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1、连锁公司要发展，就必须拥有自己的核心产品、核心竞争力，独立生存、自身造血。网吧电脑解决方案将为连锁公司的发展提供全新的发展模式。二 网吧电脑解决方案网吧专用电脑解决方案提供给网吧用户的将不是一个单一的电脑硬件产品，而是提供一个基于电脑的整体解决方案，目的是要使网吧从电脑采购的总体拥有成本（TCO）到品牌建设、室内装饰、市场活动、电子竞技比赛、培训等方面得到支持和改善，从而提高整体竞争能力，摆脱单纯价格竞争的恶性循环。核心内容由买方（连锁公司或网吧行业协会）选定最适合网吧经营的电脑配置，向上游零部件硬件厂渠道待遇、特供价格政策和适合的网吧专有售后服务方案，委托品牌电脑厂商统一组装生产,并申报含3

2、C在内的相关国家认证标准。上游硬件厂商为买方（连锁公司或网吧行业协会）提供市场支持和技术培训支持，并根据采购量提供相应渠道市场费用来提升连锁及自身品牌。三 网吧电脑解决方案的实施采购体系为了保障整个网吧电脑解决方案的实施，我们必须建立一套相对健全的采购体系。该体系一方面能够将资源有效的分配和利用，另一方面，也是有效约束参与各方行为的一种机制。只有一个健全，行动统一的体系，我们才能获得更多的资源优势，同时也是这个模式运作的根本前提。保证金制度中国网吧已有太多的故事、太多的猜测、太多的等待，需要脚踏实地的行动，从自身开始，寻求解决方案，进行连锁、联合与交流。所以，这项解决方案的推行，保证金必不可少

3、，保证是对体系内各单位的约束，也是我们向支持我们的上游厂商的一种承诺。保证金同时也会有相应的管理办法和制定，原则上按10元/台的比例收取。保证保障整个体系的运作，保障参与这个体系中的每个单位，求同存异，行动统一。保证金的数量和交纳办法将会和销售体系相结合，以确保按时按量的交纳项目的启动。产品体系网吧电脑解决方案中的产品，并非单一的硬件设备或产品服务，而是提供一套基于网吧电脑硬件设备的网吧经营提升整合方案。借助电脑硬件这种形式，全面解决现有网吧连锁公司连锁店说面临的经营困境，有效利用电脑硬件厂商的品牌优势来提升网吧的品牌、经营环境和产业价值。适合的硬件设备、覆盖全年的市场活动支持、价格、专有的营

4、销方式和营销渠道以及适合网吧的服务模式来共同组成这个产品。合理对产品的应用将会使连锁公司的品牌价值和竞争力都得意提升，同时也将是其连锁店获得差异化服务的有效资源。 硬件本解决方案提供的电脑将全部是真正通过3C认证的含税电脑，以响应政府部门在3C、税收等方面的规定，改变网吧行业的形象。同时，对政府政策的响应将有利于获得政府的支持，对单店也是一种压力。由行业用户按需求提出产品标准，上游厂商响应，这是行业内的第一次尝试！目前已确定intel、nVidia（XFX）、Logitech、Seagate、Kingston、viewsonic、Hedy等7家合作的上游电脑硬件厂商以及相关的电脑硬件产品。并从

5、有意参加的几家组装厂中，根据其物流环节、组装实力、市场计划、融资计划等综合考虑，最终确定七喜作为该项产品本年度的组装工厂，负责电脑硬件设备的组装、物流环节。同时，也确立雷射电子为该解决方案第一硬件产品供应商。已确定以下3款主导机型，并由各上游厂商对全年的货源进行保障。A 低端 B 中端 C 高端 Celeron D 330Pentium 4 2.4GAPentium 4 520intel D865PCK（英宝通平台）intel 915PNGKingston 256MB （DDR400）Kingston 2X256MB（ DDR400）Kingston 2X256MB （DDR400）5200（

6、128MB/128bit）5200U（128MB/128bit）6200TC（128MB/64bit）ST 酷鱼7200.7 80GBST 酷鱼7200.7 120GB优派 E71FSB优派 E71FSB/E90FSB罗技 酷影手激光炫貂 市场资源以电脑采购为契机，整合知名上游厂商的市场资源，打包提供给用这些产品网吧，提升网吧的品位，帮助业主提升网吧的装修（连锁公司的品牌），提升上网价格、提升上座率，借用知名品牌和品牌运作模式提升单店的竞争力。连锁公司也只有这样利用上游的资源才能有效管理和控制开业后的连锁店。整个市场资源包括网管的培训、全年的市场活动支持、全国连锁网吧电子竞技大赛、媒体宣传支持

