十月份个人工作计划十月份个人工作计划范文Word下载.docx

1、但在领导和同事们的悉心帮助下，我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫;工作不能蛮干，要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失，在下月应做好以下几方面的工作： 一、 客户关系的维系。 1、 对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终达到销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。 2、 对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。 二、 工作细节的处理。 1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝

2、试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。 2、 电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式，提高电话约访率。 3、 不断学习，与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与爱写作网客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通，多交流多探讨促进共同进步，营造和谐向上的工作氛围。 三、 工作目标 争取下月工作成绩达到部门平均水平。 以上便是我十月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克服困难，对自己负责、对工作负责、对公司负责! 客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次

3、感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足。身为客房部经理，在上月还没有完成的工作项目的情况下，将在这个月的计划中进行，这是我的十月份工作计划请检阅! 根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点： 1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同部长、主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立优秀/高级服务员，以后考虑其工作待遇或

4、作为以后晋升的重要参考。 2.提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、部长对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;部门经理或部长主管对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对临时清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。 并且制作出计划卫生表，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报

5、工程部协调采购部购买清洁养护所需物料，例如：不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济、墙纸胶等相关保养清洁用品。 3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制：从10月1号开始，楼层定员管理，白班每楼层固定一名服务员，根据其楼层开房数量核对其物耗情况，部长督导服务员每日盘点，客房主管每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层部长将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，（例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目）增加酒店客房部的营业

6、额。并且近期制作出客房部经营分析表，对客房物耗情况、客房消费品收入情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性。 4.客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。将督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，必须实行走动式管理，发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫。 5.客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工-话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静，确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组

7、做好协调沟通，满足客人服务需要，确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。 重点： 1、部门建立工作管理制度（奖罚制度） 2、将部门管理层其员工定位 3、配合督促工程部将洗手间工程问题解决 4、把房间消费、布草统一标准管理（做到随时有交接无漏洞） 5、解决房间配置问题（必须统一标准化） 、解决客房楼道间外观维修问题（墙纸、地毯、窗台等问题 建议以上问题，希望能得到各部门的配合和领导的支持尽快解决和完善。, 以上报告和敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为*酒店的发展奉献绵薄之力! 根据公司月度总销售额18万元

8、，开发客户300家的总目标及公司9月分的渠道策略做出以下工作计划： 一、 市场分析 辅材市场近几年蓬勃发展，价格战也逐渐打响，但是市场上配套性的服务体系却没有跟上。随着城市建设的步伐不断加快，装饰行业的也进入了高速增长期，主材市场由于需求量大，关注度高，各种配套性的服务体系正在日趋完善。但辅材市场由于用量小，品牌杂，市场上更是存在这以次充好，以假充真的现象。在重庆、武汉等地市类似金蚂蚁建材配送的仓储中心由于品种齐全，价格优惠，服务配送体系完善，受到市场的一致好评。到目前为止在西安市场还没有一家类似金蚂蚁建材仓储配送中心的物流组织来整合市场，所以我们的项目在市场上的竞争对手少，发展前景广阔，在后

9、续的工作开展中要不断加强与品牌商的合作和渠道的多元化开发，就会迅速占领西安市场。但也有很多实际的问题摆在我们的面前，市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。 二、 工作规划 根据以上情况在10月份主抓六项工作: 1、 销售业绩 根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个人员，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队业务素质，加强团队管理，开展多渠道营销，制定工作细则及工作流程。 2、 对现有的客户管理及关系维护 针对现有的装

10、修公司、工长、小区物业或将拓展的小区业主进行有效管理及关系维护，对各个客户建立客户档案，了解客户的销售需求情况并及时跟踪拜访，同时进行金蚂蚁文化传播和公司不断完善的服务体系的传播，此项工作在10份正式启动。并在此后的工作当中加强品牌文化建设的力度。了解各负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。 3、 品牌及服务体系的推广 品牌及服务体系的推广在10月份配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“金蚂蚁会员正在征集中、金蚂蚁邀您一起体验会员高品质享受、”等公益活动。有可能的情况下与厂商联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好

11、的合作关系。产品以及服务体系的推广还要不断的深挖客户资源并及时进行平面媒体和网络媒体的推广。 4、 业务和品牌渠道的拓展 根据公司的9月份制定的销售目标，客户渠道还需要大量的增加，根据此种情况随时、随地深挖现有资源，并加大力度对老客户进行定期的回放，规范店面配送服务流程，加强店面人员的管理（根据公司的要求制定工作细则和工作流程）。积极对现有市场（北大明宫）进行品牌渠道的摸排，加大与各品牌商的广泛合作，争取最大利润空间。 5、 针对“十一小长假”的活动策划与执行 促销活动的策划及执行主要在10月1日10月7日进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵

12、活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。 、 团队建设、团队管理、团队培训 团队工作分四个阶段进行： 第一阶段：10月4日10月8日 A、对现有人员进行重点的进行量化考核。对部分业务能力底下的人员，进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度，权责明晰和工作范围明晰，完善工作报表制度。 C、完成金蚂蚁项目资料的培训。（保障在人员请假的情况下，工作继续开展） 第二阶段 10月9号10月14日 第二阶段主要是对主力团队进行业务能力和产品知识的强化培训，配合公司的品牌及服务体系推广，并加大对装饰公司、工长、小区物业、小区业主、房地产开发

13、商的宣传力度，并协作市场部门进行小区业务的扩张，积极进行金蚂蚁服务体系的宣传，并保持与原有装饰公司，工长的有效沟通，维护好小区物业和物业主的关系。 培训系统安排进行分级和集中培训 业务人员网络营销人员电话营销人员店面管理人员 利用周例会对全体促销员进行集中培训 10月9日：进行产品知识的培训培训和行业知识的培训 10月10日：进行营销技巧的专业知识培训 10月11日：进行网络营销技巧知识的培训 10月12日：进行电话营销技巧知识的培训 10月13日：进行店面管理和配送体系的培训 （心态引导、培训及平常随时进行心态建设）。 第三阶段：10月15日-10月31日 第四阶段全面启动整个西安市场，主抓

14、销售所有工作重心都向提高销售倾斜。 第一：加大与各品牌商的合作力度，保证品类和货源充足，比例协调，达到库存最优化，尽量避免断货或缺货现象。 第二：严格执行公司的销售策略，加大渠道的开发力度 第三：对开工的小区进行重点宣传，提升金蚂蚁品牌形象。 第四：对每的任务进行分解，并严格按照营销策略对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人。 第五：时时进行市场调研、客户动态信息反馈，全力打造一个快速反应的机制。 第六：协调好我们与品牌商，我们与消费者等各环节的关系，全力以赴完成月销售任务。 十月份是特别重要的一个月，十月份是四季度的第一个月，也是决定我们能否完成年度计划的关键时期，班组将根据班组

15、的特性制定以下计划： 一、 人员管理方面 首先要管控人员的出勤率，确保班组生产任务的完成，重点是清仓及装火车职工充足，特别是国庆期间，适当的调整班组职工的休班问题，无特殊的情况下每人每月不得超过两个班以上，其次就是培训，加强新来职工的理论及实践的学习，让他们能够尽快的适应班组的生产及成为一名合格的职工，最后就是人员的服从命令意识，这里班组管理者责任心要加强，全方面的了解每名职工需要什么，更好的管理班组。 二、 安全方面 安全一直是本班的重点，本月主抓细节，细节决定安全，安全无小事，班组以往重点是大方面，忽略了细节，本月抓路锥的跟进及警戒绳的完好度，对于损坏严重的班组及时的配备，还有每项作业班组

16、要有专人的负责，制定责任制，班组管理者必须带着问题到现场，人员安全是主要的，但是机械的安全我们班组将安全设施统计到位，将灯光、刹车软的机械进行维修，加强职工对机械有重新的认识，让他们清楚的了解机械的每个部位，也能第一时间的说清故障机械的部位，方便维修。 三、 机械方面 1、 一保方面、本月我班按队部的要求完成我班的一保任务，至少不得少于6台以上，其中装载机3台、挖掘机2台、推土机1台，其余的保养机械必须检查传动轴,每月对机械的空滤按时间进行更换。 2、 技能方面、九月份明显出现了技能不强的现象，主要是抓料机卸火车方面，新技能的掌握需要时间，班组本月将重点加强卸火车作业的培训，将挖掘机培养起来，

17、有：苏安、刘广忠、胡文源、柏叶玉等人为培训对象，其次就是装火车及清仓人员技能的培训，特别是清仓人员一直是缺少职工，班组将通过一对一进行帮教，让想学清仓职工，能够清仓职工初步的了解清仓作业。 3、 故障车辆方面、这里重点是值班员方面，将每日的维修任务和班长进行合理的协调，确保当日事当日毕的原则，还有班组对现场的故障机械严格控制，严禁跑冒滴漏严重的机械参加生产任务，确保成品油的消耗。 4、 单车油耗、本月班组将个人油耗及车辆油耗分类，统计出来和个人的计件挂钩，班组每月将评比出来一名节能能手并给予相应的奖励，反之对油耗消耗大的职工及机械班组进行考核及处理。 四.卫生方面、 首先是机械卫生，机械卫生是

