最新2套国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性真题题库及答案3.docx

1、最新2套国家开放大学电大管理学基础机考终结性真题题库及答案3最新2套国家开放大学电大管理学基础机考终结性真题题库及答案题库一试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1. 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、 货运吨公里油耗等标准属于（）。A价值标准B实物标准C收益标准D成本标准2.确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基 础制定的目标成本。A历史成本法B计划法C定量法D定额法3.组织结构设计必须与（）相匹配。A 组织目标B管理理念.C组织结构D战略计划4.人们常说管

2、理是一门艺术”，强调的是（）。A管理的变动性B管理的复杂性C管理的科学性D管理的实践性5.（）反应企业资产创造利润的效率。A销售利润率B产品合格率C固定资产折旧率D投资收益率6.成就需要理论一般适用于（）的研究。A普通员工B技术人员C主管人员D 一线员工7.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）oA赫伯特西蒙B乔治梅奥C彼得德鲁克D弗雷德里克泰罗8.计划工作的前提是（）oA决策B预测C管理D领导9.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）oA中层管理者B基层管理者C普通管理者D高层管理者10.目标建立过程中应注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。

3、A 2个B 5个C 10个D 15个11.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。A历史标准B计划标准C最高标准D年度标准12.组织目标不是一成不变的。但是（）应保持一定的稳定性。A利润目标B短期目标C中期目标D长期目标13.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正 式组织是以（）为重要标准。A感情的逻辑B正规的程序C科学的理念D效率的逻辑14.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战 略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）oA SWOT分析B竞争战略分

4、析C BCG矩阵分析D行业寿命周期法分析15.根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但具有足够的工作技能的情况下, 应釆用的领导风格是（）oA高工作一高关系B低工作一低关系C低工作一高关系D高工作一低关系二、多项选择题（共15题，共30分）1.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。A精神文化B制度文化C传统文化D物质文化2.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（）oA关怀维度B定规维度C员工导向D生产导向3.坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）oA按任务和目标需要设立岗位B定期更换管理人员C实行职工一专多能D多

5、种用工制度4.单位产品的总成本一般由两部分构成：（）oA单位成本B固定成本C平均成本D可变成本5.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。A人际关系角色B组织角色C信息角色D决策角色6.目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）oA自我评定B领导评审C小组考核D群众评议7.控制的关键环节是釆取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（）oA改进工作方法B改进组织工作和领导工作C调整或修正原有计划或标准D调整原有标准8.下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。A销售额B耗电量C成本总额D工资总额9.

6、财务控制包括（）oA盈利率控制B损益控制C流动性控制D运营能力控制10.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）oA紧张不安的措施B积极进取的措施C消极防范的措施D寻求激励的措施11.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）oA法定权力B奖励权力C组织权力D处罚权力12.对管理人员的贡献考评包括（）oA心理素质考评B业务能力考评C达标绩效评价D管理绩效评价13.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。A及时性B可靠性C经济适用性D灵活性14.新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（）oA关联多元化B同心多

7、元化C无关联多元化D复合多元化15.强化理论中的强化类型有（）oA积极强化B消极强化C惩罚D自然消退三、判断题（共10题，共20分）1.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或 惯例，这就形成了正式组织。F X2.授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。T VF X3.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。T VF X4.著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。T VF X5.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见釆用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。T VF X6.沟通过程中有了反馈，

8、表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。T V7.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非 语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。T VF X8.一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。T VF X9.计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制 的因素。F X10.在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。T VF X主观题四、案例分析(共1题，共20分)某公司的管理制度某汽车制造公司有一项建议制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意”，

9、该公司到处都挂 着这样的标语。实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议釆用率也在上升。2002年，员工提出的建议首次超过1万条，釆用率为57%； 2008年提出建议达5万条，釆用率为88%； 2010年提出建议高达8. 6万条，釆用率高达94%。资料表明，在2009-2014年间，公司收集建议有43万条之多。建议制度取得了惊人的成效，仅2010-2015年，就为公司节省了 4千万元。其中有不少建议每月就可为公司节省四五百万元。员工建议一旦被釆纳，公司将根据具体情况奖励数万元。此外，该公司对于在不同阶段提出建议被釆 纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励

10、。据报导，仅2015年该公司就支付了近 百万元的奖金。问题：(1)本案例突出体现了哪项管理职能？(10分)(2)根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。(10分)(试题分值:20分)答：(1)体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动 并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都 构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。现代企业通常釆用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。(2)职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够

