163209旅游企业战略管理 试题专升本.docx

1、163209旅游企业战略管理 试题专升本旅游企业战略管理作业一、单选题1、战略管理一词最初是由美国著名战略管理学家（ ）在其1976年出版的从战略计划走向战略管理一书中提出的。A、安德鲁斯 B、安索夫 C、魁因 D、斯坦纳2、职能层战略的重点是（ ）。A、 研究的是产品和服务在市场上的竞争问题 B、 合理地配置资源 C、 提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化 D、 确定企业的性质和宗旨，确定企业活动的范围3、（ ）是指由于企业经营范围的扩大而带来的经济性。A、范围经济 B、经济利益 C、市场经济 D、规模经济4、如果公司当前的产品线有很大的增长潜力，那么公司采取的增长型战略可能会

2、是（ ）。A、成本领先战略 B、竞争战略 C、一体化战略 D、整合战略5、多元化战略，是指在现有业务领域基础之上增加（ ）的经营战略。A、新的组织结构 B、新的生产线和市场 C、新的产品或市场 D、新的产品或业务6、根据（ ）之间的关联程度，可以把多元化分为相关多元化与不相关多元化两种类型。A、现有竞争对手和新加入竞争对手 B、现有市场领域和新市场领域 C、现有业务领域和新业务领域 D、现有产品和新产品7、（ ）是指任何能影响组织目标的实现或者受实现的组织目标影响的群体或个人。A、企业股东 B、战略制定者 C、利益相关者 D、企业管理层8、风险承担者一般采取一种（ ），以便在被迫对环境的变化做

3、出反应之前主动地做出反应。A、收缩性战略 B、进攻性战略 C、撤退性战略 D、防御性战略9、市场份额占有量较低、且市场增量也较低的业务为（ ）业务。A、金牛类 B、瘦狗类 C、问题类 D、明星类 10、（ ）是由现有产品和新市场组合而产生的战略。A、产品开发战略 B、市场开发战略 C、多元化战略 D、市场渗透战略11、（ ）是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级目标发展的战略。A、稳定型战略 B、竞争型战略 C、增长型战略 D、紧缩型战略12、企业战略计划的核心，在于制定有效的（ ），以适应经济、市场的变化和冲突。A、经营战略 B、合作战略 C、竞争战略 D、生产战略13、（ ）作为一种全新

4、的现代组织形式，已被众多当代企业家视为企业发展全球战略最迅速、最经济的方法。同时也是企业实现增长战略的有效途径之一。A、战略竞争 B、战略联营 C、战略联盟 D、战略合作14、在并购过程中，（ ）的实力对于并购能否成功有着很大影响。A、自身的资金状况 B、供应方 C、收购方 D、对手15、战略联盟由于主要是（ ）形式联结起来的。A、口头 B、预约 C、约定 D、合同16、（ ）是指把公司的一部分以单独公司的形式卖掉。A、合作 B、撤资 C、反兼并和撤资 D、特许经营17、（ ）有时又叫组织（organic）增长，即通过用企业以往年份的利润、贷款和股本在现有企业中的再投资实现的扩张。A、内部增长

5、 B、快速增长 C、外部增长 D、发展增长18.组织的管理层高度取决于组织实施的战略任务的（ ）。A、实现程度 B、容易程度 C、复杂程度 D、详细程度19、企业的财务资源规划是通过编制（ ）来进行的。A、资本预算 B、会计账薄 C、工资预算 D、成本核算20、通过适当的定价使每个客房收入最大化的（ ）系统便是在规模缩减的企业中有助于管理者做出重要决策的例证。A、技术管理 B、质量管理 C、服务管理 D、收益管理21、旅游被定义为把人们（经常是大规模的旅游者）从（ ）的活动。A、从常住地运送到目的地 B、目的地运送到居住地 C、从工作场所运送到目的地 D、居住地运送到目的地22、钱德勒认为战略

