500强培训宝典《赢得机会》第一章文档格式.docx

1、如果你总是这样漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，你就辜负了生命原本可能拥有的丰富和精彩。其实，成功并不神秘也不遥远，成功就是实现自己所设定的目标。你有目标吗？你愿意为实现目标而付出努力吗？如果答案是肯定的，那么接下来你要做的，就是找到实现目标的途径。 成功是可以学习的。只要你愿意，成功人士的特质就可以移植到你身上，人人都可以成功。 你目前是什么样的人？ 你希望自己将来成为怎样的人？ 你有过梦想吗？ 你为自己设计过人生目标吗？ 你喜欢自己的工作吗？ 你的工作开始有成就感了吗？ 你现在处在什么位置？ 你想要到达的位置在哪里？ 客观条件并不决定你的命运，你的命运掌握在自己的手

2、中。拥有什么心态就会拥有什么样的人生。从价值观与品德做起，由内而外全面造就自己！每个人都有一扇自内开启的“改变之门”。除了你自己，没有人能打开，只要你愿意敞开胸怀，抛弃旧的思维，把良好准则变为习惯，成功就在你的掌握之中。 创造一个你的理想形象，在这种图景中生活，就像它已经变为现实一样。记住，是靠你自己去创造出一个形象，决不要被动地去接受一个形象。你要主动去创造它，建设它。 工作成绩是自己努力做出来的，生活是自己创造的，成功离你并不遥远，它就在你自己的脚下。你想成为什么样的人，就会成为什么样的人。十年后、二十年后你的状态是由你今天的行为和思想决定的。科林威尔森说：“每当我早晨睁开眼睛的时候，我碰

3、到的不是一个世界，而是上百万个可能出现的世界。 要做脱颖而出的人，要成为不能被轻易替代的人，要活出自己的精彩，就要不余遗力地在工作岗位上展示自己的才华和忠诚。 工作本身并不能带来经济上的安全感，今天不努力工作，明天就得努力找工作了。常言道：授人以鱼不如授人以渔。学会了打鱼的方法才能不受制于人，享受自由。本书所关注的正是如何提高个人在工作中的产出能力，提高个人创造财富的能力。正确的观念和方法就像有魔力的武器，相信聪明的你运用起来定能如虎添翼，达到事半功倍之效。了解工作这件事（1） 或许你对工作有着玫瑰色的憧憬，或许你陷入了工作所产生的种种烦恼，或许你正享受着工作带来的荣耀请记得，这都是你的工作。

4、 也许你早已步入工作生涯，也许你即将开始工作，那么你有没有留给自己一点时间想想清楚，什么是工作？工作会带来些什么？就像硬币，工作也有正反两面。工作不只会为你带来益处和快乐，你需要面对的还有责任，甚至是屈辱。先了解工作这件事，你才能坦然接受工作所带来的一切。 你是否抱怨过工作的枯燥、乏味，不像想像中的有趣、多彩？ 你是否正为工作中人际关系的复杂而头痛不已？ 你是否觉得怀才不遇、不受重视而郁郁寡欢、愤愤不平？ 你是否曾因工作的繁忙、压力而身心俱疲萌生退意？ 你可曾为上司或同事的一句夸赞而欢欣鼓舞？ 你还记得通宵达旦终于成功完成项目时的激动欣慰吗？ 你体验过因表现优秀而升职加薪的喜悦吗？ 你是否因为

5、在工作中获得别人的肯定而增强信心、充满继续努力的动力？ 总之，工作不是一件简单、随随便便就可以应付的事，但工作可以为你带来物质、精神上的双重享受。 现在的年轻人大多是在优越的环境中成长起来的。他们希望到达辉煌的巅峰，但又不愿意攀登那些艰难的阶梯；他们渴望赢得胜利，但却不希望参加战斗。总之，他们希望一切都一帆风顺，而不愿遭遇任何阻力。表现在行动上就是，很多人在度过了意气风发的学生时代，走出学校开始找工作时，既要高收入，还要清闲和稳定；干工作时怕麻烦，不愿出力费劲，能躲就躲；领工资时又争先恐后、斤斤计较。一旦遇到困难，要么一蹶不振、怨天尤人，要么避重就轻、得过且过，做一天和尚撞一天钟。 毫无疑问，

