2016信用自查报告Word文档格式.doc

1、我院（公司）将“规范管理 诚信服务 精心创建优质工程”作为一项管理方针，表明我院（公司）信用管理理念不断成熟，在诚信经营的道路上步伐也更加稳健。现将我院（公司）2015度信用管理自查总结汇报如下：一、坚持诚信经营的企业发展理念，日益强化企业诚信意识诚实守信、重诺践行是中华民族的传统美德，也是企业生存发展之本。市场经济条件下，信用问题既属于道德范畴，又属于经济范畴。诚信经营是市场经济的基本准则。没有信用，企业的业务根基就会动摇，就不可能发展，最终必将会被市场经济所淘汰。我院（公司）在今后要扎实开展“守合同重信用”创建活动，倡导诚信观念，普及信用知识，提高企业广大员工的诚信意识和整体素质，使诚实守

2、信成为企业和员工的自觉要求和行为取向，抵制失信行为，增强行为自律，追求企业信誉，树立起诚信企业的良好形象，促进企业发展。院规定每个工程项目需对顾客（建设方）的满意度进行调查，年中、年底由专人对对顾客满意率进行统计，并规定不能低于90%的预定目标，否则应进行认真剖析原因，实施改进。2015年我院（公司）工程项目顾客满意率为99%。二、注重提资增效及人才培养，切实做到依法依规经营我院（公司）具有建设部、国土资源部和陕西省厅级主管部门核发的各类水文地质和工程地质评估、勘察、施工等专业甲级资质证书8项，乙级资质证书4项，并拥有一支高素质高水平的技术团队。公司连续多年引进应届毕业生和优秀的专业人才，职工

3、总数达400多人，其中有职称的工程技术人员200余人，经济管理人员超过100余人。人力资源部门也制定了严格的人力资源管理制度，从人才的招聘、选拔、培训到薪酬管理、绩效考核都有一套完备的管理流程。这些都为企业的诚信经营提供了人才和技术的双重保障。2015年我院（公司）完成工程项目600余项，期间，无任何不良违法行为，对承揽工程严格按照规定计价取费。建设单位对我方交付的工程质量及售后服务都极为满意并给予了高度评价，及此，我们的良好的企业信誉又得到了进一步印证。同时单位的经济效益也有了较大幅提高。三、注重企业科学管理，树立良好企业形象我院（公司）编制有各作业过程控制程序、作业指导书及各类作业人员安全

4、守则，在项目实施过程中，要求严格按流程、按规定操作。每一个项目部都配备了专职质量管理人员、安全管理人员、环保专员，所有作业人员都按照要求依法持证上岗。各司职人员能严格按照各专业过程控制程序及规章制度落实各项管理工作，在做到安全生产、文明施工的前提下，保证工作质量。2015年度我院（公司）工程项目合格率100%，优良率98%。此外，我院（公司）已获得ISO9000质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证及OHSAS18000职业健康安全管理体系认证，自2009年至今，均一次性通过复评及监督审核审核。我院（公司）始终合法经营，严格按照中华人民共和国建筑法，中华人民共和国招投标法、中华人民共和国合同法等相关法律法规规定承揽工程，合法参与市场竞争，无挂靠其它单位资质行为，无让其它单位挂靠行为，无围标、串标行为；我院（公司）依法纳税，无任何失信行为记录，无任何质量事故、安全事故及环境污染事故，这为我院（公司）奠定了良好的社会信用基础及社会形象。我院（公司）的工作亦存在一些不足，我们会在日后的工作中不断通过实践总结，及时改进更新，以求在诚信经营的路途中更上一层楼，在建筑行业里继续保持良好的企业形象，为院发展和社会创造更多的价值！- 3 -