6、是一种明确地设定企业的（ ），制定达到这些目标所需的主要行动计划、部署必要资源的一种方法。A、竞争目标和顾客目标 B、盈利目标和财务目标 C、长期目标和短期目标 D、生产目标和经营目标23、旅游企业研究总体环境的一个重要目的就是捕捉并分辨出企业面临的（ ）。A、机遇和威胁 B、威胁和竞争 C、机会和威胁 D、机会和竞争24、如果顾客转向购买替代品的成本（ ）（因为替代品与产品在性能和价格上接近），那么顾客的影响力就大一些。A、小 B、大 C、低 D、高25、在今天，竞争已经不光是竞争对手之间的战斗，而是更多地被看作是（ ）的各种可行的途径之间的竞争。A、为满足管理层的欲望 B、顾客获取所需价值

7、 C、企业间竞争 D、满足顾客的任何要求的竞争26、（ ）是指一个竞争对手的任何行动。A、行业信号 B、价格竞争 C、行动指标 D、市场信号 27、战略实施往往被称作是战略管理的（ ）。A、分析阶段 B、实施阶段 C、行动阶段 D、制定目标阶段28、战略决策者，主要是指在公司战略层次的责任者（ ）。A、员工 B、中下层管理者 C、投资者 D、高层管理者29、外包是企业从（ ）处获得产品和服务的一种行为。A、营销商 B、顾客 C、竞争对手 D、外部供应商30、旅游企业绿色形象设计要求旅游从业人员服务行为绿色化，与导游相关的职责包括（ ）。A、责任和信息B、责任和约束C、信息和服务D、服务和约束3

8、1、由不同部门的人员组成，围绕某个特定问题组成临时工作组，问题解决后团队也随即解散，被称为（ ）团队。A、自我管理型B、解决问题型C、多功能型D、学习型32、西南航空公司通过采购统一机型节约了维修成本和零部件购买成本，这一举措是通过（ ）方式获取低成本优势的。A、外包 B、降低管理费用C、内部价值链管理D、使用廉价劳动力33、品牌一经注册，就成为企业财产的一部分，其他企业的产品不得与之重名，这是指品牌的（ ）特性。A、转让权的合理性B、使用权的自主性C、占有权的排他性D、受保护性34、旅游企业战略对突然变化的环境应变不当所导致的企业经营问题被称为（ ）。A、旅游危机B、旅游企业战略危机C、危机

9、D、旅游企业战略预警35、由于战略的惯性和人们反应的滞后性，要想战略实施达到预期效果，需要采用（ ）控制方法。A、反馈B、连续C、系统D、前馈36、横向一体化的战略优势不包括（ ）。A、规模经济B、减少竞争对手C、迅速扩张生产力D、避免政府的限制37、随着经济全球化和国内旅游市场的全面开放，我国旅游企业必须进行（ ）经营，才能保持持续的竞争优势。A、国际化B、多元化C、一体化D、虚拟化38、如果旅游企业期望通过并购扩大市场占有率，获得规模经济效益，则可以通过（ ）并购来实现。A、横向B、纵向C、混合D、跨国39、携程旅行网原来只能向顾客提供酒店预订和机票购买服务，目前，在这一基础上增加了包价和

10、自由行旅游产品销售，携程采取了（ ）战略。A、集中多元化B、横向多元化C、混合多元化D、纵向多元化40、由于旅游企业生产与消费的同步性，决定了营销组合时需要坚持（ ）原则。A、项目包装B、活动策划C、相互合作D、以人为本41、在虚拟经营模式下，企业规模的大小将以（ ）为衡量尺度。A、资产数量B、组织结构C、利润额D、人员数量42、客人的经历、期望不同，使他们对服务的要求也不尽相同，这是指服务业的（ ）。A、无形性B、同一性C、易逝性D、异质性43、旅游企业为了使其产品区别于竞争对手而突出产品的一种或树种特征，以巩固市场地位的战略被称为（ ）战略。A、低成本B、低成本集聚C、差异化集聚D、差异化

