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1、主要市场是欧洲，其次是美洲，西门子拥有418个子公司和101个合作公司，并且拥有123个海外办事处。二、百年历史 兴衰沉浮 历史悠久的西门子公司有自己150年的兴衰沉浮。被誉为“西门子之父”的维尔纳冯西门子是西门子这个今天在世界上名列前茅的跨国公司的创始人，而为“西门子哈尔斯克电报机制造公司”（S&K）提供了6840塔勒（德国15至19世纪的银币，1塔勒相当于3马克）的启动资金的是约翰乔治西门子，维尔纳西门子的表兄。他是1847年10月1日公司成立时公司章程的第三位签署人，前两位是维尔纳西门子和他的合作伙伴约翰哈尔斯克。很快，这个刚开始只有10个人的小工厂迅速地发展起来。公司成立5年后（185

2、2年），职工人数已达90多人，国内销售额超过50万马克。那时，国外市场在公司业务中已经占居了非常重要的地位，公司的出口额达到近45万马克。远见卓识的维尔纳很快又着手进行公司的国际化发展，在海外成立分公司：英国（1850年），俄国（1855年），奥地利（1858年）。那时，公司在海外的员工人数超过了在普鲁士的员工人数。维尔纳在市场开发方面具有敏锐的眼光，早在十九世纪六十年代初，西门子公司就开始在日本建立企业；1872年为中国提供了第一台指针式电报机，那是西门子和中国的第一次合作，1879年，又在上海安装了中国的第一台发动机。1890年，西门子公司的5500名员工中几乎有一半在海外工作；公司九个工

3、厂的产品出口额达660万马克，国内销售额达到2300万马克。同年维尔纳西门子把公司交给弟弟卡尔及儿子阿诺德和威尔海姆管理，S&H变为电子工程专营企业。1897年，这个家族企业改组为股份制公司，更名为“西门子与哈尔斯克股份公司”（Siemens & Halske AG）。这个转变是为了使公司获得更广泛的资金来源，能够更有效地与新的强有力的对手（比如AEG）进行竞争。1903年，一个关键的决策，进一步促进了公司的发展。西门子公司将电力工程部与以纽伦堡为基地的Elektrizitats股份公司（原舒克特公司合并，组成Siemens-Schuckertwerke有限公司（1927年改组为股份制公司）。

4、同样，在1903年，西门子公司还与AEG公司共同创建了Telefunken公司。这家公司很快就收音机和电视机制造方面处于领先地位。1913年，西门子公司的销售总额达到4亿马克，职工人数6万3千人。到1914年，西门子公司已经在10个国家成立了分公司，并在其它49个国家建立了168个办事处。直到第一次世界大战，电力工程与通讯工程一起有了长足的进步，成为公司的第二大支柱产业，为公司带来了持续的发展。1919年，维尔纳西门子的第三个儿子，卡尔福里德里奇继他的两位哥哥阿诺德（19041918）和威尔海姆（19181919）之后成为公司首脑，一直领导西门子公司直到他于1941年去世，时间长达20多年。当

5、时，由于第一次世界大战，已经成长为世界上为数不多的跨国公司之一的西门子公司失去了全部资产的2/5和几乎所有的海外资产，而卡尔福里德里奇成功地将公司重建了起来。卡尔福里德里奇确立了一个基本的原则：将公司业务集中于电气工程，同时覆盖“电气工程的全部领域”。他由此改变了公司的经营方向：从那些“非本企业的”领域中撤出，如汽车制造等，转而在其它领域寻求发展，比如医疗工程等。1925年，西门子公司收购了Reiniger, Gebbert & Schall公司，这是一家以爱尔兰根为生产基地的电子医疗设备专业企业；此后，西门子公司的医疗工程得到了迅速的发展。1928年成立Siemens-Planiawerke

6、 AG和Vereinigte Eisenbahn-Signalwerke GmbH，所研制出的火车感应控制系统使铁路运输更加安全 到1932年，Reiniger, Gebbert & Schall公司被兼并成为Siemens-Reiniger-Werke股份公司。当时经济和政治环境的不稳定影响了西门子公司的运作。一直处于上升趋势的西门子公司，在全球经济大萧条期间，员工人数和销售额均有大幅度的萎缩，直到三十年代末才有所回升。1939年，Siemens & Halske AG吸纳了Siemens-Schuckertwerke的所有股份，发展电子显微镜的生产。同年，西门子公司的销售额第一次突破10亿

