采集业务操作手册Word文件下载.docx

1、前 言 为贯彻落实坚强智能电网“统一规划、统一标准、统一建设”的原则，保证智能电网建设规范有序推进，实现电力用户“全覆盖、全采集、全费控”的总体目标，规范采集工程建设的业务管理，理顺用电信息采集与其它业务的关系，特制定本标准。本标准自下发之日起执行。本标准包括附录A、附录B、附录C、附录D、附录E、附录F、附录G。 本标准由新疆电力公司标准化委员会提出。 本标准起草单位:营销部本标准起草人：张乐本标准审核人：张银昌、王璐、王晓春、成静本标准审定人：冯勇军本标准由新疆电力公司标准化委员会批准。本标准由市场营销部归口并负责解释。 本标准的版本及修改状态:V0.5 1. 范围本标准规定了采集安装调试

2、、数据采集、数据管理、自动化抄表、控制、线损、等高级管理的业务管理内容，适用于新疆电力公司内部各地州采集业务管理。2. 规范性引用文件下列文件中的条款,通过在本标准中引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本程序。中华人民共和国计量法 （国务院计量行政部门 1985年）中华人民共和国电力法 （全国人大常委会 1995年） 中华人民共和国计量法实施细则（国务院计量行政部门 1987年）法定计量检定机构监督管理办法（国家质

3、量技术监督局 2001年）计量检定人员管理办法 （国家质量技术监督局）供电营业规则 （中国人民共和国电力工业部 1996年）电能计量装置技术管理规程 （国家经济贸易委员会 2000年）国家电网公司计量工作管理规定（国家电网公司办公厅 2005年）法定计量检定机构考核规范 （国家质量监督检验检疫总局2007年）实验室认可指南 （中国合格评定国家认可委员会 2006年）计量标准考核规范JJF1033 （国家计量技术监督局 2008年）通用计量术语及定义JJF1001 （国家计量技术监督局 1998年）测量不确定度评定与表示 （国家计量技术监督局 1999年）3. 作业流程及要求3.1采集设备安装本

4、流程针对的是原本没有在营销系统中安装负控或低压集中器等终端的用户（支持多户）进行终端安装流程。安装流程结束后电能量采集平台可以得到相关信息进行其业务处理，这样两系统便建立起来了联系，从而为后续的抄表、控制等功能提供数据基础。3.1.1作业流程图1：作业流程图3.1.2作业步骤说明 首先具有采集管理下的“方案编制人员”权限的操做人员制定用户对应采集点的方案选定终端类型并提交审批，其中包括以下几点：1、采集点名称：高压为用户名称，低压为台区名称。2、采集点地址：高压为用户地址，低压为台区地址。3、采集点类型：用户或关口。4、资产类别：负控或集抄设备。5、采集方式： GPRS、CDMA等。6、终端类

5、型：“负荷控制终端”、“配变终端”对应的资产类别为“负控终端”，“关口点能量终端”，“低压集中器”对应的资产类别为“集抄设备”。 图2：查询用户 图3：负控安装制定采集方案低压采集器时采集点方案如下： 图4：低压集中器制定采集点方案在制定采集点方案时，只有选择采集方式为“GPRS”或者是“CDMA”时，才会在安装流程走到“确定终端安装方案”时会有让你来选择是否要安装“SIM”卡。在制定完采集点安装方案之后具有采集管理下的“采集方案审批”权限的操作人员对之前的方案进行审批，通过则进入下一节点，不通过则重新进行采集点方案制定。图5：审批审批通过之后具有采集管理下的“采集勘查人员”权限的操作人员将现

6、场勘查人员勘察的结果（如采集方式，通信方式，走线图等）录入到系统中。注意通讯方式：专变都是RS-485通讯，采集器都是载波通讯。 图5：负控设备选择 图5：低压集中器选择图6：终端类型 图7：通信方式现场勘查过后具有采集管理下的“方案编制人员”权限的人员需要制定终端的安装方案，为后来的终端出库提供方案基础，如果此方案中的重要信息录入错误则不可以在后续的流程中进行修改，只能重新启一个新的流程,所以为确保后工作准确，操作者提交流程前应该先点击该页面的“资产查询”按钮，看库存中是否有符合方案的终端。方案信息中主要包括以下几点：1、 是否用户终端：标注终端是用户侧还是关口侧。2、 通讯规约：终端的通讯

