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1、论当代西方工商管理理论在中国的应用管理类毕业论文摘 要本文就从西方工商管理理论的发展进程，工商理论在中国的应用现状，以及如何使用三个方面，对当代西方工商管理理论在中国的应用进行阐述。现在的中国工商业界也正在经历着东方文化与西方思潮在现今工商管理工作中碰撞、思索、实践的过程。本文就从西方工商管理理论的发展进程，工商理论在中国的应用现状，以及如何使用三个方面，对当代西方工商管理理论在中国的应用进行阐述。工商管理理论不同于许多自然科学、社会科学的是，没有一个最优理念，没有一个放之四海而皆准的唯一理论。关键词：西方管理理论 、中国工商业发展； AbstractIn this paper, the ap

2、plication of contemporary western business administration in China is demonstrated from such three aspects as development process of Western business administration, application of it as well as how to use it. Now business communities in China are also experiencing the stage where eastern culture an

3、d western ideologies are having a collision, thought out and put into practices in modern business management. In this paper, the application of contemporary western business administration in China is demonstrated from such three aspects as development process of Western business administration, ap

4、plication of it as well as how to use it.One thing makes business administration theory differ from other natural sciences and social sciences lies in the fact that there is neither an optimal concept nor a universal theory regarding it.Key word：The western management theory、Chinese industrial and c

5、ommercial development。目 录前言 1第一章 西方工商管理理论的发展11.1科学管理11.2以人为本 11.3战略竞争 11.4“日本式”管理技巧 21.5习型组织 2第二章 当代西方工商管理理论中在中国的应用现状 42.1“叶公好龙”式企业管理者2.2追赶管理时尚 22.3盲目实践企业理论引进 6第三章 中国企业应如何引进使用西方当代工商管理理论73.2应结合企业所处行业选择适用的管理理论 83.2风险与风险管理的内涵 83.3应该从学习体会管理理论的理念开始 14结论 14参考文献 15前言在八十多年前，俄国十月革命的一声炮响，唤醒了了千千万万的中国人，使无数正在苦苦探

6、寻救国图生的革命义士认识到只有在社会主义理论的指导下，才是使中国走向统一繁荣的唯一选择。一部中国革命的历史，就是一部把马克思主义的普遍真理和中国革命的具体实际相结合从而指导中国革命、建设和改革不断取得胜利的历史。这一历史过程，也就是马克思主义中国化的历史过程。在这一历史过程中，产生了两次历史性的飞跃，其标志就是毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的诞生。具体说来，马克思主义中国化过程中一共产生了四个理论成果毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。 现在的中国工商业界也正在经历着这样的思索、实践过程。这并不奇怪，改革开放之初，我们就曾提出和认识到，只有借鉴学习西方先进的企业管理

7、经验，才是使企业得到发展的正确途径。但是，也正如科学社会主义在实践过程中所经历的挫折一样，西方工商管理理论在中国的应用过程并不是一帆风顺，一些企业在使用实践某种工商管理理论后，反倒出现了效益下降、员工无所适从的情况。尤其是充斥着当前市场的西方工商管理理论也是五花八门，很多企业难以选择，等等。这些，无不迫使我们不得不反思，当代西方工商管理理论是否值得我们学习，如何学习，如何引进，进而如何实践？本文就从西方工商管理理论的发展进程，工商理论在中国的应用现状，以及如何使用三个方面，对当代西方工商管理理论在中国的应用进行阐述。第一章 西方工商管理理论的发展管理学是一门综合性科学，其范围涉及社会学、政治学

8、、经济学、心理学、工程学等多种学科，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。现代管理学的诞生是以弗雷德里克温斯洛泰勒（Frederick Winslow Taylor）名著科学管理原理（1911年）以及法约尔（HFayol）的名著工业管理和一般管理（1916年）为标志。现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入

9、21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容和形式。现代管理学，涉及行为科学、系统工程、全面关系流管理管理学等理论，其中决策论（Decision Theory ）、博弈论（Game Theory）和运筹学（Operations Research），在社会经济与企业管理、军事战略等领域具有广泛的用途。因此，这也是一门比较复杂的科学。最近，曾经有一家国外组织，在试图寻找世界最具影响力的管理思想家和研究商业的学者的调查中，最后确定了一个200人的名单，令人印象深刻的是名单上的大师来自不同的知识领域，在历史学家、政治学家、社会学家以及人类学家、经济学家、系统分析专家以及一生难以归类的人士

