让人无法说不的攻心说话术文档格式.docx

1、同样的道理，想要平安度日，不得罪人家，先思考后说话，才是保身之道。 因此，学会如何说话才不会激发他人情绪，是那些不想无端惹祸上身的人必须要学的；“三思而言”也是培养说话要有“策略”的开始，只要养成习惯，久而久之，自然就会有“谋定而后言”的功力了。6、打蛇要打七寸，攻心要攻死穴；讨债也是如此，一旦攻到对方的致命弱点，不用你劳心，对方自动会把钱送上来。 说话也是同样的道理，如果你的发言让人觉得不痛不痒，甚至觉得无趣无聊，你就要自我检讨，是否说话前都没做功课，不知道对方的致命伤和死穴在哪里？如果是，那我劝你宁可一句话都不说，直到你打探到对方的心理弱点为止。7、我们如想要求不同的人做同一件事情，就必须

2、用不同的方法去激励他们，才能成功。8、不论任何人，当自己的对手被人称赞时，他都会觉得别人是在批评自己。9、“话不能说得太绝。山不转路转，山水总有相逢。”所谓太绝，就是太绝对。这种不良的语言习惯通常给自己带来麻烦，同时又让对方无法接受。说不定哪一天你会站在和对方相同的立场，接受别人措词激烈的指责。10、有时你会对一些突然的质问一时无法回答，这时你可先说一些与这个问题无关的题外话，一来缓解你的紧张感；二来有充裕的时间去设想应付的方法。如果这样仍然无法解除你的困境，你不妨照着对方口气提出反问，使对方回不过神来。11、当你突然遭到对方咄咄逼人的袭击，该如何说才能转危为安呢？ 如果你所遇到的质问或责难相

3、当尖锐，不妨避实就虚，用“这件事我们以后再谈好吗？”等策略来缓和当时的紧张气氛。12、做生意，人们都知道秉持“顾客至上”的信条，一般而言，无论顾客说什么，你都不可以反驳，除非顾客有侮辱你人格的地方，否则你就应该像那位鞋店老板一样听她说话，然后再发表你的意见，不给顾客唱反调的机会。13、赞美永远不嫌多，若只说一次便不再说，或只有上文而没有下文，其效果同样也难以扩大。因此，若能反复使用各种手段，便可达到操纵对方情感的目的。 14、懂得站在对方的立场，去发现对方的欲求或需求，藉此再去说服对方，这才是最省力气和成本的“攻心”策略。15、事实上，很多没有达成共识的争执，都是因为双方各执一词，不肯互相为对

4、方着想所造成的。如果你能从对方的立场出发，考虑对方的情感因素和实际困难，就能轻易地解决问题。16、“做人应该中庸一点，有时候要视环境决定做人的标准，不能拘泥固执，该表现的时候就表现，不该表现的时候就把自己伪装起来。”17、有些问题太尖锐，你回答时就要考虑对方的身份和自尊心，不能随口就说。 最好的方法是答非所问，先诱导对方犯下逻辑上的错误。18、实验证明，所有的人在回答问题时，都受到对方发问角度和方式不同程度的影响。聪明的发问者总是预先埋下伏笔，让对方不知不觉中失误陷入语言的陷阱。19、附和的语言策略，先取得她的好感，然后一步步化解她的心防，了解了她的内心需求，再提出她想要的服务。20、若你想让

5、对方接受你的某种观点，或者听从你的意见或劝导时，一般只要说一句“我想你内心必定也是这样想的”，大部分的人都会和你配合。21、“二择一攻心法”具有警示和震撼作用，它将问题单纯化，只承认正邪、善恶等对立的双方，便于使人一学就会，一用就见效。 将复杂事件简单化，会使人在绝境中发愤图强，“攻心”的瞬间，判断力正确是成功的关键，否则会弄巧成拙。22、说话要说重点，不要有废话，尤其是和主题无关，或是人家不想听的，最好少说或不要说，在有限时间内，尽可能传达最多有效的讯息给对方，那么，对方的脑袋就会做出你所要的判断。23、要记住“对不起”三字不可以随便说，只要不说就有立场可以翻身。这也是“攻心”说话策略应用在

