质量知识竞赛试题200题及答案.docx

1、质量知识竞赛试题200题及答案2019年质量知识竞赛试题200题及答案1.品质术语中TQC代表( )A. 全面品质活动 B. 全面品质管制 C. 全面品质管理 D. 全面品质保证2.以下哪种文件是用来规定公司品质管理体系属一阶品质系统文件( )A 制造作业规范 B 作业办法 C 品质手册 D 检验规范3.系统文件的更改或修定由下列哪一单位执行( )A 文管中心 B 品管单位 C 经管单位 D 原制定该文件之同一单位4现代品质管理发展历程是( ) A.TQC-TQM-TQA B.TQA-TQM-TQC C.TQC-TQA-TQM D.TQA-TQC-TQM5.以下哪句话不正确( B ) A.品质

2、是设计出来 B.品质是检验出来的 C.品质是制造出来的 D品质是管理出来 6.品质术语中PDCA中 D代表( B ) A.检讨 B.行动 C.控制 D.训练7.改善的出发点是( D ) A.构想 B. 思考 C.提案 D. 问题8.有80%90%的品质不良问题是( A )不当所产生.A.管理 B.训练 C.量具 D.设备9.质量改进三部曲是质量管理专家( B )提出的.A.费根堡姆 B.朱兰 C.戴明 D.石川馨10.质量控制对象是( B ) A.组织 B.过程 C.资源 D.产品11.以下哪项不属于产品品质计划( D )A 产品品质计划表 B检验规范(格) C 制造作业规范 D 工程图面12

3、.现场基层人员自动自发的提供自己的智慧来改善自己工作现场,以提高人的工作价值最有效的方法是开展（ B ）活动 A.脑力激荡法. B. QCC (品管圈) C.全员生产保养 (TPM) d. 提桉改善活动13.品管圈小组活动是( C )工作性质相同或相近同仁所组成.A.50人 B.30人 C.3-10人 D.人数不限14.根据数据或不良原因状况位置或客户种类等依大小排序及累积值称为( A )A.柏拉图 B.特性要因图 C.散佈图 D.条形图15.直方图中工程能力不足的形状是( A )A.峭壁型 B.双峰型 C.踞齿型 D.高原型16.表示制程为两种不同的之分配组合是( D )直方图.A.离岛型

4、B. 高原型 C.削壁型 D.双峰型17.在使用品管手法解决问题时,若要找出问题的主要方面,须使用下列哪一种手法( D )A.散布图 B.直方图 C.管制图 D.柏拉图18.管制图SPC的作用是( B ) A 处理品质不良 B 预防不良发生 C 为特采提供依据 D 提高产能19.以下哪种管制图为计量值管制图 ( C )A 不良品数管制图 B 单位缺陷数管制图 C 平均值-极差管制图 D不良品率管制图20.将要因加以整理,成为相互关系面而有条理的图形,称为( B )A.柏拉图 B.特性要因图 C.散布图 D.直方图21.柏拉图的主要作用是:( B ) A. 抓要因 B找重点 C. 现差异 D.

5、显分布22.进料检验的标准依据( B ) A SOP B SIP C PMP D SPC23.出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复,且批量不大,如何处理该不合格品( C )A 重工 B 特采 C 报废 D 挑选24抽样计划检验水准如未规定,一般采用( B )级依据.A.I B.II C.III D.S-225不合格品处理方式下面哪种不正确 ( A )A.允收 B.重工 C.报废 D.让步接收 26生产线出现异常时,决定是否立即停产时,由谁来裁决( B )A.装配主管 B.品管人员 C.制工作员 D.生产人员27一般而言,第一在制品之检查责任为( B )A.现场主管 B.作业员 C.品管人员

6、 D.品管主管28成品检验也称为( D )检验. A.完工或最终 B.巡回或是最终 C.完工或出厂 D.最终或出厂29平均值与全距管制图,样品组数通常为( D )A.5 B.10 C.20 D.2530下列哪种单据不需品管确认并填写( D )A 进料验收单 B 制程异常联络单 C 初件记录 D 发料单31抽样计划中批量所使用之代码为( A )A.N B. n C. c D.L32.ISO9000质量管理的职责由( D )承担.A.基层员工 B.品管人员 C.品保主管 D.最高管理者33.ISO-9000质量管理标准中,产品被分为下列类型( D )A.硬件 B.软件 C.服务 D.以上皆对34.