10、。确实在管理学理论上管理的对象是很丰富的，例如：人力、育人、财力、物力、时间、空间、学科领域、信息搜集和反馈方面是多向性的，所以正验证这个观点。管理学的历史并不长，真正意义上的管理学做为一门科学，从而开始其研究过程，公认的是从彼得德鲁克的1943年所写的公司的概论开始，半个多世纪的历史，决定了工商管理学还仅仅是一个开始，虽然在这个历史过程中产生了很多理论，同时由于管理学的多学科的特性，很难像自然科学中一种理论得到世人的普遍认可，并得以在实践中进行应用。但是，正如许多新兴学科一样，许多管理学论著的这些开拓性工作，不仅为管理学的发展提供了必要的基石，同时一个时期不同的理论对企业实践也产生了巨大作用

11、。我们在论述一个理论应用的时候，显而易见的方法也是一个比较有效地方法就是回头探寻其历史的发展轨迹，按通常的作法，我们也称之的西方一般是指欧美发达资本主义国家，为便于叙述，由于日本的经济发展一度也曾经影响世界经济发展的历程，所以西方工商管论的范围，也包括了日本的工商理论。管理理论可大致分为以下几个阶段。1.1科学管理经过南北战争以后，20世纪初的美国资本主义经济得到较快发展，可是，由于企业管理落后，美国经济的发展和企业中劳动生产率的提高远远落后于当时科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能性。这种情况首先引起了同企业管理有关而又具有科学技术知识的一批工程技术人员和管理人员的注意，他们进行各种实验

12、，努力把当时科学技术的最新成就应用于企业的生产和管理，以便大幅度地提高劳动生产率，从而形成了一套科学管理的理论和方法，弗雷德里克温斯洛泰勒的科学管理原理就是其中最突出的代表。科学管理理论的核心是管理要科学化、标准化。实施科学管理的结果是提高了生产效率，而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。因此，泰勒认为只有用科学化. 标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。科学管理原理：(1)制定科学的作业方法。具体做法是：首先，从执行同一种工作的工人中逐一选拔，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间，然后，除去动

13、作中多余的和不合理的部分，最后，把最经济的、效率最高的动作集中起来，确定 科学管理原理标准的作业方法。其次，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化再次，根据标准的操作方法和每个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的标准的工作量。(2)科学地选择和培训工人。泰罗曾经对经过科学选择的工人用上述的科学作业方法进行训练，使他们按照作业标准进行工作，以改变过去凭个人经验进行作业的方法，取得了显著的效果。(3)实行有差别的计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。对完成或超额完成工作定额的个人，以较高的工资率计件支付工资，一般为正常工资率的125%；对完不成工资定额的个人，则以较低的工资率支

14、付工资，一般仅为正常工资率的80%。(4)将计划职能与执行职能分开。为了提高劳动生产率，泰罗主张把计划职能与执行职能分开。泰罗的计划职能实际上就是管理职能，执行职能则是工人的劳动职能。(5)实行职能工长制。即将整个管理工作划分为许多较小的管理职能，使所有的管理人员(如工长)尽量分担较少的管理职能；如有可能，一个工长只承担一项管理职能。这种思想为以后的职能部门的建立和管理专业化提供了基础。(6)在管理上实行例外原则。泰罗指出，规模较大的企业不能只依据职能原则来组织管理，还需要运用例外原则，即企业的高级管理人员把处理一般事物的权限下放给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，如企业基本

15、政策的制定和重要人事的任免等。20世纪50年代，是管理学被视为一门科学的开端，这个时期，X理论成为占主导地位的管理风格，根据数字进行权威管理，组织被视为一部应当尽可能高效率运行的机器。以公司官僚阶层创建的巨型多元化经营的公司主导了近半个多世纪的世界经济，这种理论是建立在相当稳定的政治和经济环境里，面对着稳定的经济增长和不断攀升的消费者需求，大型公司都倾向于成立庞大的、集权的计划部门。有着现代“管理学之父”荣誉之称的彼得德鲁克(Peter F. Drucker) 对世人有卓越贡献及深远影响。以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位。彼德德鲁克被公认贡献了这一时期最

