M物流公司薪酬体系设计资料下载.pdf

1、进而以相关薪酬理论为基础，运用定性和定量楣结合的研究方法，针对薪酬方案的相关要豢进行了深入分橱，在此基础上，分别对管理人员和业务人员薪酬体系进行了优化设计，并提出了实施薪方案麴保障措施。本文内容主要分为五个部分，第一部分为绪论，主要阐述本谋题的研究背景鞫意义、磷究的基本方法鞫思路；第二螯分对耀关薪酬理论及箕蠹涵进行了撬理；第三部分对M 物流公司员工薪酬体系现状、问题及其形成原因进行说明和深入分橱；第鲤嚣分在第三部分基麓上，提窦了适合穗物漉公司管理人曼和娆务人员懿薪酬方案：第五部分提出了确保新方案i t r 丽幂l j 实施的保障措施。本文翡虽终露鲍在予为蘩物溅公司建立套福对科学合理骛薪酬体系，

2、帮助公司管理者在把握现代人力资源管理理念基础上规范公司的管理制度，同时也使本人在实践中加深了对薪酬设计的理解和认识。【关键谲】物流公毒：薪醚；薪酬 零系：优诧设计【研究类型】应用研究T i t l e：T h eS t a f f SS a l a r yS y s t e mML o g i s t i c sCo m p a n y S p e c i a l t y：B u s i n e s sA d m i n i s t r a t i o nN a m e：L i uL i x i aT u t o r：D uY u e p i n gO p t i m i z a t i o

3、nD e s i g no ft h es i 舯a 童珏e r：乙&g n 酣瞅。扩卵峭2A b s t r a c tT h em o d e ml o g i s t i c si sak i n do fr i s i n gi n d u s t r y,a saa d v a n e 艇o r g a m z l n gm a n n e ra n dm a n a g i n gt e c h n o l o g y,i ti se x e r t i n gt h ei m p o r t a n tr o l ei nt h en a t i o n a le c o n o

4、 m i ca n ds o c i a ld e v e l o p m e n t I ti sv e r yi m p o 艇a 嫩t h a th o wt om o b i l i z et h ee m p l o y e e se n t h u s i a s mi nt h em o d e ml o 亟s t i c s，c o m p a n y Ih es a l a r yl St h em a i na n de f f e c t i v em e a n si fw ew a n tt om o，b i l i z et h es t a f f T h e r

5、 e f o r e，i ti sv e r ys i g n i f i c a n tt h a th o wt od e s i g 魏a 觳di m p l e m e n tt h ea p p r o p r ia t es a l a r ys y s t e mf o rd e v e l o p i n gt h em o d 科舭l o g i s t i c si n d u s t r y T h i sd i s s e r t a t i o nc o n d u c t sad e t a i l e ds t u d ya b o u tt h es t a f

6、 t，ss a I a r ys y s t e mo ft h eMl o g i s t i c sc o m p a n yU n d e rt h eb a s i ct h e o r yo ft h es a l a r ya n dt h eo t h e rr e l a t i v et h e o r y,t h i sd i s s e r t a t i o na n a l y z e st h er e a s o n sf o rw h i c hm a n yp r o b l e m se x i s ti nt h ep r e s e n ts a l a

7、 r ys y s t e mt h r o u g h 攮es a t i s f a c t i o ni n v e s t i g a t i o no ft h ee m p l o y e e Ss a l a r y T h el a c ko fm o d。ms a l a r yn o t i o na n dt e c h n o l o g yi st h em a i nr e a s o n，f o re x a m p l e，t h es c i e n t i f i cp e r f o r m a n c ei n s p e c t i o na n dq

8、 u a n t i f i c a t i o nm e c h a 舭i s m T h eo t h e rr e a s o n si n c l u d et h el a c ko ft h ee f f e c t i v ee o 撼l n 毪n i e 采i 鼗i 兹t h ep r o c e s so fm a n a g e m e n ta n dt h es c a r c i t yo ft h eh u m a nc a p i t a l T h i sd i s s e r t a t i o nu s e st h eq u a l i t a t i v