6、生活中最常见也是最重要的一个法则。24、一个人一旦对周围环境和与人相处的态度有所改观，他的处事方法自然也会随之而改变。25、许多人往往就是因为轻敌，而使对方有机可乘。因此，要想取得胜利，就必须懂得先让对方放松防备，然后你再乘虚而入。26、不管你的口才多好，如果你的话不能攻到对方的弱点，那么再快再流利的嘴，也等于是散枪打鸟，只有浪费子弹和力气罢了！27、人们对说话时的最后一句，印象总是特别深刻，这种“末句放大”的心理作用，在实际谈判或攻心说话时，有很好的效果。大部分的知名演讲家、政治家或是牧师，都懂得这个道理，而且都运用得很熟练，完全没有破绽。28、“攻心”说话术在实际应用中有一些原则性的问题。

7、如果面对是与非、美与丑、善与恶等对立的辩论主题，必须从宏观的层次来阐述主题，而不要掉入细节和小地方的争辩。29、在我们平常的生活中也经常遇上这些事情，若是你想让对方选择你所期待的答案，问话时最好将“答案”放在一句话的最后。30、说话时，常用“我”开头或代表自己观点的人，敌人只会愈来愈多；而常用“我们”的人，敌人也会变成朋友。 从心理学角度来说，“我们”、“大家”这类具有共同意识的字眼，容易让对方产生错觉，搞不清你的立场为何，总以为你和他是一方的；这时候，对方要攻击你时，就会投鼠忌器或无法全力以赴，而这正是你想要的结果。31、“假如你此刻站在我的立场，你会怎么做？”这种说话技巧，是说服对方最有力

8、的一个心理技巧。32、切记！要说服他人，就要先找出对方关心或在意的事情，并且让对方和你产生共鸣，这是佯守实攻的第一步。 然后再观察对方热心的程度，探知对方的想法，最后让他了解并支援你的行动，这是第二步。只要走到这两步，一切问题便可迎刃而解。33、连续逼问说话术的使用者，要具有广博的自然知识、深厚的文化素养和丰富的人生阅历。大家都知道，任何一个谈话范畴都能向外扩大延伸，进而让对方无所适从。34、人世间最难的，就是逼人家去做他不想做的事，因此，在人际关系上，如果希望对方做什么，不如让这件事和他本身产生利害关系。35、心理学家曾说过，具体的数字最有说服力，愈是明确的数字资料，愈能给人信任感。36、会

9、说话的人，不是只会靠嘴皮子，而是懂得收集分析情报，然后找出对方的“死穴”，让对方俯首称臣。37、化解危机的三种实用说服术：“以缓制急”他愈急，你就要愈慢；最好的防守，就是攻击；借别人的话来捧对手；38、如果你对一位想“剥了你的皮、抽了你的筋”的人大谈特谈，用尽机智，可能都无法达到预期效果。 因为对方根本沉浸在自己的愤怒之中，哪里有工夫来品味你的语言艺术呢？结果是对牛弹琴，白白浪费唇舌与心机。 如果能先使对方情绪平静下来，你的说服就已经成功了一半。事实证明，平息对方的怒气靠的是一个“慢”字，在这个基础上发挥你的语言优势，借助对方的某个观点，使对方陷入两难的境地，你就胜利在望了。39、谈判和说话也

10、是如此，能掌握主导权，其实就胜了一半，千万不要傻傻地只等着接球回球，懂得化被动为主动，才是真正的“攻心”高手。40、情绪是谈判和说服中的不定时炸弹，如果对方有任何举动或表情或言词，已出现异状，就要先停下来，不要再步步逼近，先处理他们的情绪，你才会有胜算。41、对于大部分的客户，只要能引起他们的兴趣，可以说就有近七成的成功率。 所以，让对方感兴趣是很重要的因素，要说服成功，就要为对方提供更吸引他的消息或是他想知道的讯息。42、成功说服专家的第一守则，就是要先得到对方的信任；如果得不到对方的信任，连说服的第一句都无法开口。43、一个最高原则，遇到强势的女性，你就用软的，她多强势，你就多软，如此两方就不会硬碰硬，冲突也不会发生，但切记只能用一次，每次都用软的，她会软土深掘，得寸进尺，甚至吃了你也不觉得愧疚，这时你再用硬的，也来不及了。