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1、徐岚，崔楠徐超，窦文宇B11他人创意展示对消费者创造性的影响研究: 权威者的影响作用1.2组: 消费者心理与行为（地点: M102） 蒋青云（复旦大学）彭羚（香港岭南大学）、周欣悦（中山大学）中西正雄吴小丁B21消费者情感体验、认知印象与商业集聚魅力度关系研究黄雅虹，李瀚宗B43选择中意的还是便宜的？基于决策前信息曲解的内隐偏好反转实验研究何佳讯，秦翁嫣才源源B31中国文化背景下消费行为的反向代际影响：一种新的品牌资产来源及结构董璐琼，郑毓煌朱睿，赵平B46金钱概念对消费者对于实用品和享乐品选择的影响1.3组: M105）胡左浩（清华大学）景奉杰（华中科技大学）、张萌（香港中文大学）李东进，李

2、研武瑞娟，马云飞B59网络购物中产品定价与折中效应的研究薛海波B71网络中心性、品牌社群融入影响社群绩效的实证研究06余英磊，李乃和B84在线购物中消费者知识校准对满意度的影响研究06-15:马云飞，武瑞娟B95参照群体一致对消费者品牌转换意向的影响研究面子意识的调节作用1.4组: 产品与品牌（地点: M201）王兴元（山东大学）李蔚（四川大学）、郑毓煌（清华大学）蒋廉雄，朱辉煌吴水龙D5消费者如何对品牌功能做出评价：基于品牌原型的产品意义建构模型王海忠，陈增祥司马博D9跨国并购中品牌重置策略、价格以及原产地对新产品评价的影响田阳，王海忠D21品牌承诺能抵御负面信息吗？自我调节导向的调节作用朱

3、至文，张黎D38“我”偏爱个性一致，“我们”喜爱品类相似自我建构对消费者品牌延伸评价的影响1.5组: M301）周南（香港城市大学）于洪彦（中山大学）、黄静（武汉大学）何佳讯，才源源秦翕嫣D16中国文化背景下消费者正向代际品牌资产的形成机制：从探索到验证卫海英，魏巍D28危机史对产品伤害危机消费者宽恕意愿的影响伍青生，滕乐法D32应对竞争对手的新产品预告：策略的进取性及其效果田敏，张闯F1渠道关系强度对关系型渠道治理的影响1.6组: 广告与传播，营销计量与模型（地点: M302）符国群（北京大学）庄贵军（西安交通大学）、陈荣（清华大学）施卓敏，朱莉黄志华E13面子消费需要的维度及其对广告效果影

4、响的探索研究兼论广告代言人的调节作用黄敏学，周学春E7顾客教育是一把双刃剑么？顾客教育悖论及其内在机制研究于洪彦，黄晓治H3书面调查和网络调查有区别吗？两种数据收集方法的比较张辉，牛振邦白长虹H10消费者会自愿支付吗？PWYW支付意愿的内在驱动因素1.7组: 服务营销与互联网营销（地点: M527）赵平（清华大学）汪涛（武汉大学）、李东进（南开大学）唐小飞，钟帅陈滨桐，梅发贵G1中国银行服务竞争力模型构建与解密：一个实证研究朱东红，常亚平G12从玩家到购买者：SNS游戏是如何影响消费者的新产品购买意愿的？李小玲，刘新燕黄敏学，王锐G9搜索广告平台的广告管理策略研究广告匹配质量和广告展现数量的平

5、衡马宝龙，石海娇孙瑛，吴水龙G26基于顾客利益的顾客忠诚计划作用机制研究1.8组: M528）白长虹（南开大学）董大海（大连理工大学）、王新新（上海财经大学）G45网络环境下品牌知名度、虚拟体验对产品SEC属性评价的影响杜建刚，范秀成冯天俊G38服务失败中群体极化对抱怨倾向影响研究包婷婷，张喆G28价格离散和价格感知公平对消费者网络团购参与意愿的影响寿志钢，苏晨汀周南F11营销渠道中的行为控制如何影响信任关系基于角色理论和公平理论的实证研究会议论文演讲（下半场） 15:40-17:102.1组:40-15:58熊元斌，刘红阳刘好强A11高管团队营销经验对公司绩效的影响基于中国上市公司的实证研究

6、58-16:16李剑南，李永强杨志林，史亚莉A08顾客契合价值CEV视角下免费顾客的价值初探文献综述与分析框架16:16-16:34王国才，郑祎A18不同类型关系专用性投资对中小企业能力升级的影响研究34-16:52郑祎，王国才A20资产专用性、环境不确定性对渠道自建意愿影响的研究网络嵌入性的调节作用52-17:无2.2组:李东进，武瑞娟杜立婷，王承璐B060消费目标、实施意愿与积极消费行为曹丽，李丹丹李纯青B003基于ZIP模型和Logistic模型估计的口碑传播效力研究于茜虹B065商业街传统文化属性与其魅力度关系研究陈增祥，何云于振东，刘博群B020怀旧可促进国货偏好物质主义的中介作用王

