户外运动俱乐部领队须知Word下载.docx

1、7、活动结束后，装备清理、活动照片刻盘（可分配他人）8、活动总结，请贴在论坛上9、线路资料总结，交俱乐部备份，可以给以后活动提供参考10、活动分享及聚会等四、对领队的具体要求：1、对天气心中有数，确认活动期间的天气变化，在发生未预料到的恶劣气候时，要敢于调整甚至取消活动安排。2、对路线心中有数,不仅要清楚计划中的路线，而且要有后备方案以便于调整。领队必须记路，包括交通线路和徒步线路，留作活动路线资料保存。3、对队员心中有数，对新人要在碰头会时充分了解，出行做好强弱搭配。行前必须检查队员的状态和装备。4、对安全心中有数，行前根据线路具体，配齐安全装备。行进中提醒队员相互保护、相互提醒，禁止有个人

2、英雄主义的行为。领队本身注意安全，领队的安全是全队的保证5、对整个队伍的控制。（1）合理的进行队伍分工，力求达到人尽其用。（2）随时注意清点人数，注意控制队伍行进的速度，不允许队员超越最前面的领队或向导，尽量让走得慢的人走在前面，当然也可以根据实际情况调整；注意队伍不要拉的太长，领队与协助领队要分散开，相互配合，不要出现队员有事找不到领队的情况；行进和休息时多跟队员沟通，以确定队员状态。（3）发挥参加活动人员的积极性，教会他们主动参与，互相帮忙，教授他们野外知识，一些取水、生火砍柴、烧烤、搭帐篷、拣垃圾等事物可以教会他们做。（4）监督队员的行为，有不对的地方马上指出，说话委婉，有理有据，让人容

3、易接受，但不能迁就，要有原则性。（5）入乡随俗，不和当地人发生争执。（6）队伍中如有消极言行要及时疏导解决，不能影响全体队员的士气（7）真诚的鼓励和表扬队员，增进领队与队员、队员与队员之间的感情。（8）注意观察，谁有伤痛了，谁不注意环保了，谁冷了，谁健康状态不好了，谁掉队了等等情况都必须及时处理。6、领队自我控制：不允许在活动中酗酒，言语文明，保持领队良好形象，以身作则，带动全队。7、随时挖掘领队的好苗子。五、活动分工工作：（对大型活动尤为重要）1、领队协助：人数多的队伍可指定13个协助领队,由领队指定，协助领队进行队伍建设及管理事宜。2、开路：对讲机携带一个，保持与队后的联系，寻找最安全的行

4、走路线。3、扫尾：对讲机携带一个，走在队伍最后，不能让队员掉队，与队前保持联系。4、队医：医药包携带一个，需受过野外急救培训的为好（有必要时俱乐部要联系安排）。5、会计：活动前预收费用，活动中费用支出。（AA制活动户外俱乐部不代为补收费用，请会计在活动中收足各人费用）6、厨师：远行、露营户外活动中指导、安排队员做饭。7、厨协：协助厨师，包括取水，洗菜切菜刷锅等。8、后勤：搭建帐篷，修建厕所，拣柴烧篝火，挖水沟等一切杂活。六、领队享受的待遇：1、领队的所有出行费用由活动队员分摊（有必要时的活动要事先声明的）2、通讯补贴七、成为领队的方法：1、参加3次以上俱乐部活动，并有2次协助经验。2、由自愿申

5、请并由1名老的领队推荐，取得2-3名现有领队的认可。3、了解活动操作流程，并参加过领队实际经验的。第二篇：俱乐部户外运动须知一、活动报名和费用1、有意参加户外运动的集团同仁自带2张一寸免冠照片在人力资源总处文康部体育组报名注册会员（会员报名注册时间：12月11日12月25日止，过期不予办理）。2、另设报名地点：综合运动场看台下体育办公室（18:3021:30）报名信息窗口： xxx3、每次活动之前预先收取活动费用。活动费用将在活动计划中详细说明，并根据计划预收费用（多还少补），主要包括：交通费，餐饮费，保险费，门票，特殊装备使用费用等。发生的具体费用经统计无异议后由活动队员共同分摊。二、活动方