7、马克，成为世界上最大的电气公司。第二次世界大战期间，西门子公司为满足“国家社会主义”战时经济的要求，支持希特勒的侵略扩张政策，几乎百分之百的投入军工生产。为德国法西斯大量制造飞机、潜艇、飞弹发射装置等，臭名昭著的奥斯威辛集中营的毒气炉机械装置也出自西门子公司所属工厂。这的确是西门子公司一段不光彩的历史。战争结束时，公司没能逃出损失惨重的命运，大多数工厂都被摧毁或拆掉了，公司失去了大约80的资产。战后，在马歇尔计划的援助之下，西门子公司在德国西部的两个工业重镇爱尔兰根和慕尼黑开始了再一次重建工作。1945年底，西门子公司的员工总数为3万8千人，同年“集团董事会”在西德成立。1957年，西门子集团

8、成立Siemens-Electroger?te AG，开始投入家用电器如洗衣机、碗碟烘干机的生产。在赫尔曼（19411956），恩斯特（19561971）以及彼特西门子（19711981）的领导下，公司逐步建立起它今天的格局。西门子公司历史上最重要的一步，是1966年西门子与哈尔斯克股份公司，Siemens-Schuckertwerke股份公司以及SiemensReinigerwerke股份公司合并成为“西门子股份公司”（Siemens AG）。西门子公司的员工人数不断增长，1960年突破了20万大关，并在1972年上升到30万。公司的销售额也从1951年的10亿马克，上升到1962年的50多

9、亿马克，并在1970年达到110亿马克。1957年，西门子公司的消费品制造集中在Siemens-Electrogerate股份公司（1966年改组为有限责任公司）；1967年，公司把家用电器业务转交给了合资企业“博世西门子家电有限公司”；1969年，西门子公司与AEG公司成立了Kraftwerk Union （KWU），这家公司后来迅速发展为能源领域最大的公司；到1977年，KWU完全转移到西门子公司的手中，并从1987年起，成为西门子公司能源集团的一部分。1978年，西门子公司又获得了欧斯朗有限公司的全部股权，这家公司是1919 年西门子公司与AEG 和 Auer 公司共同建立的。1990年

10、，Siemens Nixdorf Informationssysteme AG成立，西门子公司涉足现代通信与信息行业。在专业化经营的潮流中，西门子反其道而行之，采取宽领域的多元化经营策略，并获得巨大成功，2000年西门子年销售收入达789亿欧元，单是信息通信集团的年销售收入就达90亿欧元。2000年，公司的电子商务中心投入使用，西门子公司的业务开始与互联网接轨，在公司网站，可以浏览到有关公司历史、结构、商务、营运、财政等多方面内容，以及招聘信息，从2000年起，西门子在网上公布每年年报，方便用户、股民、合作者和有意了解西门子的人查阅。2001年3月12日，西门子公司的股票在纽约证券交易所挂牌上

11、市。在最近几十年中，西门子公司逐步从电气工程领域转变到电子领域，公司的业务重点转移到信息技术方面，并且发展到半导体领域。现在，西门子公司在半导体领域已经处于技术领先地位。同时，西门子公司成功地重建了其全球的规模。60年代和70年代，公司在南美和北美市场站稳了脚跟；现在，公司的注意力集中在亚太、东欧和南部非洲地区。1989年，西门子公司采用现代结构进行改组，形成了17个核心业务集团，以便更好地适应公司在新领域（例如，汽车电子系统）等的发展。1990年，西门子公司收购了利多富计算机股份公司，成为发展中的欧洲个人电脑市场上最大的生产厂商。今天，西门子公司的员工人数已达到37万9千人，新订单额首次超过

12、了1千亿马克，西门子再次进入新的转型期，这个时期的核心是“最佳时效运作”。这是一个全公司范围的活动方案，目的是通过推出企业广泛的文化转变，持续提高生产率，系统地促进革新，开拓新的市场，由此获得最佳的效益。从1981年开始，西门子家族作为公司的领导者退出历史舞台，转而由家族之外的企业界精英担任公司CEO，管理这个庞大的电子电气王国。1981年接任的普勒特奈尔是德国著名的大企业经营管理专家。现任CEO是1941年出生于爱尔兰根的德国人Heinrich v. Pierer，具有良好的教育背景和丰富的管理经验，1969年加入西门子，曾在多个部门工作，1992年担任西门子公司CEO至今。他领导下的10年