7、规约（负控终端05规约，低压集中器为DL/T698规约,威盛老的为东软规约）3、 终端类型：关口电能量终端。4、 额定电压：终端的电压。 制定方案后如果实际需要，操作者还应制定相终端相应的“采集点控制参数”，“采集点开关量参数”，“负控开关轮次”，“通信参数”等信息。图8：确定安装方案当制定方案时的采集方式为“GPRS”或者为“CDMA”时，在流程走到确定安装方案时就会有“是否同时安装SIM卡”的选择，流程中强制限制了不选择是否安装SIM卡流程不允许往下推。 图9：添加终端方案在已经确定了终端安装方案后，具有采集管理下的“运行管理人员”权限的人员应制定出相应的安装任务，并打印出来的装拆、调试工

8、作单到施工现场作为工作的参考。 图10：安装任务制定安装任务制定过后具有采集管理下的“运行管理人员”权限的人员应该向库房申请相应类型的终端设备。然后具有采集管理下的“采集_终端派工”权限的人员进行派工处理，具有采集管理下的“采集_终端出入库”权限的人员（库管员）进行终端出库，施工人员这时便可以到现场进行装拆终端、调试等工作。图11：申领设备图12：派工图13：终端出库SIM卡已经在库的，不需要处理，如果不在库需要SIM卡临时建档（采集点设置中的“SIM卡建档（临时）中创建”） 图14：SIM卡建档（临时）当在“确定安装方案”是选择的“是安装SIM卡”，你们流程就应该在终端出库后就是SIM的出库

9、，出库时输入的“PIN码”为SIM卡的PIN码。SIM卡出库以后就要进行“采集终端调试”工作。 图15：SIM卡出库图16：选择终端资产 注意终端地址码必须正确，采集平台将更加此地址码查询呼叫终端 图17：通信参数设置图18：同步调试在“采集终端调试”中操作人员需要选择已出库的终端并输入条形码后点击“同步调试档案”进行调试，当点击该按钮后营销系统中的档案数据和该终端流程数据会同步到采集平台，采集平台根据此数据进行终端调试。现场将工作人员调试成功失败的结果电话通知营销系统中处理该流程的人员，操作人员“录入调试结果”，如果调试成功，则进入归档节点，如果不成功则重新对终端进行出库（新终端出库，旧终端

10、入库流程），然后再进行调试（注意：当采集流程走到采集终端调试环节填写终端地址码的时候：当终端为非“低压集中器”时，地址码为地区码+终端出厂编号的后5位，低压集中器地址码为12位，按照现场的终端地址码进行修改，不足12位的前面补0），另外需要注意的是，现在的系统当点击完“同步调试档案”按钮后，“是否调试通过”是由系统返回的，而不是有人工进行录入的，所以当用户点击完调试按钮后需要，先关闭页面等待10-30分钟，再点击进入调试页面看返回的“是否调试通过”的“是、否”标志，如果调试失败，可以点击“查看档案同步结果”，来查看失败的原因，之后针对问题进行修改，修改后继续点击“同步调试档案”按钮，直到“是否

11、调试通过”的“是、否”标志为“是”的时候流程才能够归档掉。如果“是否调试通过”的“是、否”标志为“否”，但是点击“查看档案同步结果”为“同步成功”这样的情况说明，营销与采集的后台档案都已经同步成功了，返回的失败可能是终端不在线还是其他原因。这就需要咨询下采集系统的厂家了。营销系统现在强制性限制的“是否调试通过”的“是、否”标志为“否”，流程就不能够归档成功，往下推就会走到“旧终端”的入库和“新终端”的出库。另外这个页面还有SIM卡的退库,可以单独对SIM卡退下入库和新出SIM卡的操作。在终端调试通过后，最后具有采集管理下的“运行管理人员”权限的人员对终端装拆信息进行归档从而成为正式档案。图19

