《提高自身绩效路径与方法》题库99分最新最全.docx

1、提高自身绩效路径与方法题库99分最新最全2015年提高自身绩效路径与方法题库（最新最全）2015年提高自身绩效路径与方法试题单选题1、专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（ ）答案：A A、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者2、胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和()答案：C A、终点B、重点C、基石D、结束3、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（ ）答案：B A、展

2、开幻想的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维4、由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重( )的作用答案：A A、个人因素B、岗位因素C、娱乐因素D、遗传因素5、服务型的人希望用自己的（）、技巧帮助别人答案：B A、知识B、行为C、经验D、态度6、绩效管理流程是一个完整的系统，它由()、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成答案：A A、绩效关系B、绩效任务C、绩效计划D、绩效培训7、绩效评估宽大化倾向是评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。出现这种误差的原因不包括？（ ）答案：D A、评价者为了保护下属，避免留

3、下不良绩效的书面记录，不愿意严格地评价下属B、评价者对评价工作太有自信心C、评价要素的评价标准不明确D、评价者想要鼓励工作表现有所提高的员工8、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（ ）答案：B A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小9、工作分析的内容不包括哪项?( )答案：D A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源10、在运用

4、胜任特征进行人力资源管理时，首先要确定什么是（）所必需的胜任特征答案：B A、工作岗位B、环境岗位C、目标岗位D、个人岗位11、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ )答案：C A、片面B、静态C、战略D、无12、工作分析又称( )分析或职务分析答案：B A、持久B、岗位C、目标D、环境13、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（ ）答案：C A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度14、认知能力测验由（）个部分组成答案：D A、一B、二C、三D、四15、职业价值观是人们在职业生活

5、中表现出来的一种( )答案：C A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向16、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ ）答案：D A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度17、工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括( )和岗位规范答案：B A、资格描述B、工作描述C、岗位描述D、职责描述18、工作流程设计的基本原则不包括？（ )答案：A A、以顾客为中心B、以价值为导向C、以人为本D、以市场为中心19、常见的组织结构.职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形

6、式，它的缺点是（ ）？答案：D A、员工从属于职能部门和直线领导的双重领导和指挥，不利于组织进行统一的指挥和集中领导，容易造成行政工作的混乱，令下属无所适从B、不可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才C、机构设置比较复杂，管理费用较大，增加了企业负担D、决策需要考虑到多方职能部门，效率较低，不能灵活的适应市场的变化等20、谷歌OKR的优点不包括？（ ）答案：D A、规范思维，核心目标突出B、沟通更精准，让每个人都很清楚什么对他们是最重要的C、建立测量过程的指标，时刻了解我们距离目标还有多远D、使个人的努力超过组织多选题21、目标管理的特点( )答案：A D A、员工参与管

7、理B、以自我管理为中心C、强调自我评价D、重视成果22、目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的( )的基础上，形成的一套管理制度。答案：A B A、面对挫折B、科学管理C、行为科学管理D、超越困难23、工作流程设计的基本原则（ ）答案：A C A、以简单为中心：越简单工作设计越好B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场；C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率24、绩效的英文单词是performance，这个词在英文中的本意是( )答案：C A、履行B、执行C、表演D、成绩25、分析数据信息的过程包

8、含哪几个步骤：（ ）答案：A A、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异D、正式编码26、认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的( )答案：A B A、具体责任B、任务C、要求D、权限范围27、直线制组织结构的缺点是：( )答案：A C A、组织结构缺乏弹性B、横向联系少，内部协调容易C、组织内部缺乏横向交流D、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高28、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：（ ）答案：A B A、个人成长B

9、、工作自主C、业务成就D、金钱财富29、专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪? ( )答案：B C D A、始终保持有积极的生活目标B、建立良好的人际关系C、善于倾诉和积极情绪的表达D、学会总结和寻找快乐体验30、工作分析与岗位设置既有一定的区别，同时二者又( )答案：C D A、复杂性B、相互促进C、紧密联系D、集权化31、智力的构成通常包括( ) 分析判断能力、思维能力、应变能力答案：A A、观察力B、注意力C、记忆力D、想象力32、潜能开发的要素（ ）答案：C A、高度的自信B、坚定的意志C、矛盾的激化D、强烈的愿望33、组织结构必须随着组织战略的重大变化而调整。组织结构可以

10、从以下方面来衡量：（ ）答案：C A、复杂性B、正规化C、集权化D、综合性34、专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有下列特点：（ ）答案：A C D A、工作压力小B、较强的自主意识C、独立的价值观D、较强的流动意愿35、绩效评价误差的类型有哪些方面（ ）答案：A B A、晕轮效应B、首因效应C、严格化倾向D、宽大化倾向36、冲突具体可以分为( )答案：A A、人际冲突B、内心冲突C、组织内冲突D、组织与外部的冲突37、目标管理的具体做法分哪几个阶段（ ）答案：C D A、目标的设置B、为实现目标过程的管理C、为测定与评价所取得的成果D、为实现目标不择手断的过程38、绩效定量管

