小学语文口语交际论文（共7篇）.docx

1、第 1 篇：浅议小学语文口语交际教学的有效实施策略对小学语文口语交际教学的有效实施问题展开研究，对促进小学生语文能力的发展具有重要的作用，因此，本文将小学语文口语交际教学的有效实施研究作为重点的研究内容。一、开展小学语文口语交际教学的必要性分析1. 学生语言发展需要口语交际教学应该看到，小学生与幼儿相比较，在口语能力方面取得了长足的进步，但是也要看到小学生语言发展，正好处在语言发展的过渡期，从某种意义上来说，小学生正是语言发展的关键时期。如果在这一语言发展的关键时期，不去抓住时机大力的发展小学生的语言能力，那么就会措施良机，严重影响到学生的语言能力发展，因此，在小学阶段开展小学语文口语交际教学

2、是非常必要的。2. 小学语文教学目标实现的需要从目前小学语文教学目标设定的实际情况来看，目前小学语文教学目标的设定与以往的教学目标设定比较存在着很大的差别，现阶段小学语文教学目标的设定，改变了以往单一化教学目标设定的现状，教学目标的设定呈现出多元化的趋势，在目前小学语文教学目标的设定中，既有听说的教学目标设定，同时也有读写方面的教学目标设定，在小学语文教学中开展口语交际教学活动，对实现这样的教学目标是非常有益的。二、现阶段小学语文口语交际教学存在的问题1. 小学语文教学实施的环境欠佳受到传统应试教育的影响，在一些地区，小学语文教学的开展依然围绕着考试这个指挥棒而进行，学生在小学语文考试中取得好

3、的成绩成为小学语文教学活动实施的根本基点。一些学校在小学语文教学的实施中，更多关注的是如何提升学生的考试水平，对于学生的口语交际能力发展很少关注，这样的教学实施环境，对小学语文口语交际教学活动的高效开展是非常不利的。那么从社会 的环境来看，尤其是近些年来随着网络化的兴起虽然给学生的学习带来了很大的便捷，但是我们也要看到，网络上充斥着许多不良的语言，这些不良语言文化对于小学生的心灵带来了很大的污染，这样的网络语言环境对于小学语文口语交际教学的实施也是非常不利的。2. 小学生的心理问题对教学影响很大我们应该看到，一个人从出生的那天起，人与人之间就会存在着很大的不同。有的小学生口语交际能力的先天素质

4、就比较好，在现实的生活中也表现的很善于与别人进行语言交流， 这样的学生在口语交际教学中就会表现的比较有信心，在教学中也会比较积极，参与锻炼语言的机会也会比较多。而与之相反，一些口语表达先天素质比较差的学生在口语交际教学中， 难以获得自信，内心深处充满自卑，这对小学口语交际教学的实施带来了很大的影响。三、小学语文口语交际教学的实施策略1. 优化教学的环境要实现口语交际教学的有效实施就必须要在小学语文口语交际教学的环境优化上下功夫， 要优化小学语文口语交际教学的环境，首先要从改变原有应试教育的教育理念着手，要树立 学生为本的教学理念，在教学中教学环节的设计要以从学生口语交际能力发展的需要出发， 要

5、充分重视口语交际教学的实施，从思想深处认识到学生口语交际教学的重要性与紧迫性， 创设口语交际教学的良好氛围，引导学生积极参与到口语交际教学活动中来。与此同时，要 加强学生良好语言交际环境的创设，在教学中和生活中尽可能的使用文明的交际语言，帮助 每一个学生养成用文明的交际语言进行彼此之间的交流习惯。除此之外，教师在教学中要引 导学生正确的面对不健康的网络语言，增强学生对于不健康网络语言的免疫力，教师还要及 时地了解学生家庭中的语言环境，对于家庭语言交际环境不算健康的家庭要格外的关注，与 这些学生的家长进行及时的沟通，以有效地沟通促进学生家庭语言环境的净化，通过这些的 教学环境优化措施，可以更好地