16、具影响力的管理理论目标管理，这些目标一般以量化的方式表达，企业管理是在众多需求和目标中取得平衡，而不是替某一机构给定一个目标。这样就能够很明确地与他们的实际绩效进行对比。1.2以人为本。在20世纪60年代，管理理论又开始向相反的方向发展。企业当中的人本主义管理模式是在知识经济之下，为各国企业所大力倡导的人本主义管理理念。在马斯洛和赫兹伯格等学者的影响下，组织不再只被看做是一部机器，更多地被认为是一个社会系统。这种企业成功被认为要依赖于帮助员工发挥他们的全部潜能，而不是仅依靠严格控制员工的生产力。管理“人”而不仅仅只是“数字”成为管理者的首要问题。50年代的X理论，这时被X理论所取代通过帮助员工

17、自我发展及满足他们自我实现的需要，企业得以获得员工全身心的投入。孔子是一位影响中国，也影响世界的文化名人，他的学说中蕴藏着真理和智慧。研讨他的“仁”学，“人”的智慧，使欲成为成功人士的经理们正确地协调人际关系、企业间的关系，从而走向辉煌。在工商管理的战略中，在当今商业上的运用，指出从战略目标的制定、冲突管理，到公司的交际，以以人为本的理念，都可以从中国这位伟大思想家的经典中得到启发和教益的。在本国被认为是非常有效的人本主义政策，比如在美国，到了其他国家则未必是起作用的，比如到了日本和欧洲。因此他们认为挑选一种适合的人本主义政策是非常必要的，必须要使之适合于本民族和本国企业的文化氛围。作为向以人

18、为本的管理导向发展的一个部分，许多企业开始分散权力，赋予组织中的下层员工更多的行动自由和责任。庞大的、集权的计划部门被视为一种负担，执行部门得到了对自身命运的部分有限的控制。1.3战略竞争企业战略是一个战略体系。在这个战略体系中，有竞争战略、发展战略，技术开发战略、市场营销战略、信息化战略、人才战略，还有其它战略。不要把竞争战略等同于企业战略，竞争战略只是企业战略的一部分。 战略的本义是对战争的谋略，引申义是谋略。谋略是大计谋，是对整体性、长期性、基本性问题的计谋。竞争战略是对竞争的谋略，发展战略是对发展的谋略，什么战略就是对什么的谋略。 战略竞争就是企业以牺牲近期的眼前利益为代价来换取企业长

19、期效益而做出的管理、组织以及产业上的理智调整。随着企业间竞争的日益加剧，管理的焦点从对人的重视和组织的内部经营移向了如何正确选择战略，使组织能够最有效地参与竞争。在20年代里，爆发了两次重大的石油危机，以及随之而来的经济衰退。在工业化国家中出现了严重的通货膨胀，来自日本的竞争也日趋激烈。这是一个动荡的时期，长期集权的计划控制最终走向了消亡。相反，管理发展的趋势是将大型企业划分为战略经营单位。因为，这种组织形式能够更加敏锐地感知经营环境的变化，因此更得易于做出正确的反应。此时，企业不再被视为一个统一的实体，而是被看成成是多次经营业务的组合，每次业务根据其在特定市场中的位置制定自己的战略计划。为了

20、帮助企业为自己为数众多、各不相同的战略经营单位制定战略，这个期间，风行欧美企业界的管理理论是麦肯锡战略计划钜阵和波士顿战略计划钜阵，还有一些管理理论如行业结构分析，产品生命同期和学习曲线也风行一时。1.4 “日本式”管理技巧在分析日本管理之前，我们首先要研究其文化基础。与中国式管理认为日本管理的基础是儒家文化不同，我们认为，日本管理的文化基础具有相当的复杂性。这是因为，日本文化本身就是一种杂糅文化。日本文化具有重学习、模仿和综合再创造的倾向，因而不象中国一样具有某种根深蒂固和相对稳定的主体文化。日本在唐朝时学习中国，明清时学习荷兰、近代以后学习英、法，二战以后又学习美国。日本文化是本土的神道教

21、、印度佛教、中国文化以及西方文化的混合。早在上世纪50年代中期，日本思想家加藤周一就提出了“日本文化杂种论”，对日本文化进行了深刻的剖析。一位日本近代著名思想家说：“我们日本从古代到现在，一直没有哲学。”因而日本文化是一种实用主义文化，这使日本无论对中国文化还是西方文化的吸取，都是以实用为目的，而缺少真正的思辩。比如日本在接受西方文明的过程中，对西方的物质文明情有独钟，却对能真正改变一个民族精神的基督教信仰不感兴趣。这使得基督教始终无法在日本扎根。日本对西方技术文明与中国文化的同时接受，并不表明日本管理是中国文化与西方科技的嫁接。所谓日本崛起是儒家文化之成功的说法，不过是中国式管理的主观臆测。