11、理法采用了哪些评价方法：（ ）答案：A B C D A、相对评价法B、挑选法C、绝对评价法D、描述法39、PDCA是Plan/Do/Check/Action的缩写，即为（ ）。答案：B D A、计划B、执行C、检查D、行动40、绩效管理是为了达成以下哪些方面的目的（ ）答案：B A、战略目的B、管理目的C、加薪目的D、开发目的是非题41、一个将要成为管理者的技术人员，必须明确所在组织的目标、价值观、愿景等答案：A A、正确B、不正确42、绩效的多因性是指员工的绩效会受到组织内外部多方面因素的影响。答案：B A、正确B、不正确43、妥协是处理冲突的一种非常理想的方式。答案：B A、正确B、不正确

12、44、人格主要指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。答案：B A、正确B、不正确45、创造法，发现和制造新的事物的能力。答案：A A、正确B、不正确46、矩阵制组织结构的优点是联合了多个性质相似的事业部的力量研发产品或者进行生产经营活动，提供产品和服务，形成集体优势。答案：A A、正确B、不正确47、情商管理不仅对生活影响巨大， 而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。答案：B A、正确B、不正确48、首因效应也称为第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。答案：B A、正确B、不正确49、网络沟通是指组织通过基于信

13、息技术的计算机网络来实现组织内部和组织外部的沟通。答案：B A、正确B、不正确50、潜伏阶段是冲突的萌芽期，是感觉阶段。答案：A A、正确B、不正确51、价值观是主观对客观事物按其自身对社会的意义或重要性进行评价和选择的标准。答案：A A、正确B、不正确52、想象力是人类运用储存在大脑中的信息进行综合分析、推断和设想的思维能力。答案：B A、正确B、不正确53、团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通。答案：A A、正确B、不正确54、目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程的管理；第三阶段为测定与评价所取得的

14、成果。答案：B A、正确B、不正确55、口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说、吵架以及电话联系等。答案：A A、正确B、不正确57、创造力是人的一种最基本能力，创造性活动是人类最简单的实践活动。答案：A A、正确B、不正确60、工作设计，是指为了有效的达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计，满足员工与工作的有关要求，最终提高工作绩效的一种管理方法。答案：B A、正确B、不正确综合题61、管宁、华歆共园中锄菜，见地有片金，管挥锄与瓦石不异，华捉而掷去之。又尝同席读书，有乘轩冕过门者，宁读如故，歆欲废书出观。宁割席分坐曰：“子非吾友也。”(1)、个体与其生活环境保持

15、和谐状态所表现出来的行为反应称为（ ）答案：A A、人格结构B、人格发展C、人格适应D、人格动力62、李某是桂林伐木装饰公司销售部门主管，该部门有10多名员工，其中既有销售人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占比例30%，同事打分占比例70%。在考评时，多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。(1)、上述的案例中，公司销售部门不属于高效团队，高效团队的特征不包括答案：C A、清晰的目标B、惧怕冲突C、相

16、关的技能D、A和C项(2)、下列哪项不属于潜能开发所包含的要素？答案：D A、高度的自信B、坚定的意志C、远大的目标D、强烈的愿望63、某中药生产企业的管理非常好，员工非常尊重领导，但是这家企业的绩效管理也存在一些问题，基本上不运用金钱奖励措施，因此员工的积极性总是不高。(1)、通过上述案例我们可以了解到（ ）答案：A C D A、绩效考评的作用非常重要B、绩效指标体系的设计，是绩效管理工作的基础，而且也是有难度的工作C、绩效指标体系一定要有关键指标D、关键指标的确立可以使绩效考核顺利进行下去(2)、日本人从孙子兵法中提炼出来现代企业领导者应具备智、信、仁、勇、严五种素质，这种绩效指标确立的方

17、法是（ ）答案：D A、问卷调查法B、个案研究法C、访谈法D、专题访谈法64、某大型国有企业的管理人员在同下属企业的经营者设定绩效目标时深感头痛，该企业的管理人员希望咨询公司帮助他制定能自动设定经营绩效目标的公式，这样，企业管理人员不必每年同下属企业经营者玩“猫捉老鼠”的游戏。(1)、屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是答案：C A、屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是B、迁就策略C、回避策略2015 提高自身绩效路径与方法 答题软件 由于题目很多，一共有70多套，很难全部上传，本人特从朋友处弄来一个答题软件，非常好用，只要把题目的部分关键文字输进去就马