6、式和内容1、活动方式是以自助性为主的休闲、登山、露营、攀岩、垂钓、溯溪、溪降、岩降、烧烤、徒步、穿越、漂流等各类户外活动，报名者对此活动方式应有所了解，对活动中出现的卫生设施简陋，登山途径艰苦应有心理准备。2、报名者应事先准备好野外宿营的装备，包括帐篷、睡袋、防潮垫、地席、照明设备、水壶、碗筷等。山上早晚天气较凉，请注意服装保暖问题。三、活动组织方式1、组织形式：每周星期二公布户外活动路线及相关费用每周星期二星期三会员报名参与每周星期四公布参与活动的录取名单和出发方式每周星期五缴纳本次活动所需全部费用2、公布方式：所有活动公告详见人力资源总处电子公告栏四、安全责任及保险1、户外活动有诸多不可控

7、因素，不同活动的地理环境、强度、技术难度、危险度各不相同，请根据自己的体力、经验和装备状况选择参加适当强度和危险度的活动。2、报名者须及时提供真实的姓名和身份证号码，俱乐部将为参加者办理短期旅游意外伤害险。对于活动中可能出现的意外事故，由投保的保险公司承担意外伤害保险赔付。3、在活动期间参与者应对个人不遵守活动规定和领队的要求，或活动场地的安全法规而造成的事故（包括环保事故）负责，应对因此给他人造成的损失负责。五、领队及队员。1、由俱乐部根据户外活动的难易度派遣领队。领队是本次活动的核心领导者。领队要充分考虑活动计划的周密性、安全性。活动中，领队负责组织、协调、带队、联络等工作。领队对活动中出

8、现的各种情况有作出决策的权利，参加者不得有异议，如有意见可保留到俱乐部后再提出。2、集团户外活动俱乐部不同于旅游团体，参加活动的队员要有团队意识，活动过程中应体现集团的体育精神风貌，团结协作，互助互爱，保证活动的顺利进行。六、环保及其它1、在户外活动中要注意环保。不得随处抛弃垃圾，不可降解的垃圾应装包带走，可降解的垃圾应集中起来就地掩埋。不砍伐林木，不伤害动物，不污染水源。野外用火要严格遵守国家相关法规和操作规范。2、每次活动根据报名人数来确定车辆，所以在报名截止时间后，退出者须承担车费、保险费等，余款退还本人。在报名截止日期前退出者，俱乐部退回本人全部预收款。3、户外活动对于因不可抗拒因素（

9、如台风、大雨、道路塌方等）或报名人数太少（8人以下）而取消不能进行活动的，不负违约责任。俱乐部保留对本章程的解释权和修改权。以上条款自章程发布之日起生效第三篇：户外运动领队标准浙江都市行囊户外运动 俱乐部签约领队职责为了展现个人良好的工作能力与职业素养，并以优质的服务赢得客户的信赖，亲爱的俱乐部签约领队，我们需要仔细的做好下面的工作【行天下标准带队（团）流程】1. 在出发前一天,必须和司机、向导或地陪取得联系确定第二天的行程与碰面的地点。 2. 短线活动，领队必须提前半小时以上到达集合地点,胸挂领队证,将队旗悬挂在显眼的位置，出发前10分钟对还未签到的队员要进行电话联系,及时了解队员的动向,妥

10、善应变突发情况,安抚好其他队员.调整出发时间. 3. 长线活动:领队须提前一小时前到达集合地点,胸挂领队证, 将队旗悬挂在显眼的位置，出发前半个小时对还未签到的队员要进行电话联系,及时了解队员的动向,妥善处理突发事件,安抚好其他队员. 4. 衣着得体、大方、精神饱满，胸前佩戴领队证并携带手台、队旗、旗杆、活动奖品及行程单、名单、急救药品等必备物品。5. 上车后，领队首先自我介绍并告知大家手机号码。6. 介绍当天及整个行程的安排，对注意事项要清晰告知每名队员。 7. 宣布活动纪律:安全第一,看景不走路、走路不看景。环保出行，留下脚印、带走美景，把青山绿水留给子孙后代。 发扬团队精神，互帮互助，男

