在医疗期内，贵公司不得将该员工退回我公司，并按照有 关政策规定及合同约定支付员工薪资；（三）针对特殊工种非因公受伤引发的各种纠纷， 由劳联集团代 为处理。八、劳动争议处理（一）劳动争议的涵义 用人单位和劳动者之间在用工管理过程中所发生的各种纠纷。 下 列事项属于劳动争议仲裁委员会受理范围：1、因企业开除、除名

26、、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的 争议；2、因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保险的规定 发生的争议；3、因履行劳动合同发生的争议（如解除、终止、变更劳动合同 或未签订劳动合同及事实劳动关系的认定等情况引发的争议） ；4、法律、法规规定应当依照中华人民共和国劳动争议处理条 例处理的其他劳动争议。（二）操作流程1、发生劳动争议后，用工单位向劳联集团提出处理申请，劳联 集团启动应急机制，选派代表处理履行相应法律行为；2、由劳联集团劳动争议调解委员会进行调解，该委员会由职工 代表、企业代表、 企业工会代表组成。调解委员会调解劳动争议应当 遵循当事人双方自愿原则，经调解达成协议的，制作调解

27、协议书；3、经公司劳动争议调解委员会调解不成的，劳联集团将在劳动 争议发生之日起 60 日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请；4、仲裁裁决一般应在受理申请之日起 60 日内做出，对仲裁裁决 不服的，劳联集团将在收到仲裁裁决书之日起 15 日内向法院提起诉第四部分 客户服务与关系维护一、组织保障（一）为保证服务质量，提高服务水平，公司把提升项目专员的 素质与能力作为一项重点工作来抓， 除严把入职关外， 并注重对项目 人员的培训与教育， 加强绩效考核， 针对客户反映不太满意的专员实 施人员更换。（二）合作过程中我公司项目经理对整个项目进行全程监控， 多 渠道收集信息，按周期进行总结，由专人担任项目

28、专员，负责整个项 目的管理。并根据贵公司要求及时调整管理方式。 由公司法律事务部、 人才推荐部、社会保险部、 人才培训部、综合服务部等部门进行后台 支持。二、风险防范（一）制度、流程保障劳务派遣业务存在着较大的用人风险， 劳联集团根据国家法律法 规规定，结合众多专家顾问的操作经验， 制订了针对派遣员工切实可 行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招 聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程 和表格，以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降 低了用人风险，保证了派遣服务的合法性。（二）专家支持如若出现劳动争议或其他法律诉讼事件， 公司拥有相关方

29、面专家 和以市仲裁委、 劳动保障部门、 法律事务所等机构精英组成的顾问团做保障。三、客户关系维护（一）为规范服务流程，改进服务质量，我们定期进行客户满意 度调查， 针对有关问题进行了书面信息反馈， 并积极采取有效措施改 进、完善。（二）我司积极协助进行绩效考核、 薪酬制定，并开通咨询电话、 电子邮箱，长期面向贵公司提供劳动、人事政策、法律法规的解释工 作。第五部分 员工管理与服务目前大多数劳务派遣公司对派遣员工缺乏日常的管理， 在一定程 度上影响派遣员工的工作效率。 劳联集团对派遣员工的日常管理采取 以下形式：一、员工管理（一）入职前的教育和动员，让派遣员工认同派遣的形式。（二）了解派遣员工的

30、文化背景并要求其主动学习和融入用人单 位的文化。（三）引导派遣员工理解和认识存在的差异，保持良好心态；（四）建立完善的管理制度，员工必须严格遵照执行。与用工单 位合作制订针对派遣员工切实可行的管理制度， 根据需要在相应的周 期内进行修订，保持制度的合法性和实用性。如员工手册 、员工 入职须知等。（五）公司成立党支部、工会组织，定期开展活动，吸收、培养 新成员，在强化员工认同感与归属感的同时， 加强员工的组织纪律观 念。（六）在外派员工中组织成立工会小组或指定现场负责人， 及时 收集外派员工的信息，了解外派员工的思想动态，做好沟通、协调与 反馈工作，充分发挥工会小组长或指定现场负责人在公司、客户

31、、员 工之间的桥梁作用。、员工服务与关怀（一）项目经理定期和不定期走访外派员工，了解员工生产、生 活状况，发生问题及时与客户联络人接洽，双方配合解决。（二）为提升凝聚力，增进认同感，公司定期开展员工年度评优 与评先、员工座谈等活动。（三）针对时发的小工伤，定期购买、补充创口贴、消炎药、感 冒药、红花油、纱布等；同时为尽量降低成本， 公司出面协调、 谈判， 降低体检费用； 为解除员工后顾之忧， 公司主动为外地员工联系住房 或视人数规模及合同时间长短建立 “劳联之家 ”，提供主要设施，仅收 取一定的成本费用。（四）公司出台了员工特殊情况慰问、募捐制度。（五）开展丰富多彩的活动，增进派遣员工之间、派

32、遣员工与用 工单位员工之间交流， 丰富派遣员工的业余文化生活， 提供展现自己 才能的机会和舞台。如定期举办的外派员工 “技能比武会 ”、“联欢晚 会”等六）重视对派遣员工职业和转业指导， 帮助他们规划自己的职业生涯，不断促进派遣员工的职业发展和提升。（七）发挥从事人力资源服务的优势，借助众多客户单位，做好 转业、转岗人员的内部调配， 有效提高派遣服务机构的在员工中的信 任度。八）公司开通咨询电话、电子邮箱，长期面向员工提供人事政策、法律法规等有关问题、流程的咨询、解释工作（九）协助办理职称、职业资格等，开具未婚、房屋按揭收入、 职称申报等证明。第六部分 全程派遣服务报价函服务项目报价员工劳动关系转移及劳动合同的11