6、每个人都想尽可能地为自己谋得最大的利益，然而遗憾的是很多人常常选错了路。现实中，一个人如果只想享受工作的好处，拒绝承担工作的责任或不愿为工作付出，那么结果只能和自己的目标南辕北辙，永远也无法得到自己想要的成功和幸福。因为付出和得到是成正比的，丰厚的金钱以及工作上的成就是需要你付出更多的劳动、迎接更大的挑战才能获得的。 有这样一个中国女孩子，她年轻、漂亮、聪明。在与哈佛、耶鲁齐名的美国“长春藤”盟校之一的达特茅斯大学经济系度过了四年的留学生活后，经过紧张的面试，如愿加入了全世界两大投资银行中的摩根斯丹利银行，得到了一份最时髦薪水最高的工作。她工作做得很好，得到上司、同事和客户的一致赞扬，于是就不

7、停地被分配到项目，经常是在同一时间手上有四五个项目同时进行。作为优秀员工，她甚至可以自己挑选项目。作为ANALYST CLASS（分析师职别）里的惟一一个中国人，她被所有美国人都接受和喜欢，并且她所在的部门竟把她作为榜样又陆续雇用了很多中国人进来。与几个美国同事做了一整年的英国石油和美国阿莫科石油公司的合并项目，也使她倍觉满足且具有成就感。因为，那是全世界最大的五个合并项目之一。 出色的工作为她带来了丰厚的回报：在全世界一流的公司获得难得的实践经验，也可以和全球最有权势、最优秀的商业巨头打交道，更可以随意买下昂贵的名牌服装，还可随意出入世界各地的高级场所。她拥有的是一份旁人眼中的理想工作，她过

8、的是一种别人看来幸福的生活。然而这只是硬币的一面光鲜的一面，出色表现的背后，是不为人知的辛劳。 在纽约的两年，是这个女孩子一生中的黄金年龄，而她的生活中除了工作便再也没有其他内容了。回想起在纽约工作的两年，她用了“疯狂”这个词来形容。她特意把住所安排在离公司很近的地方，走路两三分钟就能到。刚开始的半年多时间，她经常是通宵工作之后回家洗个澡换身衣服，然后继续回去上班，每天平均只睡两三个小时。白天累极了就趴在桌子上小睡十分钟，然后又盯着计算机继续工作，参加小组会议，与客户见面。长时间的用眼过度使她的一只眼睛严重发炎，肿得像个红灯笼，她就包起那只眼睛，让另一只眼独自承担观察财经风云瞬息万变的任务了解

9、工作这件事（2） 这个奔波在世界第一金融中心纽约华尔街职场的财经界骄女颠覆了一般美国人传统印象中温顺、听话的中国女孩形象。 这就是著名财经节目主播曾子墨在进入凤凰卫视前的工作经历。现在，转换轨道的她表现依旧卓越。在新的工作中，她依然获得了耀眼的业绩；她依然要面对新的工作带来的压力和辛劳。支撑旁人眼中理想工作、幸福人生的是不眠不休的努力，是比别人更多的付出。这就是曾子墨的工作秘诀。 没有“疯狂”的努力，怎会有卓越的成绩？ 你对工作有多高的期望，就要准备付出多大的努力。要享受工作的益处和快乐就要准备承担工作的责任、迎接工作的挑战。即使有时候，困难超出了你的想像，也要硬着头皮接受它并且想办法解决它。