11、44、旅游企业外部环境分析是一个连续的过程，一般包括四个方面，分别是搜索、监测、预测、（ ）。A、评估 B、检查 C、检测 D、反馈45、（ ）是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的公司群体A、企业愿景 B、战略集团 C、竞争优势 D、市场发展战略46、进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为（ ）。A、稳定的高利润 B、稳定的低利润C、高利润高风险D、低利润低风险47、竞争对手各种行为取向的最根本动因是（ ）。A、自我假设B、现行战略C、未来目标D、潜在能力48、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的战略

12、是：（ ）。A、低成本战略B、营销战略C、竞争优势战略D、差异化战略49、集中化战略一般有两种变化形势，一种是低成本集中化，另一种是（ ）。A、差异的集中化B、产品线集中化C、顾客集中化D、地区集中化50、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（ ）。A、可靠性B、信誉性C、实用性D、独特性51、从行业生命周期各阶段的特点来看，市场销售量基本稳定的阶段属于（ ）。A、导入期B、增长期C、成熟期D、衰退期52、下列哪一项属于动态竞争战略（ ）。A、成本领先战略B、差异化战略C、集中战略D、进攻战略53、寻求全球化的效率和本土化的敏捷反应之间的统一的战略是（ ）。A、全球化战略B、本土化战略C、

13、跨国化战略D、多元化战略54、通过合并、收购同行业竞争企业以增强自身竞争实力的战略称为（ ）。A、横向一体化战略B、纵向一体化战略C、前向一体化战略D、后向一体化战略55、“东方不亮西方亮”是用来比喻的（ ）。A、一体化战略B、联盟战略C、多元化战略D、全方位创新战略56、战略联盟的特点包括（ ）。A、指挥集中统一B、资源共享C、人员精简D、边界模糊57、环境分析技术主要有两种方法，一是战略要素评价矩阵法，另一个是（ ）。A、核心能力分析法B、SWOT分析法 C、波士顿矩阵法D、生命周期分析法58、波特提出三种可供采用的一般竞争战略，它们分别是：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。其中，集中

14、化战略又可分为：集中成本领先和（ ）。A、市场集中战略B、集中市场细分C、产品线集中战略D、集中差异化59、企业的成长战略包括，一体化战略，以及（ ）战略。A、差异化B、多样化C、集中一点D、水平化60、市场渗透战略是由现有产品领域与（ ）组合而成的一种企业成长战略。A、新产品B、新市场C、现有市场D、现产品61、如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就（ ）。A、越大B、越小 C、不大不小62、市场转移战略最主要的优点是：（ ）。A、早期投资少B、实现范围经济C、实现规模经济D、风险小63、对企业高层管理人员而言，（ ）能力最为重要。A、技术能力B、人际关系能力 C、

15、学习能力D、思维能力64、对企业基层管理人员而言，（ ）能力最为重要。A、技术能力B、人际关系能力 C、学习能力D、思维能力65、法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，其中（ ）管理职能之首。A、组织 B、计划C、协调 D、控制66、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（ ）。A、公司战略B、职能战略 C、市场战略D、经营战略67、所谓战略群组是指一个产业中（ ）战略的各公司组成的群体。A、相异或相同B、同样或类似C、相同或相异D、相同或相似68、（ ）是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和行业的各种因素组成的。A、总体环境B、竞争环境C、社会文化D、行业环境69、（ ）不

16、是在对总体环境中人口方面问题进行分析时通常会考虑的因素。A、年龄结构D、民族构成C、收入分布D、文化和价值观70、新竞争者进入的威胁主要受到（ ）的影响。A、进入壁垒，预期的市场先入者的报复B、供应商和购买者的讨价还价能力C、行业的盈利率，行业中领导企业的市场份额D、产品需求，竞争者的盈利率71、战略集团分析不会去考察（ ）公司。A、来自同一个行业B、在相同的战略要素上竞争C、采取相似的战略D、彼此生产的产品之间有替代性。72、企业更愿意将（ ）作为企业能力和核心竞争力的基础。A、有形资源B、无形资源C、流量资源D、短周期资源73、企业的竞争优势源于（ ）。A、企业的核心竞争力B、企业能力C、

