专业抄表核算收费员Word格式文档下载.docx

1、因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的供电企业应当依照规定承担赔偿责任。23.低压供电业扩工作流程：用户申请收取费用调查线路、指定表位装表接电立卡抄表收费。24.两部制电价是以合理的分担电力企业容量成本和电能成本为主要依据的电价制度，是一种很先进的电价计费办法。25.供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，按照规定，由电力管理部门负责调解。26.未按照规定取得“供电营业许可证”从事电力供应业务的，电力管理部门应责令停止经营。（ ） 答案： 27.基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算，具体选择办法，由供电企业报装部门确定。28.电价按照生产流通环节划分可分为：直供电价；趸售

2、电价；互供电价。29.在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120，B相比C相超前120，C相比A相超前120。30.电流互感器二次回路接用熔断器可以防止过负荷电流流过互感器烧坏计量装置。31.擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，除没收违法所得外并处违法所得510倍罚款。32.用户提出家用电器损坏索赔要求的最长期限为10天，超过10天供电企业不再负责赔偿。33.凡装见容量在320（315）kVA及以上的大用户，执行两部制电价。34.用户用电资料规定保管期为限年度保存。 35.资料保管期限分：永久保存；长期保存；限年度保存。36.按国民经济行业分类，负荷有农业负荷。37.煤、铁、石油矿

3、井生产用电，按供电可靠性要求应为二级负荷。38.广播电台、电视台的用电，按供电可靠性要求应为一级负荷。39.用户暂停，应在3天前向供电企业提出申请。40.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于3人。41.电价是电能价值的货币表现，由电能成本、利润两大部分构成。42.正弦无功电能表在三相电压不对称、三相电流不平衡时不会引起附加误差。43.用户倒送电网的无功电量，不参加计算月平均功率因数。44.100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。45.100kVA及以上的电力排灌站执行功率因数标准为0.80。46.功率因数计算公式为:cos=Q/S 。47.200kVA及以

4、上的高压供电电力排灌站执行功率因数标准为0.85。48.钳型电流表中的电流互感器没有一次绕组，它的一次绕组就是钳口中被测电流所通过的导线。49.用电负荷包括发电负荷、供电负荷、损耗负荷。50.中断供电将在政治、经济上造成较大损失的用户用电负荷，列入一级负荷。51.中断供电将造成人身伤亡的用电负荷，应列入二级负荷。52.根据电力供应与使用法规在现场排解有关用户的用电纠纷工作属于业务扩充工作。53.按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。54.电容器并联补偿，是把电容器与被补偿设备并联接到同一电路上，以提高功率因数。55.两部制电价计费的用户，其固定电费部分不实行功

5、率因数调整电费办法。56.变压器铭牌上所标的短路损耗是变压器空载时的铁损。57.电力变压器的特点是绕组间没有电的联系只有磁的联系。58.变压器铁损的大小与电源电压的平方成反比。59.变压器铜损的大小与电流的平方成正比。60.供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。61.处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。62.纯净的半导体中，自由电子和空穴数目有限，因而导电能力差。但如果在其中掺以杂质，则导电能力会大大提高。63.输出或输入交流电能的旋转电机，称为交流电机。交流电机又分为同步交流电机和异步交流电机。64.N型

6、半导体中，电子数目少于空穴数目，其导电能力主要由空穴决定。P型半导体中，电子数目多于空穴数目，其导电能力主要由电子决定。65.在测量电流时，应将电流表同被测电路并联。66.变压器的效率随着它的负载大小和负载功率因数而变，负载改变时，其负载损耗随着负载率的平方而变化。67.变压器一、二次绕组的匝数不同，匝数多的一侧电压低，匝数少的一侧电压高。二、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题2分，共120分）是否采用高压供电是根据供、用电的安全，用户的用电性质、用电量以及当地电网的（ ）确定的。（A）供电量；（B）供电线路； （C）供电条件；（D）供电电压。C开展营业（ ）的目的是加强营业管理，堵漏

7、增收，提高效益，促进发展。（A）检查；（B）普查；（C）调查；（D）稽查。B属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施， 由（ ）统一管理。（A）居民；（B）工业企业；（C）商业企业；（D）供电企业。D电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电（ ）所决定的。（A）时间；（B）范围；（C）规律； （D）制度。电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和（ ）。（A）厂长责任制；（B）经济责任制；（C）岗位责任制；（D）经营管理。电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的（ ）。（A）行为准则；（B）经济原则； （C）利益关系；（D）产业政策。A计量

8、方式是业扩工作确定供电（ ）的一个重要环节。（A）方式；（B）方案（C）方法；（D）方针。电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守（ ）， 遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。（A）财经纪律；（B）劳动纪（C）质量管理；（D）电费管理。电价制度的执行应有相应（ ）配合，否则就难以核算。（A）管理方法；（B）经济体制；（C）生产手段；（D）计量装置。节约用电是指根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项（ ）。（A）规章制度；（B）纪律制度；（C）法律制度；（D）设备管理措施。 答案：对供电企业一般是以售电量、供电损失及供电单位成本作为主要（ ）进行考核的

