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1、提供资源、协助完成教学设计、确认内容的正确性。 教学设计人员：教学媒体的选择、课件脚本的编写、质量控制。 美术人员：页面设计、图形图像处理、动画实现。 技术人员：技术实现。 2） 开发周期安排 根据课件制作时间合理安排进度。 3） 形成开发方案 在这阶段要明确学习目标、教学策划设计、表现形式的选择。 学习目标的确定是通过明确培训对象，说明通过具体学习之后，受训者应能够做什么，说明产生上述行为的条件，指出评定上述行为的标准，进而明确学习的目标。 教学策略并不只是简单的罗列出要呈现给学员的内容，更要体现出突出情境创设和交互原则。课件有多种表现形式，比如电子杂志、流媒体、flash动画、三维仿真。本

2、着三个原则对表现形式进行选择。根据不同教学目标决定选择、根据培训内容不同决定选择、根据不同培训对象认知特点进行选择，当然还要还需要综合考虑资金、技术、资源等因素。 在此阶段中要完成两个任务：1、教学设计：针对学习内容的特点选择合适的媒体、设计知识点展现形式，形成脚本。2、美术设计：根据脚本做出课件界面。 3. 开发阶段：实施方案，对课程内容的知识点逐一完成。 4. 测试验收：由内容提供方完成内容审核、由内容提供方及资源制作者完成功能审核。 5. 资源发布：对课程资源进行部署和发布，使学习者能够开始课程的学习。 【摘要】 面对物流相关企业对于物流专业人才日益增加的市场需求，高职院校作为培养生产一

3、线物流高技能人才的重要部门，承担着为社会和企业输送针对不同岗位技能的高素质人才的历史重任。高职院校只有创新教学手段，根据社会和企业的实际需要，适当调整物流专业课程的结构和内容，才能更好的为培养更多高素质、高技能人才，为学生创造更加广阔的就业空间和渠道。本文从当前我国高职院校物流专业的教学现状入手，提出教学过程中存在的问题和不足，提出有效的解决策略，真正建立以工作为导向的物流管理课程实践教学体系，提高教学质量和就业率。 【关键词】 工作过程；高职院校；物流管理；课程体系 前言：基于工作过程导向的专业课程开发与实践是当前高职院校新建设的一种教学模式，它是通过对现有的相关企业进行全面的市场调研，了解

4、和把握相关岗位所需要的知识、素质和能力等，并对专业课程内容进行重新构建，形成与职业岗位能力要求相匹配的课程体系建设，从而使高校人才的职业能力与企业的实际需要相对接。但是由于物流专业课程在高职院校的开设时间尚短，因此，在物流专业的培养目标和专业课程的内容设置方面仍处在探索阶段，想要达到人才培养与实际工作相衔接还需要高职院校对物流专业课程结构体系进行不断优化，从而实现以工作过程为导向的物流人才培养模式。 1. 我国高职院校物流专业教学现状及存在的问题 1.1 师资力量有待加强 物流专业教师是高职院校实现物流课程实践教学的重要力量，是使物流行业长盛不衰的重要保证。由于我国物流行业兴起较晚，且各高职院

5、校的物流专业课程的开设时间也较为短暂，而从事高职院校物流专业的教学人员大多是从经济、管理、计算机等其他专业教师转行而来，对于高新物流知识没有全面系统的掌握，缺乏扎实的物流理论知识功底和物流实践经验，高职院校对于“双师型”的物流专业教师十分缺乏。 1.2 物流人才培养目标缺乏明确的定位 当前，很多高职的物流人才培养目标缺乏科学明确定位，由于物流专业在高职院校的开设时间较短，缺乏现成的教学经验以供参考，物流相关课程的体系构建缺乏一定的社会调查和取证，培养目标不够明确，缺乏对物流企业岗位需求的调研和考证。在课程设置方面，大多重视学科本身的完整性和系统性，偏重于对物流专业理论知识的灌输，而忽视对学生实

6、践能力的培养，在课程设置上，无法满足社会和企业的现实需求。 1.3 实践教学缺乏一定的设备和技术支持 快速发展的物流行业要求物流人才必须掌握物流专业的理论知识，同时还要具备较强的实践操作能力，真正做到知行统一。而想要有效提高学生的实践操作能力，高职院校就要相应的为学生提供实训基地，为学生配备良好的实训条件。而当前很多高职院校由于资金、人力等方面因素 * 和限制，不能及时对教学工具和设备进行更新，导致院校的实训条件无法满足社会市场和物流人才的实践需要。 1.4 教学模式落后，缺乏校企对接的长效机制 随着我国物流业的高速发展，社会上对于物流高素质、高技能人才极度缺乏，物流人才短缺是当前急需解决的重