9、 ea n dq u a n t i t a t i v ea p p r o a c ht o 懿a l 气滚e 德or e l a t i v ef a c t o r so ft h es a l a r ys c h e m eu n d e rt h er e l a t i v et h e o r yo ft h es a l a r y,i to p t i m i z e st h ed e s i g no fs a l a r ys y s t e mo ft h em a n a g e r sa n do p e l 琶t i Q 魏a 1s t a f f,a n

10、dS Ot h es u p p o r t i n gm e a s u r eo ft h en e ws c h e m ei sp u t 妫r、V a r d T h ec o n t e n to ft h ed i s s e r t a t i o nc o n s i s t so ff i v ep a r t s。T h ef i r s tp a r ti st h ei n t r o d u c t i o n，i te x p o u n d st h eb a c k g r o u n d，t h es i g n i f i c a n c e，t h eb

11、 a s i cm e t h o da n dt h et h o u g h to ft h i ss t u d y；t h es e c o n dp a r te x p m i m e st h er e l a t i v et h e o r yo fs a l a r y；t h et h i r dp a r ti l l u m i n a t e sa n da n a l y z e st h ep r e s e n ts t a t u sa n dp r o b l e m so ft h eMl o g i s t i c sc o m p a n y Ss

12、a l a r ys y s t e m；t h ef o u r t hp a r tp u t sf o r w a r daa d a p t i v es a l a r ys c h e m e；t h ef i f t hp a r tp u t sf o r w a r d st h es u p p o r t i n gm e a s u r et h r o u g hw h i c ht h en e ws c h e m ei se n s u r e dt ob r i n gi n t oe f f e c t T h ef i n a lp u r p o s e

13、o ft h i sd i s s e r t a t i o ni st ot h e o r i z eas c i e n t i f i ca n da p p r o p r i a t es a l a r ys y s t e mt h r o u g hw h i c ht h em a n a g e rc a nr i s et h em o d e mh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n tt h e o r yt or e g u l a t et h em a n a g e m e n to ft h el o g i

14、s t i c sc o m p a n y,a tt h es a m et i m e，t h ea u t h o re n h a n c e st h ea p p e r c e p t i o no ft h ed e s i g no ft h es a l a r ys y s t e mi nt h ep r a c t i c e K e y w o r d s L o g i s t i c sc o m p a n y；S a l a r y；S a l a r ys y s t e m；O p t i m i z a t i o nd e s i g n R e s

15、 e a r c hT y p e s A p p l i e dR e s e a r c h西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被套阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分悫窑编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时，本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西北大学。西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取

16、得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：如钳“咽l 导论一批新兴的物流企业在市场中大量涌现，为加快我国经济发展起着重要的作用。随着管理时代的到来，人力资源管理被推到了前所未有的高度，如何吸引和留住优秀人才成为保持其竞争优势的关键。在诸多影响因素中薪酬己成为众多物流企业能否吸引、激励人才和留住人才的关键。建立起套完善的、具有竞争力、激励性的薪酬体系，是物流企业可持续发展面临

17、的重要问题。1 1 研究背景与意义现代物流业作为一种新兴产业，咀其先进的组织方式和管理技术，在国民经济增长和社会发展的过程中发挥着越来越重要的作用。我国经济伴髓着近年来的高速增长，市场环境和产业结构都发生了很大的变化，市场需求的改变和产业结构与布局的调整需要我国有发达的流通组织和网络作为支撑。而物流产业是流通业的物质基础，所以，实现我国产业结构的调整，保持国民经济快速健康发展，大力发展现代物流产业是极为重要的环节。1 I1 研究的行业背景我国地域辽阔，人口众多，生产力水平和物流能力差异很大，经济发展不平衡。再加上长期实行计划经济，受“大而全”“小而全”思想影响，物流资源整合需要时间。一方面居于

