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1、坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形 象的话不说，积极维护机关的良好形象。（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所 里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难。我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干 得少，只希望把工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够。学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内 容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验

2、，克服不足，努力把工作做 得更好。篇二：20XX年度工作总结及20XX年度工作计划模板20XX年度总结及20XX年度计划汇报部门： 责任人：一、列出20XX年所做的主要工作内容及完成情况；（请列点说明并尽量以数据形式表现） 二、分析个人在工作中存在的不足及改进措施；三、列出工作中遇到的问题及希望从中得到的支持和帮助；四、对公司或部门管理的合理化建议（企业文化建议、成本管理、项目管理、人力资源 等各个方面）存在的问题，并针对问题提出改进意见； 五、20XX年个人工作计划与安排； 注：文字内容要求简洁、重点突出；篇三：xx部门20XX年度工作总结及20XX年度工作 计划 xx部门20XX年度工作总

3、结及20XX年度工作计划 一、20XX年度工作总结 （一）20XX年绩效考核指标完成情况 1、 2、 、 （二）工作中的亮点或创新点1、 （三）反思及不足 1、 二、20XX年度工作计划 （一）年度目标 （二）年度重点计划事项1、 （三）完成任务存在的困难及建议 1、 、篇四：20XX年年终总结及20XX年工作计划 20XX年工作总结及20XX年计划 时光荏苒，20XX年很快就过去了，回首过去的一年，没有轰轰烈烈的战绩，但经历了不 少经验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步。慢慢的提升自身的素质与才能。希望明年能带领自己的团队做得更好！一、工作各方面总结：

4、1. 在团队组建方面，我觉得自己做得较为不足。应该招有经验的人，可以独当一面的贤 才，这样团队才能壮大。2. 网站方面，万磊的阿里巴巴国际站运行相对稳定。在上面成交的客户较多。优柏士的 国际站前半年都将是推广的阶段，扔需要投入更多的精力和时间去做调整。3. 与各部门同事相处比较和睦，大家也都愿意协助。只是偶尔车间打包货物时，搬运工 太忙帮不上，大多时间需要自己去弄。4. 招待客户方面，对客人的热情度是够的，只是有时候对客户不够死缠烂打。往后要改 变一下态度，脸皮再厚一些。5. 对待自己团队的人，相对比较有耐心，当初只是他们的经验尚浅，阿勇3个月后，能 独立成交及接待客户。年后让他多普及一些出口

5、知识及客户谈判技巧的知识。二、业绩总结 今年业总绩大约为100多万，离目标业绩还有很大的距离。明年需要更加努力。三、目标及计划 今年的业绩未达到理想的目标，明年需要投入更多精力和时间，大力着重推广几款产品。针对性地投放到相对的国家市场。明年计划要达250万，希望能顺利完成目标。综上所述，展望20XX年，希望能猴年能与公司宏图大展。如哪方面做得不对的地方，望 领导海涵并多多指教！此致敬礼！外贸业务：丘素芬日期：20XX-01-24篇五：20XX 工作总结结尾范文 20XX工作总结结尾范文 第1篇：前台月工作总结结尾 转眼1个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问 题

6、和需要学的是人际交往的能力。 经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人 生的第一个工作岗位前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算 不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面。因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重 要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店 的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很 好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供

7、服务、在服务中对客语言方面等。2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方 面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询。最后是为客人办理核对信息并与客人交流。4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢？1、是对客 人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的 基本要求，。5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个 城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点

8、等有一定的掌握，还要我们对河南省多 些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服 务的前提。 结尾：前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去 努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面。学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话。做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。 第2篇：机关会计个人工作总结结尾 一年来，在领导及同事们的帮助指导下，通过自

9、身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩。现将本人一年以来的工作、学习情况汇报 一、加强学习，注重提升个人修养 一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策。深入学习领会党的十六大、十六届五中全会精神，努力践行三个代表重要思想，不断提高了 政治理论水平。加强政治思想和品德修养。二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是 努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照*同志提 出的勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正

10、气，始终把耐得平 淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终 把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；四是不断改进学习方法，讲求学习 效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新 的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能 力不断得到提高。二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作 一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工 作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发 性的特点，因此结合具体情况，按时间性，

11、全年的工作一季度，完成年财务决算收尾工作。办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为年订下了财务工作设想。对 各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成 年新增固定资产的建账、建卡、年检工作；二季度，按照财务制度及预算收支科目建立年新 账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准 时向主管部门报送财务、统计月报季报；充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、 站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请 计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和

12、遵守国家财经制度。账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政 许可法，及时报送收费项目、标准、依据、金额、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、 按医保规定缴纳上半年保费、三季度，根据甘人财号文精神的要求，用近一个月时间对年以 来的账目按中华人民共和国会计法及某省省会计管理条例进行对照自查，完善了财 务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规 范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、 工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财 政供养人员信

13、息。办理人事工资审核等。三、勤勤恳恳做好后勤服务 作为一名财务工，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职 业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作， 完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工，不仅要具备相关的知识 和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不 起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻 找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。 第3篇：护理工作总结结尾 时光像流水一样在我身边流