7、要问题。而当前，很多高职院校物流管理专业教学仍然采用传统的教学方法，过于重视对理论知识的灌输，而忽视了对学生实践能力和综合素质的培养。在物流管理专业的教学计划中，物流相关专业课程的设置和教学方式等存在很多问题，使得高职物流管理专业学生不能与物流相关企业所需的实用型人才相对接，缺乏校企对接的长效机制。 2. 实现以工作过程导向的高职物流管理课程开发与实践的有效措施 面对当今人才市场中物流人才供需矛盾的问题，高职院校要切实采取有效的措施来改善教学现状，加强对物流专业人才的实践能力的培养。高职院校要建立以工作过程为导向的物流管理课程的开发与实践教学模式，通过对相关物流企业进行市场调研，准确把握职业岗

8、位对人才的素质需求，从而对物流课程内容进行合理的重置，形成与物流相关岗位能力要求相对接的课程体系的构建与实施，从而有效缓解物流人才的供需矛盾。 2.1 对物流相关企业进行全面系统的调研 高职院校要结合本院校的物流专业课程建设的需要，对当地的知名物流企业进行充分的市场调研，了解物流相关企业的公司概况、组织机构、业务范围、作业流程以及岗位要求等信息，同时将物流企业的业务流程作为课程开发的主线，对物流岗位的工作任务进行归纳总结，为物流岗位的职业能力分析做充足的准备工作。 2.2 对物流相关岗位应具备的职业能力进行分析 高职院校的物流专业的教师要对物流专业相对应的职业过程中需要完成的任务进行全面系统的

9、分析，掌握物流企业的实际工作中的具体工作内容以及完成业务所需的职业能力要求。高职院校可以通过邀请物流企业的高管人员来校进行座谈会，共同对物流活动所涉及的职业技能分解成若干个独立的工作项目，确定每个项目的具体任务，提炼完成该项目所需的职业能力，从而形成科学系统的物流岗位职业能力分析表，形成物流各环节的职业能力分析表，为进一步确定物流管理课程的具体内容提供相关资料保障。 2.3 根据岗位职业能力分析表确定学习内容 高职院校物流管理相关教师要充分利用物流相关工作岗位的职业能力分析表的数据，针对岗位对物流人才提出的职业素质要求，重新构建物流管理的课程内容，实现物流岗位职业能力向物流专业课程内容的转换，

10、使教学内容充分体现物流岗位的职业能力要求，使教学更具针对性。 结束语：基于工作过程导向的物流专业课程开发与实践要以企业调研为基础，课程的结构、内容、组织方法、考核评价等因素要以企业的实际工作流程为基础进行重新构建，针对岗位需求重置教学内容，从而有效促进学校教育与企业需求的衔接工作，培养物流专业学生的实践能力、创新能力和岗位迁移能力，为社会和企业培养出更多更符合实际工作需要的物流人才。 * 1 姜大源：当代德国职业教育主流教学思想研究M.清华大学出版社xx 2 杨太秀：推进教学创新深化高职教学改革J.交通职业教育，xx（3） 3 顾建军：试论职业教育课程改革的理念转变.教育与职业，xx（3） 4

11、 黄尧孝：构建高等职业教育课程体系的理论思考U1.职教论坛，xx（5） 5 黄立君.高职院校物流管理专业教学中存在的问题及对策J.怀化学院学报，xx（7） 作者简介：王丽娟，女，（1977-），管理与科学工程专业硕士研究生，教师，副教授，物流管理专业，黑龙江农业工程职业学院 （：黑龙江农业工程职业学院） 鼎 。 施 雯 （ 黑龙江职业学院 ， 哈尔滨 ） 际贸易公 司、 出 口公 司 ， 进 从事跟单 、 单证制作 、 国际货运代 摘要： 随着我 国经济的 发展 ， 对物 流管理从 业人 员的数 量 和 质 量 需 求 也 将 不 断 上 升 。作 为输 送 人 才 的 高 职 院 校 ， 有