11、帮女，强帮弱。8. 发放资料和礼品，收回余款。9. 发起队员自我介绍、主持小游戏活跃气氛或引导队员互相认识。 10. 积极主动地把行天下的特色线路介绍给大家。并向队员派发您的领队名片 11. 每次中途上下车都必须清点人数。 12. 拍摄集体照、在特别有意义的点悬挂队旗。13. 带队结束一周内填写领队日志、发回顾帖并上传集体照，报账结算完毕。 14. 活动结束一周内公司会对客户进行回访，考核该服务质量后发放领队费。【合格户外领队标准】1、责任心、爱心和热心是领队的基本素质，2、您一定要是喜爱出游，喜爱户外运动，身体健康户外爱好者3、有一定上线时间在www.网站上和队员互动4、性格活泼开朗，善于交

12、流，有亲和力，有一定的组织能力，遇到紧急情况能妥善处理， 不 抱怨，能和公司紧密配合，真诚地服务于每一名队员5、对旅游目的地和交通线路有一定的了解（善于做功课），并能进行讲解 能在活动进行中，组织一些互动项目，有效的调节气氛。6、具备一定的户外知识和技能；有户外急救、户外装备配备等基础知识（当然.我们会提供免费的专业培训）7、参加过一系列有难度高或者驴友级的户外活动，并明白团队与技能的重要性8、处理紧急情况时，您应在冷静的思维下明白职责所在，你所做的一切都是出于良知和责任感，救人于危难跟金钱和报酬没有丝毫关系9、你应该具有一定的领导协调和沟通能力并乐于奉献你的时间和精力10、你应该具备相当强的

13、责任心，对公司、队员负责11、你有较强的场控能力和权威性，严格把握安全至上的原则、禁止团员擅自脱队、离队。12、请您时刻关注队员的情绪动向，把矛盾控制在萌芽状态，并及时处理我们服务过程的问题。13、遇到行程无法继续，需要临时改变行程的时候，请第一时间与公司取得联系，得到许可后报备调整方案，并让全体队员签字认可。14、遇到突发情况领队可酌情灵活处理，但须将处理情况及时告知公司具体负责人员。15、在任何情况下都不允许与队员发生冲突或出现谩骂队员的情况，因为领队的职责是服务于队员，而不是凌驾于队员之上。16、带队期间请务必在极端条件下保证手机畅通，以便随时保持与外界联系17、每次上下车和集合都应清点

14、人数，不要出现“丢人”事件，否则领队承担一切损失。18、如果您需要携带家属或朋友参加自己带队的活动，请先与公司沟通，我们会尽力做到让领队满意，如果确实能担当起副领队工作的朋友或亲戚，经公司同意，可以减免其活动费用（短线适用）。19、带队过程中您有义务帮助公司收集更多的线路信息与资料，以便我们退出更优秀的产品。 2021队期间决不允许营私舞弊、好色、好赌、嗜酒如命的现象出现，否则取消领队资格。 21.出色的领队也是优秀业务员，您介绍或销售的企业团在不低于公司定价的前提下，款清、活动结束后次月可以提成毛利的30%。第四篇：*活动费用将在活动计划中详细说明，并根据计划预收费用（多还少补），主要包括：

15、1在XX搜索:第五篇：户外探险俱乐部领队管理制度第一章 总则领队是俱乐部户外活动的执行者及组织者，在活动中起着至关重要的作用。为了加强对领队的管理，进一步规范领队的行为，维护客户的权益，特制定领队管理制度。本制度对本俱乐部所有活动中的领队和协作人员具有约束力。第二章 权利和义务第一条、 俱乐部的权力和义务一、俱乐部的权利1、有权利对领队的能力进行评级和考核；2、有权利检查领队的带队情况；3、有权利队领队进行奖惩。二、俱乐部的义务1、有义务为领队进行技能培训，提高个人能力；2、有义务为领队购买保险；3、有义务推广领队发起的活动。第二条、领队的权利和义务一、领队的权利1、有权利对公司提出的不合理要

