质量专业综合知识模拟考试题Word格式文档下载.docx

1、13质量保证是质量管理的一部分，致力于（ ）。A满足质量要求 B. 增强满足质量要求的能力C制定并实施质量方针和质量目标 D. 提供质量要求会得到满足的信任14认证机构在证书有效期内还要对获得质量体系认证的企业进行监督审核，每次监督审核人日数一般为初次审核的（ ）。A1/2 B. 1/3C2/3 D. 1/415质量检验定义中，“观察”的含义是指（ ）。A 测量过程中对量值的观察B 对测量条件的变化进行观察C 用“感官”感受的方法进行观察D 对测量人员的操作进行观察16某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是一种 （ ）。A内部审核

2、B. 第一审核C第二方审核 D. 第三审核17以下关于程序的说法不正确的是（ ）。A 程序是为进行某项活动或过程所规定的途径B 程序必须形成文件C “程序文件”就是含有程序的文件D 程序可以形成文件，也可以不形成文件18过程方法强调将（ ）作为一种过程进行管理。A活动和相关资源 B. 输入和输出C人员 D. 资源19质量计划通常是（ ）的结果之一。A质量策划 B. 质量保证C质量控制 D. 质量审核20纠正措施是（ ）所采取的措施。A为消除已发现的不合格原因 B. 对不合格品C为防止不合格品可能发生 D. 为返工返修等21 是流程图中所用的符号，它表示（ ）。A活动说明 B. 决策C开始和结束

3、 D. 措施22审核证据可以是与审核准则有关的并能够证实的（ ）。A程序 B. 要求C记录 D. 产品说明书23预防措施强调了（ ）。A消除潜在的不合格的原因 B. 分析已发生问题的原因C防止不合格再发生 D. 防止不希望情况再次发生24管理者对QC小组活动要多（ ）。A参与 B. 关心C批评 D. 监督25头脑风暴法又叫（ ）。A畅谈法 B. 风暴法C旋风思维法 D. KJ法26PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（ ）。A计划、检查、实施、处置 B. 检查、计划、实施、处置C检查、实施、处置、计划 C. 计划、实施、检查、处置27PDPC法的用途有（ ）。A 找出质量问题的主要影

4、响因素B 发现主要质量问题，抓住关键少数C 制订科研项目的实施计划D 从不同角度发现质量问题的特征28通常所说的5W1H的H是指（ ）。A人 B.机器C环境 D.方法29ISO9000标准中，质量改进的定义是（ ）。A 质量管理的一部分，致力于满足质量要求B 质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任C 质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力D 质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动30关键线路的意义是指 （ ）。A 整个工期最短的线路B 整个工期最长的线路C 完成时间上有富裕，有机动时间的线路D 有时差的节点连结成的线路31质量改进团队成员通常由（ ）组成。A组长和组员 B

5、. 正式组员和非正式组员C车间领导和工人 D. 常设组织和临时性组织32由ISO/TC176制定的所有国际标准，统称为（ ）。A产品质量标准 B. ISO9000族标准C环境管理体系标准 D. 职业卫生与安全管理体系标准33检验站设置考虑的基本原则之一是（ ）。A检验人员休息方便 B. 检验人员交接班方便C检验人员工作负荷适当 D. 检验人员之间联系方便34根据不合格严重性分级原则考虑，产品使用中出现质量特性问题，“可能造成尚未严重到运转失灵程度的故障”应属（ ）不合格。AA级 B. B级CC级 D. D级35检验流程图和工艺流程图、生产流程图（ ）。A三者都是一回事 B. 三者互不相干C是因

6、果关系 D. 三者有关联36产品检验就是检查产品的（ ）。A检验计划合理性 B. 检验文件完整性C质量特生符合性 D. 检验方法适用性37产品检验是（ ）的基础和依据。A产品验证 B. 过程审核C检验计划 D. 质量特性分类38开环处理式检验站区别于其它形式检验站的特点之一是（ ）。A 返工、返修完成的产品重新检验B 完成不合格原因分析C 对不符合标准规定要求的产品重新审查D 对产品首次检测39质量不合格严重性分级（分类）就是（ ）。A 产品质量分级B 产品价格分级C 产品售后服务分级D 质量特性重要性和其对产品适用性影响程度的分级40一种用图形符号简明表示生产中检验程序与工艺过程衔接的位置和

7、顺序的图样就是（ ）。A工艺流程 B. 生产流程图C检验流程图 D. 质量保证流程图41GB/T19000-2000标准的主要内容有（ ）。A 质量管理体系基础和基本术语B 质量管理体系基本要求C 关于自我评价的指南D 关于质量管理体系持续改进的方法42甲方厂为了解某产品质量特性分布，采集了150个数据绘制直方图，此时合理的分组数为（ ）。A5 B. 6C11 D. 2043PDCA循环中“D”的含义是（ ）。A实施 B. 检查C处置 D. 计划44关于分层法，正确的说法是（ ）。A它经常与其它方法一起使用 B. 分层法经常按数量多少进行分层C分层法与经验无关 D. 分层适当是指分层越细越好4

