ISO9001教育训练管理程序Word格式.docx

1、4.1.2教育训练计划之执行，考核及记录。4.2 管理部权责4.2.1 讲师聘请及协调教材审核，制订。4.2.2 训练地点安排及数据管理。4.2.3 厂外训练报名。4.2.4教育训练计划之执行，考核及记录存档。5 作业内容5.1 每年教育训练时数之要求，每年12月各部门提报，管理部汇总提出下一年的教育训练计划。基层人员（作业员、品检员、助理员）24小时基层干部（组长，工程师、间接人员）36小时管理干部（如部长、课长）48小时经营主管（副理以上主管）60小时5.2 教育训练种类5.2.1 职前训练5.2.1.1 新进人员导引训练5.2.1.2 入职训练5.2.2 在职训练5.3 教育训练实施方式

2、5.3.1 内部训练：无需离开工作岗位之工作技能教导或训练。5.3.2 外部训练：需离开工作岗位之主题式训练。5.4 教育训练安排5.4.1 定期训练5.4.2 不定期训练5.5 新进人员导引训练5.5.1 对象新进之人员5.5.2 时机新进之人员报到后由管理部针对新进人员安排24小时之课程。5.5.3 讲师由管理部或指派之专人担任。5.5.4 训练课程5.5.4.1 公司历史，经营理念及品质政策。5.5.4.2 公司规章制度及福利政策。5.5.4.3 公司组织，人事及产品介绍。5.5.4.4 安全卫生常识解说。5.5.4.5 品质意识。5.6 入职训练5.6.1 对象执行品质相关业务之所有人

3、员，对于本文件生效前已入职之正式员工，须于文件生效后个月内办理完毕。5.6.2 时机新进人员，工作迁调，升迁，离开工作岗位3个月以上，由该员工之直属部门主管负责办理，若受训对象为部门主管，则由管理部安排。5.6.3 讲师 由各部门主管或曾受过该项训练之合格人员，或该项文件之制订人担任，授课讲师资格必需经相关单位人员审查合格并记录于训练资格鉴定表方可担任。5.6.4 训练课程 入职训练必须包含品质意识、工作责任及权限，若有特殊要求时，部门主管则按需求进行培训，将训练记录于员工个人及训练记录表。5.7 在职训练（定期训练）由管理部每年六月及十二月向各单位发出教育训练需求调查，再汇编成下半年度及隔年

4、教育训练计划表，经总经理核准后实施，将训练记录于员工个人及训练记录表。5.8 从事专业如（产品开发、检测验证、仪器校正、内稽人员及特殊外观检查、产品维修、测试等）必须依专业需求制定教育训练计划。5.9 不定期教育训练5.9.1 训练时机5.9.1.1 特殊项目之需要。5.9.1.2 国内外训练机构所举办之专业训练。5.9.1.3 新技术，新设备，新工作方法引进时。5.9.2 训练课程5.9.2.1 依各单位所需要之课程实施。5.9.2.2 依国内外训练机构所编列之课程实施。5.10 外部训练，外聘讲师申请及管理5.10.1 由单位主管提出外训/外聘申请单，并经总经理核准后,交由管理部办理报名缴

5、费或外聘讲师。5.10.2 员工应于外部训练结束后一周内，提出教材及训练单位所发之合格或结训证书或心得报告经单位主管评核后交予管理部。5.11 教育训练通知训练单位需于训练前天，以口头或书面通知受训单位或人员确实上课时间，地点，课程名称等资料，若为不固定对象者,可以以公告方式通知。 5.12 考评5.12.1 对象: 不定期教育训练和外部教育训练。5.12.2 考评单位：由训练单位或所聘请之讲师执行考评。5.12.3 考评方式,以下列方式选择执行5.12.3.1 笔试5.12.3.2 口试5.12.3.3 心得报告5.12.3.4 实地操作5.12.4 考评结果5.12.4.1 考评结果由训练

6、单位登录于课程训练记录表并交由管理部保管归档，训练记录表须有参加之人员，分数及合格标准。5.12.4.2 管理部根据课程训练记录表之结果，登录于员工个人异动及训练记录，员工个人异动及训练记录表须有课程名称及训练日期。5.12.4.3 外部训练需有训练单位所发之合格或结训证书或心得报告经主管评定后，由管理部登录于员工个人异动及训练记录表。5.12.4.4 所有训练记录表都必须有评核之结果，合格或不合格。5.12.4.5 对于工作所需之技能训练（入职训练）不合格之人员，必须重新训练至合格，或予以调离其不适任之工作。5.13 文件与记录之管理5.13.1 教育训练之教材由训练单位或讲师自行编订，并于

7、管理部存盘备查，若教材为品质系统文件由文件管制单位保存。5.13.2 所有训练记录由人事单位存盘备查并保存壹年。5.14 员工个人训练记录表保存至员工离职为止。6 引用文件、附件及编号无7 引用记录及编号7.1 外训/外聘申请单7.2 心得报告7.3 课程训练记录表7.4 员工个人异动及训练记录表 7.5 训练资格鉴定表7.6 年度教育训练计划表 新员工培训计划表序号培训项目培训时间（按月份）培训课时累计课时培训讲师培训预算3 4567891011121企业文化和发展史2员工行为规范要求3企业业务概况各岗位基本事务安全管理与保密职业道德与利益质量管理体系团队协作试用期辅导计划企业规章制度在职员工年度培训计划表高效团队法则人力管理案例职员发展训练课程时间管理情绪管理目标管理管理文书绩效管理高效团队建设指南沟通力与领导力平行思维工具训练内训师授课技巧13市场拓展技巧14出色主管15核心管理技能培训16内部培训师训练17管理者的十个错误18学习型组织建设年度培训费用预算表