10、 杰克法里斯13岁时就开始在父母的加油站工作。他原本想学修车，但父母却让他在前台接待顾客。 他的工作是当有汽车开进来时，在车子停稳前就站到车门前，帮着去检查、保养车子。法里斯发现，如果他干得好的话，就会有很多回头客。于是，法里斯就总是主动多干一些，比如帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍等等。 有段时间，有一位老太太每周都开着她的车来清洗和打蜡。老太太的车已经很旧了，显然开了很长时间了，车内地板凹凸不平，非常难打扫。而且，这位老太太为人挑剔，不好打交道。每次当法里斯工作完交车时，她都会再仔细检查一遍，常常要让法里斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉絮和灰尘她才满意。 终于，法里斯实在忍受不了她的

11、吹毛求疵，对父亲说不愿意再接待她了。这时候，父亲对他说：“孩子！记住，这是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”父亲这番话深深地铭刻在了法里斯的心里，并贯彻了他之后的职业生涯。 后来成为全美企业联盟主席的法里斯回忆说：“是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用。” 只要选择了工作，就应该尽全力去完成；即使遇到难以忍受的挑剔和指责，也必须调整自己的心态尽力克服，这是一名合格员工应具备的前提条件。 一位在自己的岗位上做出辉煌成绩的人告诫那些对自己的工作颇有微词的年轻人：“记住，这是你的工

12、作！既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。 工作的益处和快乐都是相似的：金钱、经验、成就感、成功、名望但每份工作也都有各自不同的压力来源，无一例外。清洁工必须忍受垃圾的气味，艺人必须忍受自己的隐私被公众关注，记者必须忍受不规律的作息家家有本难念的经，但是行行也都可以出状元。 只想接受工作带来的益处和快乐，是一种不负责任的态度；只知抱怨工作中的压力和困难，更是目光短浅的表现。既然选择了这份工作，就必须接受它的全部，然后尽全力做到最好朝着目标、风雨兼程。 以感激和敬畏的心情去了解你的工作，接受工作

13、的全部，凭自己最大的努力把它做到最好，这是合格员工的义务。这样去做，才是敬业。也许你一开始没能意识到，那么从现在起，从工作中的一点一滴，主动培养自己的敬业精神，直到这种精神融入你的思想和灵魂。相信认真、敬业的工作态度终将成就你光荣的人生。只有自己才会打败自己（1） 境由心生，即使人们面对的是同一种境况，心境的不同也会产生不同的结果。关键不是你遇到了什么事，而是你采取什么态度去面对。因为有什么样的态度就会有什么样的人生。 这个世界上没有任何人能够改变你、打败你，除了你自己。成功人士的显著标志，就在于他的心态。一个人如果心态积极、乐观面对人生、乐于接受工作上的挑战和应付各种麻烦，那他就成功了一半。

14、 同样一件事情，可能是“好事”也可能是“坏事”，既可以是“幸运”，也可以是“倒霉”。到底如何看待，完全取决于个人怎么想和同什么相比而言，而不在于实际上发生的事情本身。 心态到底是如何影响人的行为的呢？行为心理学研究证明，当你产生一种信念或心态后，通常会把它付诸行动，行动本身又会加强并助长这种信念。因此，你对于事情持有什么样的观念，就会给你的思想方法和行为举止涂上什么样的颜色。换句话说，你心目中的现实是好是坏，都是由你自己设计并搭建出来的。 如果你认定了事情在向负面发展，你就有可能在不知不觉中给自己营造出不愉快的环境。因为一旦你觉得厄运即将临头，你就会举止失当，而使预感真的应验；反之，如果你乐观

15、对待，言谈举止都表现出奋发向上的精神，你自然会产生积极的想法。然而这又促使你的言谈同你乐观的精神合拍共鸣，此时，你就会惊奇地发现你自己的行为举止也变得积极起来了。 如果你相信今天会过得很好，而且明天会过得更好，你就会往好的方向去努力。工作中也是这样，如果你有一个信念，认为自己能够很好地完成所承担的工作，这时你就会觉得在工作中很有动力，当你落实到行动中就会想方设法去做好工作，信心就会更强。反之，如果你看不到希望，总觉得未来没什么好期待的，人生就这样了，那就难免陷入颓废消沉的状态，这样想的人，工作和生活就很难有起色。 同样是活着，有些人活得有声有色，色彩纷呈，每天都开开心心的；有些人却总是牢骚满腹