6、促进小学语文口语交际教学的高效开展。2. 运用实效性的口语交际策略促进教学效率的提升在小学语文口语交际教学的实施过程中，并不是所有的教学都要采用同一种语言交际的模式，口语交际活动的开展，要根据不同的语言交际场合、以及差异化的语言交际对象、各不相同的语言交际内容，采用灵活多变的口语交际策略。运用这些差别化的口语交际策略， 口语交际教学活动的开展才能够发挥实效性。在具体的小学语文口语交际教学的实践中，教师要注意引导学生采用不同的口语交际策略，要让同学们在具体的语言情境中开展语言交际活动，在具体的语言环境中开展语言交际活动时所运用的交际策略既包括听者的语言交际策略，也包括说者的语言交际策略。教师在教

7、学中要善于运用启发式的教学策略开展教学活动， 要善于在教学实施中设置一些具有启发性的口语交际问题，引导学生善于在交际中发现口语交际的规律，以有效的口语交际策略运用促进教学的高效实施。四、结论开展小学语文口语交际教学的有效实施研究，对促进小学生口语交际能力的发展，具有不可忽视的作用。现阶段针对相关的研究，还有一些亟需解决的问题，因此，本文开展相关问题的研究极具现实意义。作者：王东红等第 2 篇：小学语文口语交际过程中的心理研究小学语文课程在基础学科教育当中处于核心地位。口语交际能力不仅体现了学生语言知识素养，还体现了他们的心理状态、逻辑思维方式等。有关学生在小学语文口语交际中的心理状态进行研究的

8、成果较多，通过对研究成果的分析，并通过实际的调查研究发现，学生的心理状态不容乐观。一、学生存在一定的心理障碍，影响小学语文口语交际教学的顺利进行一些孩子由于受到年龄或者生活背景的影响，在小学语文口语交际教学当中出现了明显的心理障碍问题。主要外在表现为：自卑、胆怯，心理素质较差。这些都会导致学生不敢说话，不善于表达心理活动。不敢开口说话，就不能使语文口语交际能力等到锻炼。因此，要想提高学生的口语交际能力，首先应该采取合理的方式消除学生的心理障碍。小学语文教师应当对班级里每一位学生进行进一步了解，包括他们的性格特点、家庭成长环境、语文学习能力、智力状态等。对于不同特点的学生，教师要给予不同的帮助，

9、采取不同的教学态度。有些孩子是因为先天的性格因素，本身胆子就小，或者由于家庭父母教育方式不恰当导致具有明显的自卑心理定势。有些孩子是因为具有极强的自尊心，害怕答错问题，受到班级学生的嘲笑，从而不敢回答问题。通过对小学语文课堂教学的实际调查，我们发现，越是到高年级，愿意主动回答问题的学生就越少。大部分班级里甚至有二分之一乃至三分之二的学生不愿意主动回答问题。不愿意回答问题的多数是一些性格较为内向、不善于表达的女学生。如果没有纠正学生的这些心理障碍，就不仅不能提高他们的语文学习水平，反而对他们今后的发展和成长极为不利。如果学生的自卑心理长期得不到正确引导，那么严重时甚至会导致学生郁郁寡欢，形成严重

10、的心理疾病。小学语文口语交际中的心理障碍越到高年级时期，体现得越为明显，尤其是从小学三年级以后。因此，要充分重视这一规律，采取合理的方式引导学生排除心理障碍，有效提高学生的口语交际能力，帮助形成健康的心理状态。二、创造和谐的学习氛围，帮助优化学生的心理状态在小学教育阶段，教師是与小学生进行交流的第一人。学生对教师的依赖，正如在生活中对父母的依赖。以师生交往为突破口，帮助学生消除心理障碍是一条重要途径。教师首先要为学生创造和谐的、轻松的课堂教学氛围。课堂环境影响学生的心理状态，营造良好的班级氛围能够有效提高学生的学习兴趣，帮助学生健康发展。其次，教师在与学生进行交往的过程中，要坚持平等、民主和尊

11、重的原则。从理解的角度与学生进行对话，给予学生最大的宽容与鼓励，让学生感觉到与教师交往是一件十分轻松的事情。教师要给学生十足的耐心， 长此以往，可以获得学生的好感和信任。在课堂教学中，教师要时刻关注学生心理状态的变化，给那些性格内向的同学十足的鼓励，用幽默的语言化解自尊心强的学生的尴尬。坦诚地用微笑化解学生与学生之间、学生与教师之间的矛盾，从而让学生在轻松、活跃的氛围当中愿意交流、敢于交流。例如，教师可以设计一些有利于放松身心的小游戏，让班级学生在活动中互相交流，了解彼此。坚持班级是一个统一的整体。同学之间是互相帮助、互相理解的关系，没有好差之分。每个人都有自身的闪光点，有特长就应该表现出来，