18、我们的形象，这里主要是我们的外观、驾驶室内、发动机三大部分组成，本月班组将结合一保机械，将所有机械的油底壳进行冲洗，还有空滤卫生也是打扫的范围内，其次就是个人卫生，班组加强“5S”管理，将个人卫生及个人的物品的摆放放在重点，例如：衣柜顶部的卫生及衣柜之间缝隙之间的烟头等等进行彻底的打扫，还有班组定期的对职工的个人物品进行检查。 十月份本班将根据以上的计划落实，确保我们生产、安全能够顺利的完成，为20XX年的年度计划打下基础。 随着十一小长假的结束，我们迎来了瓜果飘香、秋高气爽的十月!九月底校学生会招新工作也已圆满的结束，我们一定能投入十分的热情去更好的服务同学。在这金秋十月里，为了能更好的开展

19、工作，特写出工作计划如下： 一. 指导思想 作为在学校党委指导和校团委直接领导下学生群众组织，我们会加强理论学习，紧紧围绕着团中央党中央校团委的指导思想，不断的提高自身素质，做好带头模范作用，为形成良好的校风不断努力!我们工作的指导思想依旧不会改变，即是始终不渝的服务学校，服务广大同学。我们也将在团委的直接指导下，认真细致的开展学生工作，同时发展、挖掘自身的特点和优势，结合我校同学的特点，开展合适的工作，与其共同发展。并积极探索学生组织服务同学的有效途径和手段，全心全意为广大同学服务，使他们更主动的靠拢学生组织，力争开创学生工作的新局面。 二. 主要工作 1.继续开展我部门品牌活动爱心速递。

20、通过有关途径搜集广大同学在校园内丢失的饭卡、学生证、身份证等物品，主动送还等方式，将失物归还给失主。这项活动的意义在于服务广大同学，传承和引导拾金不昧的优良中华美德，推进了校园精神文明建设。针对宣传力度不够，我部门将开展大型展台等活动加强部门宣传，更有效的完成爱心速活动。 2.继续开展我部门品牌活动食堂流动红旗评比。 食堂流动红旗评选活动是由我部门通过与广大同学的交流，在各个方面对校内五个食堂进行综合评比，最后评选出最优食堂进行表彰的活动。在这个月里我部门将联系青禾BBS、安农青年报等媒介宣传及报道相关评分内容，增加同学们对流动红旗的认可度，使流动红旗成为优秀食堂的标志。 3.开展各种问卷调查

21、工作。 膳管会是一个维护学生权益的部门，我们必须深入了解同学们在学校中的各种问题与对事件的看法。校领导也需要了解同学们的现状。所以我们需要开展房产，后勤，物业，学校治安等等的问卷调查，及时了解同学们的想法。 4.膳食管理监督台活动，从各学院选拔学生干部担当监督台值班员。 值班台设立留言簿，这是学生与食堂最为直接的交流平台。各值班员可直接反应当值期间食堂内的各种问题或建议。并在四月的时候，我们将建立食堂反馈机制，将每周同学们关心的热点问题公示出去，让同学们对我们的工作更加认可。 5.美食文化节活动。 我部门继上学期还正继续和相关部门协商与准备美食文化节活动，努力将美食文化节办好，让同学们能在活动

22、中学到食品的相关知识。 .欣苑就餐督导活动。 我部门正积极的与自律部和自律协会联系，共同承担起就餐督导的责任。让同学们在就餐过程中可以遵守秩序，文明就餐。 7.新干事业务能力的培训活动。 又是一年换届时，虽然我们的一些表现出色的干事退会了，但同时也注入了新鲜的血液。在十月里，我部门准备对新干事进行公文写作、部门业务等方面的培训，让他们能更好的融入学生会的工作中去。 8.理论学习。 本学期我部将围绕着“道德风系如何提升?”开展理论学习。提高主任们以及干事们的思想道德素质，从而能更好的服务同学。 三.工作措施 1.把我部门各品牌活动“爱心速递”、“食堂流动红旗评比”以及“膳食监督台”定好主要负责人

23、，然后把工作分配于部门各成员。确保活动有人管，有人做。 2.鼓励新老干事的交流，培养新干事对部门的感情，让他们了解部门的相关活动的具体流程，并鼓励各成员发现问题，反映问题，尽早解决问题。 3.加强我部门的宣传力度，让同学们了解我部门的工作内容。使我部门的活动更有效的服务同学。 四.具体工作安排 1.“爱心速递”活动每星期开展两次。 2.“食堂流动红旗评比”活动在每月末开展。 3.房产，后勤以及各个食堂的调查问卷活动每月开展一次。 4.膳食管理监督台从安排监督台值班时间人员开始，一直开展到学期结束。 5.美食文化节活动的前期协商与准备工作的进行。 .欣苑就餐督导活动的协商与安排。 7.新干事的业务能力培训。 8.理论学习在每周的周日晚上开展 我们相信，在团委老师指导下和广大同学的支持下，我部全体成员会努力务实的做好每件事，我部的工作将会越做越好，在新的学期里争创辉煌，更好的为同学服务。喷发我们的激情，四射我们的热情，大家一起携手努力!