秋《消费者心理与行为》满分在线作业.docx

1、秋消费者心理与行为满分在线作业作 业1第1题从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（ ）。A.个人来源B.商业来源C.大众来源D.经验来源您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.02第2题在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等是自然环境中的（）。A.地理区域B.气候条件C.资源状况D.理化环境？您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.03第3题关于个性，以下的说法不正确的是（）。A.个性是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和B.个性是个体独有的、并与其他个体区别

2、开来的整体特性C.个性是人与生俱来的，一般不受社会环境的影响D.人的个性是在先天生理素质的基础上，在后天社会环境的影响下，通过其本身的实践活动逐渐形成和发展起来的您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.04第4题根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于（ ）。A.地理因素细分B.社会经济因素细分C.心理因素细分D.消费者对商品的现实反应细分您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.05第5题消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（ ）。A.滴流B.横流C

3、.倒流D.逆流您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.06第10题在不同类型的新产品中，从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品属于（ ）。A.全新产品B.革新产品C.改进产品D.换代产品您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.07第11题如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（ ）。A.经济型B.冲动型C.感情型D.随意型您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.08第16题企业产品的系列产品、系列包装将知名品牌扩展到类似的产品中去，连锁店的发展等企业行为是利用了知觉倾向理论中的（

4、）A.闭合原理B.相似原理C.图形-场地原理D.知觉的主观性原理您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.09第17题在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（ ）A.行为记录法B.自然实验法C.直接观察法D.实验室实验法您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.010第18题古希腊医生希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（ ）。A

5、.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.011第19题根据消费者有无目的以及是否需要意志努力，可以将注意分为（）等形式A.无意注意、有意注意和有意后注意B.无意注意和有意注意C.有意注意和有意后注意D.无意注意和有意后注意？您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.012第20题在各种包装策略中，设计能周转使用或具有双重用途的包装策略属于（ ）。A.惯用包装B.特殊包装C.配套包装D.复用包装您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.013第21题在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的（

6、 ）。A.自觉性B.果断性C.坚韧性D.自制性您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.014第22题售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（ ）A.包容型人际关系B.支配型人际关系C.感情型人际关系D.期待型人际关系您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.015第31题在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（ ）。A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体？您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.016第32题在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感

7、觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为（ ）。A.感觉B.知觉C.注意D.记忆您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.017第33题在社会文化的特点中，社会文化随着社会物质生产的发展而发展，每一次社会生产的进步，都有与之相适应的文化的进步，这是指社会文化的（ ）。A.习得性B.动态性C.相对稳定性D.实用性您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.018第34题在消费流行的方式中，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（ ）。A.滴流B.横流C.逆流D.阶层性流行？您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.019第35题当某些人的消费行为被他人认可

8、并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（ ）。A.消费者暗示B.消费者模仿C.从众行为D.消费习俗您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.020第36题在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（ ）。A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.021第9题与其他广告媒体相比，直接函件广告媒体的特点包括（ ）。A.广泛性差，回收率低B.有 只此一张 的亲切感C.可以事先选择特定的消费者，有针对性地进行广告宣传D.反馈时间长E.容易给人垃圾邮件的感觉您的答案：A,B,C,D,E题目分数：3.0此题得分：3

9、.022第12题从消费过程的角度考察消费者，可以把消费者划分为（ ）A.现实消费者B.需求者C.购买者D.集团消费者E.永不消费者您的答案：B,C题目分数：3.0此题得分：3.023第13题在消费者心理与行为的研究方法中，实验法主要包括（）。A.行为记录法B.问卷调查法C.实验室实验法D.自然实验法E.自我观察法您的答案：A,B题目分数：3.0此题得分：3.024第14题在下列哪些情况下，消费者所形成的态度难以改变（ ）。A.形成态度时受到很强的刺激B.态度形成后持续的时间很长C.态度刚刚形成没多久D.形成态度的因素很复杂E.消费者仅依赖某一事实就形成这种态度您的答案：A,B,D题目分数：2.

10、0此题得分：2.025第15题按照需要的起源，可以将需要分为（ ）。A.精神的需要B.社会的需要C.发展的需要D.享受的需要E.自然的需要您的答案：A,B,C,E题目分数：2.0此题得分：0.026第26题在下列商品当中，属于女性用品市场所经营的商品包括（ ）。A.服装B.软性商品C.化妆品D.包装商品E.名贵商品您的答案：A,B,C,D,E题目分数：3.0此题得分：3.027第27题以下关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（ ）。A.消费者群体的划分会越来越细B.不同消费者群体的数量会增加C.不同消费者群体的数量大体不变D.消费者群体的内在素质不断提高E.消费者群体的演变速度会减缓您的答