16、求予以拒绝；2、有权利根据活动风险对活动进行调整，但必须征得俱乐部同意；3、有权利接受劳动报酬；4、领队有权利对俱乐部提出合理化建议。二、领队的义务1、有义务遵守俱乐部的各种规章制度和国家法律法规；2、 有义务不断的提高自身能力；3、 有义务接受俱乐部的评级和考核；4、有义务接受俱乐部的检查和奖惩。第三章 领队评级第一条、领队分级一、一星级：必须持有小羊军团领队证书的或持有登山运动管理中心证书或导游证书的，在俱乐部的服务时间大于3个月；二、二星级：必须持有小羊军团领队证书的或持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带3级包括3级以下线路的领队，在俱乐部的服务时间大于1年；三、三星级：必须持有登

17、山运动管理中心证书或导游证书的，能带6级包括6级以下线路的领队，在俱乐部的服务时间大于2年；四、四星级：必须持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带6级包括6级以下线路的领队；在俱乐部的服务时间大于3年；五、五星级：必须持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带9级包括9级以下线路的领队；在俱乐部的服务时间大于4年；第二条、新加入领队须有3个月的试用期。一、领队致少组织2次AA活动；二、领队致少参加2次俱乐部所组织的单位活动或商业活动；三、试用期的领队作为协作对加俱乐部的活动的，俱乐部不付任何费用；第三条、表现突出者，经过俱乐部审核后，可破格提前进级。第四章 领队守则第一条、遵纪守法，遵守社

18、会公德和职业道德，遵守俱乐部的各项规章制度。第二条、认同俱乐部的企业文化，恪守职业操守，遵守俱乐部的服务的理念，为人诚信、守承诺。第三条、熟悉了解*的风土人情、人文地理、自然文化、历史背景等，努力丰富自身的业务知识水平，以比较丰富的知识和阅历满足客户的需要。第四条、具有良好的心理素质和较强的户外能力，经验丰富，具有较强的工作责任心、应变能力、协调能力和处置突发事件的能力。第五条、努力提高自身业务知识和专业技能，掌握多种技艺才能，提高综合素质，能够充分体现俱乐部积极向上的精神面貌。第六条、保持高度地安全意识，任何时候安全带队放在第一位。第七条、行为规范一、不谈论不利于民族团结的话题，不对外谈论俱

19、乐部的内部情况，注意线路机密，不泄露活动的收支细目。二、坚持诚信原则，必须按约定内容和标准为客户提供服务，不得擅自更改或取消行程内容。紧急情况下，领队有权调整计划，变更路线，但必须向客户说明原委，征得多数客户同意签字，并立即报告俱乐部。三、一般情况下禁止领队协作主动与异性队员混帐。领队及协作不应随便单独去队员的房间，禁止单独去异性队员的房间。四，不得私带亲友随队参加活动。五、带队过程严禁饮酒。六、不得主动向队员索取小费、装备、礼品等。七、尊重队员的宗教信仰，民族风俗和生活习惯。八、平等对待全团队员，要一视同仁，不厚此薄彼。九、对队员提出的侮辱人格尊严或违反俱乐部规定的不合理要求，应态度鲜明，予

20、以拒绝。十、不得为迎合个别队员的低级趣味而在讲解、聊天时掺杂格调低下的内容。不与队员开低级庸俗和政治性的玩笑。十一、带队、接送队员时着工作装，带领队证。着装整洁、服饰要与场合相协调。十二、举止礼貌得体，工作前不吃异味食物。十三、带队过程不铺张浪费、不虚报费用、不瞒报收入。十四、不私下带队、不转卖队员。十五、按时参加俱乐部的例会。十六、讲话要注意分寸，坚持五不讲：1、有伤队员自尊心的话不讲；2、有损队员人格的话不讲；3、埋怨责怪队员的话不讲；4、蛮横无理的话不讲；5、讽刺挖苦的话不讲；十七、与队员交往时要做到四不计较：1、队员不理睬领队、协作的主动招呼不计较；2、队员性情急躁语言欠妥不计较；3、