7、、政策支持等等，同时还会针对每家连锁公司连锁店的采购数量给予一定量的装修装饰贴补，使得与传统网吧相比更具有竞争力和差异化。市场资源由厂商的市场费用、渠道市场费用、市场基金（销售中预留）共同来组成，市场资源一方面由连锁公司根据自身的市场运作要求来组织运用，另一方面会对体系内的成员进行全年全范围的网管培训、全国连锁网吧电子竞技大赛、媒体宣传等活动。已经明确的厂商资源（见附表）已近4000万元，足以保障该解决方案的全面有效实施。 价格体系产品执行全国统一零售价。执行全国统一零售价目前就是为了避免出现比拼价格的传统渠道销售模式，同时也是对上游厂商所提供的市场资源的有效保护。运用的市场资源有效地提升连锁

8、品牌，使得网吧连锁公司回归到连锁经营的本质，保障连锁公司的持续经营，也是制定全国统一零售价的一项重要作用。产品的定价原则（价格均为含税价）：高于传统DIY价格（300元左右），低于品牌机价格。价格执行公式（价格均为含税价）：统一零售价格零配件特供价制造费用200元渠道销售返利200元市场基金200元产品价格机制：a. 由上游厂商提供价产品格政策；b. 由雷射（厂商的国内产品销售代理公司）按照此价格政策提供产品；c. 由七喜（组装厂）提供终端零售价格，并对雷射提供的价格进行有效监督；d. 由代理商（连锁公司或者行业协会）根据价格政策对产品价格和数量向进行硬件厂商进行确认； 营销模式任何一个非利益

9、的联合体，都将是一个松散的。基于这样的考虑，为了保障方案的有效实施，我们必须依靠共同的利益联系在一起，保证金和市场基金将起到这个作用。一方面需要大家牺牲个性，求同存异，一方面又需要大家共同努力，完成既定的数量，就必须要有一个对各方都有促进的营销模式。目前设定的销售渠道主要为连锁公司、行业协会、主管部门。销售的对象面向所有网吧，无论是加盟连锁体系的，还是单体网吧，即本网吧电脑解决方案是面向中国网吧行业的。为保障计划10万台电脑销量的完成，需参与各方共同先交足100万元的保证金，即每台电脑10元，上报的销售计划和交纳的保证金数量相对应。保证金与上报的销售量相挂钩，对没有完成上报销售量的单位，按10

10、元/台扣除保证金，对超额完成的部分，则按10元/台进行奖励。预定5000台可取得经销权，预定10000台则可取得省级总代理的资格。首次订货量不能少于1000台，并交纳首次订货量10的预付款。不参与集体订货的可从参与方采购电脑，但是将无法直接获得销售返利。10万台电脑的既定目标，大约覆盖到600家左右的网吧，这个数量仅仅占全国18万家网吧的0.3%，也就是说，每1000家网吧中仅需要3家按照这样的模式来运作。这个数量对于任何一个连锁公司或网吧行业协会来说都不是一件难事。如何解决产品价格与目标群的分歧 对硬件配置不接受的目标群。推广时先不谈价格，先证明这个配置对网吧经营而言是总体拥有成本（TCO）

11、最合适的，让目标群接受配置才可能接受价格。 认为同样的零配件，在DIY市场上价格有差异的目标群。原因是DIY市场一直存在的私货、水货、盒装产品、工包产品、含税的、不含税的、降价促销品等非正常现象，本解决方案与这种非正常价格（某时间段内、区域性的）没法比。 产品价格确实比组装厂出厂成本要高出一些，这一点要让目标群接受，是需要做几个层面的工作：1. 证明这个配置是总体拥有成本（TCO）最合适的，因方案将提供专用的售后服务及网管培训。2. 提供融资做为配套服务，提供市场支持，提供费用促进品牌提升；只要各方将这些全部落实到网吧业主身上，且对其收益提高有明显好处，就能获取网吧业主认可。本解决方案要靠一系

12、列支持来体现专用电脑的物有所值，而不是靠打价格战与DIY市场火拼。 服务方式销售服务模式：传统品牌机的销售渠道和模式与网吧的采购需求十分不适应，因为本解决方案将根据网吧电脑采购过程的实际需求，有针对性的提供适用的销售模式。比如交货环节：网吧开业前的装修、政府部门检查验收等过程存在诸多不确定性，使得网吧电脑预计到位时间极不确定，电脑厂商要满足网吧需求势必增加成本不可能；所以在交货方式上将采取门对门的方式，到货时间上既不能早也不能晚。本解决方案将改变传统的交货模式，由组装厂各地的分公司来处理订单、交货日期、收货，验货等手续，来保障销售的便捷。售后服务模式：网吧电脑解决方案另一个重大的突破就是电脑硬

