目标管理讲义.ppt

1、实用目标管理Management By Objectives,讲师：蒋志武2013年8月15日,课程三要素,Vision,组织领域,个人领域,Why?,How to?,What?,目标管理,SMARTPDCAProject Management,设计目标,目标管理概述,WHY?为什么要进行目标管理?,追赶超越甩掉快速缩短、昙花一现的商品时代,当今企业面临的挑战,高品质高功能高级化高科技高附加值高感度,追求高的时代,多样化多功能多品种多目的,追求多的时代,追求快的时代,环境解析,高多快,竞争法则,、,Vision,竞争的环境,Vision,某些企业普遍存在之现象,企业面临的经营课题,对人负责,机

2、制僵化,个人压抑-明哲保身,不求有功,但求无过,缺乏创造力,如何使全体员工、各个部门积极主动、想方设法为组织的总目标努力工作是管理有效性的关键。,目标管理概述,企业的使命和任务是什么?,盈利顾客满意,企业的使命和任务，必须转化为目标目标是在一定时期内（一般为一年）组织活动的期望成果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准,例:施乐 V.S.惠普,个人目标领域,帕金森定律：事情增加是为了填满完成工作所需的多余时间由于工作目标不明确，任务不精确，进度不紧凑，使许多人的工作效率非常低下。目标管理的重要性,目标就是期望达到的结果,目标管理概述,What?-什么是目标管理?,目标管理

3、-What?,起源:二战后西方经济的恢复发展,企业急需采用新的方法调动员工的积极性以提高竞争力.“目标管理”应运而生,它的概念是管理专家德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著管理实践中最先提出的.领域:组织的目标管理企业的使命和任务,必须化为目标,企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导,以此来达到企业的总目标.个人的目标(计划)管理,HOW?-怎样进行目标管理?企业/个人1)如何制定目标:SMART原则SMART原则（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based）S代表具体(Specific)，指

4、绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限,目标管理-How?,HOW?-怎样进行目标管理?2）PDCA管理循环PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）

5、表示检查；A（Action）表示处理。PDCA循环是提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。,目标管理-How?,HOW?-怎样进行目标管理?2）PDCA管理循环，八个步骤。计划阶段：1、分析现状 2、找出问题的原因 3、分析产生问题的原因 4、找出其中的主要原因 5、拟订措施计划 实施阶段：6、执行技术组织措施计划 检查阶段：7、把执行结果与预定目标对比 总结、再优化阶段：8、巩固成绩，进行标准化 PDCA循环它反映了质量管理活动的规律。P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）表示检查；A（Action）表示处理。PDCA循环是提高产品质量

6、，改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。,目标管理-How?,个人的目标管理,目标管理-How?,企业/组织的目标管理,企业目标管理基本思想,1、总目标：先由组织中的最高层提出组织在一定时期的总目标2、分目标：由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标3、共同目标：在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标奋斗，从而使组织的总目标得以实现,企业目标管理基本要点,设定目标-下级根据总目标制定本岗位目标目标执行-上级对下级授权激励目标检查-最终以完成结果和目标相比对，以此确定员工考核成绩,企业目标管理的特点,是一种参与式管理强调自我控制强调授权激励注重结果,优缺

7、点?,管理的管理,企业/组织的目标管理,个人的目标管理,目标管理-How?,个人的目标管理,1)如何制定目标:SMART原则2)如何达成目标:P,D,C,A,如何制定目标,了解目标的重要,Do the right thing!（做正确的事）VS Do the thing right!（做正确的事）,工作目标的作用,明确方向发挥潜能分配资源的依据绩效评价的客观标准引导改进,工作目标的来源,岗位季度工作目标,与上级达成一致,保证目标的顺利实现有利于在工作中不断创新让自己的工作增值,了解完成目标的目的,跳出画面看画！,有效目标的标准SMART原则,特定具体的可衡量的有挑战的可实现的有时限的,Spec

8、ific Measurable Achievable Realistic Timed,如何达成工作目标,PDCA法,如何达成工作目标,PDCA工作法,Plan 计划Do 执行Check 检查Action 总结固化,人生目标设定,人生目标管理，就是要根据自己的气质、性格、能力特点和职业兴趣，对自己的职业生涯进行合理规划和设计。目标渐进新的成功规则 渴求 能力 性情 资产,工作资产的累积,人生职业生涯目标设定,确立人生目标的原则:目标应符合社会发展的需要，利人才能利己!大成功源自大目标!不是对职业负责,而是对事业负责!有动机才会有动力。记住：人云亦云的目标是非常容易失败的找准定位,我能够要什么？将目标写下来,进入潜意识,一步步攻克子目标,并及时调整.,人生职业生涯目标管理,善于突破!不断反馈校准冰冻三尺,非一日之寒!新视野-多角度看问题!永远保持学习的心态,要点小结,目标管理概貌目标设定:SMART目标实现:PDCA参考书目:管理的实践,PMBOK,项目管理基础参考网址:;http:/www.pmi.org,谢谢大家!,