22、与其说日本的集体主义精神是儒家文化教化的结果，不如说是日本与外界隔绝的岛国文化-本土神道教的功劳。日本文化中有儒家文化的因素，但与儒家文化又存在着诸多差异。比如日本人很讲究“忠”、“孝”，但日本人的“忠”、“孝”与儒家文化中的“忠”、“孝”并不一致。日本人认为每个男女生来就负有“恩情债”，有债就需要报恩，报恩的主要形式是“忠”。日本人的集体主义很大程度上是建立在“忠”的价值基础上。这种价值更多的是源于本土的神道教，而非源于中国的儒家文化。在80年代，对管理理论和实践最重要的影响是使人们意识到，日本企业很显然一直要比它们跌跌撞撞的西方同行干得出色的多。这个新的导向促使西方许多组织开始实施“日本式

23、”管理技巧，如质量循环、准时制生产和看板管理。持续攻进质量成为许多公司的目标。全面质量管理的概念“制造质量”和零缺陷取代了时代的质量观念“检验质量”和容忍千分之X的缺陷率。在这个时期，管理理论与实践关注的另一个焦点是在职能部门的内部和跨部门之间建立起高效的工作团队。管理中人性的一面重新得到了重视。Y理论被Z理论所替代即日本式的员工参与决策以及组织对员工福利的关心。如何培育企业文化成为一个重大议题，出现了企业使命书和内部创业，以及一些分析工作如麦肯锡的7S。70年代的西方战略计划模型受到了越来越多的批评和指责，人们批评这些战略模型只会产生墨守成规、大众化的战略。为太多公司所奉行，根本无法赢得任何

24、可持续的竞争优势。从研究日本成成功企业的经验中发展起来的战略意图的概念开始替代了战略计划模型。另外，这个时期的一个重要的发现是，日本和西方企业在管理中所遵循的思维方式颇为不同（虽然从社会学角度讲，这一点根本就不能称之为问题）。许多西方企业的管理者倾向于从狭碍的职能角度看待问题，并且应用过于简单化的管理方案来组合短期的预算和盈利目标。与之形成鲜明对比的是，日本企业的管理者看待组织和员工的角度更加全面和综合。具有循环性长期性的时间观念，更加强调追求市场份额，而不是对股东和管理者的短期回报。1.5学习型组织近期的管理理论受到了自然科学发展的极大影响。一些新概念如非线性、不确定性、重复性模式和混沌等已

25、经开始替代我们所熟悉的机械、数学和几何模型。因为随着许多市场已经达到饱合以及竞争变得日益全球化，我们发现变化的节奏正在加快，世界已被视为处于不可预测的转移的变动。为适应这种新环境的不稳定性，“寻找正确战略”的概念已经被“战略灵活性”的思想所替代，员工更多地被看做是重要的知识生产者，而不是可以轻易替换的受薪雇员，被看做是关键资产而不是不断被削减的成本。授权、网络和培养学习的能力被视为建立必需的灵活性的途径。而且，许多组织已经发展出了一种更加全面和综合地看待自己的视角。它们不再把自己看做是一系列被清晰界定的职能，而是看成面向顾客的流程的集合。流程再造，突破企业边界，供应链一体管理成为很多企业追捧的

26、管理理论。对于人的自我发展和改善人际关系也受到人们新的关注。加速学习情商、神经语言编程等理论被提出来，帮助我们培训自己和员工的技能。为了适应这个动荡的经济环境，必须要求我们要有灵活性，并且能够持续地更新我们的技能。“终身学习”的概念将会替代在接受一个时期教育后终生之作的模式。第二章 当代西方工商管理理论中在中国的应用现状凡是企业，必是遵循一种或几种并行不悖的管理理论，当然，企业可能不知道这种理论的名称，甚至不知道他的经营行为就是受某种理论的指导。从这个意义上讲，在我国改革开放前，所有的工商企业可以理解为奉行的是“科学管理”理论。虽然，大部分企业管理人甚至没有听说过这个概念。但近些年来，我国企业

27、在实践中越来越发现，一种好的成功的管理理论对企业的发展起着巨大甚至绝对作用，于是便纷纷主动出击寻求、学习、使用某种管理理论，很多企业也因此受益匪浅，如海尔推行的“日清日高”管理原则，遵循的即是“流程再造”的管理理念。其优质完善的客户服务奉行的则是“以顾客为中心”的管理模式。但也不得不承认，通过寻求、学习、使用某种管理理论取得成功的企业毕竟不多，而仅仅是停留在“受益匪浅”的程度，或许有人要问，以企业发展、创造价值为基础的国民经济的发展的不断提高，应该从一个侧面反映了企业管理的完善，经营水平的提高，实际上，如果我们客观地评价近些年企业的发展，应该能够得出这样的结论，经济发展的提高是建立在以下两个企