11、案：A,B,D题目分数：3.0此题得分：3.028第28题如果企业在投放新产品一段时间以后，打算适当地提价，其中的原因可能是（ ）。A.产品已进入成熟期的后期阶段B.该企业为了加强管理，增加了几道经营环节C.该企业由于不明市场行情而盲目生产了一些不适销对路的产品D.市场商品供不应求E.通货膨胀的加剧您的答案：B,D,E题目分数：3.0此题得分：3.029第29题新产品本身的特性会影响新产品推广速度，在下列情况中，会导致新产品推广速度缓慢的新产品特性有（ ）。A.新产品的相对优点不明显B.新产品的使用与消费者在长期消费过程中逐步形成的消费方式、消费习惯及价值观念保持一致C.产品结构很复杂D.消费

12、者能亲自试用该新产品，亲身体验到产品的特点E.产品的可传达性较强您的答案：A,C题目分数：3.0此题得分：3.030第30题消费者购买决策的内容主要包括（ ）。A.购买动机决策B.购买对象决策C.购买量决策D.购买地点决策E.购买时间决策您的答案：A,B,C,D,E题目分数：2.0此题得分：2.031第40题在以下的记忆类型中，根据记忆内容或印象的性质进行分类的记忆有（ ）。A.感觉记忆B.形象记忆C.逻辑记忆D.长时记忆E.情绪记忆您的答案：A,B,C,D,E题目分数：3.0此题得分：0.032第41题下列因素中，对消费者的储蓄心理有影响的外界因素是（ ）。A.银行利率B.消费者的个性心理特

13、征C.消费者的经济收入D.国家的宏观经济形势E.通货膨胀率您的答案：A,D,E题目分数：3.0此题得分：3.033第42题随着社会的发展，家庭结构也在不断发展演变，这种变化集中表现为（ ）。A.家庭逐渐小型化B.家庭文化程度普遍提高C.儿童、子女成为家庭的中心D.家庭中男女地位趋于平等E.家庭物质生活追求舒适，精神享受逐步提高您的答案：A,B,C,D题目分数：3.0此题得分：3.034第43题在下列商品当中，属于女性用品市场所经营的商品包括（ ）。A.服装B.软性商品C.化妆品D.包装商品E.名贵商品您的答案：A,B,C,D,E题目分数：2.0此题得分：0.035第44题在下列商品中，有无商标

14、对消费者的购买活动不产生任何影响的有（ ）。A.钢材B.蔬菜C.一次性饭盒D.化妆品E.木材您的答案：A,B,C,E题目分数：2.0此题得分：2.036第6题彻底性拒绝是指消费者经过理性思考后作出的拒绝购买决定，这种拒绝表现得十分坚决。您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：2.037第7题消费者行为的一般模式表明，所有消费者行为都是因某种刺激而激发产生的。这种刺激既来自外界环境，也来自消费者内部的生理或心理因素。您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：2.038第8题调查资料表明：价格回忆的准确率与收入水平呈负相关，即收入越低者，对价格回忆的准确性越高；收入越高者对价格的回忆越不准确。您的答

15、案：正确题目分数：2.0此题得分：2.039第23题消费者行为的一般模式表明，所有消费者行为都是因某种刺激而激发产生的。这种刺激来自于外界环境，如产品、服务、广告、社会的政治情况、经济情况、文化因素，以及个人的年龄、性别、职业、收入等。您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：0.040第24题核心家庭和其他亲属如祖父母、叔伯婶母、堂兄妹等组成的家庭称为本原家庭。您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.041第25题文化是人们与生俱来的，不是靠后天习得的。您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.042第37题对于高档的特殊商品，可以摆放在距出入口和便利品柜台较远的、环境优雅的地方，以满足

16、消费者求名、自尊等特殊心理。您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：2.043第38题消费需求量的变化与价格的变动呈相同的变动趋势。价格对需求的影响和调节能力大小，又受商品需求的价格弹性的制约。您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.044第39题在各种性格理论中，美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，这就是著名的向性说。您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.045第45题在消费者购买心理过程中，意志活动依赖于情感过程，但又能调节情感过程的发展和变化。您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：2.0作业总得分：91.0作业总批注：作 业1第1题企业产品的系列产品、系

17、列包装将知名品牌扩展到类似的产品中去，连锁店的发展等企业行为是利用了知觉倾向理论中的（）A.闭合原理B.相似原理C.图形-场地原理D.知觉的主观性原理标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.02第4题在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（ ）A.行为记录法B.自然实验法C.直接观察法D.实验室实验法标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.03第5题根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属

18、于（ ）。A.地理因素细分B.社会经济因素细分C.心理因素细分D.消费者对商品的现实反应细分标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.04第6题由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于（ ）。A.本能模式B.心理模式C.社会模式D.个体模式标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.05第7题研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（ ）。A.直接观察法B.自我观察法C.行为记录法D.实验法标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.06第8题消费者出于某种原因，不愿说出拒绝购买的真实动机