13、件的售后服务，通过在各连锁公司连锁店增设备品备件库，开放各地的硬件更换维修端口，进行网管的职业技能培训和维修授权等方式，来处理网吧的售后服务工作，第一时间满足网吧的经营需求。产品手册中，将包含所有的硬件厂商所提供的产品售后服务条款，时间、备品备件数量和各地服务形式，全方位保障产品的售后服务落实到位。市场支持计划中的各项内容，同样是产品的售后内容。工作组将会按各方的购货情况，分配市场活动资源和覆盖全局的市场活动。 融资模式拟推出网吧专用融资方案。由业主向银行申请助业贷款，融资额不超过网吧总投资的50；业主将网吧一切资产抵押至贷款行，包括特许经营权、电脑、场地使用权等。同时，业主向保险公司投保财产

14、险和公众责任保险。由连锁或者协会及厂商共同联系担保公司在贷款行存入一定比例的保证金后为业主贷款提供信用担保，业主承担担保费用。由连锁公司或者协会及厂商分别和担保公司签订回购协议，如业主未能还款，则银行扣取担保公司的保证金后将抵押物转让至担保公司，由厂商按贷款余额的70回购抵押电脑，连锁公司或者协会按贷款余额的30回购网吧内除电脑外的其他资产。总体来说，是由业主、保险公司、银行、担保公司、连锁或者协会、电脑厂商共同按照利益共享，风险分担的原则推出网吧专用融资方案。由此，将金融资本引入网吧行业。这将是网吧电脑解决方案的核心，也是网吧行业提升的关键，参加本解决方案的各方可在当地按照此原则联系本地的保

15、险公司、银行和担保公司推出此业务。 保护体系含intel、nvidia等在内参与我们解决方案的所有上游厂商都对这套全新的模式表示认可和支持，并会通过自身的手段，有效保障这套体系的运作。同时，因为本方案也对网吧连锁化的进程和电脑硬件的使用带来正面的、积极的作用，政府相关部门均表示将对该模式进行保护和引导。四 网吧电脑解决方案的优势与前景网吧电脑设备解决方案兼顾了国家政策要求、连锁经营的优势以及现有品牌电脑和兼容机无法比拟的优点，对于整个网吧产业将产生极为深远的意义，连锁公司将成为最大的受益者：连锁公司率先推广使用通过3C认证的电脑产品，将改变网吧市场以兼容机为主的格局，增加国家税收，有利于推动国

16、家相关部门出台支持连锁的优惠政策。1. 连锁公司与上游硬件厂商的直接合作，解决了电脑的品质、性能、价格、售后、技术培训等一系列问题，产品性价比显著提高，总体拥有成本大幅度降低，使得电脑不再成为连锁发展的门槛，甚至将成为连锁的亮点。2. 转换品牌电脑厂商的传统职能，使其成为严格意义上的加工工厂，有效地减少甚至去除了管理成本及品牌推广费用等对网吧经营没有实际意义的支出。3. 上游硬件厂商的市场资源透过连锁公司在网吧中得到有效运用，形象支持、广告支持、销售互动将优先集中于连锁公司，既将降低连锁公司对单店的支持成本，也将促进品牌的提升，有利于提高连锁的核心竞争力。4. 规模效应将成为现实，批量采供所形

17、成的价差成为连锁的赢利来源之一。集中采购、统一生产也将促进网吧电脑融资的解决，为金融资本的进入、产业链的完善起到积极的推动作用。5. 指定生产模式使得电脑产品成为连锁公司推广自身品牌的有效载体。6. 在政府主推连锁模式发展遇阻的时候，硬件解决方案无疑将成为有效推动连锁经营的有力产品，无论在产品上还是在政府支持上都将会得到多面受益，使得连锁公司乃至网吧行业向产业化迈进坚实的一步。另，附件为各上游厂商已明确的各项支持。 网吧电脑解决方案 工作组 2005年3月8日附件：厂商支持Intel产品方面：由于P4 2.4在网吧的使用上具有极高的性能价格比，而该产品有在intel零售产品中已经没有，所以在产