16、，脸上时常阴云密布，好像生活亏欠了他什么似的。活着，快乐是一天，不快乐也是一天。聪明的你，会如何选择呢？ 很早以前的美洲大陆上，有一群印第安人被殖民者追赶着逃到了某个地方，此时他们的处境十分危险，逃难过程中食物也消耗完了，而且无法补充。由于情况危急，部落面临生死存亡的考验，酋长决定把所有的族人召集起来谈话。他说：“有些事我必须告知大家，我们的处境看起来很不妙，我这里有一个好消息，也有一个坏消息。”族人中间立刻起了一阵骚动。酋长说：“首先我要告诉你们坏消息。”所有的人都紧张地站着，神色惶恐地等待着。“除了水牛的饲料以外，我们已经没有任何别的东西可吃了。”听他这样说，大家立刻乱成了一团，到处发出“

17、可怕啊”“我们可怎么办”的声音。这时候，有一个人发问了：“那么，您说的好消息又是什么呢?”酋长回答：“那就是我们还存有很多的水牛饲料。”智慧而又不乏幽默的酋长，在面临死亡的困境中依然保持着豁达乐观的心性，在厄运面前，他仍然怀有希望。相信这样的人永远都不会被生活打败。 事实上，人生中的很多所谓失败并不是败给了谁，而是败给了自己的悲观。生活就像一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它就对你哭。 很多时候，工作上的成败也只在人的一念之间。 在推销界中，广泛流传着一个这样的故事：英国鞋厂和日本鞋厂所派的推销员几乎同时到达太平洋某岛国推销产品，他们抵达后不久，就都向自己的上司发了电报： 英国推销员的

18、电文是：此地人均不穿鞋，产品无销路，近日即回国。 日本推销员的电文是：此地人均光脚，无穿鞋历史，产品销售潜力大，拟常驻此地。 这是一个真实的营销案例，面对同样的市场条件，英国鞋厂的推销员无所作为；日本鞋厂推销员的积极心态却使他能够从正面去看待问题，发现商机，为自己的企业开拓新的市场，同时也为自己的发展累积了资本。这就是一念之差导致的天壤之别。 你对事情做出的反应，决定了你的成功和失败。 凡事乐观，心态积极，即使遭遇挫折也保持斗志，职业生涯中就能无往而不胜。 “八佰伴”曾经是日本最大的零售集团。总裁和田一夫经过长达半个世纪的苦心经营，将一家小蔬菜店发展成为在世界各地拥有400家百货店和超市、员工

19、总数达2.8万人、年销售额突破5000亿日元的国际零售集团。1997年，正当他努力开拓中国市场之际，留在日本总部坐镇的弟弟因经营不慎，使得整个集团遭遇重大挫折，最后不得不宣布破产。只有自己才会打败自己（2） 从国际流通集团总裁到一文不名的穷光蛋，从住寸土寸金的深院豪宅到租住一室一厅的公寓，从乘坐劳斯莱斯专车到自己买票乘坐公交车这对于已经68岁的和田一夫而言，无异于是从天堂到了地狱。 一时之间，舆论哗然众说纷纭。有人说他肯定爬不起来了，只能在穷困潦倒中悄悄地了此残生；有人甚至猜测，他应该会自杀，就像很多在一夜之间破产的人一样。然而事实出乎所有人的意料。和田一夫没有一蹶不振，更没有懦弱地选择自杀，