7、勇，庄贵军周筱莲，李苗B087企业处理投诉的方法对顾客满意的影响及其后果2.3组:刘红艳，王海忠B025时间距离对赠品促销效果的影响付佳，王海忠B029消费者的态度矛盾一定是消极的吗？矛盾态度对购买意愿的影响宋卓昭B030感知流畅性对消费者选择的影响：创新包装和模仿包装郑毓煌，董越B033产品种类对捆绑销售定价策略的影响黄敏学，冯小亮谢亭亭，张音B028矛盾消费者的态度更容易受外界影响吗？不同态度成分的变化差异性2.4组: 跨文化营销与国际营销，其他（地点:周玲，汪涛周南，牟宇鹏谢志鹏C05来源国形象是如何形成的？基于合理性理论视角的扎根研究诸梦馨，彭泗清C02消费者对国外品牌在华品牌延伸的评

8、价基于文化匹配度和多元文化能力的考察王晓玉，方向江晓东C09本土品牌跨国并购对品牌形象的溢出效应研究田阳，黄韫慧王海忠C04品牌丑闻负面溢出效应的跨文化研究基于自我建构视角2.5组:王峰，黄敏学D04金融企业的产品组合能提升竞争力吗？万文海，王新新D10消费领域共创价值的机理及对品牌忠诚的作用研究基于汽车品牌社群的实证分析郑雅琴，周志民D08当品牌社群承担社会责任的时候品牌社群承诺形成的新路径研究王新刚，黄静吴宏宇，刘秋玲D29企业家社会责任行为偏离对品牌形象的影响潘成云，董伊人白俊芳D26品牌心理契约研究兼消费者品牌心理契约建立意愿实证分析2.6组: 渠道管理（地点:张闯，杜楠夏春玉F02企

9、业社会资本对渠道权力与依赖的影响杨力，刘佳胡左浩，赵平F04公平性如何影响渠道关系质量基于手机经销商视角的实证研究钱丽萍，任星耀F06契约完备性和约束力对渠道绩效和机会主义行为的影响研究关系规范的调节作用刘婷，刘益F07企业交易专项投资对伙伴机会主义行为及关系绩效的影响研究2.7组:李桂华，余伟萍G36品牌在线社区文本情感信息对情绪启动及感知社区价值的作用：基于信息加工视角谢礼珊，彭家敏申文果G19服务便利性如何影响顾客对服务的评估？对银行营业网点顾客的实证研究徐珊珊，赵紫英周学春G10什么服务适合分离模式？李华敏，张辉G55银行顾客等待与排队服务系统优化问题研究潘洪涛，王新新G48网络推手现

10、象剖析：是商家自作聪明还是用户听风是雨？2.8组:周飞A25顾客互动和新产品开发绩效的关系研究：组织学习与知识创新的影响许晖，王睿智范雅楠A03国际企业营销动态能力模型的构建与评价研究：基于海尔，海信，长虹企业国际化的分析杜鹏A15市场驱动的组织学习与新产品成功的关系研究付晓蓉，周南朱慧萍，何嫱A09 Guanxi背景下顾客员工间合情与合理信任：概念及量表的开发汪涛，杨立华A04网络嵌入性如何影响组织间初始信任：社会资本的视角2.9组: S563）廖成林（重庆大学）周志民（深圳大学）、蒋廉雄（中山大学）李纯青，李雪萍田敏，赵琦元G39商业银行零售产品交叉销售预测研究李惠璠G64顾客自发行为：服

11、务员工的顾客导向、顾客满意与顾客-企业认同的作用晋建会，陈静宇巫文平G14信用卡多卡持有人主卡选择研究王建军，董大海G15顾客与服务人员人际关系重要吗？彭长泉，吴作民凌静G44网络负面口碑对消费者购买意愿影响机制研究2011年8月21日 10:30-12:003.1组:郭朝阳（厦门大学）王锐（北京大学）、康庄（重庆大学）10:30-10:48王静一，田阳A26虚拟品牌社群如何创造品牌忠诚？基于不同承诺类型的中介作用48-11:江炎骏，徐勇刘得格，周美华A24企业社会责任信息披露的市场反应基于我国上市公司发布社会责任报告的事件研究11:06-11:24薛佳奇，刘婷张磊楠A17制造企业的服务导向、

12、互动方式与新产品绩效间的关系24-11:42周延风，黄光卢达茵A31中国绿色食品消费群体市场细分研究基于修正的食品相关生活方式量表42-12:A02服务型企业关系营销导向对顾客忠诚的影响关系质量的中介作用3.2组:李娟（香港城市大学）王良燕（上海交通大学）、王雪华（上海财经大学）黄静，童泽林肖潇，张晓娟B051说服策略对品牌关系再续意愿影响：负面情绪的调节作用黄韫慧，王垒B040自己拥有的就比别人拥有的更好更有价值吗：他人身份的影响李东进，马云飞杜立婷B055错过购买的消费者还会购买吗对后悔的利用赵芬芬，杜兰英B077非营利组织绩效、服务质量与专业化对个人捐赠行为影响研究李杰侠，刘文超B057