18、品方面intel将会针对该项目确保其所供应的P42.4、Celeron D 33、P4 520长期期稳定的供应。Intel全新的网吧管理平台也入围本解决方案，intel将对其产品的安全性、软件兼容性、开发管理团队和政府公关等事情给予连锁公司全面支持，确保产品的良好运用。价格方面：intel 将提供优于传统供货渠道的产品价格。售后服务方面：intel产品将实施3年免费售后，通过传统渠道以及800免费售服电话确保全面迅捷的确保产品售后工作。市场及其它支持方面：intel将通过“行销”、“培训”、“价格”、“市场活动”“公关活动”等全方位的支持，确保其“英宝通”品牌的推广及使用。Nvidia（XFX

19、讯景）XFX讯景作为nvidia中国区唯一的正式合作伙伴，将全力支持硬件解决方案的实施，方案中选用的5200、5200U、6200TC 将会在货源和品质上长期保障。针对本项目，XFX将提供优于传统渠道的产品价格。市场支持方面：nvidia进入中国市场将会时间比较短，暂时无法做出比较具体的市场支持计划，对于确实的市场投入有多少，也无法做错准确的承诺。但会通过单次的市场活动推广计划，来进行相关的市场活动投入和支持。另外，nvidia将会在全国范围内，对有条件的店建立nvidia体验中心。XFX将会为各连锁公司连锁网吧提供总量1的备品备件、并在全国范围内提供联保服务，确保产品的售后服务的迅捷。Kin

20、gstonKingston将回确保本项目的产品供应的持续性，并保障批次产品的相同。Kingston将在价格上全力支持本解决方案，并承诺，其供应价格会不高于渠道销售价格，一定低于OEM价格。Kingston会给予整体的市场支持计划和品牌互动计划，并且会根据提货量给予0.5美金/条的市场支持费用。Kingston将提供总量为1的备件到各连锁公司连锁店，对于每家店的备件数量将不会少于1对。Kingston产品实施全国联保，来保障产品售后服务的迅捷。Seagate产品及售后支持：ST对于此方案给出相当的支持，给出了除“联想”以外最优惠的价格进行支持，并以最优的客户方式来保障连锁公司。Logitech罗

21、技将为此解决方案体统有效的产品支持，产品将覆盖网吧经营的高、中、低三档的套装产品，其中高端将以MX系列鼠标酷影手键盘组合、中端将以激光炫貂鼠标酷影手键盘组合为主导，来满足网吧电脑解决方案的供应，其入门级的低端产品也将后续引入这个体系。在此基础上，有效保障产品的供应。针对本解决方案，罗技产品将给出优于渠道的价格予以支持。市场支持：罗技将提供产品采购总金额的2%投入到市场推广，同时将会有若干单项的网吧市场活动计划用于条件具备的各连锁公司连锁店。另外，罗技还将在参与本方案的各连锁公司设立产品展示柜，并吸收成为其产品的专项销售渠道。罗技产品在售后服务上将给予备品备件和人员配置方面的支持。以培训和授 权

22、的形式来提高网管能力，同时将拿出其产品的10%的备件到各连锁公司连锁店，开放全国各售后渠道，实现产品售后服务的及时保障。ViewSonic优派将会在网吧常用的17CRT、19CRT、17LCD三种型号的产品上提供优质优价的产品，保障该方案的有效实施，同时，将保障其货品的长期有效供应。优派将单独投入20+10万的市场费用，用于在连锁网吧的品牌传播，促进项目的实施。并在总提货金额的基础上提供全年20050万的专项市场活动费用，用于优派与各连锁公司的品牌互动。同时，优派还将在条件适合的连锁公司连锁店设立形象展示区和相关的装饰贴补。产品价格：优派将对本解决方案的用户提供优于渠道价格的产品。售后服务：优

23、派产品实施3年全免费售后服务，并对参与本解决方案的连锁公司开放VIP客户，上门服务。同时，还将在连锁公司连锁店设立3%的备件（一个区域在一定的数量以内），用于及时处理产品的售后问题。HEDY为确保该方案的有效实施，七喜将给采取以下的措施： 成立专项项目小组； 提供稳定的装配环境和装配流程； 提供稳定的物流环节和交货方式； 提供产品的相关认证（含3C认证）； 白牌生产； 代工费：200元/台，含加工、物流、资金占用、税、相关认证报请等相关费用。另外将提供以下的支持政策来确保本解决方案的有效实施。 提供全年总额800万为市场费用，用于品牌互动和市场推广。（1万台80万、3万台200万、5万台300万、10万台800万）。 同时提供7日内的交货验机时间，对于机箱电源，将对各连锁公司连锁店 给与一定数量的备件，确保售后的及时、有效实施。 提供针对网管的点对点培训，提升网管的业务技能。 对项目发展中的融资问题，承诺一起来开展。 共同来处理执行中将会出现的商务流程问题，开放网吧绿色通道，保障产 品的有效订购和交付。