12、与大家分享。这样可以有效培养学生的自信心，并善于与别人交流，形成乐观自信的性格。三、创设口语交际情境，激发学生交际欲望语言教学的基本任务是培养学生语言交际技能。但是对于小学语文教学来说，大多数情况下都是在课堂教学环境下展开的，此时很难给学生提供完全真实的语言交际环境。此时我们要运用情景教学法，为学生营造相对真实的交际环境。因此，要想提高学生口语交际能力、 消除心理障碍，就要运用情景教学，在其中渗透心理健康教育。教师在运用情景教学法时， 要注意创设的情境具有目的性、生活化特征。要具备正确的情感价值导向，包含一定的人文内涵，符合现在的社会文化背景。还要对小学生具有一定的吸引力，必须在他们的认知范围

13、之内。学生在情境当中运用先前学习的语言知识，发表自身的真实感受即可。学生在一次次的锻炼当中，慢慢获得自信，内心情感世界逐步得到丰富。随着现代科技 的不断进步，影视媒介逐渐增多，学生获取语言的途径越来越多，情感世界越来越丰富，但是并不是他们接触到的所有语言都有利于他们成长。有的学生性格比较孤僻，与别人的交际较少。当受到语言的负面影响时，往往会比性格活泼的学生更难走出阴影。 因此，在小学语文口语交际教学时，教师要适当地创设较为真实的情境，引导学生分辨不良的信息。只要教师用心与学生交流，向学生传达带有正能量的语言信息，就能得到学生的信任，就能有效帮助学生摆脱心理障碍。四、在语文口语交际活动中渗透心理

14、健康教育将心理健康教育真正融入口语交际课堂教学，需要一个漫长的过程。口语交际实践活动有自身的特征，它具有很强的开放性、灵活性、自主性，是语文口语课堂的外在延伸。在多种多样的口语交际实践活动中，同样具有渗透心理健康教育的契机。教师应当积极与学生家长取得联系，深入了解学生生活当中的心理状态，帮助学生渐渐克服人际交往心理障碍，找出他们在口语交际课堂各种表现的原因。在学校，为学生提供丰富的情感体验，通过实践活动引导学生形成正确的人生观和价值观。对于性格较为内向的学生，教师要积极与家长联系， 共同鼓励学生敢于表现自己，让学生感受到老师和家长对自己的关注。这样可以让学生逐渐培养自信。学生有了较强的自信，就

15、愿意突破自己，敢于表现。对于性格外向的学生，教师要付出耐心引导，培养学生的耐力，让学生多注意细节。在口语交际教学中，教师应针对不同的学生采用不同的心理辅导战略，使学生心理健康发展。五、采取科学方式指导学生进行口语交际在语用学中，口语行为是由对话双方主体、说话的语气、说话语境等基本要素构成的。行为的规则由语言系统规则和语言运用规则两部分组成。其中语言系统规则包括一些简单的基本要求：正确的发音、正确的用语、正确的造句等；语言运用规则的要求：利用准确的交际语境，通过生动的语境让话语更加简单易懂地传达所要表达的话语。通过对以上语用学的基本构成要素和口语行为规则关系的调研分析，概括为语用学中的语用策略。

16、从行为发生者、 接收者角度对发话者来说，语用策略就是利用合适的方式组织语言，使其勾画出易懂的语境让受话者能准确地理解说话者的意图。而对受话者而言，则是通过话语和语境准确地揣摩发话者的语用意图和所要表达的意思。除此之外，教师要想引导学生进行有效的口语交际，就要注重开发与利用与家庭和社会相关的学习资源。中国以汉语为母语，要在我国寻求汉语的学习资源和实践机会是十分容易的。教师应当引导学生自主地寻求汉语使用环境，在大量语言交际实践中掌握更多的语言使用规律，让学生达到灵活自如表达自己心理活动的程度，這就要求教师学会将语文课堂与课余时间结合起来。汉语口语交流环境无处不在，教师需要做的就是将这些环境提取出来