20、反而抖擞精神重新“复活”了。他从经营顾问公司迈开第一步，后来又和几个年轻人合作，开办了网络咨询公司。虽然进入的是陌生领域，但凭借努力和过去的经验教训，他的生意一步步红火起来。 很多人对他在人生如此的大起大落面前仍然能反败为胜东山再起敬佩之余也十分好奇，认为他一定有什么“秘密武器”。对此，他的回答是，如果说有秘诀，那就是乐观和积极。他又解释说，是快乐的心情和积极的心态使他即使面对巨大失败也没有失去希望，即使处在事业的低潮和人生的谷底仍然相信有光明的前途。在这种信念的支撑下，他决心重新上路。 毫无疑问，工作不会总是带给你鲜花和掌声，你可能遇到苛刻的上司、挑剔的顾客；工作不会一直给你新鲜感，你可能会

21、在平淡琐事中消磨掉最初那饱满的激情；工作不会保证你一马平川或步步高升，你可能很长时间里要默默无闻地付出尽管难免遇到种种的不如意，只要你乐观、积极地去努力，就一定会有“守得云开见月明”的一天。 任何人都能拥有积极的心态，乐观的精神。天生悲观或者正深陷消极情绪的人，通过学习以及自我调控也能拥有乐观积极的心态。首先，你要学会控制情绪反应。留意并积累生活和工作中的各种经验，尽量使它们都能带给你正面情绪。你还可以有意识地结交心态积极乐观的人，像他们一样养成从任何事中寻找事物积极因素的习惯，直到它成为你的本能。 和田一夫的乐观心态，也是他多年坚持“心灵训练”的成果。他曾说：“如果想真正获得人生幸福的话，就

22、需要有没关系，一切都会好起来的这种豁达的想法。”这种心灵的训练是很有必要的。从他涉足商场初期，他就一直坚持写“光明日记”，记录每天让他感到快乐的事。和田一夫说：“如果想使自己的命运得以好转的话，就必须不断地用积极向上的语言来鼓励自己，并使自己保持开朗的心情。这是非常重要的。 除了“光明日记”外，和田一夫还独创了“快乐例会”。即在每月的工作例会中，和田一夫规定：在开会前每个人要用三分钟的时间，从这个月发生的事情中找出三件快乐的事情告诉大家。“刚开始的时候，大家很难找出三件快乐的事。后来，养成习惯后，别说是三件，人人都想发表十件快乐的事。每月这样延续下来，人人都逐渐露出了笑脸。”和田一夫对自己的成

23、绩很自豪，这种别开生面的方式，的确有效地调动了员工的乐观情绪。 思维方式也是有惯性的，也许开始时，你需要勉强自己才能做到乐观，但当这种思考方式养成习惯时，你就能自然而然地变成一个积极开朗的人，总能看到事情的光明一面，就像和田一夫以及他的员工一样，在有意识的“心灵训练”中，战胜悲观、失望等负面情绪，充满信心地面对种种困难，微笑着面对生活和工作。 积极的心态是人人都可以拥有的，无论你原来的处境、气质与才华怎样。只要你愿意，你就可以有一张笑脸。 自信而积极的人拥有宽容而开放的心态，他们不仅能从自己的喜好中获得乐趣，更能从一切事情中寻找到开心之源，即使是会让人头疼的工作。工作有意思了，人生才能有意义。

24、从工作中寻找乐趣（1） 视工作为乐趣，人生就是天堂；视工作为痛苦，人生就是地狱。生命本没有意义，是人类赋予了它意义，它才变得有意义的。工作亦如是，它本身无所谓有趣与否。我们从事的工作是单调乏味还是充实有趣，往往取决于我们对待它的心境。 许多在大公司工作的员工，他们拥有高学历和过硬的专业知识，也在实践中锻炼了出众的能力，可以说他们是这一领域的精英。他们穿行在高级写字楼里，拿一份不菲的薪水，但是他们中的许多人却并不快乐，甚至有些人性格孤僻，不喜欢与人交流。他们视繁忙的工作如紧箍咒；他们认为工作仅仅是为了生存不得已而为之。工作的压力使他们的精神总是处于紧张状态，而他们的身体则长期处于亚健康状态。 有