12、 责任 疏通人 才短缺 这一制 约物流 业发展 的“ 瓶颈 ” 培 养 满足企 业需要的 物流管理人 才，需要 以科 学发展 观为 统 领 ， 基 于工作 过程 的学 习领域课 程体 系的 开发 ， 为 高 把 视 职 教 育 内涵 建 设 的核 心 和 关 键 ， 确 保 高 职 物 流 管 理 专 业 学生专业 能力 、 社会 能力和方法 能力得到有效提 升。 关键 词 ： 物流管理专业 ； 工作过程 ； 典型工作任务 ； 课程体 系 ： 文献标识 码 ： 文 章 编 号 ： ） （ 理、 物流信息管理等具有熟练技能的高素质技术应用 型人才。 二、 基于工作过程 的物流管理专业课 程体 系

13、开发 基 于工作过 程 的课 程开发 是一项 十分复 杂的 工作 ， 具 有极 强 的职业 性和 科学性 ， 是一 个 系统工 程 ， 用科 学 它 要 发展观来 引领。高职物流管理专业课 程体系开发不 单纯是 课程 问题 ，其 关 系到高 职 院校 的培养 目标 能 否实 现 的 问 题 ， 系到学 生 综合职 业 能力 的提 升 ， 系 到能否 满 足物 关 关 流行业企业 的需要 以及物流 行业 的发展 。下面 以黑龙江职 业学 院物流管 理专业 为例 ， 对基 于工作 过程 的专业课 程体 系开发做 以阐述 。 （ ） 程 体 系 开发 设 计 思 路 一 课 * 于全面提高高等 职业

14、教育教学 质量的若干 关 意见 教 高 号 ） （ 中提 出 ： 课程 建设 与改 革是 提高 教 学质量 的核 心 ， 也是教 学改革 的重 点和难 点 。高 职物流 基于工 作过程的高职物 流管理专业课程体 系开发要 坚 持 以就 业为导 向 ， 遵循物 流管理 人才成 长规律 和高 职教 育 管理 专业 课程 体 系是 指高 职物 流 管理 专业所 设 置 的课程 及 其相互 间的分与配合 所组成 的课程 系统 。它是培养物 流管理专 业人 才的保 障 ， 是高 职物流 管理专业 人才 培养方 案 的核心 内容 之一 ， 是物 流管 理专业 建设 和课程开 发 的重 要 组成部 分。 高

15、职物 流管理专业职 业岗位分析及培 养 目标定位 随着 国家 对现代物流业 的高度重视 ，我国物流业 和物 一 、 流教育都 获得快速 发展 ， 物流 人才被列为我 国 紧缺 人 类 才之一 。现代社会需要 “ 口径 、 宽 厚基础 、 综合性 、 应用 型” 的 复合型人才。对于某一专 业培养的毕业 生来说 ， 其职业定位 对应的不再是单一的职业层次 ， 而是一个就业 岗位群。 物 流管理 专业 的职业 岗位 大致可分 为 以下 四大类 ： 企 业物 流就 业 岗位群 ， 存在 着原 材 料采 购 、 储存 保 管 、 装 、 包 分拣 、 配装 、 销计 划 、 分 运输 、 发布 与接

16、受 电子 商务 购销 信 息等 岗位 群 。社会 物流就业 岗位 群 ， 有储存 、 运输 、 调配 、 保 管、 分装 、 加工 、 息发 布与接 受 、 信 集装箱 管理 、 报关 、 结算 、 货运 代理等 岗位群 。 国际物流 就业 岗位 群 ， 有销 售 ， 业务 、 海运 操作 、 空运操 作 、 报关 ， 报检 、 税（ 保 物流 园区） 人仓储 管 理、 船务臊作 、 海运 客服 、 空运 客服 、 证员等 岗位 群。为此 单 制定物 流管理专业 群人才培养 目标如下 ： 物流 中心专业 的培养 目标定位 为 ：面 向专业 的物 流 中 心、 配送 中心 、 快递 中心 、 货

17、运 代理公 司 ， 从事 连锁 配送 、 仓 储堆 场 、 运输 、 计划 调度 、 车辆配 载及货运 代理 等具有 熟练 技能 的高素质技术 应用型人 才。 企业 物流专业 的培养 目标定位 为 ：面 向大型 制造企业 的进 、 、 业 务 岗位 以及大 型 连锁 经营 企业 的物 流 管理 销 存 岗位 ， 从事企 业采购 、 仓储保 管 、 连锁配送 、 销售 、 调度 、 生产 信息 服务 、 现场 管理 等具有 熟练技 能 的高素质 技术应 用型 人才 。 规律 ， 步推进 校企合作 ， 进一 工学结 合 ， 树立现 代高 职教 育 的人才观 、 质量 观 、 育观 、 教 发展 观