17、，引导学生进行集中的交流锻炼。例如，教师可以利用学校和社区等口语交际环境，开展一些综合性的口语交际练习活动，扩展学生的学习空间，课堂教学与课外活动相结合，提高学生的语言交际能力，使学生克服交际恐惧心理。六、结语教学本身就是一个感染和熏陶的过程。在小学语文教学中，解决学生的交际心理障碍，是提高学生和口语交际能力的第一步。教师要在语文口语交际当中渗透心理健康教育的内容， 帮助学生形成正确的人生观、价值观，这是素质教育对于学生的基本要求。因此，小学语文教师应通过积极的研究、探索，引导学生心理健康发展。并将学校、家长、社会结合起来， 共同为学生营造良好的口语交际环境，让学生在不知不觉中受到教学的熏陶，

18、形成健康的心理素质。作者：田建英第 3 篇：小学语文口语交际教学中教师存在的问题及对策浅析一、小学语文口语交际教学中存在的问题口语交际教学中产生的很多问题，主要是因为教师对其理解有偏差或不够准确深入而导致的。（一）对口语交际理解不深刻教师通常是让学生简单地交流几句，就布置成一篇习作。其中不乏写作 水平很高的学生， 但是如果让他们在全班同学面前说一说却未必能“伶牙俐齿”，可能会出现“茶壶倒饺子”的 现象。教学中，有的教师为了完成教学任务，赶教学进度，口语交际课往往沦为形式，通常只抽积极的尖子生说说了事。长期如此，无意中扼杀了内向、成绩不拔尖的这类学生的口语交际能力培养机会。还有的教师只在低年级着

19、重注意口语交际，要求学生说话要说完整的话， 这是很好的。然而，到了中高年级，由于课业繁重，教师也就渐渐忽视了对学生的口语训练。 更有的教师则根本不重视口语交际，让学生课后自己思考。还有一部分教师观念落后，认为学生的口语交际能力是天生的，又或者认为仅凭一两节口语交际课并不能显著提高学生的口才。（二）口语交际评价困难由于长期对口语交际的不重视，所以在教学中，教师对学生的交流往往评价内容片面， 形式单一。实际上口语交际的落脚点最终还是在交际，而交际就不能脱离语境，不同的语境中面对不同的人，应该如何与其交流也是十分讲究的。然而，在实际教学中，教师通常评价的是学生应怎样说，说的好或不好，脱离了语境和交际

20、的作用，忽视了对学生在交往中的态度、习惯、方法等能力以及待人处事是否得体、非语言因素等方面的关注。从中也能看出交际不能脱离语境，不能干巴巴的就交际讲交际。想要口语交际课收到良好的效果，需要调动学生的积极性和兴趣，这就要教师不断地思考创新了。教师应针对口语交际中根据不同情境中交流作出相应的指导与点播。先来看一个教学案例：师：这道口语交际题的要求是：“又要开学了，小明需要交报名费了，如果你是小明，你将如何向母亲要报名费？”生 A：妈，要开学报名了，给我钱。师：嗯，同学们觉得用这样的方式对母亲说合适吗？ 其他学生（七嘴八舌）：师：那我们让这位同学自己来感受一些吧。好了，现在 A，你是一位辛勤劳作的母

21、亲。B，你用刚刚A 的语气来对他说一遍刚才的话。A 仔细感受一下，待会儿和同学们讲讲你的感受。（学生对话）师：你的感觉如何？ 生 A：感觉很不舒服。从上面这个例子可以看出，教师采用了换位的方式让学生感同身受的体味到了不同的说话方式差别是多么大，给他人带来的影响又是多么明显。在不同情境中面对不同的人、不同的气氛等等进行适宜的交流。其中包括语气、神情、语速、肢体动作、对方说话重点等注意事项。在情境中教学永远胜于干巴的说教。然而，受考试指挥棒的影响，许多教师也不愿在评价上多费工夫。照本宣科，不贴近生活，采取问答体与学生进行的交际，多半都收效不佳。 在如何得体地与他人进行交际方面，或许很多教师也有所欠