13、，西门子不断创新，拓展国际市场，取得骄人成绩。三、代表领先科技、创造世界第一西门子的独特理念 在西门子公司的工程历史网络中，有两条清晰的动脉：通讯工程和电力工程。这两者都源自于西门子公司创立者的主要发明之1847年的指针式电报机，和1866年的发电机。前者开创了当今移动通讯、国际互联网、信息高速公路、集成电路、个人电脑和多媒体等技术发展的先河；而后者则产生出发电站，高性能的电动机，以及用于工业、后勤和家庭的各种自动化系统。可以说，西门子这一品牌，从开始并一直代表着领先的科技。十九世纪初叶，西门子公司按照当时的思维模式，开发出了新的电缆技术（与对“终端装置”指针式电报机的改进同时进行），包括可以

14、对任意长度的电缆进行无缝绝缘处理的古塔胶压力机，以及一种特殊设计的船，用来铺设横跨大西洋的海底电缆（1874年）。那时，西门子的工程师们已经在追求着实现远距离即时通讯的梦想。1849年，欧洲的第一条电报线路将法兰克福和柏林连接起来。通过这条电报线路传送的信息以半个小时的时间穿越了两个城市间500公里的距离。在第一次世界性的博览会，即1851年在伦敦举行的万国博览会上，指针式电报机使这个年轻的公司获得了最高的荣誉。1870年，由公司承揽的印欧电报线路在不到20分钟的时间里，将信息从伦敦传到了一万两千公里之外的加尔各达。这项工程的成功震惊了世界。随后，西门子公司很快将其通讯工程方面的专业技术应用到

15、其它领域：为铁路设计信号系统，建造开启和关闭铁轨的管理系统（1871年）。西门子的名声不胫而走，在电气工业不成熟的品牌市场上，SIEMENS无疑是一颗闪亮的新星。维尔纳西门子的第二项主要发明：1866年的发电机，更引起了无数新产品的出现，很快涌现出一系列世界“第一”，包括电气化铁路（1879）、电梯（1880）、有轨电车（1881），以及无轨电车（1882）。随后是欧洲大陆的第一条地下铁道（1896）、电动轮船（1886），以及电动汽车（1898）。1903年，西门子公司制造的高速列车达到了每小时210公里的最高时速，创造了新的世界记录。十九世纪九十年代，电动马达开始在工厂里取代蒸汽机，工程师

16、开始设计制造家用电器“热风机”、“电动洗衣机”，以及“吸尘泵”等即今天的电吹风、洗衣机和吸尘器的前身。这些产品的能量来自于早期的发电厂。1892年，西门子公司在靠近慕尼黑的Er由于非常钦佩楼主，不得不说声好！建造了第一个城市用三相发电站。随后，西门子公司将这种新的能源广泛使用于所有可能的应用领域。1883年，西门子公司在柏林第一次安装了使用电的街灯。同时，公司不停地在其它领域进行新的发展：1896年，西门子哈尔斯克公司购买了X光射线管的第一个专利；1903年，西门子公司与AEG公司一起，开始开发收音机；另外，公司还将通讯和电力工程合二为一，应用于许多机电领域，包括微机联锁系统等。众多的“第一”

17、为西门子建立了尖端科技的品牌形象，除在电气时代的整个欧洲乃至世界，都在享用西门子的科技成果和产品，这个企业的发展带动了全社会的科技进步，西门子始终致力于改善人们的生活，小到家电产品，大至发电站皆然，并且，西门子的新科技促进基础工业、基础设施的发展，间接影响人们日常生活的质量。在西门子所涉及的行业和领域，他的科技和产品都是首屈一指的。SIEMENS品牌沿家用电器和基础电气工业两条路线逐渐深入人心，在二十世纪初就已经完成从品牌到名牌的蜕变。西门子公司紧跟时代脚步，在电气工业的基础上及时转向电子工业领域，很快又成为电子产品的著名品牌。1877年，西门子开始设计电话。1881年，第一台电话交换机在柏林

18、投入使用；1909年，第一台城市自动交换机在慕尼黑郊区的Schwabing投入试运行；1912年，最新的高速电报达到了惊人的速度：每分钟1千个字符！而10年后，可以在同一条电话电缆上同时传送6份电报；到1923年，德国开通公众广播的那一年，西门子公司开始制造电子管收音机；1924年，西门子公司在柏林的PotsdamerPlatz安装了德国第一套交通红绿灯；1933年，开发出了用于传送图象的西门子黑尔记录电报机，这是最早的传真机之一；1939年，西门子公司开始生产电子显微镜系列。二十世纪三十年代，西门子公司开始研究半导体；1953年，首次生产出高纯度硅；1958年，在瑞典植入了世界上第一个心脏起