8、5直方图的作用与（ ）的作用接近。A不合格项检查表 B. 缺陷位置检查表C缺陷原因检查表 D. 工序分布检查表46关于因果图，下面几种观点中错误的是（ ）。A 确定原因应尽可能具体B 因果图本身也需要不断改进C 最终往往因素越少越有效D 可以同时分析两个以上的质量问题47企业的产品标准应在发布后（ ）办理备案手续。A半年内 B. 30日内C10日内 D. 立即48企业标准由企业制定，由（ ）批准、发布。A 企业主管部门B 国家标准化行政主管部门C 企业标准化管理机构D 企业法定代表人或法定代表人授权的主管领导49采用国际标准或国外先进标准的程度分为（ ）。A等同采用、等效采用、非等效采用 B.

9、 等同采用、等效采用C等同采用、修改采用 D. 等同采用、等效采用、修改采用50某公司总经理委托某咨询机构对公司的质量管理体系进行的审核是一种（ ）审核。A外部审核 B. 第一方审核C第二方审核 D. 第三方审核二、 多项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）51以下关于全面质量管理的陈述，正确的是：全面质量管理（ ）。A 是对组织进行全面管理的唯一途径B 以质量为中心C 以全员参与为基础D 致力于使组织获得长期成功52我国已颁的有关产品质量的法律有（ ）。A标准化法 B. 计量法C产品质量法 D

10、. 公司法53在方针目标展开时应注意的要求有（ ）。A 横向按关联部门展开B 纵向按职责部门展开C 搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应D 目标尽量量化54下面关于质量定义中“要求”的叙述，正确的是（ ）。A要求可由不同的相关方提出 B. 要求必须明示C要求可以是多方面的 D. 要求不能代表期望55服务质量特性是服务所具有的内有特性，下列特性属于服务特性的是（ ）。A功能性 B. 可信性C安全性 D. 舒适性56方针目标管理产生和发展的理论基础有（ ）。A行为科学 B. 组织科学C系统理论 D. 过程控制理论57方针目标管理的考核通常包括（ ）。A 对方针及其执行情况的考核B 对目标和措施

11、所规定进度的实现程度的考核C 对为实现目标而建立的规范和制度执行情况的考核D 对方针目标管理主管部门的考核58下列标准属于强制性标准的是（ ）。A污染物排放标准 B. 药品标准C高新技术产品标准 D. 等同采用国际标准的标准59下列标准中属于国外先进标准的是（ ）。A国际电信联盟（ITU）标准 B. 欧洲标准化委员会（CEN）标准C美国国家（ANSI）标准 D. 德国电气工程师协会（VED）标准60销售者的产品质量义务有（ ）。A保证产品内在质量 B. 保持产品原有质量C产品包装必须符合规定要求 D. 保证销售产品标识符合法律规定要求61下列产品属于产品质量法适用的产品范围的有（ ）。A化妆品

12、 B. 豆制品C建筑设备 D. 建筑施工E袋装茶叶62下列费用中属于内部故障成本的有（ ）。A废品损失 B. 停工损失C处理投诉的费用 D. 产品保修费用63评价培训有效性是质量管理培训的重要环节，具体评价方式可采取（ ）。A培训过程的评审 B. 受培训者的自我评价C培训者的训后评价 D. 管理者对受训者的跟踪评价64受理标准备案的部门有权对与相关法律、法规、上级标准相抵触的备案标准（ ）。A提出修改建议 B. 责令限期改正C宣布予以废止 D. 责令停止执行65审核组在现场审核中必须开好的会议包括（ ）。A首次会议 B. 审核组内部会议C与受审核方沟通会议 D. 纠正措施计划评审会议66软件可

13、以（ ）的形式存在。A信息 B. 论文C程序 D. 方法67产品要求的识别，包括应识别顾客明确规定的产品要求，也包括（ ）要求。A 顾客未作规定，但规定的用途所必需的B 与产品有关的法律、法规C 组织确定的任何附加的D 顾客未作规定，但未知的预期用途所必须的68产品实现过程策划应明确的内容包括（ ）。A产品、项目或合同的质量目标 B. 需要的过程和文件C需要的符合性记录 D. 顾客要求69下列形成文件的程序中，属于GB/T19001-2000标准中明确规定要求的是（ ）程序。A文件控制 B. 记录控制C不合格控制 D. 管理评审E. 内部审核70质量管理体系认证后的监督审核中，依据审核发现问题