22、缺，所以教师也要不断地学习， 加强自身修养，提升专业素质。二、小学语文口语交际解决方法（一）加深对口语交际的解读大部分教师在口语交际教学中存在的偏差，主要是由于对口语交际解读不深刻导致的。对于口语交际教学的忽视、浮泛、敷衍等问题的改变，需要教师从思想上进行根本的转变。口语交际是一个覆盖内容较广，也更为综合的教学板块。培养学生综合实践能力，不仅仅是为了提高学生的说话水平，也不仅仅只是为了完成课程标准的硬性规定，更不是为了热闹而举办的朗诵，演讲等活动的叠加。最终是要学生学会如何与人交流、交往，拥有健康向上的交际心态。这是一个循序渐进的培养过程。许多教师仅仅让尖子生进行形式化的交流，忽略了口语交际的

23、本质，交流需要广泛的互动。长此以往，无意中扼杀了内向、成绩不拔尖的这类学生的口语交际能力培养机会。其实， 胆小、沉默的学生更渴望得到教师的鼓励与重视。所以，教师也要多分一些注意力给这些学生，给他们一些锻炼的机会，耐心引导，增加他们的自信心。对于直接将口语交际布置为习作的教师，则是完全没有意识到书面语与口语之间存在的区别。语文口语交际旨在提高学生的口头表达能力，而书面语虽然是由口语发展而来，但它侧重于精确、严谨、规范化，具有一定的严肃性。例如：A：太阳西向，他的背影显得愈加高大。B：太阳快落山了，他的背影也变得长了。很明显，前者更加书面化，显然不是语文口语交际所提倡的。因此要注意区分书面语和口头

24、语，避免偏离口语交际的方向。能写并不代表能说，能说也不代表能说得好，口头上的交际并不能被取代。教师可以在不增加学生的学习负担的前提下，增加阅读面，提高口语交际的能力。而随着年级升高，学业繁重，口语交际课也不能被抹杀，它是一个循序渐进要不断打磨的过程。所以，教师应该始终将口语交际放在教学中的正确位置上。（二）加大口语交际占考试内容的比重口语交际不能引起教师与学生的普遍重视，多半还是受考试这根指挥棒的影响，因为不考所以不重视甚至忽视。口语交际不能与阅读、作文放在同等的教学地位，无非是其内容太过松散灵活，考试所占比例较少、得分率不高，所以不能引起重视。并且，试卷中出现的口语交际题答案都是开放式答案，

25、教师阅卷尺度把握不准，索性也就减少出或不出口语交际类的题目 。种种理由相加造成口语交际得不到重视的局面。因此，扭转教师与学生的意识并非一朝一夕可以达到。而最直接的方式便是将口语交际在试卷中所占的比例加重，这样做从最本质上来看，不论口语交际在教学内容中的地位如何，也不至于使其在语文课上沦为被忽略的部分。（三）重视对口语交际的评价、引导口语交际沦为形式还有一个至关重要的原因是由于教师简单、笼统的评价。口语交际交流中，教师的评价大部分为“说得好、说得不错、要是在如何说就更好了。”这些评价过于笼 统不能引起学生重视与反思，收获不大。先来看一个教学实例：针对小学语文第三单元愉快的春游中看图说说的课堂实录

26、： 师：有哪位同学描述一下图画上春天的景色？生：（无应答） 师：A，你来说一下。生 A：春天的景色画得栩栩如生，大地附上了绿色，各种花也赶趟儿似的争奇斗艳，生机盎然。师：嗯，不错，很恰当，语句很通顺。B，讲一下。生 B：这幅画可真美，树叶长出来，好多花儿也都开了。师：通过上述的教学案例我们可以看到在实际教学中，语文口语的运用呈现的种种问题。在问题讨论中教师游离于口语教学之外，不能深入学生的氛围情境之中；讨论活动无法调动学生的兴趣，课堂气氛不活跃，学生之间无实际交流，忽略了口语交际的多向性。有效正确的评价应是循循善诱的评价，这样的评价更能引发学生的思考。教师应针对口语交际中根据不同情境中交流做出

27、相应的指导与点播。循循善诱式引导学生，小学生由于受经验见识等的限制往往不能很好的就理解文本要求， 而他们的模仿能力却很强，因此需要教师的适当示范。新课改教育下，学生是课堂的主体。因此也可采用学生自评、互评、他评等多种方式，让评价方式变得灵活起来。（四）丰富口语交际形式口语交际本来就一个涵盖面很广的课，所以它的授课方式也应该是灵活多样的。一节好的口语交际课需要教师与学生双方的努力用心。对于不贴合生活实际与学生的教材内容，教师要及时进行调整改进，不能一味的照本宣科。小学尤其是低学段的学生注意力较为分散， 对新鲜事物具有浓厚的兴趣和好奇心。所以，我们需要顺应儿童心理规律，创设较为真实现实的、可操作性