21、队员提出的意见不客观不计较；4、工作繁忙得不到队员者体谅不计较；第五章 活动规范第一条、活动强制规范内容一、【难度级别】内容，可按小羊军团标准划分难度，如新开线路需认真和俱乐部资深领队商议后决定。二、【风险评估】内容，需对线路中的各种风险详细描述并有对应策略。三、【盈利活动】规范，一律注名“商业活动”。四、【装备】内容，对不同线路要详细说明队员所需的个人装备和公用装备。五、【注意事项】内容，说明徒步线路的性质，对队员的身体要求、年龄要求，对队员的环保要求，队员领队之间的权利和义务，以及对队员的其他要求。第二条、活动风险控制一、所有活动（含AA活动），所有队员领队必须强制购买保险。活动结束后一周

22、内领队把活动保险单以邮件形式发给俱乐部指定的负责人。二、领队所发布活动，人数在15人以上的，必须配备一名协作人员（需在活动帖中注明），并以此类推增加相应协作人员。协作人员必须是本俱乐部的领队，严禁使用其他俱乐部领队。三、出发前要向队员对风险进行详细说明，活动中发现风险要及时告知队员并采取合理措施。四、活动中要对各种风险作出正确预判，采取民主集中的原则对风险做出有效防范和规避。五、出发前严格检查队员个人装备和物资。对讲机、GpS、药品、绳索等涉及安全的公用装备要准备齐全。第六章 监督和检查第一条、监督检查人员有权对领队发起的活动安全风险做出评估，如发现领队活动中的安全风险系数过高，有权阻止领队发

23、布高风险活动。第二条、监督检查人员会不定期对领队所发布的活动参与队员进行回访。如遇投诉，领队有申诉的权利和配合调查的义务。第三条、监督检查人员要制定详细调查备忘录，定期公布调查情况。第七章 处罚和奖励第一条 处罚一、 有下列行为处于罚款2021并降1级1、活动贴不规范的；2、活动结束后没有提交保险单据的；3、出发前对风险没有详细说明的；4、队员个人装备和公用装备不齐全的；5、没有按要求人数配备协作人员的；6、调查确认领队违反俱乐部制度达到处罚标准的。二、有下列行为的处于罚款500元并降2级1、 领队或队员未购买保险的；2、 使用非俱乐部领队配备协作人员的；3、 活动中发现不可预知风险告知队员。

24、但是采取不当措施，没有给队员造成人身伤害的；4、 监督执行人员马虎大意或不严格按要求执行本规定的；5、 调查确认领队违反俱乐部制度达到处罚标准的。三、有下列行为的处于罚款1000元予以开除1、第二次违反领队或队员未购买保险规定的；2、活动中发现不可预知风险告知队员，对风险没有采取有效措施队员造成人身伤害的（采取有效措施并将风险告知队员造成伤害的除外）；3、虚报费用、瞒报收入的；4、领队私下带队、转卖队员的；5、调查确认领队违反俱乐部制度达到开除标准的；第二条、奖励一 、活动中表现优异的领队公司予以精神和物质奖励；二 、年终俱乐部会对表现优异的领队予以精神和物质奖励。第三条、申诉一、处罚和奖励需认真征求当事人的意见后由俱乐部负责人通过会议形式做出。二、领队对处罚有不服的可向公司负责人以口头或书面形式做出，公司将成立申诉调查小组对是将进行再次调查。申诉调查人员必须以事实为依据对调查事件做出详细说明。三、申诉是被处罚人员的基本权利，不得对申诉人采取打击报复。四、不接受处罚的俱乐部有权解除合同。第八章 附则第一条 本制度公布之日起实行。第二条 本制度由俱乐部负责人会议通过，未尽事宜，协商解决。*走8户外探险俱乐部2021年