12、： 归档3.2采集设备更换 本流程适用于集中器或者是负控终端的更换业务。3.2.1作业流程包括流程接口过程说明清楚。3.2.2作业步骤说明首先具有采集管理下的“方案编制人员”权限的操做人员制定用户对应采集点的更换方案，确定所新终端的型号等并提交审批，其中包括以下几点：1、 采集点名称：2、 采集点地址：3、 采集点类型：4、 资产类别：5、 采集方式：电话网、GPRS等。6、 终端类型：负控应选“负荷控制终端”，集中器应选“低压集中器”。在制定完采集点更换方案之后具有采集管理下的“采集方案审批”权限的操作人员对之前的方案进行审批，通过则进入下一节点，不通过则重新进行采集点方案制定。现场勘查过后

13、具有采集管理下的“方案编制人员”权限的人员需要制定终端的更换方案，为后来的终端出库提供方案基础，如果此方案中的重要信息录入错误则不可以在后续的流程中进行修改，只能重新启一个新的流程,所以为确保后工作准确，操作者提交流程前应该先点击该页面的“资产查询”按钮，看库存中是否有符合方案的终端。终端的通讯规约负控应选“负荷控制终端”，集中器应选“低压集中器”，默认为制定采集点方案时的类型。负控终端的电压。5、 终端型号：终端型号。在已经确定了终端更换方案后，具有采集管理下的“运行管理人员”权限的人员应制定出相应的更换任务，并打印出来的装拆、调试工作单到施工现场作为工作的参考。更换工作单制定过后具有采集管

14、理下的“运行管理人员”权限的人员应该向库房申请相应类型的终端设备。注意终端地址码必须正确，采集平台将更加此地址码查询呼叫终端现场将工作人员调试成功失败的结果电话通知营销系统中处理该流程的人员，操作人员“录入调试结果”，如果调试成功，则进入归档节点，如果不成功则重新对终端进行出库（新终端出库，旧终端入库流程），然后再进行调试。调试后具有采集管理下的“运行管理人员”权限的人员对终端装拆信息进行归档从而成为正式档案。最后库管员对拆回的终端设备进行入库处理流程结束。3.3采集设备拆除本流程适用于集中低压器或者高压负控终端的拆除业务，需要说明的是如果是用户销户拆终端的情况，本流程应该作为业扩流程的子流程

15、并发或者在业扩销户前先走终端拆除流程，不可在用户销户后单独对已经没有正常用电客户的终端进行拆除。3.3.1作业流程3.3.2作业步骤说明首先具有采集管理下的“方案编制人员”权限的操做人员制定用户对应采集点的拆除方案并提交审批， 审批过后具有采集管理下的“运行管理人员”权限的人员制定出相应的拆除任务，并打印出来装拆工作单到施工现场作为工作的参考。派工后具有采集管理下的“运行管理人员”权限的人员对终端装拆信息进行归档从而成为正式档案。最后将拆回的终端设备进行归档处理，流程结束。3.4采集设备调试 此流程更多的适用于低压集中器的安装。如果说一个台区的用户要新安装集中器那么我们应该走上面的“采集终端安

16、装”流程，但是如果这个台区已经装完了集中器，台区下又新装了一个或多个用户也想挂在这个集中器下那么我们就应该使用此流程。当然，对于负控终端，一终端挂多户的情况也适用。3.4.1作业流程3.4.2作业步骤说明首先操作人员需要对新安装终端的表进行调试工作由于终端已经安装所以就不需要终端出库等步骤，只是对这一块或几块表进行调试即可，与之前终端安装的调试相同，操作人员需点击“同步调试档案”进行调试，当点击该按钮后营销系统中的档案数据和该终端流程数据会同步到采集平台，采集平台根据此数据进行终端调试。现场将工作人员调试成功失败的结果电话通知营销系统中处理该流程的人员，操作人员“录入调试结果”。最后具有采集管