25、些工作，如果只从外人的眼光来看待，或者仅用世俗的标准来衡量，或许是缺少变化、没有挑战、单调乏味的，仿佛没有任何意义，也没有任何吸引力和价值可言。但对深入其中的人而言，也许并非如此。每一件事情都可能对人生具有深刻的意义。只要有心，砖石工或泥瓦匠也能从砖块和砂浆中看出诗意；图书管理员辛勤劳动，在整理书籍的缝隙，也能感受获取知识的喜悦；厌倦了按部就班教学的老师，也许一见到自己的学生，就变得非常有耐心，忘记了所有的烦恼。 朝朝暮暮，潮起潮落，你对工作的态度，也会逐渐把你与周围的人区别开来。或许会使你的格局变得开阔，工作成为一种乐趣；或者使你思想变得狭隘，庸庸碌碌俗不可耐。因此，无论从事着什么样的工作，

26、能否从中发现乐趣，要看你对工作所持的态度。 能从工作中找到乐趣，快乐工作的人更容易取得成功。 知之者不如好之者，好之者不如乐之者。接受工作的一切！若仅仅是从理性上被动地认可工作，你当然也可以做得很好；可是如果不能从感情上认同，工作表现再优秀你也不会快乐，你的人生也只是在别人眼中的“成功”，而不是真正意义上你自己的成功。 为了解人们对于同一件事情在态度上的差异以及这种差异的影响，心理学家到正在修建大教堂的建筑工地作实地调查。他分别问了三个忙碌的敲石工人一个相同的问题：“请问你在做什么？ 第一位工人头也不抬地回答：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个沉得要命的铁锤，敲碎这些该死的石头。这些石头特别

27、硬，我的手都麻了，这真不是人干的活儿。 第二位工人有气无力地答道：“我正在修房子，这可真是件苦差事。如果不是为了一家人的温饱，我可不愿意干这样的粗活？ 第三位工人则一脸愉快的表情：“我正参与兴建这座宏伟华丽的大教堂。建成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但每当我想到将来会有无数的人来到这儿，在此接受上帝的爱，心中便常为这份工作感恩。 若干年后，心理学家在整理过去的调查记录时，突然看到了这三个人的回答，三个不同的回答让他产生了强烈的欲望，想去看看这三个工人现在的生活怎么样。 等他找到这三个工人的时候，结果让他大吃一惊：当年的第一个建筑工人现在还是一个建筑工人，仍然像从前

28、一样做着敲石头砌墙的体力活；而在施工现场拿着图纸的设计师竟然是当年的第二个工人；至于第三个工人，心理学家没费多少工夫就找到了，因为他现在已经是一家建筑公司的老板，前两个工人正在为他工作。 第一个工人就事论事，低头干活不看路，他看不到工作有什么乐趣，属于当一天和尚撞一天钟的人。从工作中寻找乐趣（2） 第二个工人把干活看作是谋生的手段，工作的意义在于换得工作以外的东西。心理学家把这种工作动机叫做“外在动机”。 第三个工人从一点一滴的工作中透视出未来的远景，从平凡的努力中积累未来的成就。在他的手下矗立起来的宏伟教堂，是他的作品，是他的成就，是他的骄傲。对这样的员工而言，工作本身就是一种意义。心理学家把这种工作动机叫做“内在动机”。心理学家的研究证明：持内在工作动机的人，对工作更执著，更投入，更会享用工作本身的乐趣，也会更有成就。 你现在属于哪一种“工人”？你想做的又是哪种“工人”？天堂还是地狱，全在于你自己的选择。 西门子所崇尚的企业宗旨是：请愉快地工作，哪怕是假装的。 任何事情都有两面性，工作也不例外。能不能从你所从事的工作中感受到乐趣，归根到底是一个心态问题。乐观的心态使你在困境中也能发现积极的一面，保持良好