机场运行指挥员国家职业标准定稿版.docx

1、机场运行指挥员国家职业标准定稿版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】机场运行指挥员国家职业标准精编WORD版机场运行指挥员国家职业标准1.职业概况 1.1 职业名称机场运行指挥员。1.2 职业定义 从事机场运行指挥、机坪管理和应急救援指挥等工作的人员。1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为：四级机场运行指挥员（国家职业资格四级）、三级机场运行指挥员（国家职业资格三级）、二级机场运行指挥员（国家职业资格二级）、一级机场运行指挥员（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境噪音，辐射，室内外常温。1.5 职业能力特征视觉

2、、听觉正常，心理素质良好。具有良好的观察、记忆、学习、分析判断能力；较强的表达、组织协调和解决问题的能力；用英语交流表述的能力；计算机操作能力和机动车驾驶技能。1.6 基本文化程度全日制大专毕业（或同等学历）。1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：四级不少于120标准学时；三级不少于120标准学时；二级不少于100标准学时；一级不少于100标准学时。1.7.2 培训教师培训四、三级人员的教师应具有本职业二级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训二级的教师应具有本职业一级职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职

3、资格2年以上；培训一级的教师应具有本职业一级职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格2年以上。1.7.3 培训场地设备理论培训场地须具备有满足课堂教学要求的标准教室和教学设备。实际操作培训场所，应根据培训内容，配置计算机和专用通讯设备及专用车辆。1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.8.2申报条件 四级机场运行指挥员（具备以下条件之一者）（1）具有高等学校本专业（职业）或相关专业大专*毕业证书，连续从事本职业工作满1年，经本职业四级机场运行指挥员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；（2）连续从事本职业工作满3年；（3）在相关专业岗位连续工作满1

4、年后转入本职业，本职业连续工作满2年；（4）在相关专业岗位连续工作满1年后转入本职业，在本职业连续工作满1年，且经本职业四级机场运行指挥员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；（5）在除相关专业岗位以外的其他民航岗位工作年限满4年，在本职业连续工作满2年；（6）在除相关专业岗位以外的其他民航岗位工作年限满4年，在本职业连续工作满1年，且经本职业四级机场运行指挥员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；（7）在除民航本专业（职业）或相关专业岗位工作年限满5年，在本职业连续工作满2年；（8）在除民航本专业（职业）或相关专业岗位工作年限满5年，在本职业连续工作满1年，且经本职业四级机场运行指挥

5、员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。(9) 不满足(5)(6)(7)(8)条件者,应在本岗连续工作2年, 且经本职业四级机场运行指挥员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 三级机场运行指挥员（具备以下条件之一者）（1）取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作满3年，经本职业三级机场运行指挥员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作满5年。（3）在相关专业岗位连续工作满6年后转入本职业，在本职业连续工作满4年；（4）在相关专业岗位连续工作满6年后转入本职业，在本职业连续工作满3年，且经本职业三级机场运行指挥员正规培训达

6、规定标准学时数，并取得结业证书。（5）连续从事本职业工作满10年。（6）在除民航本专业（职业）或相关专业岗位工作年限满10年，在本职业连续工作满5年；（7）在除民航本专业（职业）或相关专业岗位工作年限满10年，在本职业连续工作满4年，且经本职业三级机场运行指挥员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 二级机场运行指挥员（具备以下条件之一者）（1）取得本职业三级指挥员资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级机场运行指挥员正规培训达规定标准学时数，并取得毕结业证书。（2）取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作满5年。（3）连续从事本职业工作满18年。（4）具有硕士研究生及

7、以上学历证书，连续从事本职业工作6年以上，经本职业二级指挥员正规培训达规定标准学时数，并取得毕结业证书。 一级机场运行指挥员（具备以下条件之一者）（1）取得本职业二级机场运行指挥员资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业一级指挥员正规培训达规定标准学时数，并取得毕结业证书。（2）取得本职业二级职业资格证书后，连续从事本职业工作满8年。（3）具有硕士研究生及以上学历证书，连续从事本职业或相关职业工作10年以上，经本职业一级机场运行指挥员正规培训达规定标准学时数，并取得毕结业证书。（4）连续从事本职业工作25年以上。1.8.3 鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔

8、试等方式，技能操作考核采用现场实际操作、模拟和口试等方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达到60分及以上者为合格。二级机场运行指挥员、一级机场运行指挥员还须进行综合评审。1.8.4 考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1:20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为3:1，且不少于3名考评员；综合评审委员不少于5人。1.8.5鉴定时间理论知识考试时间为90分钟；技能操作考核时间：四级机场运行指挥员不少于100分钟，三级机场运行指挥员不少于100分钟，二级机场运行指挥员不少于90分钟，一级机场运行指挥员不少于90分钟；综合评审时间不少于40分

9、钟。1.8.6鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核在具有在具备条件的模拟现场或实际工作现场进行。2.基本要求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识2.1.2 职业守则（1）安全至上，行动迅速；（2）爱岗敬业，忠于职守；（3）遵章守纪，认真负责；（4）团结协作，大局为重；（5）钻研业务，善于思考； （6）组织有序 指挥果断；（7）协调有方 监管到位；（8）服务精细 救援有力。2.2 基础知识2.2.1 机场基本知识（1）民用机场的类别、等级及功能分区；（2）民用机场基本组织概况及运行模式。2.2.2机场跑道、滑行道系统（1）跑道运行类别（2）跑道几何参数（3）停止道和净空道

10、(4) 跑道相关技术参数（5）滑行道运行类别(6) 滑行道相关技术参数； (7) 机场道面相关知识及使用要求（8）场道施工及检测设备2.2.3机坪（1）机坪布局；（2）机坪道路；（3）划线规则。2.2.4目视助航设施与导航设备（1）标志、标志物;（2）标记牌;（3）障碍物标志和照明;（4）助航灯光;（5）导航设备。2.2.5机场运行环境（1）障碍物限制面的规定（2）机场净空管理原则（3）机场鸟击与防范（4）机场其他环境要求（屏蔽）2.2.6 航站楼（1）航站楼类别和功能；（2）航站楼旅客流程及组织原则；（3）航站楼基本设施；（4）航站楼常用信息系统（5）航站楼陆侧交通2.2.6民用航空器（1）

11、航空器的类型、基本构造及主要基本参数（2）航空器飞行原理（3）航空器性能及起飞着陆要求（4）飞机的最大业务载重量和飞机配载平衡（5）航空器事故2.2.7航空运输（1）民航旅客运输服务（2）民航货物运输服务（3）民航危险品运输（4）航空公司代码介绍2.2.8飞行区管理（1）飞行区运行的一般规定（2）航空器地面运行管理（3）机坪保障车辆与设备（4）各种地面保障作业管理（5）机坪车辆运行管理（6）航班安排与机位分配（7）目视停放和自动泊位系统（8）专机保障和要客服务（9）不停航施工管理（10）低能见度运行标准（11）机场和飞机的除冰除雪作业（12）与驻场单位的工作协调2.2.8空中交通管理及签派（1

12、）空中交通管理职责（2）空中交通管制区的范围及其分类（3）航行情报和航空气象（4）航空公司签派（5）飞行程序与飞行计划组织2.2.8机场信息系统（1）航班信息分类（2）航班信息基本流程（3）机场信息的收集与发布2.2.8应急救援（1）机场应急救援的处置原则及相关规定（2）应急救援计划（3）应急响应（4）应急救援演练（5）人员救护与安置（6）残损航空器搬移设备与程序（7）机场的临时关闭与恢复运行（8）应急救援方格网图2.2.9航空安全管理（1）航空安全管理体系（2）机场安全运行的重要环节及对策（3）安全管理理论2.2.10相关法律、法规和标准知识（1）中华人民共和国民用航空法（2）国家处置突发事

13、件总体预案（3）中华人民共和国民用航空安全保卫条例（4）国际民用航空公约附件14及勤务手册（5）国际民用航空公约附件17（6）民用机场飞行区技术标准（7）有关航权知识（8）机场运行指挥标准（中、英文）用语3.工作要求本标准对四级运行指挥员、三级运行指挥员、二级运行指挥员和一级运行指挥员的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1 四级运行指挥员职业功能工作内容技能要求相关知识一、航班信息处置（一）航班动态信息处置1. 能正确接收并及时准确地通过有效途径向各保障部门发布已知的出港航班机号变更、上客、起飞等信息2.能依照航班信息修改流程处理进港航班机号变更、起飞、落地信息 3.能处理当日航班