9、。（A）电费回收率；（B）经济指标（C）线损率；（D）售电单价。属于用户专用，且不在公用变电所内的供电设施，由（ ）运行维护管理。（A）线路工区；（B）变电维护；（C）营业管理部门；（D）用户。用户用电分户账既有它的使用周期，又有它一定的联系范围，使用比较（ ）。（A）方便；（B）简单；（C）频繁；（D）困难。电子计算机主要的输出设备是 （ ）。（A）CPU；（B）硬盘；（C）存储器；（D）打印机。变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（ ）。（A）供电装置；（B）变电装置；（C）配电装置；（D）用电装置。相序是电压或电流三相（ ）的顺序，通常习惯用A（黄） -B（绿）-C（红）表示

10、。（A）电位；（B）相位；（C）功率； （D）接线。“供用电合同”是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种（ ）。（A）法律文书；（B）方法；（C）责任；（D）内容。用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场（ ）用户进行电工作业。（A）命令；（B）指挥；（C）替代；（D）要求。凡高供低量计收铜、铁损的用户，为合理负担，应按（ ）分担损耗。（A）用电类别；（B）用电容量；（C）供电电压；（D）用电负荷。软盘或硬盘上的信息常常是按（ ）形式存储的。（A）拷贝；（B）文件；（C）命令； （D）磁盘。电费管理系统固定信息相对来说不经常变动

11、，可以从业务扩充管理系统的公用数据库中（ ）得来，不需重复输入。（A）共享；（B）计算；（C）拷贝； （D）编制。在电力系统正常状况下，电力系统装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为（ ）。（A）0.2Hz；（B）0.3Hz；（C）0.4Hz；（D）0.5Hz。由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现（ ）的交换和资源共享。（A）信息；（B）数据； （C）业务 （D）管理。电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个（ ）工作的最基本的数据来源。（A）台账管理；（B）电费管理； （C）信息管理；（D）系统管理。凡实行功率因

12、数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向（ ）。（A）单相电能表；（B）三相电能表；（C）有功电能表；（D）无功电能表。用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（ ）计算。（A）千分之一；（B）千分之二；（C）千分之三；（D）千分之四。27.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过（ ）正式书面通知用户。（A）5天；（B）7天；（C）10天；（D）15天。供电企业与电力用户一般应签订“供用电合同”，明确双方的权利、义务和（ ）。（A）利益；（B）经济责任；（C）要求；（D）制度。三级用电检查员仅能担任（ ）kV及以下电压受电的用户的用

13、电检查工作。（A）0.4；（B）10；（C）0.22；（D）35。用户减容须在（ ）前向供电企业提出申请。（A）10天；（C）5天；（D）3天。供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案， 高压单电源用户最长不超过（ ）正式书面通知用户。（A）15天；（B）1个月；（C）2个月；（D）3个月。供电营业区自核准之日起，期满（ ）仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。（A）1年；（B）2年；（C）3年；（D）5年。大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按（ ）电价计费。（A）普通工业；（B）大工业；（C）非工业；（D）单一制。内部命令是指计

14、算机启动时装入（ ）可以随时直接使用的DOS命令。（A）内存；（B）磁盘；（C）网络；（D）文件。35.营业管理既是电力工业企业产品-电能的销售环节，也是综合体现电力企业（ ）的所在。（A）经营成果；（B）经济效益；（C）市场营销；（D）销售收入。总分类账的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种（ ）数字完全相符。（A）账单；（B）报表； （C）收据；（D）款项。在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量折算：二班制用电量（ ）折合为1kW。（A）150kWh月（B）180kWh月； （C）360kWh

15、月；（D）540kWh月。供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的（ ）。（A）基本电费；（B）电度电费；（C）调整电费；（D）应收电费。电费回收完成情况表是（ ）应收实收电费的回收率及欠费的报表。（A）统计；（B）反映；（C）汇总；（D）分析。电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能（ ）的要求。（A）安全；（B）设备；（C）质量；（D）性质。对10kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过（ ）。（A）2次年；（B）3次年；（C）5次年；（D）6次年。产权分界点是指供电企业和（ ）的电气设备连接处。（A）发电厂；（B）变电所；（C）开闭站

16、；对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行（ ）的电价标准。（A）相同；（B）相近；（C）不同；（D）相似。供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过（ ）正式书面通知用户。（A）1个月；（B）2个月；（C）3个月；（D）4个月。供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间，高压供电的用户最长不超过（ ）。（B）15天； （C）20天；（D）1个月。386计算机是指（ ）的计算机。（A）运算速度为3.86Mbps； （B）CPU为80386；（C）编号为386；（D）内存为386KB。计算机外部命令可作为独立的文件存在（ ）上。（A）键盘；