17、企业资源D、企业素质74、一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则反映了这个企业的（ ）。A、企业目标B、企业哲学C、企业宗旨D、企业环境75、对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是（ ）。A、SWOT分析矩阵B、政策指导矩阵C、优劣是分析D、波士顿矩阵分析 76、一个公司收购其产品供应商的行为属于（ ）。A、横向收购B、不相关收购C、纵向收购D、恶意接管77、对国内市场（ ）的公司来说，国际化战略是一个更有吸引力的战略。A、为了成功而需要差别化战略 B、在发展机会上受到限制C、对该产业形成了一种很不友好的态度 D、拥有太多的限制7

18、8、1993年，由安文尼等美国战略管理学者提出的竞合战略是哪两个因素的合二为一。（ ）A、合作与竞争B、合资与竞争C、合作与竞赛D、协调与合作79、大多数市场挑战者的目标是（ ）。A、扩大市场份额B、树立品牌形象C、垄断市场D、建立企业文化80、竞合战略的主要实现形式是（ ）。A、合资企业B、股权参与C、国际联合D、战略联盟81、在并购的各种动因中，（ ）是最主要的动因。A、生产协同 B、合作效应 C、协同效应 D、技术效应82、在生产管理阶段，买方与卖方的关系以（ ）为主导，而企业考虑的主要也是生产效率问题。A、卖方市场 B、买方市场 C、顾客市场 D、供应商市场83、战略管理的主体是（ ）

19、。A、企业高层管理人员B、企业中层管理人员C、企业基层管理人员D、企业所有的管理者84、旅游产品是以（ ）为中心的。A、人类世界 B、人 C、人群 D、人类社会85、收购公司提出收购条件后，如果目标公司接受收购条件，这种并购就称为（ ）。A、间接并购 B、恶意并购 C、善意并购 D、直接并购 86、（ ）是企业经营中最基本、最核心的部分。A、生产经营 B、技术 C、员工 D、企业文化87、五力模型告诉我们供应商可能会变成（ ），买方也一样。A、合作伙伴 B、竞争对手 C、管理对象 D、敌人88、组织结构的宽度，是指组织（ ）的程度。A、集权化和分权化 B、职责与权力 C、民主与集中 D、任务的

20、分配89、某旅游企业中的部分员工共同爱好桥牌，组成了业余爱好者组织，在组织结构中，这种员工间的社会关系是（ ）。A、非正式的B、正式的C、有序的D、无序的90、引进方法使员工放弃当前实践和文化准则并为变革做准备是（ ）阶段。A、变化阶段 B、解冻阶段 C、再冻结阶段 D、资源重新分配阶段91、企业竞争优势的根基是（ ）。A财务能力B核心竞争力C营销能力D科技能力92、在用取得的实际成果与预定的目标进行比较时，得到的结果是超过预定的目标，这种情况称为（ ）。A、正偏差 B、正常偏差 C、微小偏差 D、负偏差93、把组织从当前状态转化为领导者想要变成的状态的过程叫（ ）。A、战略控制B、战略选择

21、C、战略变革D、战略领导二、多选题1、实施差异化战略的条件有（ ）。A、企业有很多途径可以创造与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的 B、技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色 C、行业内采用类似差异化途径的竞争对手很少，即能够保证企业的“差异化” D、行业内消费者需求是有差异的，即顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的2、旅游企业可以通过（ ）等途径来使自己的产品区别于竞争对手的产品。A、服务 B、产品 C、质量 D、人事与形象 E、商品3、一般说，（ ）企业可以采用成本领先战略。A、市场信号明显 B、在需求价格富有弹性的市场上 C、消费者对价格比较敏

22、感 D、竞争对手很厉害4、旅游企业若想实施集中化战略就必须（ ）。A、建立的细分市场应足够大，以便能够维持经营 B、识别形成特定细分市场的合适的目标消费者群体 C、生产的产品能够满足该群体的特殊需求 D、决定在细分市场上是采取差异化战略还是成本领先战略E、识别该群体的特殊需求5、选择适应组织竞争环境的一般战略，然后组织价值追加活动来支持已选择的战略，有三种主要的选择方案，他们是（ ）。A、成本差异化 B、集中化 C、成本领先 D、差异化6、根据企业获取成本优势的方法不同，一般把成本领先战略概括为（ ）主要类型。A、降低费用型成本领先战略 B、创新及自动化型成本领先战 C、简化产品型成本领先战略