18、 ， 出物 流高 职教 育 特 突 色， 突破传统学科 化的课程体系 ， 围绕就业 导向和物流工 作 过程 系统化构建高职物 流管理专业课程体 系 。 要 以就业为导 向，以培养 物流管理专业学 生实践动 手 能力 系统 和基 础知识 系统 为基础 ， 发设计 高职物 流管 理 开 专业课 程体 系 ； 以物流 管理工 作 岗位 任务 和工作过 程为 主 线 ， 物 流管理 职业 能 力培 养贯 穿始 终 ， 开发 设计 高 职 将 来 物 流管理专 业课程 体系 ， 而使学 生既 掌握做 事的 能力 ， 从 又学 会做人 的本领 ； 以物流管 理专 业学生 职业 能力 拓展 为 前提， 开发

19、设计 高职物流管 理专业课程体 系。 。 （ ） 程 体 系开 发 过 程 二 课 黑龙江职业学 院在 建设 国家骨干 院校项 目中 ， 流管 物 理 专业基于工作过 程 的课程体 系开发步骤如下 ： 课程 体系开 发小 组 ， 组建 了解 企业 所需 物流 人员 的 工作 岗位 。针对物 流管 理专业 的定位 ， 成 了由物流行 业 组 和典 型企业 相关 主管 、 毕业 生 和教 师参 加 的多层 次 、 单 多 位 共同参与 的高职课程体系 开发 小组 。先后对龙运 物流园 区、 圆通物流 有限公 司 、 黑龙江 凯莱物 流有 限公 司 、 龙江 黑 省物 流采 购联 合会 等企 业 和

20、物 流行业 协会 以及往 届毕 业 生进行 了广泛调研 ， 明确 了企业所 需物 流管理 人员 的工作 岗位 （ ）如表 群 所示 。 总结物 流 岗位 的工 作任务 ， 归纳典 型工作 任务 ， 研讨 完成典型工作 任务所对应 的物流 岗位所需 的职业能力 。确 定典型工作任 务对应 的职业 行动领域 ， 依据行动 领域 归纳 、 分析与序化结果 ， 构建基于工作 过程 的物 流管理专业 的学 习 领域 ， 而形 成基 于工作过程的物流专业课程体 系 （ 从 以专业 学习领域为例 ， 如表 所示 ）并对应相应职业资格证书 。 ， 以物 流工作任务 为导 向的工学深度 融合及综 合素质 第 页

21、 ） 下转 国际物流 专业 培养 目标 定位 为 ： 面向跨国物流公司 、 国 收 稿 日期 ： 作者 简 介 ： 施 （ ， ， 尔滨 人 ， 师 ， 士 ， 究 方 向 ： 流 经 济 与 管理 。 一）女 哈 讲 硕 研 物 TTT系列：全流程课程开发训练 课程特色： 帮助企业打造一批“塑文化、传技能、优效果、能落地”标准化内训课程包 按照系统性的课程设计流程，使学员开发出的课程不再是枯燥的宣贯文件，而是贴合成人学习特点、满足组织发展需要，并具有实践推广意义的课程 教与学的同步设计，使学员在听课的过程中充分参与演练，并进行针对性辅导，在课程结束时能同时产出一门微课程设计，掌握课程开发的精

22、髓 落地工具包，帮助学员在未来课程开发中进行自评及优化，强化培训效果 课程时间：5天，6小时/天【4天课程+1天实操】 辅导学员输出N门1-2小时微课程，如需输出标准 版课程包，请参见课程开发项目计划书 授课对象：企业有一定授课经验的培训师/需要进 行技术课程开发的专家 课程大纲： 第一讲：课程研发之定魂 【本章目的：有“灵魂”的课程才会有明确的教学目的、才会有直指核心的吸引力、才会有相匹配的教学方式、才会有可落地的效果跟进。课程研发始于“定魂”】 一、出师有名 1、课程开发前的“三问” 2、系统设计与一般设计的区别 二、完成“四定” 1、定目的：确定培训要解决的问题 2、定对象：确定目标学员