18、世界领先水平的物流设施开始出现，另一方面人抬肩扛、独轮车、小四轮在一些地方仍然发挥作用。传统物流和现代物流必然出现长期共存的局面。我国的物流企业按照从业性质分类，各占比例如下：纯运输公司7，苈j、图卜l：物流供给企业分类口镕自2 目纯仓储公司1 0，5 7 的企业从事储运业务，综合物流公司占到2 6。我国目前大多数的公司都是既从事仓储，又涉及运输服务，但网络化信息化的综合物流公司却很少。在传统物流企业的背景下，物流公司对员工及管理人员的薪酬管理没有形成成熟和完善的激励体系。一些物流公司对员工的薪酬拟定和考核简单粗放，失之过宽，难以发挥激励的应有作用。而企业能否具有适应市场发展的竞争优势，一个重

19、要的原因就是企业有没有一个良好的机制，即有没有一个能很好地调动管理者和员工队伍积极性的薪酬激励约束机制。1 1 2 研究的企业背景M 物流企业成立于2 0 0 4 年5 月投入资金6 5 0 万美金，引进国外先进的电子、信息网络技术，是一家以第三方物流多式联运为龙头，以仓储、配送、产品包装、流通加工为基础，以信息技术、网络技术和电子商务技术为依托，以物流机械和进出口业务为辅助，以物流项目咨询和顾问服务为纽带的多元化经营、综合型中外合资物流企业。M 物流公司凭借多个行业的物流及供应链设计的经验和运作成果，已经打造了一批在行业研究、企业管理、物流及供应链管理的专家和资深队伍。依托全国的物流服务网络

20、，在企业综合物流策划领域为企业提供以下服务：多式联运、仓储服务、配送服务、流通加工、信息处理、物流方案设计等。M 物流司拥有3 0 0 余名优秀员工，经过多年的积累和培养，M 物流公司已经形成一支行业内相对高素质的服务人员队伍，办公室员工绝大多数为大学以上学历，其中具有学士以上学位的已经占到2 9。作为一家由专业化服务向系统化服务、由传统物流向现代物流转变的企业，M 公司受制于陈旧的用人机制，在激烈的市场竞争中难免“力不从心，因而M 公司如何努力将传统的人事管理向现代人力资源管理过渡，建立适应市场、机制灵活的用人机制和薪酬激励约束机制是M 公司当务之急的一个研究课题。有了良好的薪酬激励约束机制

21、企业就能稳定和留住一批杰出的管理者，就能带出一支优秀的行业队伍，不断发展壮大完成向第三方现代物流企业的转变。21 1 3 研究的目的与意义本文是以一家在物流行业内以储运业务为主的物流企业为例，运用薪酬激励理论，结合物流行业特殊性，探讨如何建立科学有效的管理层和员工薪酬激励体系，为企业下一步向现代综合物流企业发展起到推动作用。诺贝尔经济学奖获得者西蒙（H A S IM O N）指出：“组织的问题不在于组织本身，而在于有关的人。如何激励员工的创造性和积极性，生产出更多更好的产品，为企业和消费者做出更完善更细致的服务，需要科学有效的薪酬激励和绩效考评体系。因此，在当前物流行业竞争背景下，研究建立符合

22、M 公司的薪酬激励体系，既是M 公司员工对企业发展充满信心的有力保障，也是对物流行业员工个人职业发展的现实展望。在M 公司建立合理科学的薪酬体系，特别是建立可量化的考核体系对物流企业有着良好的借鉴和基础管理作用。1 2 研究对象与方法1 2 1 研究对象企业薪酬管理是一个过程，也是一个严谨的管理系统。本文研究的主要对象为：从企业最初的管理理念和战略出发，以客观的评价（市场平均薪酬水平、工作或职位评价、工作分析等）为基础，确定岗位等级、不同等级间员工的分配比例和薪酬标准，最终通过管理和实施将一定数量和形式的薪酬发入到员工的手中。在此过程中还需考虑方案实施的保障条件等。1 2 2 研究方法（1）调