17、理下的“运行管理人员”权限的人员 对流程数据进行归档即可。3.5采集终端拆户3.5.1作业流程3.5.2作业步骤说明首先具有采集管理下的“方案编制人员”权限的操做人员制定用户对应采集点的拆户方案，之后选定要拆户的户如下图：此采集点下原来有多户，当我只是选定其中一部分户，点击“拆除计量点”时，被选中的计量点就会出现在“选定用户计量点信息”下面，而当我把计量点全部选中后点击“拆除计量点”按钮就会提示“请不要拆除所有的户”。派工后具有采集管理下的“运行管理人员”权限的人员对终端装拆信息进行归档从而成为正式档案，在归档时，要先点归档后点同步采集终端档案，当同步调试成功后才可以归档。最后将拆户的终端设备

18、进行归档处理，流程结束。自动化抄表：3.5.3工作要求本流程主要针对（一终端对应多用户）集抄设备，对终端下的一户或者是多个用户从终端下拆下来，注意：这里没有对终端进行处理，所以终端仍然为运行状态，只是下面的对应的用户当走完拆户流程后就会相应的减少（注：在走拆户流程时，运行终端下的户数不可以全部拆除掉，至少要保留其中的一户）。3.6采集设备安装（已有终端）3.6.1作业流程3.6.2作业步骤说明此时调试结果为空，需要采集系统返回，大概时间在10分钟左右，如果返回的结果为空或或者为否，请联系采集系统人员2920095进行查询具体的调试失败信息。3.6.3工作要求此流程更多的适用于低压集中器的安装。

19、3.7负控抄表自动化抄表主要针对抄表方式为远采集抄以及负控终端的抄表段进行自动采集，主要操作流程为：1、抄表员发送采集请求，等待数据传回；2、当数据传回之后，具有采集管理操作权限的人员做质量检查、数据发布；3、抄表员保存抄回的数据并提交，即可进入数据复核阶段。3.7.1发送采集请求【功能位置】：抄表管理/数据采集/自动化抄表【操作权限】：抄表员或抄表班长，并且具有远采管理组权限。【操作介绍】：点击“抄表管理”/“数据采集”下面的“自动化抄表”菜单，出现如下的界面：画面初始化的时候，会默认查询出当前抄表员所对应的处于数据准备状态的抄表计划。在查询条件中输入相关查询条件，点击“查询”按钮，也可以查

20、询出相关抄表计划。在抄表计划列表中选中相关的抄表计划，点击“发送采集请求”即可，完成后会出现如下的提示发送成功的画面：如果提示发送失败，请先检查是否已经发送过一次，或者到“抄表计划查询”中查看此抄表段内是否存在用户计量点信息，如果还是失败，请联系采集相关人员。发送请求完成之后，需要一段时间等待数据的传回。对于抄表方式为“远采集抄”的，将在抄表计划日期的第二天返回；对应抄表方式为“负控终端”的，将在抄表计划日期的当天返回。数据全部返回之后，即可进行采集质量检查的工作。3.7.3采集质量检查待办工作抄表员所在的供电单位中具有“采集管理”权限的人员在待办工作之中，找到对应的工作项名称为“采集质量检查

21、”的工作，可以按照申请编号进行查询，其编号与抄表计划编号相同。画面如下图所示：双击进行办理即可，画面如下图所示，拖动滚动条可以查看本次采集回来的示数。数据采集有可能失败，当采回示数为负数的时候，代表该项数据采集失败，当抄表方式为远采集抄时，示数为-3代表集抄系统中的对应电表7天之内没有数据；当抄表方式为负控终端时，示数为-3代表负控主站的对应电表2天之内没有数据。在此画面中，不管有没有采集成功，都需要进行质量检查，方法为点击“质量检查”按钮即可，此按钮点击之后，会在画面下方的数据统计列表中，显示出相应的各项数据的数量，以及采集成功率，如下图所示：此操作完成之后，需要提交整个流程，进行下一步数据