19、博器；1959年，建造了第一个电子自动化系统“Simatic”系统；同一年，研制了第一个全晶体管的通用计算机，并开始系列化的生产；在Garching，一个用于研究的反应堆投入试运行；1964年，当时世界上最大的卫星地面站Raisting，投入使用；1974年，西门子公司向世界推出了计算机断层扫描技术；1982年，又推出了磁共振成象技术；1977年，公司开始生产光纤电缆；1980年，安装了第一套数字电话交换机；1984年，第一套ISDN通讯系统投入市场；1985年，一列ICE（当时 ICE还是“市际试验列车Intercity Experimental”的缩写）火车在试验中达到每小时 300 公里

20、的速度。已经发展为世界著名品牌的SIEMENS，继续创造世界第一的纪录。他仍然引领工业领域的尖端科技，无论家用的洗衣机、电冰箱，还是工厂里的发电机、涡轮机，到医院的CT机、铁路的信号控制系统，都可以看到简洁的品牌标识SIEMENS。西门子公司所体现的德国人理性严谨的民族性格，使这个单词成为高质量、高档次的象征。西门子以科技立业，每年的研发费用占销售额的10%以上，每年国家还有专门拨款资助西门子公司的研发活动。在产品销售终端，西门子始终处于同类产品的高端，从不参与价格战，以坚挺的高价承托产品的卓越性能，提升品牌形象，SIEMENS即代表时尚、高档、追求舒适的生活方式。今天的西门子正在开发容量为1

21、G的芯片，销售智能计算机，生产微型移动电话，建造具有极高效率的发电厂，为工业企业装备模糊逻辑系统，在每一个大洲安装数据和通讯网络，和中国合作建设世界第一条磁悬浮车城际铁路。现在，为各大用户提供系统技术解决方案正在变得比单纯的生产更为重要。SIEMENS将继续带领电子电气行业向光电时代进发。四、西门子五大文化原则 作为举世瞩目的超级跨国公司，西门子毫不例外的拥有自己深厚的企业文化，这种文化体现在经营管理上，首先是创始人维尔纳西门子的一句名言“我们决不会为了短期利益而出卖未来。”从公司创建伊始，领导者们就在用长远而独到的眼光审视整个社会的发展和行业的进步，他们的每一个决策都着眼于公司未来的发展，西

22、门子不会企图用促销降价来获取暂时的高销售额、破坏健康稳定的市场，也不会因为回报周期长而放弃对新领域的投资和涉入。这种远见卓识不仅存在于经营者的头脑中，还通过企业文化的传播渗透每一个西门子人。西门子公司把自己独特的文化精神归结为五大原则：CUSTOMERS（顾客）、INNOVATION（革新）、VALUE（价值）、PEOPLE（员工）、RESPONSIBILITY（责任）。西门子把公司的成就归功于顾客，正是顾客的需要，推动新产品的研发，以便顾客更快、更有效的大到自己的目标；技术革新是西门子的生命线，西门子人无时无刻不在进行着思考和实践，研究高新科技、创造优质产品，不断改变未来，使万余种产品，问世

23、不到四年的占40%，革新使西门子始终处在科技的领先地位；为了使公司价值提高而带来更多更好的机会，西门子调节投资者、企业精英和各部门之间的协同关系，以提升包括营业利润、公司形象、品牌价值等多方面的综合价值，确保公司不断的向前发展；人始终是生产了的核心，西门子把每位员工看作具有独立价值的人而不仅仅是雇佣，他认为，成功的关键是每个人的知识和智慧协同工作，而企业文化正是建立在差异性、开放对话、相互尊重以及明确的共同目标和明智的决策基础之上。最后，西门子坚持以社会进步为己任，把创造广泛的价值、良好的合作关系和健康的环境最为自己不可推卸的责任，体现了公司的博大胸怀和大家风范。充满人文气质的企业原则，在SI

24、EMENS品牌的背后增添文化内涵，作为知名公司的知名品牌，SIEMENS带给消费者的除了优质服务和产品，更重要的是传达出西门子对社会每一员的人文关怀。和科技一样，这是构成这个品牌价值的重点，是其在一个半世纪中立于不败之地的关键。五、西门子卓越的管理方法与理念 150多年历史的西门子公司有一套自己的管理方法和理念。从1847年创业，维尔纳西门子就在企业内部推行的人性化管理，1858年，公司第一次分发“存货红利”（相当于今天的年底“分红”），随后，为员工成立医疗基金，1872年成为全球第一家为员工实施企业养老金计划的公司。1891年，西门子率先引进8.5小时工作制（一周50小时），缩短员工工作时间