23、查研究方法从国内物流研究机构获取相关行业和企业资料进行分析和研究，例如：国家经贸委，南开大学，“中国物流发展报告蓝皮书调研结果、宝铁储运公司物流发展战略报告等。（2）文献检索法通过采用文献检索法，了解薪酬激励的理论发展及薪酬激励方法的发展趋势，了解并研究物流行业从业人员薪酬结构的现状。（3）系统研究法作为具有定结构功能的整体，从多方面的动态联系中考察研究对象，以求达到最佳目标。整体性、综合性和最优化是系统方法的主要特点。（4）比较研究法比较研究法是对事物同一关系进行对照料比较，从而揭示事物本质的思维过程和方法。根据M 物流公司以往的薪酬经验及标准，把彼此相同的岗位进行对比，从而对职位进行分类，

24、以确定薪酬等级的客观依据。1 3 研究思路与框架本文根据提出问题、分析问题和解决问题的原则，其研究思路和框架如下：1 3 1 研究思路作为一个应用研究，本课题大致遵循的研究思路是首先在吸收借鉴近些年来有关薪酬及薪酬体系理论，把握M 物流公司现有薪酬状况的基础上，在坚持实事求是的态度下对其进行分析，然后按科学合理的薪酬理论，针对公司实际对员工薪酬激励问题进行了系统的研究，并依据此构建出适应M 公司实际情况的薪酬体系优化方案，并对新方案针对性的提出了实施的保障条件与措施。最终得出相关结论，并提出需要进一步研究的问题。1 3 2 研究框架4图1-2 论文框架图51 4 本文的主要贡献薪酬管理是人力资

25、源管理及公司管理中最基础也是最复杂的工作，如何制定科学合理、公正公平的薪酬管理体系对支撑整个企业发展战略起着至关重要的作用。特别是对于目前中国第三方物流企业（基础管理相对薄弱、从业人员综合素质相对较低），建立科学的、系统的薪酬管理体系对在行业内吸引和留住优秀人才促进企业快速发展有着良好的推动作用。本文的主要贡献在于借鉴先进系统的薪酬理论和实践，并结合物流行业的工作特性，尤其结合M 物流公司薪酬管理体系的实际，建立可量化的绩效考核指标，在此基础上设计适合M 物流公司的薪酬管理模式，起到为物流行业内其它企业提供参考和借鉴的现实意义。62 相关理论基础在人力资源管理中，薪酬是一个界定比较宽泛、内容十

26、分丰富的领域。由于中国企业的人力资源管理正处于与国际管理理论和技术对接的过程之中，因此，不同的人、不同国家和地域对薪酬概念的认识存在一定的差异。故仔细研究薪酬的概念及相关理论基础将具有十分重要的意义。2 1 薪酬与薪酬体系研究企业的薪酬设计与薪酬管理，首先要理解薪酬的概念和组成要素，即要理解什么是薪酬及薪酬体系的概念和构成。2 1 1 薪酬的概念传统意义上的薪酬是指“员工因对企业提拱劳动或劳务而得到的报偿，它包括工资和奖金、福利、津贴、股份等具体形式，属于经济类的报酬”。换言之，所谓薪酬，就是员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。薪酬（C oM p

27、e n s a t i o n）是指个人参与社会劳动从组织中得到的各种酬劳的总和。薪酬包括以货币形式支付给员工的劳动报酬，可以转化为以货币形式的劳动报酬，工作本身带给员工个人的机会和满足感，工作环境带给员工的满意、方便、舒适和愉悦。前两项为经济报酬，后两项为非经济报酬。薪酬主要由基本薪酬、奖励薪酬、附加薪酬（津贴）、补贴薪酬、红利、酬金和福利等组成。奖励薪酬、附加薪酬、补贴薪酬、红利、酬金是与基本薪酬相对应的薪酬，又可称为辅助薪酬。基本薪酬和辅助薪酬组成直接薪酬（经济报酬），福利则是间接薪酬（包括经济报酬和非经济报酬）。2 1 2 薪酬体系的概念薪酬体系是指在薪酬战略引导下，由薪酬组合、薪酬水