14、延误信息4.能处理当日要客信息5.能使用专用通讯设备进行规范通话1.各航线的飞行时间2.进出港航班信息分类3.各类机型的基本数据4.机场要客保障的工作基本要求5.航班延误处置流程6.地面专用通讯设备的使用7.中文规范通话用语8.代码共享航班、内部代号共享航班的知识（二）航班计划制作1.能依照临时航班调整程序，处理当日临时飞行计划 2.能处理要客计划3.能处理航空公司通知的次日飞机号变更信息1.当日临时变更飞行计划处理的工作程序二、航班运行保障管理（一）航班保障管理1.能填写航班作业进程图表2.能依据航班作业进程图表监督并协调航班生产保障3能操作视频监控设备监控航班运行秩序4能驾驶车辆巡查航班保

15、障现场1.机场、航空公司、航班及机号代码2.航班进程图表填写办法3.航空器地面作业流程4.机坪地面设备功能5地面专用通讯设备的使用6.视频监控系统说明7.场内安全车辆驾驶知识8.航班进程图表填写办法（二）运行信息处置1.能按照运行信息处理的程序，接收联检部门、机组、航空公司运控部门及机场保障部门的信息2.能识别各种外部信息，确定是否为不安全事件信息1.驻场单位工作范围的划分2.候机楼及飞行区设施、设备的布局及功能3.不安全事件分类4.常用的地空英语用语（三）航班正常性统计1.能正确记录每日航班生产数据2.能汇总航班生产数据3.能根据航班进程图表找出航班延误原因1.航空器地面作业时间要求2.生产

16、数据录入的规范要求 三、运行资源管理（一）机位分配1.能辨识机型代码2.能辨识航班类型及性质3.能按既定分配规则安排机位1.机型代码、机场代码2.航班分类方法3.机场机位分配规则4航空器分类（二）行李转盘分配1.能按既定分配规则安排行李转盘运行2.能根据机位变化、流程变化调整行李转盘的分配3.能按保障要求和设备状况随时调整行李传送设备1.行李转盘的类型及功能2.机场行李转盘与机位的对应关系3.到达旅客流程4.航站楼布局（三）候机区、登机口分配1.能根据既定分配规则安排候机区、登机口2.能根据机位的变化调整候机区、登机口3.能根据航班保障要求分配和调整候机区、登机口1.候机区、登机口的作用2.候

17、机区、登机口与机位的对应关系3.出发旅客流程4.航班保障流程四、机坪运行管理（一）机坪交通管理1.能目测车辆运行速度2.能使用测速装置测量车辆行驶速度3.能使用呼出气体酒精含量测量仪，对航空器活动区机动车驾驶员进行酒精含量的测量4.能辨识机坪内各种交通标识和标志5.能识别各类人员、车辆飞行区通行证的真伪、有效期限、准入区域6.能填写机坪交通管理的相关报告表格或记录7.能判断车辆的违章运行8.能对机坪堵塞进行疏导1.中华人民共和国道路交通安全法2.民用机场航空器活动道路交通安全管理规定中关于机坪交通管理要求3.手持式雷达测速仪操作规程4.呼出气体酒精含量测量仪操作规程5.机坪道路交通标识和标志相

18、关知识（二）机坪设施设备监控1.能辨识机坪专用设备2.能判断机坪设施设备失效3.能发现各种机坪设备的违章摆放，根据规定通报设备主管部门进行整改4.能辨识机坪设备摆放区标识线5.能填写机坪监控相关报告表格或记录6.能操作视频监控设备对机坪设施设备进行监控1.机坪设施设备知识2.民用机场航空器道路交通安全管理规定中机坪设备管理要求3.机坪设备摆放区标识线标准4.视频监控设备的使用知识（三）航空器地面运行监控1.能判断常见航空器试车类型2.能识别航空器试车现场安全措施的完整性3.能够填写安全报告表格或记录航空器试车规定（四）不停航施工1.能按照规定的联络程序，与施工单位建立联系2.能对进入不停航施工

19、区域的车辆进行引导3.能安排施工单位进出施工现场的时间1.机场施工车辆的要求有关知识2.飞行区技术标准中关于不停航施工的要求相关知识3.国际民航组织附件14中关于不停航施工的要求相关知识（五）环境管理1.能辨识机坪外来物2.能判断机坪污渍类型，组织机坪清洁人员按处置规范进行清理3.能填写机坪外来物相关报告表格或记录1.机坪外来物管理知识2.机场污渍清理方法及要求 (六) 航空器引导1.能收集需引导航班预达时刻和机位信息2.能使用通讯工具和规定用语与塔台和机场运行指挥中心进行联系4.能检查航空器引导车况、对讲机、警示灯等的状况是否正常5.能驾驶车辆按规定路线、速度实施引导服务6.能填写引导单（表