23、 D、改进设计型成本领先战略 E、节约资源型成本领先战略7、稳定型战略也具有不少的弊端，主要表现在（ ）。A、特定细分市场的稳定型战略往往也隐含着较大的风险 B、稳定型战略的执行是以包括市场需求、竞争格局在内的外部环境基本稳定为前提的 C、能够避免因发展过快而导致的弊端 D、稳定型战略也容易使企业的风险意识减弱8、增长型战略的使用确实存在着一定的误区，因为其使用是有相应的适用条件的，即（ ）。A、增长型发展战略必须符合政府管制机构公布的政策法规和条例等约束 B、企业必须分析战略规划期内的宏观经济景气度和产业经济状况 C、判断增长型战略的合适性还要分析企业文化 D、公司必须有能力获得充分的资源来

24、满足增长型战略的要求9、多元化的战略成本有（ ）。A、提高运作费用 B、加大管理难度 C、分散企业资源 D、加剧人才缺口10、紧缩型战略一般来说，其优点有（ ）。A、能帮助企业在外部环境恶劣的情况下，节约开支和费用，顺利地渡过面临的不利处境 B、能帮助企业更好地实行资产的最优组合 C、能在企业经营不善的情况下最大限度地降低损失 D、能增强企业竞争能力11、实施纵向一体化的战略利益有（ ）。A、增强企业的竞争能力和生产经营优势 B、提高差异能力，树立经营特色 C、实现范围经济，降低经营成本 D、稳定供求经济，规避价格波动12、实施横向一体化也具有一定的战略成本，即（ ）。A、政府法规限制 B、管

25、理协调问题 C、缺乏技术支持 D、企业生产能力不足 13、新产品可以是（ ）。A、竞争对手已经投放了它们自己的新产品 B、对原有产品质量的创新 C、对于某一特定企业而言是完全新的，例如旅游公司新创办的航空公司 D、对现有产品的追加开发，如旅行社开发的新的旅游目的地14、根据现有业务与新业务之间“关联内容”的不同，相关多元化又可以分为（ ）类型。A、横向多元化 B、纵向多元化 C、不相关多元化 D、斜向多元化15、斜向多元化战略利益有（ ）。A、使企业获得范围经济效应 B、对企业来说，联合生产多项服务要比每个公司单独生产一项服务更能节约成本 C、使企业与顾客联系更紧密，通过不同产品共享费用来降低

26、每一产品的成本 D、能更容易与顾客之间进行沟通16、在（ ）情况可以考虑采用市场渗透战略。A、现有市场有增长的潜力 B、其他竞争者正准备离开市场 C、企业能够利用在市场中已经获得的经验和知识 D、由于某些原因（如资源不足、规制）企业不能进入新的市场 17、发展战略选择时的存在（ ）主要误区。A、战略规划与执行的非系统性 B、过度分散投资领域 C、盲目跟随他人 D、排斥紧缩型战略18、一体化战略有（ ）类型。A、纵向一体化 B、前向一体化 C、后向一体化 D、横向一体化19、稳定型战略又可依据其目的和资源分配的方式分为（ ）。A、暂停战略 B、维持利润战略 C、无变化战略 D、谨慎实施战略20、（ ）是指将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或者停止经营。A、收缩战略 B、清算战略 C、投资转向战略 D、放弃战略21、增长型战略也有相应的利弊，在实施决策前要充分地加以权衡。其优点体现在（ ）。A、企业文化有可能会使某种战略的实施带来一定的成本 B、企业能通过不断变革来创造更高的生产经营效率与效益 C、在竞争日益激烈的今天，增长型战略能保持企业的竞争实力，增强企业的竞争优势 D、企业可以通过发展提高自身的价值，这体现在经过