14、的程度，可采取的措施有（ ）。A认证暂停 B . 认证撤销C认证注销 D. 复评E复审71记录控制的内部包括（ ）。A记录的标识 B. 记录的贮存C记录的版本 D. 记录的检索E记录的保护72GB/T19001-2000标准中规定采购信息包括（ ）。A必要时，对供方人员资格的要求 B. 产品技术要求C供方质量管理体系要求 D. 组织自身质量管理体系要求73GB/T19001-2000标准要求的文件包括（ ）。A形成文件的质量方针和质量目标 B. 质量手册C标准要求的形成的文件程序 D. 有关记录E组织机构图74管理评审的作用是确保组织质量管理体系的（ ）。A适宜性 B. 充分性C有效性 D.

15、一致性75以下属于GB/T19001-2000标准中工作环境因素的是（ ）。A温度、湿度 B. 生产设备C通讯设施 D. 清洁度76第三方审核的审核组成员可包括（ ）。A审核员 B. 实习审核员C技术专家 D. 观察员77关于确认质量改进效果的阶段，（ ）的说法是正确的。A 本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致B 当没有出现预期的效果时，应对计划本身及其实施情况进行确认C 本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品再发生D 要把取得的主要效果列出来，次要的效果可不列出来785W1H中，5W包含的内容有 （ ）。A人、机、料、法、环 B. 实施的时间C问题的特征 D. 执行地点7

16、9QC小组有几种类型，其中包括（ ）。A攻关型 B. 现场型C趣味型 D. 服务型80质量改进中“分析问题原因”这一步的活动内容为（ ）。A 设立假说B 计算质量问题的损失金额C 验证假说D 选定任务负责人E 对改进活动的成果进行预测81PDCA循环的基本内容包括（ ）。A处置 B. 组织C实施 D. 检查82解决质量问题采取对策时，如果引发了其他质量问题（副作用），应（ ）。A消除副作用 B. 不再解决该问题C换一种对策 D. 考虑是否分析的原因不正确E忽略副作用83矩阵图主要用于（ ）。A确定质量改进的着眼点 B. 制订质量改进方案C发现制造过程不良品的原因 D. 拟订质量改进计划84质量

17、委员会的基本职责包括（ ）。A推动、协调质量改进工作并使其制度化 B. 制定质量改进方针C为质量改进团队提供资源 D. 保证质量改进按时进行E制订质量体系文件85审核准则是审核工作的依据，以下可作为审核准则的文件是（ ）。A质量方针 B. 质量管理手册C质量管理教材 D. 作业指导书86在质量改进活动中，下列提法不正确的是（ ）。A 质量改进侧重过程，质量突破侧重结果B 不提倡长期就一个题目开展活动C 质量改进可以分为“四个阶段，九步骤”D 质量改进就是一种质量突破87PDPC是（ ）。A计划、实施、检查、处理的不断循环 B. 找出关键线路的一种方法C计划决策程序图 D. 一种运筹学方法E计划

18、、实施、计划、检查等活动的英语单词的缩写88亲和图法的用途包括（ ）。A认识未知事物 B. 制定项目实施计划C促进协调，统一思想 D. 贯彻方针89为了持续地开展质量改进，企业的上层管理者“不宜下放”的职责有（ ）。A积极参加质量改进活动 B. 批准质量方针和质量目标C积极提出纠正措施 D. 表彰E修改工资及奖励制度90下列有关质量控制的说法，正确的是（ ）。A 通过不断的质量控制，可提高产品的质量水平B 质量控制使产品保持已有的质量水平C 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求D 质量控制是质量改进的前提91质量改进的组织层次包括（ ）。A质量委员会 B. 质量改进团队C质量管理部门

19、 D. 质量检验部门E生产车间92QC小组是（ ）。A 群众性质量管理活动的一种有效的组织形式B 职工参加民主管理的一种形式C 与行政班组不同的组织形式D 企业基层的正式组织93产品检验手册的技术性文件可以有（ ）。A 产品抽样检验的原则和抽样方案规定B 有关产品用材料规格及主要性能、标准C 检验或试验指导书D 产品有关的技术资料、产品图样、图片等E 检验人员作业班次94检验指导书最主要的作用是（ ）。A 防止检验人员错、漏检B 供生产操作人员进行自检C 便于设备管理人员掌握检验用仪器设备D 便于检验人员操作统一、规范E 便于顾客了解产品质量控制情况95质量改进与质量突破的关系，下面（ ）的说

20、法是正确的。A 质量改进与质量突破的目的相同B 质量改进也是一种质量突破C 质量突破是质量改进的结果D 质量改进的结果不一定立刻实现质量突破96质量改进的必要性主要体现在（ ）。A 使用的工艺中，需要改进的地方很多B 再先进的技术也会落后C 工作程序也需要改进D 再好的原材料也需要进一步加工97检验手册含义是（ ）。A 检验手册就是检验管理的质量手册B 检验手册是检验活动管理规定和技术规范文件的集合C 检验手册相当于检验指导书D 检验手册就是生产企业检验工作情况介绍和说明E 检验手册是检验人员的工作指南98下面的（ ）是按工艺流程设置的。A小件加工检验站 B. 进货检验站C无损探伤检验站 D.