19、，而用别的理由加以掩饰的拒绝购买态度属于（ ）。A.一般性拒绝B.彻底性拒绝C.隐蔽性拒绝D.公开性拒绝标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.07第9题当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（ ）。A.消费者暗示B.消费者模仿C.从众行为D.消费习俗标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.08第10题如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（ ）。A.经济型B.冲动型C.感情型D.随意型标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.09第26题在

20、产品生命周期的不同阶段中，大多数购买者已经接受该产品，销售量从显著上升逐步趋于缓慢下降的阶段属于（ ）。A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.010第27题由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（ ）。A.本能模式B.心理模式C.社会模式D.个体模式标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.011第28题在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为（ ）。A.感觉B.知觉C.注意D.记忆标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.012

21、第29题具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多种优势的商店属于（ ）A.连锁商店B.精品店C.大型百货商店D.仓储商店标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.013第30题美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，其中求知欲旺盛，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力的人属于（ ）。A.理论型B.经济型C.政治型D.宗教型标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.014第31题在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的（ ）

22、。A.自觉性B.果断性C.坚韧性D.自制性标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.015第32题在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于（ ）。A.全新产品B.革新产品C.改进产品D.换代产品标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.016第13题在下列（ ）情况中，企业可适当降低产品价格。A.对于时尚和新潮商品，进入模仿阶段后期B.处于季节性商品的淡季时期C.处于季节性商品的旺季时期D.对一般商品，进入成长期的早期E.对一般商品，进入成熟期的后期标准答案：A|B|E您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.017第14题如果采用单一指标法划分

23、消费者的社会阶层，可以选用的常见单一指标有（ ）。A.性别B.收入C.年龄D.职业E.教育程度标准答案：B|D|E您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.018第15题下列因素中，对消费者的储蓄心理有影响的外界因素是（ ）。A.银行利率B.消费者的个性心理特征C.消费者的经济收入D.国家的宏观经济形势E.通货膨胀率标准答案：A|D|E您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.019第16题随着社会的发展，家庭结构也在不断发展演变，这种变化集中表现为（ ）。A.家庭逐渐小型化B.家庭文化程度普遍提高C.儿童、子女成为家庭的中心D.家庭中男女地位趋于平等E.家庭物质生活追求舒适，精神享受逐步提高标准

24、答案：A|B|C|D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.020第17题消费者购买决策的内容主要包括（ ）。A.购买动机决策B.购买对象决策C.购买量决策D.购买地点决策E.购买时间决策标准答案：A|B|C|D|E您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.021第36题消费者注意的功能主要包括（ ）。A.选择功能B.维持功能C.加强功能D.保持功能E.调节监督功能标准答案：A|B|C|D|E您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.022第37题以下关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（ ）。A.消费者群体的划分会越来越细B.不同消费者群体的数量会增加C.不同消费者群体的数量大体不变D.消费

25、者群体的内在素质不断提高E.消费者群体的演变速度会减缓标准答案：A|B|D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.023第38题不同的家庭往往有不同的消费行为，影响家庭消费行为的因素主要有（ ）。A.家庭收入水平B.家庭规模C.家庭结构D.家庭关系E.家庭生命周期标准答案：A|B|C|D|E您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.024第39题在下列（ ）情况中，企业可适当提高产品价格。A.市场商品供不应求B.处于季节性商品的淡季时期C.处于季节性商品的旺季时期D.资源稀缺或劳动力成本上升而造成产品成本提高E.通货膨胀标准答案：A|C|D|E您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.025第40

26、题在企业形象的分类中，按企业形象的内容可划分为（ ）。A.期望形象B.真实形象C.总体形象D.实际形象E.特殊形象标准答案：C|E您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.026第11题不成文的规范通常通过组织、行政、政策乃至法律的手段和方式，强制性地影响和调节消费者行为。标准答案：0您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.027第12题在各种性格理论中，美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，这就是著名的向性说。标准答案：0您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.028第33题对于高档的特殊商品，可以摆放在距出入口和便利品柜台较远的、环境优雅的地方，以满足消费者求名、自尊等特

27、殊心理。标准答案：1您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.029第34题消费者行为是消费者个人与环境交互作用的结果，其行为方式、方向及强度，主要受消费者个人内在因素与外部环境因素的影响和制约。标准答案：1您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.030第35题参照群体可以影响消费者个人新的行为和生活方式，影响消费者个人的态度和自我观念，并使个人的行为趋于一致。标准答案：1您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.031第2题运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明，无论从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品称为_。标准答案：全新产品您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.032第3题按诱导方式所起的作用可以把广告分为通知广告、_和提示广告。标准答案：劝说广告您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.033第23题在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等称为_。标准答案：理化环境您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.034第24题新产品在市场上推广速度的快慢，在很大程度上依赖于厂商与消费者以及消费者个人之间的产品信息