28、平、薪酬结构以及支付方法等构成的薪酬分配与管理系统，具体内容如图2 2 9 1（1）薪酬水平（C oM p e n s a t i o nL e v e l），指企业支付不同职位的平均薪酬，它体现了薪酬的外部公平。外部公平的实现依赖于市场定位、薪酬调查、政策基准，以及协调与内部薪酬结构之间的关系等。薪酬水平关注的目标有两个，一是控制劳动力成本，二是吸纳与维系员工。（2）薪酬结构（C oM p e n s a t i o nS t r u t u r e），一般指与职位或能力等薪酬要素相匹配的薪酬等级结构。传统的薪酬等级结构主要依据岗位价值确定；现代薪酬等级结构的构建还要考虑员工的能力和物质等。

29、因此，薪酬等级结构既反映了员工在组织架构中的位置，也反映了组织对员工贡献程度的价值认可或预期。（3）薪酬组合（C oM p e n s a t i o nM i x）是指雇员各种薪酬支付要素的组成形式。薪酬形式在总薪酬中所占的比例不同，从而形成各种薪酬结构类型。例如，以保障为主的薪酬结构（基本薪酬比例相对较大）、短期奖励为主的薪酬结构、以效益为主的薪酬结构、以长期激励为主的薪酬结构等。构建多样性的薪酬组合，能够整合不同薪酬形式的功能，体现薪酬公平和管理技能。例如，薪酬公平的实现不能单纯依赖于岗位薪酬，必须突出奖励薪酬（奖金、成就薪酬、绩效薪酬等）和长期激励薪酬（分红、股票期权、奖励性福利等）的

30、作用；薪酬公平不仅体现在员工个体之间，而且表现在团队和部门之间等。图2 1 企业薪酬体系设计与实施框架2 1 3 薪酬的基本模式薪酬设计有五个最基本模式：基于职务的薪酬模式、基于业绩的薪酬模式、基于技能的薪酬模式、基本市场的薪酬模式、基于年功的薪酬模式。基于职务模式的优点在于职位晋升薪级也晋升，调动了员工积极性；基于业绩的薪酬模式优点首先在于，干多干少干好干坏不一样，激励效果明显。其次，企业不用事先支付过高的人工成本，在整体业绩不好时能够节省人工成本；基于技能的薪酬模式优点在于员工自身注重能力的提升，就容易转换职务，企业员工培训成本降低；基于市场的薪酬模式优点有三个方面：一是企业可能通过薪酬策

31、略吸引和留住关键人才，二是企业也可以通过调整那些市场供求比较大、替代性强的人才的薪酬水平，从而节省人工成本，三是参照市场定工资，这样会容易让员工接受，降低员工在企业内部的矛盾；基于年功的薪酬模式关键在于外部人才竞争环境比较稳定，否则很难成功实施年功工资。2。2 薪酬的功能和作用薪酬既是组织对员工提供的收入，也是企业的一种成本支出。它代表企业与员工之间的一种利益交换关系。因丽越薪酬的职能要从员工和企业两个方面加以阐述：舭1 12。薪酬对企业的功畿：（1）增值功能薪酬能够为企韭和投资者带柬预期收益的资本，企业要从事经营和生产，必须要吸引和保留员工。薪酬就是用来获得和保留员工所支付的特定成本，是用来

32、交换员工的劳动的一种手段。薪酬的收入可以成为投瓷者带来预期的大于成本的收益，是企业获取和保留员工，并对其进行投资的动力所在。（2）激励功能薪酬激励是企业为了取得预期效益而对员工实施激励的一种作用力，或者称物质激励手段，萁目的是通过选择更好的工具来获得更大的投入产出效益。薪酬激励作用的发挥，需要企业的薪酬分配具有合理差异性与外部竞争性等。（3）协调功能企业作为一个生产组织，可能通过薪酬水平的变动，将组织目标和管理者意图传递给企业员工，促使个人行业与组织行为融合。调节员工与组织之间，员工与员工之间的关系。2 2，2 薪酬对企业员工的功能（1）满足生活保障需求。交换功能是薪酬的主要职能。员工通过在企业的劳动，换取报酬，以满