21、 总装试验站E发动机试验站99质量不合格严重性分级可以起到（ ）作用。A 对质量检验工作重要性分级B 对材料的供货商信誉分级C 可根据分级选择更适宜的抽样方案D 对检验工作的环境条件分级E 同一生产组织内，可用同一基数综合比较产品质量100关于PDCA循环，正确的观点是（ ）。A 复杂的质量改进活动要遵循PDCA，简单质量改进可以不遵循B 所有的质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则C PDCA循环的四个阶段一个都不能少D PDCA循环是不断上升的循环E PDCA循环四个阶段的顺序有时可以调整三、 综合分析题（共30题，每题2分。由单选和多选组成。（一）某公司为加强质量管理，决定按GB/T19

22、001-2000标准建立质量管理体系，通过第三方质量体系认证。101某公司总经理应制定并颁质量方针，并确保质量方针（ ）。A与组织的宗旨相适应 B. 提供制定和评审质量目标的框架C提出定量化目标 D. 在组织内得到沟通和理解102质量管理体系试运行一段时间后要进行内部审核，为此公司应做好准备工作，包括（ ）。A组成审核组 B. 制定内审计划C编制检查清单 D. 任命管理者代表103公司在对质量管理体系实施内部审核前，成立了审核组，审核组成员可由（ ）等人员组成。A公司授权的内审员 B. 技术专家C国家注册环审员 D. 观察员104公司在进行内部审核时发现了多项不合格，为消除这些不合格的原因，防

23、止再发生，公司应采取一定的措施，这些措施是（ ）。A纠正措施 B. 预防措施C纠正 D. 返工E返修105按标准要求，公司应对上述措施的实施及其结果进行（ ）。A监控 B. 记录C有效性评价 D. 经济效果分析（二）AC空调厂准备将已按1994版ISO9001标准建立的质量管理体系向2000版转换，为此要对原有体系文件进行修订。关于管理评审，他们准备修改原程序文件，按2000版ISO9001标准要求，讨论明确以下问题，请您帮助他们确定有关内容。106管理评审的时间规定符合标准要求的是（ ）。A一季一次 B. 半年一次C每隔12个月进行一次 D. 每次内审前进行107管理评审的输入，应包含（ ）

24、内容。A过程业绩和产品的符合性 B. 内、外部审核的结果C内外部环境的变化 D. 顾客反馈的情况E社区共建情况报告108管理评审的输出可包括（ ）。A与顾客要求有关的产品的改进 B. 市场调查报告C质量管理体系及其过程的改进 D. 资源需求（三）某公司为XX产品质量检验编制了检验指导书109以下各项文件内容应纳入检验指导书的有（ ）。A企业产品标准 B. 工序（过程）作业规程C产品试验方法标准 D. 进货检验程序110检验指导书中对检验方法和检验手段描述的要点是（ ）。A 测量用仪器设备的使用人员B 测量适用的仪器设备名称、规格型号及编号C 测量用仪器设备的检定周期D 测量的基准、步骤及方法1

25、11检验指导书中对检验对象一般要说明（ ）。A 被检产品名称、型号B 被检产品的标识（如产品图号）C 被检产品的质量特性值D 被检产品的用途112为判断检验结果，检验指导书应规定（ ）。A数据处理方法 B. 误判的百分率C判断的原则 D. 判断的责任者（四）某汽车制造厂研制开发新型产品、经专家鉴定后正式批量投产。113对产品投产后的质量检验进行总体策划和安排，检验（管理）部门需要编制（ ）。A实现该产品的技术组织措施 B. 该产品的质量检验计划C该产品的工艺规程 D. 就该产品进行全员培训的计划114根据质量检验策划的结果，需要进一步编制与检验有关的规范化书面文件有（ ）。A 有关检验人员资格认定与岗位职责的规定B 有关该产品的检验指导书C 该产品的使用指南D 增补必要的检测手段清单115调整检验站的设置，应考虑（ ）。A该产品形状大小和复杂程度 B. 节约检验成本、提高工作效率C与生产节拍同步和衔接 D. 与检验人员的素质和技术水平相适应116若按工艺流程顺序对检验站进行调整，可调整的检验站应该是 （ ）。A外购材料进货检验站 B. 加工过程中工序检验站C成品的试验站 D.