28、的、生动有趣的口语交际情境，这是上好口语交际课的保障。在此基础上， 教师还要遵循学生认知规律、语言发展规律、把握口语交际教学交际性、情境性和互动性特点。教学没有固定方法，但是教学有一定的方向，教师可以引导学生进行角色扮演、机智小游戏、情景对话等方法，充分利用身边可利用的各种资源进行创新，引起学生的兴趣，寓教于乐。口语交际是一个循序渐进的不断改善打磨的过程，只要教师针对目前小学语文口语交际中所存在的问题，运用合理的方式加以引导和训练，就能不断增强小学生的口语交际能力。作者：张紫薇第 4 篇：论小学语文口语交际教学方式与学习方式的转变在小学语文口语交际教学过程中，学生学习方式的变化在一定程度上影响

29、着课堂教学方式的变化，合作学习的方式使教学改革的思路得到了有效的拓展，探究学习方式使语文口语交际逐渐深入生活，在生活锻炼口语交际能力。所以，为了能够更好地适应社会的发展，提高小学语文口语交际教学的效率，提升学生的口语交际能力。教师应该注重创设良好的学习环境，使学生更加有效地开展学习。同时组织学生开展合作探究学习，提高口语交际应用能力，从而保证教学效率。一、小学语文口语交际教学方式与学习方式1. 学习方式的变化影响着教学方式的转变口语交际重在交际，同时需要发挥学生的主体性，需要学生在一定的情境中进行交际。这就要求学生积极参与到交际情境中，通过有效的互动和合作来完成交际。这种互动既有学生之间的，也

30、有师生之间的，所以这就要求口语交际教学方式发生改变，突破传统的教学方式，充分尊重学生的主体地位。当前口语交际能力是言语知识和交际能力的有效结合，除了注重听说的品质外，还应该重视恰当、得体的交流。所以这就给传统教学方式提出了挑战， 需要教学方式根据学习的实际情况进行改变，从而保证口语交际教学的有效性。2. 合作学习方式要求口语交际教学需要进行改革口语交际是人与人之间的交往和沟通，使说者与听者的互动过程。所以，这就需要双方开展有效的互动合作学习在合作氛围中进行口语交际，保证交际能力的提升。但是在当前的小学语文口语交际过程中，由于受到课堂教学方式的限制，导致许多学生难以参与到口语交际练习中来。有的时

31、候课堂交际活动看起来比较热闹，但是学生的实际交际能力却没有得到有效提升。有的时候，即使开展了小组合作学习，但是由于缺少科学合理的安排，导致学生对于自己的角色缺少认识，合作学习的效率难以提高。针对这样的情况，教学的方式需要进行变革，需要与合作学习方式相适合。3. 探究学习方式要求口语交际教学要深入生活探究性学习属于一种发展性的学习方式，在探究性学习过程中，学生通过发现问题、探索问题到最后的解决问题，从而有效锻炼学生的综合能力，使学生的情感和态度得到有效的发展。口语交际教学也是一种发展性的交际活动，需要学生在自主交流的过程中，针对问题进行探讨和研究，通过相互配合最终找到解决问题的方法。在小学语文口

32、语交际教学中应用探究学习，需要紧密联系生活，在生活实际中锻炼学生的口语交际能力，有效提高小学语文口语交际教学的质量和水平。二、提高小学语文口语交际教学效率的策略1. 创设良好的学习氛围在小学语文口语交际教学过程中，想要提高学生的口语交际能力，需要教师创设良好的学习氛围，使学生的口语交际能力得到有效提升。这就需要教师应该注重充分利用学校内外的教学资源，引导学生开展综合性的学习活动。通过这种方式，拓展学生的学习空间，激发学生锻炼交际能力的兴趣，增加实践的机会。例如，教师可以充分利用学校内的交际资源， 组织学生增加与本班学生和外班学生之间进行交流，开展交流会，创造更多的交流机会，让学生在实际中锻炼交际能力。同时，应该开展家校合作，引导父母在外出、朋友之间的聚会这种场合引导学生锻炼交际能力