28、业层面的基础上：一是能源消耗型的企业贡献，即是以大量的能源消耗为基础、为代价的企业发展。二是从无到有的企业规模膨胀的发展，换言之，也就是市场不断被开拓、被放大的拉动下的企业发展。仅仅从这两点看，虽然我国工商企业的发展速度令人艳羡，但还仅仅是量的发展，绝大部分企业仍停留在粗放型的管理水平上，即使有很多企业意识到这些，引进先进的西方当代工商管理理论，但收效并没有达到预期。下面我们就分析一些工商企业在引进西当代工商管理理论的实践中存在的一些现象：2.1“叶公好龙”式企业管理者。叶公好龙的故事可谓家喻户晓了，叶公装作喜欢龙，那么我们的管理人员、营销人员为什么不可以时刻把自己想象喜欢目前这份职业、喜欢当

29、前这个企业、喜欢每个客户、喜欢自己的产品，并相信自己会取得领导的信任和支持，相信所经营的产品的品质和销售前景，相信一切都是美好的。认定每一次失败都是为成功奠定基础的，饱含信心、面带微笑，每一天的工作就这样开始，我们的管理的工作该会是怎样的结果呢？我们的职业生涯会有如何的走向呢？我们只有把自己想象成什么，就是什么。阿里巴巴马云2001年声称要做中国最好的企业，他便想象着最好的企业该是怎样的。他的经典言论“男人的长相与他的才华成反比”也证实了他丰富的想象力和对自己的信心。 敢于想象，其实已经拥有了。但遗憾的是，当幸运之神或者绝佳的机会降临时，就像真龙出现一样，我们自己被这突如其来的成绩给蒙了，不敢

30、相信这个既成的事实。不相信公司给你的晋升、不相信领导给你的支持、不相信客户给你的承诺，总以为有水份而唯恐避之不及。这实在不可取，而这也正是叶公的悲剧，才落得后世的耻笑。 一些企业已经认识到企业的发展应该借鉴西方优秀的管理理论与工具，也采取一些行动，但由于对引进的管理理论缺乏深入的理解，尤其是一些先进的理论需要以颠覆式的企业变革为代价，这些理论在引进企业后，难以取得应有的成效，甚至会产生尚不如原有的管理方式下的成效。于是，这些企业管理者便把这种失败归咎于理论的局限性，认为当代西方工商管理理论也不过尔尔，重又恢复原先的管理模式。2.2追赶管理时尚另一些企业则把各种管理理论视为一种时尚，这部分企业内

31、心里很清楚优秀的西方工商管理理论能够给他们带来的好处，在引进一种管理理论之后，重新又在搜猎新的管理理论和工具，市场上、媒体上凡是推介的新的管理理论，便迫不及待引进、使用，还未等到引进后的效果，使又重新在搜寻新的理论与工具。他们往往认为凡是能够推行的理论，必是一种好理论。同时，他们也认为理论的实践就是开会、宣布我要实行某种管理理念，却从未想到理论的实践往往是一个蜕变的痛苦过程。最后，这种现象也显示出部分企业追赶管理时尚一部分原因是为了告知别人，我在干什么，我有先进的思维，因为我在引进实践某种管理理论，力图博得市场或相关组织及人的好评与肯定。3.3盲目实践企业理论引进“理论若不和革命实践联系起来，

32、就会变成无对象的理论，同样，实践若不以革命理论为指南，就会变成盲目的实践。”一般讲，理论尤其是管理理论的实践使用应具备一些相符的条件，同时，一种优秀的管理理论，需要一个系统的实践过程，但是，有一些企业，在得知某项理论应有不错的效果后，不分析理论的适用背景，不分析企业的现有条件，便盲目引进，并大张旗鼓在企业内进行推行，他们也对人员进行培训，他们也对组织进行变革，但因引进的理论同企业条件、企业所处行业、企业所处生命周期、企业的人才、资金等条件均不吻合，造成引进的理论水土不服，难以发挥真正的效果，浪费了宝贵的资源。第二章 中国企业应如何引进使用西方当代工商管理理论在本文第一部分，我们用很大篇幅介绍论述了西方工商管理发展的几个阶段，