7、ISO的中文全称是( C ) A 国际电工委员会 B国际劳工组织 C国际标准化组织 D联合国大会 35.ISO9000的受益者是( E ) A顾客 (B)员工 (C)供方 (D)组织 (E)以上全是36.按ISO系统要求生产现场可使用的文件有 ( C )A 旧版SOP B 手改未签名之检规 C 正式发行的图面 D 作废的包规37.测量设备进行维护最终目的是( A )A 确保产品符合要求 B确保量测的准确性 C确保测量设备能持续处于正常工作状态D确保损坏的设备用于生产中 38.过程能力指数CPK的正常范围应该在( A )A 1.33-1.67 B 1.02-1.33 C 1.67-1.85 D

8、1.02-1.67 39.列数据中,代表制程能力最差的是:( A )A. CPK1.67 C. CPK1.67 D. CPK1.67 B 1.67Cp1.33 C 1.33Cp157.考核检验工作的重要指标有（ D ）A漏检率 B错检率 C检验差错率 D以上都是58.质量是一组（ ）满足（ ）的程度。（ C ）A固有特性,标准 B特性,固有要求 C固有特性,要求 D特性,标准59.若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（ A ）A、 关键质量特性 B.重要质量特性 C.一般质量特性 D.次要质量特性60.下述哪个不是新版ISO9000族标准的核心标

9、准（ C ）A.ISO9000 B. ISO9001 C . ISO10012 D. ISO1901161.现场管理中，要求现场管理人员做好三自和一控，其中一控指（ B ） 。A 控制设备状态 B 控制自检合格率 C控制工艺水平 D控制原材料用量62.顾客的满意水平是 （ B ）A产品的质量和可感知效果之间的差异函数 B可感知效果和期望值间的差异函数C产品的质量和期望值间的差异函数63.顾客满意度调查的费用属于（ A ）A预防成本 B鉴定成本 C损失成本 D非符合性成本64.推动PDCA循环，关键在于( D )A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.总结阶段65.开展全面质量管理的基本要

10、求可以概括为( A )A.三全一多样 B.质量中心 C.三保 D.卡、防、帮、讲66.产品标识指的是（ D ）A.产品 B.产品状态 C.监视和测量装置 D. A+B67.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( D )A.原材料 B.设备 C.专业技能 D.人力资源68.由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（ A ）A.时效性 B.广泛性 C.主观性 D.相对性69.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（ B ）批准。A 上级机关 B最高管理者 C质量管理办公室主任 D总工程师70.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（

11、D ）A 教育和培训 B技能 C经验 D以上皆是71.质量管理的所有工作都是通过 来实现的。( D )A.资源 B.程序 C.组织结构 D.过程72.过程控制是 ( C ) A. 是通过过程检验来实现的 B. 不包括对设备和设施进行控制C. 是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制 D. 可以不对重点过程进行重点控制73.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会( A )。A满意 B高度满意 C抱怨 D忠诚 74.对于非强制检定的测量仪器，应以（ A ）为主要手段，以达到统一量值的目的。A 校准 B 周期检定 C 非周期检定 D定点检定75.(

12、C )应当是公司的一个永恒目标A以顾客为关注的焦点 B全员参与 C持续改进总体业绩 D与供方互利76.关于“产品”正确的叙述（ D ）A 可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合 B 可以是有形的，可以是无形的或它们的组合C可以是期望的或非期望的 D A+B77.PDCA循环是（ B ）提出的. A 休哈特 B 戴明 C 朱兰 D石川馨78.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（ D ）。A预防成本 B、鉴定成本 C、内部故障成本 D、外部故障成本79.现场控制图的作用是（ A ）A及时告警 B诊断作用 C调整作用80.质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（ C ）A 不维修、不

13、放行、不交付 B不隔离、不放行、不交付 C不转序、不放行、不交付 81.质量体系通用性文件，按层次从高到低排序（ A ）A质量手册-程序文件-作业指导书-记录 B记录-作业指导书-程序文件-质量手册 C质量手册-作业指导书-程序文件-记录 D记录-作业指导书-质量手册-程序文件82.ISO9001体系认证证书的有效期是（ C ）A一年 B二年 C 三年 D 四年83.供应商重要性分类的主要依据是 （ C ）A供应商的实力 B供应商的规模 C供应商提供产品的重要程度 84.质量控制的重点是（ A ）A防止差错发生 B质量保证 C 质量策划85.检验记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是（ C