17、（B）显示器；（C）主机；（D）磁盘。用电负荷是指用户电气设备所需用的（ ）。（A）电流；（B）电功率；（C）现在功率；（D）电能。低压供电方案的有效期为（ ）。（B）3个月；（C）半年；（D）1年。现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（ ）的用电规定不同的价格。（A）规模；（B）业务；（C）性质；用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的（ ）。（A）电能；（B）电量； （C）电压；（D）电力。供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于（ ）。（A）2人；（B）3人； （C）4人；（D）5人。中断供电将在政治上经济

18、上造成较大（ ）的用电负荷属二类负荷。（A）影响；（B）损失；（C）混乱； （D）损坏。中断供电将造成人身死亡， 产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，中断供电将造成重大（ ）影响的用电负荷属一类负荷。（A）市场；（B）社会； （D）政治。选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行（ ）。（A）合理选择；（B）考虑选用；（C）功率比较；（D）规格选择。异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用，但它的主要缺点是（ ）。（A）性能差；（B）功率因数低；（C）体积大；（D）过载能力差。P型半导体中，自由

19、电子的数目少于空穴的数目，其导电能力主要由空穴决定，所以称为（ ）型半导体。（A）空穴；（B）电子；（C）光敏；（D）热敏。N型半导体中，电子数目多于空穴数目，其导电能力主要由电子决定，所以称为（ ）型半导体。导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（Si）、锗（Ge）等称为（ ）。（A）固体；（B）绝缘体；（C）导体；（D）半导体。三相四线制低压用电，供电的额定线电压为（ ）。（A）220V；（B）380V；（C）450V；（D）10kV。B三、计算题（每题10分，共240分）某客户10kV照明用电，受电容量200kVA，由两台10kV同系列100kVA节能变压器并列运行，其单台变压器损耗P0

20、0.25kW，Pk1.15kW。某月，因负荷变化，两台变压器负荷率都只有40%。问其是否有必要向供电企业申请暂停1台受电变压器答案：解：两台变压器并列运行受电时，其损耗为PFe20.250.500（kW）PCu21.150.368（kW）PFePCu0.5000.3680.868（kW）若暂停一台变压器，其损耗为PFe0.250（kW）PCu1.150.736（kW）PFePCu0.2500.7360.986（kW）0.868（kW）答：因照明用电执行单一制电价，不存在基本电费支出，若停用一台配电变压器后，变压器损耗电量反而增大，故不宜申办暂停。某大工业用户由10kV线路供电，高压侧产权分界点

21、处计量，装有500kVA变压器一台，该用户3月、4月各类表计的止码见表D-9。假设大工业用户的电度电价为0.32元（kWh），基本电费电价为10元（kVA月），电价系数高峰为160%，低谷为40%，请计算该户4月份电费。表 D-9 表码登记表（1）电量值峰电量（277250）40010800（kWh）谷电量（149125）4009600（kWh）平段电量（800712）40010800960014800（kWh）（2）电费值基本电费500105000（元）峰电费108000.32160%5529.60（元）谷电费960040%1228.80（元）平段电费148000.324736（元）功率因数

22、cos0.95，查表得该户电费调整率为0.75%，所以功率因数调整电费（50005529.61228.804736）（0.75%）123.71（元）该户4月份应交电费为50005529.601228.804736.00123.7116370.69（元）该户4月份应交电费16370.69元。某企业装有35kW电动机一台，三班制生产，居民生活区总用电容量为8kW，办公用电总容量14kW，未装分表。请根据该企业用电负荷确定该用户用电比例。根据用电负荷不同的用电特性，生产用电应按24h、生活用电应按6h，办公用电应按8h计算其用电量，则理论计算电量为2435688141000（kWh）其用电比例为工业

23、用电比例840100084%居明生活用电比例4810004.8%非居民照明用电比例112100011.2%该用户的用电比例应为工业84%，居民生活4.8%，非居民照明11.2%。某私营工业户某月抄见有功电量为40000kWh，无功电量为20000kvarh。后经检查发现，该无功电能表为非止逆表。已知该用户本月向系统倒送无功电量5000kvarh，试求该用户当月实际功率因数？根据规定，无功电量200005000230000（kvarh），该用户的功率因数为0.8。客户A2001年4月计费电量100000kWh，其中峰段电量20000kWh，谷段电量50000kWh。客户所在供电区域实行峰段电价为平段电价的160%，谷段电价为平段电价的40%的分时电价政策。请计算该客户4月份电量电费因执行分时电价支出多或少百分之几？设分时与不分时电费支出分别为E1、E2，平段电价为1元（kWh），则E1160%200003000040%5000082000（元）E2100000（元）E1E2执行分时电价后少支出电费少支出电量电费18%。工业用户A的三相负荷平衡分布，装设三相二元件有功表计量。用电检查时发现计量表两元件电压、电流配线分别为、，、。已知其计量接线相量图如图D-7所示，30，表计示数差为100000kWh。问该客户计量是否正确，如不正确，应退补电量多少？图 D-7答案