25、。今天的西门子传承人文管理的精神，不仅保证员工的工资、养老金、社会保险和其他经济补贴，还定期进行员工对话，经理人倾听员工的意愿，共同商讨公司及个人发展的渠道，员工可以自己提出调岗意向，公司觉得适合便安排相应的培训，发展渠道还包括管理培训、技术培训、青年管理者培训、自学等多种途径，员工享有充分的自主权，和经理人一道制定目标和计划，以得到充分发展。在行业中处于领先，企业必须关注知识、尊重知识、管理知识。西门子试图通过对知识的有效管理，来提升企业各个业务领域的业务价值：通过加速知识流和知识整合，缩短产品上市时间；通过感知和获取遍布全球的知识和信息，并对之实现有效共享和管理，来扩大“注意力宽带”，以及

26、早获得战略机遇和危机信号；通过实施实践社区，以之来管理企业核心能力并加速知识创新，达到降低协作成本的目的；通过建立面向客户的虚拟社区，改善客户忠诚度；通过组织只是论坛、知识咖啡馆等方式，加速各种创新时间在组织中的传播。西门子的知识管理还体现在人才引进上，公司一贯重视和高校保持密切联系，成立“高校联络办公室”加强与高校在研发方面的合作，同时在校内外开展一系列活动，介绍西门子的经营理念，促进和大学生的直接联系，并对他们提供支持和培训，吸引优秀学生在毕业后加入西门子。六、个案分析西门子的家电品牌建设 西门子公司在电子电器行业属于全能型的企业，多年来坚持宽领域经营。在基础工业设备产品的销售上，西门子凭

27、尖端技术和品牌信誉度打天下，而对于家电、手机一类大众消费品，除了技术和信誉，西门子还充分利用大众传媒和各种攻关促销活动，来宣传自己的产品，提高品牌知名度和市场占有率。西门子家电产品在中国就是依靠其独到的行销策略和通路运作来完成品牌建设的。博世-西门子家电集团是一家拥有70多年家电制造经验，并享有国际盛誉的跨国公司。其集团生产滚筒洗衣机、洗衣干衣机、电冰箱、厨房电器，以及各种小家电产品。目前在世界上拥有包括西门子、博世等15个品牌，在全球27个地区拥有39家工厂，成为欧洲排名第一、世界第四大家用电器制造商。随着世界范围内的家电市场竞争日趋激烈,这家以全球化经营为导向,生产高档家用电器的公司开始把

28、目光转向日益成熟的中国市场。1995年，作为欧洲最大、世界第三的电器制造企业，西门子家电与小天鹅集团合资，共同在江苏无锡投资组建滚筒洗衣机厂。这标志西门子家电正式进军中国市场，并由此开始了长达7年的艰难跋涉。当时西门子向市场推出的全自动滚筒洗衣机，作为高档产品在市场上鹤立鸡群，中国普通老百姓不认同新型洗衣方式的科技，也没有条件支付超出同类产品一大截的高价。国际市场的常胜将军在中国尝到了近5000万亏损的滋味。4年漫长的等待而市场毫无起色，同期进入的惠而浦和伊莱克斯面临同样的巨额亏损，打起了退堂鼓。西门子家电在中国的投资能否成功？何时收益？坚守还是撤退？都是摆在经营者面前的严峻问题。自80年代开

29、始就担任西门子家电集团总裁的霍纳博士两次亲临无锡的合资洗衣机厂视察。他看到，中国的市场存在很大增长空间，中国消费结构正日趋多元，所以坚持认为：西门子投资无锡，与小天鹅建立伙伴关系，是一项正确和明智的选择。事实证明，坚持就是胜利，1998年，合资洗衣机厂当年终于扭亏为盈，稍后几年利润持续增长，现已成为中国洗衣机行业效益最好的企业之一。2001年10月26日，在广东顺德国际家电博览会上，一贯低调的西门子家电集团中国首席代表博法兰，出人意料地向记者宣布：“从2000年开始，我们在中国的企业已全部盈利！”一个高端的家电品牌形象成功的在中国市场建立起来了。与此同时，稳定的利润来源为其技术创新提供了坚实的基础，能保持SIEMENS一贯的高科技形象，在此基础上，西门子不断开发和引进其他家电产品。西门子家电抓住三方面在中国市场进行品牌建设：1、延伸品牌内涵。在漫长的