14、 ）A 可以他人亲笔代签 B 签名栏姓名可打字 C 需本人亲笔签名或盖本人印章 D 可以由检查部门负责人统一代签86.可疑产品包括（ D ）A没有标识的产品 B标识不明的产品 C用偏离校准状态的仪器检验的产品 D A+B+C87.质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（ C ）A因果图 B头脑风暴法 C调查表 D亲和图88. GB/T 19000系列国家标准是（ A ）A.等同采用ISO 9000系列国际标准 B.等效采用ISO 9000系列国际标准 C.参照采用ISO 9000系列国际标准 D.以上都不是 89.QC小组活动成果效果的评价应侧重于（ B ）A实际取得了多少效果 B参与和持续

15、改进 C取得了多少经济效益 90.不属于质量成本的是（ C ）A确保和保证满意的质量而导致的费用 B没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失 C 生产成本 91.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括 （ D ）A事前控制 B事后控制 C事中控制 D事后考核 92.QCC小组的类型一般有（ A ）A 管理型、现场型、攻关型、服务型、创新型 B 科学型、现场型、攻关型、服务型、创新型C 管理型、现场型、攻关型、服务型、研究型93.用于分析和判断过程是否处于稳定状态时所选用的图是（ C ）A排列图 B直方图 C控制图94.排列图的用途是（ C ）A寻找影响产品质量的诸因素 B寻找影响产品

16、质量的主要原因及其结果C寻找产品质量的主要问题或影响的主要原因95.衡量工序能够稳定生产合格品的能力，称为（ B ）A工序能力指数 B工序能力 C公差规格 D适应能力96.加工质量的波动是（ B ）A可以避免的 B不可避免的 C有时可以避免的 D有充分的预防措施就不会发生97.分析产品质量特性值分布情况用（ C ）A排列图 B散布图 C直方图 D因果图98.检验准确率与错检率是用来考核（ C ）的A产品质量 B制造质量 C检验质量 D质量监督水平99.全面质量管理的目标在于（ C ）A用最快的速度提高企业利润 B用数理统计的方法减少废次品 C用最经济的手段，生产用户满意的产品 D用最科学的方法

17、保证出厂的产品符合质量标准。100.质量管理小组活动成果评价方法应以（ B ）为主A会议发表 B现场检查 C活动记录 D专家评审101.产品质量好坏，最终以（ C ）来衡量A价格低廉 B符合标准 C使用效果 D包装精美102.全面质量管理的范围是（ C ）A企业各项管理工作 B企业生产全过程 C产品质量产生、形成和实现的全过程 D产品生产全过程103.控制图的作用主要是（ B ）A进行事后分析 B起到预防作用 C及时发现不合格品 D控制质量的波动104.散布图用来判断（ B ）A.点子的变化趋势 B.两个变量之间的变化关系 C.点子的分散程度 D.各点的坐标105.组织的基本任务是（ A ）

18、A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品 B、采取措施激励全体员工的工作热情C、配备必要的人力和物力资源 D、建立系统的管理模式106.若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（ A ）、关键质量特性 B、重要质量特性 C、一般质量特性 D、次要质量特性107.着名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（C）A、质量保证、质量控制、质量改进 B、质量控制、质量保证、质量改进 C、质量策划、质量控制、质量改进 D、质量策划、 质量改进、质量保证 108.QC小组的成员一般控制在（ A ） A、10人以内 B、12人以内 C、8人以内 D、6人以

19、内 109.PDCA循环当中的D指的是（ C ） A、策划 B、检查 C、实施 D、处置 110.推动PDCA循环，关键在于( D ) A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.总结阶段111.质量管理的所有工作都是通过( D )来实现的。A.资源 B.程序 C.组织结构 D.过程112.质量就意味着对于规范或要求的符合这一观点是（ C ）提出来的。A 朱兰 B 石川馨 C 克劳斯比 D 休哈特113.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（ B ）批准。A 上级机关 B最高管理者 C质量管理办公室主任 D总工程师114.（ D ）规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职

20、责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段A标准化工作 B 计量工作 C 质量记录 D质量责任制115.当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是( C )A 关键顾客 B 竞争对手顾客 C 潜在顾客 D 普通顾客116.顾客满意程度的调查（ A ）。A、可采用互联网调查方式 B、必须是面对面交谈方式 C、必须是书面的反馈信息 D、必须是函件形式117.致力于满足质量要求是指（ C ）。A、质量管理 B、质量策划 C、质量控制 D、质量改进118.重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（ C ）A、直接顾客 B、最终顾客 C、忠诚顾客 D、消费者11

21、9.组织为确定改进的优先次序，可考虑使用以下统计技术中的（ B ）。A、控制图 B、排列图 C、散布图 D、亲和图120.对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是PDCA循环的（ D ）阶段工作。A、P阶段 B、D阶段 C、C阶段 D、A阶段121.在全面质量管理的基础工作中，可以帮助组织建立基本秩序和准则的是（ A ）工作。A、标准化 B、计量 C、质量教育 D、质量信息122.对不合格品采取措施，使之成为符合规定要求的合格品的活动称为（ B ）A、返修 B、返工 C、置换 D、纠正措施123.强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是（ B ）A、质量检验阶段