13、货架空间份额与消费者店内购买行为的关系基于生产商的视角3.3组:梁剑平（中山大学）Lisa C. WAN（香港岭南大学）、刘晓斌（广东商学院）汪涛，张琴张辉，周玲刘洪深B015如何削弱产品来源国效应产品信息呈现方式的影响研究银成钺，陈艺妮B061消费者性别角色对反性别刻板印象代言人广告效果的影响研究江晓东，梁雪B016冲突性信息对消费者行为的影响基于功能性食品健康声称的实证研究黎耀奇B066收益管理定价策略对顾客感知公平性的影响基于消费限制、标价方式与价格处境交互作用的研究李承翰，朱国光邱博贤，王姿尹B076商店印象与地方依附对商店忠诚度之影响3.4组:周欣悦（中山大学）王晓玉（上海财经大学）

14、、柯学（中山大学）钟帅，唐小飞D14基于消费者-品牌关系的品牌资产研究：概念化模型构建庄爱玲，余伟萍D34道德相关品牌负面曝光事件溢出效应实证研究事件类型与认知需求的交互作用杜建刚，陈辉辉张越D25产品召回事件中的消费者心理反应风险即情绪模型理论视角沈鹏熠，顾丽琴D22零售商品牌资产影响因素及其作用机制的实证研究3.5组: 广告与传播（地点:涂平（北京大学）黄敏学（武汉大学）、李纯青（西安工业大学）刘世雄，卢炎雄E15广告语言形象的构念及维度研究：基于消费者感知的视角柴俊武，张蕾何伟E14自我概念、自我品牌联结对广告利益诉求有效性的影响何浏，王海忠杨伊侬，常胜涛肖纯E01名人崇拜视角下的多品牌

15、组合代言影响实证研究杨勇，许鑫E12基于观众感知的上海世博会企业赞助行为研究来自网络博客文本的研究证据王骏旸，王海忠田阳E06如何引导消费者联合要素品牌情境下的信息加工过程品牌形象一致性与广告策略交互作用3.6组:庄贵军（西安交通大学）吴小丁（吉林大学）、田宇（中山大学）张闯，张涛庄贵军F13渠道关系强度对权力应用的影响：关系嵌入的视角韩斌，蒋青云F16渠道成员间关系学习对渠道绩效的影响机制研究：学习曲线理论的解释F14制造商渠道权力应用、冲突与合作：经销商群体网络结构的影响王国才F10渠道成员间应该怎样“同舟共济”？不同类型关系专用性投资对渠道关系的影响李桂华，卢宏亮李小翠F18企业-供应商

16、关系对采购绩效影响的实证研究3.7组:董大海（大连理工大学）张喆（复旦大学）、袁喜娜（厦门大学）G40社会网络服务中的在线口碑研究：基于微博的视角周学春，赵紫英徐珊珊G05不同投资者对投资者教育的反应是一致的么？张鑫，许晖G06基于B2C模式的网上商城顾客忠诚度研究郑淞月，刘益李瑶G46网络团购中服务类产品的购买决定因素研究黄敏学，王峰王岩，黄勇G25中国电影的市场运作研究：新产品扩散的视角和美国经验的借鉴3.8组:于洪彦（中山大学）施卓敏（中山大学）、牛永革（四川大学）冯小亮，黄敏学B002私人的消费行为为何会引起大众的评议？消费行为的社会属性及其评价机制研究范广伟，马钦海刘汝萍B096顾客

17、对同属顾客不当行为反应类型及其差异研究童璐琼，郑毓煌赵平B039借我一双时间的慧眼：时间概念对消费者自我控制的影响李四兰，景奉杰B068不“易”之财花得更舒心吗？情感账户与大学生消费选择董伶俐，晁钢令B085消费者知识对高新技术标准产品创新扩散的影响研究以蓝光DVD播放器为例3.9组:卫海英（暨南大学）翁智刚（西南财经大学）、赵卫宏（江西师范大学）占小军，李建军G21服务员工情绪智力对顾客忠诚影响机理的实证研究谢庆红，曹原付晓蓉G58在线评论的加层信息对信息采纳的影响研究廖成林，李雨洁G04网络团购行为影响因素的综述与未来研究的展望G50虚拟社群中的品牌定位基于用户生成内容点互信息的实证研究王平，陈启杰宋思根G49消费者生成内容驱动因素的实证研究：来自IT产品网络消费者社群的证据4.1组:黄静（武汉大学）黄韫慧（南京大学）、庞隽（中国人民大学）18王兴东，景奉杰涂铭B089产品伤害危机中顾客情绪反应及行为意向的形成机制研究18-14:36段桂敏，余伟萍B079受害型、过失型和蓄意型子品牌伤害危机对母品牌评价影响研究消费者负面情感的中介作用36-14:54B086善因营销对消费者选择的影响研究印象管理理论的视角54-15:12李研B056消费者决策可逆性对购买延迟的影响研究给消费者反悔的机会12-15:侯旻，吴小丁