22、发布的工作。如果需要进行重新采集，点击右下方的“重新采集”即可。当采集成功率为0的时候，经过质量检查、数据发布的流程之后，会在对应的抄表员的岗位上产生一个待办工作，提示其调整抄表方式，此时抄表员可以将其调整为手工抄表进行示数的录入。3.7.4数据发布在待办工作之中，找到对应的工作项名称为“数据发布”双击进行办理即可，画面如下图所示：点击“数据发布”按钮即可，完成后可以在下面的列表中查看到发布后的数据。如果经过数据发布之后，在下面的列表中没有任何数据，表示没有成功采集到任何数据，提交整个流程后，会在对应的抄表员的岗位上产生一个待办工作，提示其调整抄表方式，此时抄表员可以将其调整为手工抄表进行示数

23、的录入。如果有采集成功的数据，发布完成后，提交整个流程，在其对应的抄表员的岗位上，就会出现自动化抄表的待办工作。3.7.5自动化抄表数据提交抄表计划对应的抄表员在待办工作之中，找到对应的工作项名称为“自动化抄表”双击即可进行办理，其画面如下图所示：如果此画面打开后，没有进行任何处理就点击了关闭，待办工作中将不再能看到此任务项，需要在“抄表管理”/“数据采集”/“自动化抄表”中，查到对应的抄表计划，然后点击“正式抄表数据处理”也可以打开此画面。在此画面中，将数据保存后提交即可。具体操作为：先点击“保存”按钮，提示保存成功之后，再点击“提交”按钮即可。这两个操作，不需要选中每列前面的复选框，提交完

24、成之后，可以看到提交成功的提示，自动化抄表阶段的整个流程就结束了。整个抄表计划将进入到数据复核状态，在复核状态时，可以对不正确的示数进行修改。3.8计量资产管理（计量）非招标订货3.8.1作业流程3.8.2作业步骤说明对于非招标订货这一功能，首先需要做的是制定需求计划，在其中规定需要招标何种设备（终端），规格，厂家等提交审批。在计划审批通过后，需要通过“签订订货合同这一功能”与设备的生产厂家签订订货合同与技术协议，除合同的资金数量等信息外操作人员还可以在系统中生成设备的条形码，让生产厂商以此条形码进行设备的生产，从而保证设备的条形码为唯一标识。在合同与技术协议签订后订货单位便可以把订货清单送到

25、生产厂家，让厂家以此为照进行生产，并通过系统中的“报送设备订货清单”功能做出相应记录，非招标订货就此结束。3.8.3工作要求对于负控和低压集中器这两种终端来说，我们计量订货需应该走的流程是本流程，主要实现的业务是制定资产的需求计划、审批以及签订合同等。3.9计量资产管理（计量）到货登记入库3.9.1作业流程无3.9.2作业步骤说明对于已经到货的设备通过此功能最终确定设备的产权及类型号后便可以选择库房进行入库，至此资产库里就有我们需要的合格在库的设备了，我们便可以利用这些设备进行后面的终端装接流程。3.9.3工作要求在经过非招标订货且生产厂家将指定规格的设备（终端）生产配送到招标单位后，库管员需

26、要将设备清点入库，这时我们就通过此功能来实现这样的业务。3.10采集工单查询及流程注销3.10.1采集工单查询选择【采集管理】【公共查询】【工单查询】打开工单查询界面，如下图：根据需要设置工单查询条件，点击【查询】按钮即可进行查询。由于查询出来的记录无法直接查看到工单信息，而只能看到申请编号，因此当查询出来的记录较多时，将无法快速准确的选择工单。这个问题可通过精确设置查询条件来解决，如完整受理时间、终端地址、资产编号等信息。为方便查询操作，此处将各个采集流程与工单类型的对应关系说明如下（表7.1），查询出目标工单后，将其选中，通过【查看详细信息】、【查看关联工单实例】、【查看流程图信息】、【查看流程信息】可分别查看工单的详细信息、关联工单、流程图以及流程信息。表采集流程与工单类型对应关系序号采集流程名称工单类型1采集终端安装采集终端安装06152采集终端安装_已有终端采集终端补装3采集终端更换采集终端更换06154采集终端拆除采集终端拆除06155采集终端拆户6由业扩工单触发的采集新装流程采集终端业务受理