20、）7.能对引导过程中的异常情况进行处置8.能在机坪上辨识航空器机型1.机场地面标识与标志2.机坪机位设置的要求3.手持对讲机和车载通讯设备的使用规程4.航空器引导车安全检查方法5.安全驾驶引导车辆注意事项五、应急救援（一）应急救援信息处置1.能记录紧急情况信息，并向上级报告 2.能收集航空器紧急事件中该航空器的有关信息（如旅客、机组、航空器状况）3.能按规定填写救援记录表 4.能根据救援等级在规定时间内向各救援保障部门下达救援指令并向上级报告 1.紧急事件的报告程序2.航空器紧急事件的信息收集方法3.紧急事件记录表格填写规定（二）应急救援现场处置1.能在规定时间内携带救援设备、器材到达救援现场

21、 2.能对救援现场进行摄录 3.能依照应急救援程序，在救援现场向救援指挥中心通报和记录救援工作进展情况1.现场指挥所设备操作要求2.救援现场摄录技术要求3.救援工作通报方法4.现场指挥所设备知识3.2 三级运行指挥员职业功能工作内容技能要求相关知识一、航班信息处置（一）航班动态信息处置1.能处理国内航班备降、返航、取消信息 2.能处理国际航班备降、返航、取消信息3.能在大面积航班延误情况下处理航班信息4.能识读AFTN航空电报 5.能听懂空管中文陆空通话内容6.能识读二次雷达信息1.航班备降、返航和取消的工作流程2.AFTN航空电报拍发规则3.机场最低起降标准4.机场的空中走廊分布5.空管中文

22、陆空通话6.二次雷达知识7.航班延误原因的分析（二）航班计划制作1.能编制次日定期航班计划 2.能编制次日代码共享航班计划 3.能编制次日不定期航班计划 4.能编制次日补班计划1.机场次日航班计划的编制方法2.航班分类知识二、航班运行保障管理（一）航班保障管理1.能根据航班实际作业情况，发布登机指令2.能分析航班延误的原因 3.能在规定时段内完成不正常航班和备降航班的协调及保障工作1.机场服务英语2.民航国际、国内客规和货规3.航班正常性统计规定4.海关、边检、检验检疫等部门关于旅客、机组和货物相关规定（二）特殊航班保障1.能正确识别并完成要客航班保障流程2.能根据备降航班、大面积不正常航班信

23、息执行相应保障程序或预案3.能按照临时包机飞行的组织程序，为临时包机飞行（如急救飞行、救灾飞行、公务等航班）提供服务，并发布地面放行指令1.中国民用航空总局要客规定2.要客保障流程3.大面积不正常航班保障办法4.临时包机保障流程5.备降航班保障流程 (三)运行信息处置1.能处理旅客、设施、设备等异常但不构成不安全事件的信息2.能处理机组及航空公司运控部门协议外的非例行服务需求1.候机楼及飞行区设施、设备操作规程2.民航货物国内运输规则3.民航旅客、行李国际运输规则4.民航货物国际运输规则5.民航旅客、行李国内运输规则6.特出情况下的清舱、除污等非例行服务办法 （四）航班正常性统计1.能提交本场

24、航班正常性统计报告2.能对航班进程图表进行分析，确定航班不正常延误原因和责任部门3.能对航班延误数据进行分类统计，提交机场航班保障正常率、航班放行正常率1.数据统计、分析方法及相关知识2.航班正常性统计规定3.计算机统计工具及图表制作三、运行资源管理（一）机位分配1.能根据保障要求分配和调整机位2.能根据应急计划确定应急机位1. 普通航班与特殊航班的保障规程2. 机位使用优先原则3. 划定特殊机位的方法（二）应急处置1.能在机位分配系统出现故障情况下，使用手工进行机位的分配和调整2.能在机位分配系统及航班信息系统出现故障情况下，使用电话等通讯方式发布机位分配信息1.机场的机位分配应急预案2.机