11、满足归属感和受 人赏识的需要。职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，2010-2015年，就为公司节省了 4千 万元题库二试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1.泰罗科学管理理论的中心问题是（）oA科学技术B加强人的管理C提高劳动生产率D增强责任感2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D所有管理者3.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）oA社会人B复杂人C经济人D单纯人4.最早研究

12、专业化和劳动分工的经济学家是（）oA亚当斯密B查尔斯巴比奇C弗雷德里克泰罗D大卫李嘉图5.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业 目标的（）oA层次性B多重性C变动性D重合性6.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）oA中层管理者B基层管理者C普通管理者D高层管理者7.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优 质的服务赢得客户。A生产管理B生产流程C作业管理D操作规程8.对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。A技术能力B服务能力C协同能力D供应能力9.企业目

13、标具有变动性。第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。A顾客之上B利润目标C融入社会责任D最大利润10.表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）oA积极强化B消极强化C惩罚D自然消退11.人们常说“管理是一门艺术，强调的是（）oA管理的变动性B管理的复杂性C管理的科学性D管理的实践性12.M型结构又称为多部门结构，亦即（）oA职能制结构B事业部制结构C直线职能制结构D矩阵制结构13.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。A它说明了组织的性质B它明确了组织所从事的事业C它规定了可量化的经济指标D它明确了组织应承担的社会责任14.战略只是规定了发展

14、方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（）,以明确每一阶 段的任务。A编制具体的行动计划B进行方案分解C进行结构调整D进行目标分解15.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。A 一元化B关联多元化C无关联多元化D复合多元化二、多项选择题（共15题，共30分）1.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）oA技术环境B政治法律环境C经济环境D社会文化环境2.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）oA刚性预算和弹性预算B釆购预算和成本预算C收入预算和支出预算D总预算和部门预算3.在双因素理论中，（）体现的是保

15、健因素。A要给职工提供适当的工资和安全保障B要改善他们的工作环境和条件C对职工的监督要能为他们所接受D工作得到认可和赏识4.财务控制包括（）oA盈利率控制B损益控制C流动性控制D运营能力控制5.坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）oA按任务和目标需要设立岗位B定期更换管理人员C实行职工一专多能D多种用工制度6.按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。A全面控制B局部控制C官僚控制D文化控制7.克服沟通障碍的组织行动有（）oA营造一种坦诚和信任的组织气氛B全方位地开发并使用正式的渠道C鼓励使用多元沟通渠道D使用反馈技巧8.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变

16、化而变动。A组织的部门机构B职责的规定C利润的高低D职位的安排9.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）oA法定权力B奖励权力C组织权力D处罚权力10.从组织层次上来看，绩效可以划分为（）oA员工个人绩效B部门绩效C全面绩效D董事会绩效11.影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。A战略B技术C环境D组织规模12.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织 结构形式分为两大类：（）。A机械式组织B有机式组织C集权式组织D分权式组织13.人员控制方法包括（）oA人员配备与人事调整B培训C授权D工作汇报14.定性决策方法是决策者根据所

17、掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要 的定性方法有：（）A德尔菲法B头脑风暴法C盈亏平衡点法D哥顿法15.人员控制系统的构成包括（）oA控制对象B控制主体C控制信息D控制方法三、判断题（共10题，共20分）1.管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。T VF X2.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。T VF X3.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。T VF X4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。T VF X5.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。T VF X6.釆用轮盘式沟通模式时，

18、每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道 太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。T VF X7.在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。T VF X8.人们常常会说：“那不是我的意思！ ”或者“我还以为是这样! ”这些话反映了错误地发出和接收信 息在沟通中经常出现。T VF X9.定量目标比定性目标更易衡量。T VF X10.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。T V主观题四、案例分析（共1题，共20分）厨房失火张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：“烟 囱要改曲，木材

19、须移去，否则将来可能导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四 邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论 功行赏，原先给你建议的张三没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。问题：（1） 此案例中主要蕴含了哪项管理职能？（6分）（2） 什么是预先控制？（6分）它对于有效的管理具有怎样的意义？（8分）（试题分值:20分）答：（1）控制职能。（2）预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现 的问题，提前釆取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。张三给主人家的建议就体现了预先控制的思想。