22、 B、统计质量控制阶段 C、全面质量管理阶段 D、质量分析阶段124.质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的 （ C ）A、经济性 B、时效性 C、广义性 D、相对性125.符合性的质量概念指的是符合 （ A ）A、现行标准的程度 B、顾客要求的程度 C、技术文件的程度 D、工艺参数的程度126.对不合格产品进行标识的目的是 （ C ）A 区分不同产品 B 进行定置管理 C防止产品混淆或误用 D确保产品的可追溯性127.质量改进是质量管理的一部分，致力于 （ C ） 。A、满足质量要求 B、制定质量目标C、增强满足质量要求的能力 D、提供质量要求会得到满足的信任1

23、28.产品是过程的结果，许多产品由不同类别的产品构成，硬件、软件（ C ）或流程性材料等。A、无形产品 B、有形产品 C、服务 D、信息129.将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，这反映了质量管理原则中的（ B ）A、领导作用 B、过程方法 C、资源管理 D、管理的系统方法130.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体称为（ A ）A、相关方 B、受益方 C、高层领导 D、中间商131.规定了质量管理体系术语的标准是 （ A ）A、 ISO 9000 B、ISO 9001 C、ISO 9004 D、ISO 19011 132.2008版ISO9001标准采用了基于（

24、 B ）的质量管理模式A、系统 B、过程 C、持续改进 D、要素133.进货检验的主要目的是 （ A ） 。A、防止不合格品投入使用 B、确保不停产 C、确保下道工序需要 D、确保成品质量134.最终检验按检验执行人员分应属于 （ B ） 。A、自检 B、专检 C、互检 D、以上检验都可以135.产品质量特性是在 （ C ） 过程形成的。A、检验 B、采购 C、产品实现 D、标准化136.统计过程控制的主要工具是 （ D ） 。A、过程能力指数 B、概率统计 C、坐标图 D、控制图137.过程能力是指 （ D ） 。 A、过程生产率 B、过程所能达到的技术指标 C、过程维持正常工作的时问 D、

25、过程加工的质量能力138.在质量改进中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系，可以用 （ A ）来进行。 A、散布图 B、控制图 C、直方图 D、分层法139. 质量改进是通过（ A ）来增强企业的质量管理水平。A、不断采取纠正和预防措施 B、日常的检验、试验C、配备必要的资源 D、满足顾客的期望与要求140.QC小组的特点有自愿性、（ C ）、科学性、激励性A、相对性 B、关联性 C、民主性 D、原则性141.与质量突破相比，质量改进侧重 （ B ） 。A、结果 B、过程 C、控制 D、策划142.产品在制造过程中，质量波动是不可避免的，控制图可以用来发现过程的异常波动，起（ B ）

26、作用 A、改进 B、报警 C、诊断 D、实施143.致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为（ B ）。A、质量管理 B、质量策划 C、质量保证 D、质量控制144.一般说来，只有当供应商提供的产品对生产工艺有很强的依赖性的时候，特别是关键过程、特殊过程，才有必要进行 （ C ） 。A、产品审核 B、体系审核 C、过程审核 D、安全审核145. 下列关于顾客满意的论述不正确的是（ C ）A、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数C、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意D、顾客满意度是对顾客满意

27、程度的定量化描述 146.根据狩野模型，那些即使充分提供也不会使顾客感到兴奋满意，但一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（ C ） A 固有特性 B 赋予特性 C 必须特性 D 魅力特性147.对于某个组织而言，与其有投资借贷关系的银行是 （ B ）。A、外部顾客 B、相关方 C、供方 D、合作伙伴148. 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率是质量管理八项原则中的 （ B ） 原则。A、过程方法 B、管理的系统方法 C、基于事实的决策方法 D、持续改进149. 以下哪个不是八项质量管理原则 （ A ） 。A、系统论的方法 B、与供方互利的关系 C、全员参与 D、过程方法150.统计过程控制的重点是对过程的 （ B ）进行监控，一旦发生，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。A、偶然波动 B、异常波动 C、设备运行状态 D、不合格品151.在绘制亲和图时，用于贯彻方针目标时常用的语言文字资料收集方法有（ C ）。A、回忆法 B、文献调查法 C、头脑风暴法 D、面谈阅读法152.QC小组活动成果的评审由（ C ）和发表评审两个部分组成。