18、上得到答案，但先要下载，然后双击即可安装，不喜勿看。点击“软件下载”【 按住ctrl键点击即可 】65、某集团公司的总部在美国，欧洲、加拿大、台北、上海、深圳都有分公司，在东莞有3家工厂，这家企业的绩效管理做得非常不错。他们的诀窍在哪里？其实没有什么诀窍，就是董事长非常重视，对公司战略目标定得非常清晰：为了全球化经济，中国制造而振兴。非常不错，根据这个目标，公司的总经理，要根据这个要求来制定其个人目标。(1)、对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是答案：B A、目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析B、地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析C、人员分析，目的分析，顺序分析，

19、方法分析，地点分析(2)、对于绩效辅导说法错误的是（ ）答案：A A、绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B、主要的责任承担者显然是员工C、与员工的直接上级无关单选题1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（ C ） P53A、复杂性B、正规性C、集中化D、集权化2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（ C ） P53A、组织化B、持续化C、集权化D、培训化3、职能制又称 ( C ) P55A、集线制B、单线制C、多线制D、群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括? ( C ) P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解

20、B、惩罚顽固的或难以对付的员工C、增加凭业绩提薪的下属的数量D、促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（ B ） P124A、创造B、行动C、职业D、实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是： （ C ） P5A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（ D ）P47 ?A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点，要事第一D、保持

21、原有的学问，只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的( C )以及在多大程度上达成了组织的预定目标。A、利润率B、市场占有率C、运营效率D、投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的( A ) P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D、培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ C ） UNCA、片面B、静态C、战略D、无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（ D ） P29A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小12、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（ D ）P191A、展开“幻想”的翅膀B、

22、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189A、优秀B、一般C、越强D、越弱14、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度15、“绩效”主要强调的是 ( B ) P2A、计划B、行为C、结果D、成绩16、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85A、工作B、世界C、职业D、个人17、工作分析又称( B )分析或职务分析 P

23、65A、持久B、岗位C、目标D、环境18、直线制又称( B )结构 P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式19、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（ B ）P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差20、工作协作关系包括（ D ）部分 P72A、三B、五C、一D、二21、工作分析的内容不包括哪项?（ C ） P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和

24、工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（ A ） P54 ？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高2、职业价值观受（A）因素的影响 P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C）P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的

25、太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同25、影响执行力的第一个要素是（ B ） UNCA、习惯B、恐惧C、激励D、冲突26、工作设计改变了员工和（ A ）的基本关系 P67A、工作B、岗位C、目标D、环境27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、 管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性 P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导28、认知能力测验由（C）个部分组成 P116A、一B、二C、三D、四29、超事业部制又称（ A ） P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制30、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准

26、和工作结果标准的程度 P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？ （ D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( A ) P80A、价值取向B、目标取向C、

27、职责取向D、职位取向34、99.情商（EQ），不包含下列哪项？（ B ) P120A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化B、激励他人，不需要自我激励C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。35、绩效管理是以（C ）战略为导向，目的是确保组织的战略目标得以实现 P11A、管理B、持续C、组织D、指导36、周边绩效是一种过程导向与（B ）导向的绩效 P6A、培训B、行为C、社交D、个人37、组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、( A )和有序 P54A、持久B、控制C、目标D、环境38、人格的发展是遗传与( B )两种因素交互作用

28、的结果 P100A、个人B、环境C、娱乐D、遗传39、潜能开发的要素不包括哪个？ （ D ） P184A、高度的自信B、坚定的意志C、强烈的愿望D、高昂的斗志40、以下哪项不是影响员工绩效的因素？（ B ）P4A、技能因素B、收益因素C、环境因素D、机会因素41、首因效应也称为(A) P17A、第一印象B、第二印象C、第三印象D、第四印象42、人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为（ D ）A、喝酒B、吃大量的东西C、压抑负性的情绪D、和朋友倾诉43、除了完成工作任务以外，企业员工之间还会有(A )、相互协调、相互合作的行为 P6A、相互联系B、相互绩效C、相互成绩D、相互培训44、岗位设置的基

29、本原则不包括？（ D ） P70A、岗位设置是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一种管理方法B、岗位设置有利于战略目标的顺利实现，同时增强了员工的归属感和责任心C、岗位设置对系统或者流程的变革有着重大的意义D、岗位设置对管理者的积极性有很大调动4、绩效管理是一个( B )的过程，是一个包括若干个环节的完整系统 P11A、短暂B、持续C、临时D、培训46、360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同事以及顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效不包括哪个方面？（ B ） P21A、沟通技巧B、家庭关系C、领导能力D、行政能力47、专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（ D ） P40A、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型