提升员工执行力PPT文件格式下载.ppt

1、,问题情景七,一个实验,曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，让他们沿着公路步行，分别向1万米外的三个村子行进。,executing,一个实验,甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远，只告诉他们跟着向导走就是了。这个组刚走了两三千米就有人叫苦了，走到一半时，有些人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要大家走这么远，何时才能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了，越往后走，人的情绪越低，七零八落，溃不成军。,executing,一个实验,乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边没有里程碑，人们只能凭经验大致估计需要走多长时间。这个组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走多远了，比较有经验

2、的人说：“大概刚刚走了一半儿路程。”于是大家又一起拥着向前走。当走到3/4路程的时候，大家的情绪又开始低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还长着呢！当有人说快到了的时候，大家又振作起来，加快了脚步。,executing,一个实验,丙组最幸运，大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且路边每1000米处都有一块里程碑。人们一边走一边留心看着里程碑，每看到一个里程碑，大家便有了一阵小小的快乐。这个组的情绪一直高涨，走了七八千米以后，大家确实觉得都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而开始大声唱歌、说笑，以消除疲劳。最后的两三千米，大家越走情绪越高涨，速度反而加快了，因为他们知道，他们要去的那个村子就在眼前了

3、。,executing,一个实验,这个实验说明，只是指明前进的方向并不会导致高效率的行动，明确的计划包括规定明确的目标，使组织的成员知道自己的行动与目标之间的关系，组织成员的行动热情会得到维持与加强，人们会自觉地克服一切困难，努力实现目标。,executing,提升员工执行力的两大途径,一、提升员工执行的能力二、提升员工执行的服从力,executing,提升员工的执行能力,一、给员工作上岗前的培训二、给员工提供做事的方法及流程三、让员工明确你的需求四、积极寻求开展工作的资源五、要让责任始终在员工身上，并且要照顾好自已的责任六、斜木桶理论（找出员工的问题并解决）七、让员工做重要但不紧急的事，但不

4、要让每件事都变为紧急。,提升员工执行的服从力,一、建立服务客户的理念二、规范部门职能及员工岗位职责三、沟通该项工作的重要性和必要性四、沟通工作的目标并达成共识五、在经过讨论后只能有一个行动路线六、通过绩效考核提升七、传播你的理念,executing,绩效考核,原则：公平、公正、公开考核指标可量化通过考核对员工分出A、B、C考核指标要与工作目标有统一性切忌考核A、奖励B,中场休息,executing,如何传播你的理念,1、运用“润物细无声”2、避免设定让员工热切盼望的，不切实际的预期目标3、预期不同层次的员工对企业理念的追求4、用员工的建议作为你的开场白5、与员工一道为增进企业文化添砖加瓦6、感

5、谢和欣赏员工所做的工作,如何传播你的理念,7、向员工强调这是一项长期的任务8、承认工作中的错误不可避免9、重视管理的行动而非夸夸其谈10、强调团队工作11、评优良的服务质量、理念和价值观要以具体的事例为主,执行4步曲,executing,小游戏:含沙射影,检视：自己或团队现在的目标是什么？自己或团队基于何种理由？,厘清目标,清晰自己或团队想做到什么，为什么要做,executing,检视：自己或团队目前的位置。优势的能力和手段。有什么干扰？有哪些障碍？与目标之间有何差别？,反映真相,令自己或团队知道了关于事项本身的盲点,executing,检视：自己或团队清晰心态对于达成目标的关系需要调整哪些信

6、念要具备什么态度是否表现正面，积极的心态,心态迁善,令自己或团队在心态信念产生正面积极且相关的调适,executing,检视：自己团队要达到的成果是什么？下一步行动是什么？什么时候行动?如何检视?,执行计划,提出可支持有效达到目标的具体行动方案,executing,“执行力”的衡量标准,1、效率2、效果3、QCDMSS,executing,1、效率=产出/投入,2、效果=需求符合度,executing,Q质量C成本D交期,M士气S安全S服务,3、QCDMSS,执行力六大原则,一、认真第一、聪明第二二、结果提前、自我退后三、锁定目标、专注重复四、决心第一、成败第二五、速度第一、完美第二六、结果第

7、一、理由第二,executing,认真第一、聪明第二,不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明的人一生都在想办法来超过对手，而不是认认真真做事来超越对手。为什么个人是一条龙，群体是一条虫?态度决定高度佛语有云：有心无相，相由心生；有相无心，相由心灭,executing,结果提前、自我退后,在市场竞争的意义上，以人为本是指以别人（消费者），而不是以自已为本。自我跑到前台，就会把客户价值放在后面。,executing,锁定目标、专注重复,张瑞敏曾说：什么是不简单？能够把简单的事千百遍做好，就是不简单；什么是不容易？就是把公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易锁定目标，把能量和精力聚焦在一点上

8、，目标一旦确定，一切归于简单。简单的事情重复做，就会产生累积效应我们之所以能做得更好，不是我们比别人聪明，而是比别人更用功，更专注于一点,executing,决心第一、成败第二,一旦决定，就不要没完没了地讨论，不要花时间考虑能不能成功，而是要坚决执行的关键是建立必胜的信念和决心决心原理：如果不想做事的话，任何人都可以找个理由来不做这个时候只有一个东西会发生作用，那就是你的决心凡是决定了的，就是正确的这是麦当劳七大方针中的最后一条，也是最重要的一条,executing,executing,小游戏:天下文章一大抄,速度第一、完美第二,过于追求完美的结果往往是.1,而速度第一的结果是,多个0.1的积

9、累就会实现1的突破做-修改-做-完善,在做中思考,在做中完善,发展中的问题,要在发展中解决.速度原理:0.10,过分追求1的结果往往是0,速度比完美理重要.,executing,结果第一、理由第二,事情都做完了,你有一千个理由、一万个理由都不重要，重要的是这个事情的结果是什么！因为我们是靠结果生存。先开枪再瞄准的逻辑,执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强,executing,猴子理论,每一个人都应该照看好自己的猴子；不要让自己的猴子去麻烦别人照看；团队中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些猴子，如何照看它，好的标准是什么；不要试图将自己的猴子“托付”给别人照顾；不要出现没有人照看的猴子，也不要出现有两个以上“主人”的猴子；作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些猴子,更需要训练下属如何看好他们。,executing,结束语,执行力的提升就是要让员工在思想上：知道：做什么、做事的方法、共事的方法、做事的动力在行动上：弄清谁是客户体验客户的真实需求提高服务客户的能力和工作质量,executing,结束语,合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，不管合不合理都是锻炼。全力以赴，坚守承诺，坚持到底，绝不放弃。要成为团队的最爱，不要成为团队的负债。使我痛苦就逼使我成长。,executing,Thank You!,executing,