14、过。转眼间，我已经来医院一年多了，一年的时光说长三百 多天说短只有短短的十二个月，但是不总结谁有会发现呢？ 一年来，我学到了很多。作为一名年轻的护理人员，无时无刻都应该高标准、严要求自 己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护 理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责 和护理理念。护理工作在常人看来似乎平凡而空闲，而在我亲身体会中感觉是那么的繁忙而 劳累，是脑力与体力的综合，它不容许你出现芝麻大小的错误，那就好似在与生命做交易。因为无论医生还是检验员，他们都是患者治疗疾病的吩咐者和诊断者，而护士才是真正的执 行者，

15、也就是将所有的外界器械和药品.直接作用与患者的护理人员，甚至你的一句话，一 个表情，一个动作直接影响着患者的情绪变化。因此作这个行业真的要做到外表言行举止的 规范得体话。一年来，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，不计较个人得失。不论从工作时 间多少，休息时间多少，得到报酬的多少，都不应在意。毕经我还年轻，经验还不足，没有 多的付出，哪会有多的回报，我想即使有也是暂时的，我个人认为若想有大的回报，那就让 我们从年轻做起，舍得付出时间、汗水、金钱、利益、暂不需要的荣誉，投入更多，以取得 未来出色的成就。因此我坚信在未来的日子里，只要肯努力学习和不断的完善自我，把爱心 播撒到每一位患者的心里，我一定

16、会把护理的工作做的更好。 第4篇：置业顾问个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我作为销售部门 的一名新员工，刚来时，对房地产方面的知识不是很精通，但深深觉到自己身肩重任。作为 企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自 身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练。我已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合公司的其他员工，在公司领 导的指导

17、下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了 基础。 此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找 出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一 并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下。在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。第5篇：外联部九月工作总结 x月xx号，一年一度的华南农业大学兽医学院第x届宠物展在东区隆重举行。这次活动 算得上是我入学以来，以兽医学院作为主办方举行

18、的规模最大，人流量最多的一个活动。如 果要我述说活动前前后后的所思所想，我会这样说：我的确累了，但我真的很快乐！我累了，是因为我真的付出了。在我自身方面来说，这次第六届宠物展活动是我加入外 联部以来，投入最多感情，投入最多体力的一个活动。虽然活动只维持一天，但我们外联部 在3月底已经开展工作了。竖起手指算一算，在活动正式开始前，我们已经工作了大半个月。在这里，请允许我说一声：外联部的师兄师姐们，可爱的干事们，辛苦了！虽然工作很累。但我很快乐！在拉赞助的过程中，我得到了不少的锻炼，让我明白了不少的道理：做每一件 事的时候，每一个人都想成功，但没有多少人能肯定地说我保证我能成功，但我肯断定，中 途

19、放弃的人，一定不能成功；成功总是眷顾那些有准备的人。现在，我还不时地回想起我在 活动前所做的一切一切，有时，我会情不自禁地发出如此的感叹：看来，我真的长大了！ 我很感谢外联部给了我这样一个学习的平台，其实，我也感到很抱歉，因为我在活动的 时候犯了一个错误，一个低级的错误。那时候，我很害怕会受到师兄的批评。可是，当师兄 知道这件事后，他没有责备我，反而对我说：你先回到自己的工作地方，这事由我处理。听 到这句话，我感觉得救了，心里的压力减少了。可是，我又发现，师兄其实很忙。后来，事 情得以解决，我终于可以松一口气了。但我内心总是过意不去，因为我的事情，师兄的工作 量增大了。经过了这件事，我狠狠地告

20、诉我自己：做事一定要谨慎。篇二：护士工作总结PPT 手术室护士年终总结ppt模板 手术室护士年终总结ppt模板 引导语：工作总结往往是集精华和糟粕于一体的报告，集智慧和才能于一体的报告，集专业和水平于一体的报告。下面是的xx整理的手术室护士年终总结ppt模板，欢迎大家前来了解。 手术室护士年终总结ppt模板 本文就是由为您提供的手术室护士年终总结ppt模板，希望供您参考。编后语：以上这份“手术室护士年终总结ppt模板”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！护士工作总结3326896360 光阴似箭!一晃眼，20XX年已接近尾声。在这一年里，在领导的关心及同事们的帮助下，我本着“

21、以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并以认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，顺利的完成了各项护理工作。现总结如下：?（一）思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。（二）专业知识、工作能力方面：我本着

22、“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了各项本职工作 （三）学习、态度方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，牢固的掌握了各项专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。（四）生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事们和睦相处；积极参加医院组织的各项活动。我深知还有一些不足有待改进，今后我将努力克服自己存在的问题

23、,做一名合格的护理工作者。护士长年终个人工作总结范文 护士长年终个人工作总结范文 作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将20XX年护士长工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服

24、务。1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt；及gt；的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对

25、她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训

26、，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改

27、进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。五、其他 1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力