25、场特殊情况下的信息流程3.应急通信方法4.甘特图原理（三）数据维护1.能采集日常运行基础数据2.能进行基础数据的维护1.机场日常运行的资源2.机位分配基础数据的维护规程（四）机位安全管理1.能根据机位设计图纸确定适用机型2.能辨识机位的安全性1. 飞机停放的最小净距2. 飞行区安全管理规定四、机坪运行管理（一）机坪交通管理1.能制定机坪交通管理巡视工作计划2.能处理航空器活动区车辆及人员的违章行为3.能处理违章进入跑道、滑行道的人员与车辆1.机坪车辆违章的类型及处理方法2.进入机场跑道、滑行道的通报和管理办法（二）航空器地面运行监控1.能制定航空器在地面运行中出现差错时的处理方案2.能识别航空

26、器在地面拖曳时的安全性1.航空器地面运行中各类问题的处置规定2.航空器地面拖曳安全操作规程（三）不停航施工1.能对进入航空器活动区的施工人员和车辆进行检查，监控其相应的限制区域内的活动。2.能起草编写有关不停航施工的航行通告3.能对施工单位在航空器起飞或者着陆前1小时恢复的施工现场进行检查1.民用航空航行情报工作规则相关知识2.机场控制区证件管理的有关知识3.不停航施工开工和停工恢复现场时有关安全要求 (四) 航空器引导1.能提出航空器引导服务的条件和标准2.能对引导的航空器数量及类型进行统计分析机坪航空器引导知识五、应急救援管理（一）应急救援信息处置1.能确定发生紧急情况的航空器停放位置 2

27、.能判断航空器紧急事件的类型及危险程度,并确定救援等级 3.能判断非航空器紧急事件的严重程度并按规定启动相应预案 4.能评估紧急事件对机场运行的影响 5.能提供机场限制运行或关闭的航行通告的原始资料 1.航空器紧急事件的等级及工作程序2.隔离停机位设置要求3.航空器故障分类及其影响4.航空器事件与非航空器事件的分类5.航行通告的原始资料提供方法（二）应急救援现场处置1.能在规定时间内建立现场指挥所 2.能确定各救援部门在现场集结的位置3、能对集结待命等级救援事件进行现场组织指挥 4.能确定外部救援力量进入救援现场的路线和集结位置 1.现场指挥所设立的要求2.各救援部门在现场集结的位置安排方法3

28、集结待命等级救援事件的处置程序4.外援力量的种类及职责（三）应急救援演练1.能按照应急救援预案，组织救援指挥中心应急救援桌面、单项演练 2.能进行应急救援桌面、单项演练工作的评估 应急救援桌面、单项演练工作方法（四）应急救援日常管理1.能修订应急救援各保障部门和驻场单位的通讯联络表 2.能修订互援协议机场的外部救援部门及人员情况3.3 二级运行指挥员职业功能工作内容技能要求相关知识一、航班信息处置（一）航班动态信息处置1.能进行航班信息系统故障下的应急处置2.能听懂空管英语陆空通话内容3.能对机场当日航班情况进行汇总4.能对航班信息系统出现故障后的应急处置工作进行分析、总结并提出改进意见 5.

29、能编写、修订机场信息系统出现故障情况时的应急处置预案 1.航班信息系统故障后的应急处置预案2.陆空英语对话3.机场信息系统知识（二）航班计划制作1.能编制机场航班季度计划2.能编制短期航班计划1.航班期计划制订的相关知识2.短期航班计划知识（三）信息维护1.能维护机场三字、四字代码数据2.能维护航空公司二字、三字代码数据3.能维护飞机号、机型数据以及航班属性数据 机场、航空公司代码及飞机代号的相关知识二、航班运行保障管理（一）航班保障管控1.能编制航班作业进程图表2.能编制航班保障监管程序1.航空器地面作业知识2.航班过站时间规定3.民用航空器地面保障程序（二）特殊航班保障1.能按照专机保障程序组织实施具体的专机保障预案2.能按照重大航空运输组织程序，实施重大航空运输任务保障预案3.能根据实际情况调整临时包机保障计划4.能按照包机协议和临时包机程序布置保障单位工作 5.能在专机落地前按照专机保障的程序，监督检查跑道、滑行道可用情况1.中国民用航空专机工作细则2.专机和重大航空运输任务的保障流程3.机坪机位设置的要求4.签订临时协议要点5.