23、 3、定任务：确定解决问题所涉及的典型工作任务 4、定目标：确定任务目标和学习目标 第二讲：课程研发之塑骨 骨骼是支撑人体的关键，对于课程来讲，内容内在的逻辑关系结构就是课程的骨骼。学员应掌握收集、逻辑排列课程内容的能力】 一、素材收集 1、素材象限分析 2、组织经验萃取技术 什么是组织经验？ 萃取技巧及示范 经验萃取练习 二、结构梳理 1、思维导图应用 思维导图工具 进行素材梳理 2、内容逻辑排序 九种课程排序法 实例演示 第三讲：课程研发之强筋 好的课程不仅在于讲什么，还在于怎么讲。筋是连接内容与学员认知的桥梁，有吸引力的授课形式设计甚至可以降低对讲师授课水平的要求】 一、案例编写 1、案

24、例编写的类型及编写技巧 分析类案例编写技巧 选择类案例编写技巧 2、编写案例讲评 3、综合练习 二、活动设计 1、活动设计的本质 体验式教学策略 评估与反馈的双向结合 2、活动的选择与设计技巧 三大教学活动分类 综合设计 三、取类比象 1、化繁为简的捷径 2、示范与练习 四、游戏思维 1、激发动力的燃料 2、优秀范例介绍 五、建构模型 1、强化印象的关键 2、设计原则及技巧 3、优秀范例介绍 第四讲：课程研发之建体 完善标准化课件包，确保后期培训质量、评估方法统一，内部讲师易于承接，课程快速复制讲授】 一、课程验证 1、验证标准 2、验证流程 二、完善标准 1、课程说明书 2、讲师手册 3、学

25、员手册 4、讲义PPT 5、教学案例 三、完善评估 1、基于布鲁姆教育目标分类进行评估设计 2、知行合一的PARR设计 3、综合练习：完成课后评估方案 落地工具： 【落地工具是一套在课程结束时，留给学员进一步自学精进的资料，学员可根据其 中的反馈单找到自己的短板并持续改进】 1、“四定”标准化模版用于课程开发前的“定魂” 2、思维导图软件包用于梳理课程结构时使用 3、课程说明书编写说明用于标准化课程要件 4、讲师手册编写说明用于标准化课程要件 5、学员手册编写说明用于标准化课程要件 6、讲义PPT编写说明用于标准化课程要件 7、教学案例编写说明用于标准化课程要件 取欲点故曹 年第期 物流信息技

26、术基于工作过程的课程开发 口尚福久 摘要：物流信息技术是物流管理专业的核心课，为解决课程内容抽象、知识庞杂、学生动手能力差等问题，黑龙江交通职业技术学院面向就业岗位进行信息技术处理岗位工作任务和职业能力分析。根据职业能力定位确定课程培养目标，基于工作过程设计课 二、根据职业能力定位。确定课力的培养留有拓展空间。课程具体目标见表。 三、基于工作过程。设计课程教 学方案 程培养目标 根据工作任务和职业能力分析，把培养的职业能力定位在初级和中级水平上，同时为高级职业能 表 在岗位工作任务和职业能力分 程教学方案，通过创设学习情境引导学生学习，并采用突出操作技能考核的过程性考核方式。 关键词：物流信息

27、技术；就业岗位；职业能力；工作过程；课程开发 ： 就业岗位群 物流管理专业岗位群工作任务及能力分析 职业能力分级 工作任务描述 初级 中级 高级 安装调试系统软件 构建简易网络信，平台； 信息系统维护安装调试系统软件； 管理员 系统维护：数据管理 的能力： 软件系统简单维护能力： 构建简易信息平 台的网络建设能网络管理和力：能力 系统优化能 办公自动化设备的 简单维护能力 日常数据库管理力 物流信息技术是物流管理专业的核心专业课，由于课程内容抽象难懂，学生往往缺乏学习兴趣，再加上涉及的知识庞杂、不系统，使得很多学生学完该课后并没有掌握应有的技能。黑龙江交通职业技术学院物流管理专业采用基于工作过程的方法对该课程进行重新开发后，有效地解决了上述问题，收到良好效果。 一、面向就业岗位。进行工作任务和职业能力分析 学校物流管理专业主要面向国内第三方物流企业培养人才，在第三方物流企业中涉及信息技术处理的岗位主要有信息系统维护管理员和物流信息处理业务员（或称信息统计员），其主要工作任务和所需的职业能力见表。 素质拓展目标知识目标能力目标目标类型斯流信息处理 业务员 接收、审核、处理订单