男装销售工作总结范文精选多篇精品范文doc.docx

1、男装销售工作总结范文精选多篇精品范文doc男装销售工作总结范文(精选多篇)第一篇：男装营业员销售技巧男装营业员销售技巧不是一成不变的，男装导购员销售技巧，抓住“女人心”要根据不同的客户合理的利用自己的经验，快速抓住顾客的心理，激发顾客的购买欲望。能够站在顾客的角度考虑问题才能成为最优秀男装导购员销售人员男装营业员销售技巧不是一成不变的，男装导购员销售技巧，抓住“女人心”要根据不同的客户合理的利用自己的经验，快速抓住顾客的心理，激发顾客的购买欲望。能够站在顾客的角度考虑问题才能成为最优秀男装导购员销售人员。多年来，受营销专家的理论影响，一直对“以消费者为中心”的营销理论奉若神明，高供在上。直至近

2、些年来观察顾客的消费习性后，才发觉这一论点可能存在着某些误区(至少在男装版块是这样)。因为男装的购买者很少是穿着者本人，或者更准确的说男士主观决定购买的权限很小，左右着销售成交的是“女人”，一个终身不需要消费男装的人。发现这一现象后，着实痛苦，科老头误了我等多少年？98/99年，我负责某品牌男装在杭州的直营店时，已经发现一个现象，就是女人为男士买服装的比较多，然后男女一起来选购衣服的现象就更多了，再然后是男士一个人来店时，只要导购小姐迷魂汤灌对路了，男人绝对乖乖的掏腰包付钱。嘿嘿，可惜的是当时我是百分百迷信科老头的名言，故对这一现象视而不见，置若罔闻。再后来发现，导购员越漂亮，生意越不好，开始

3、以为是该导购太冷艳的缘故，换上亲和力高的mm后效果也不是很好，总之店内美女越多，生意越差。莫不成是男人怕美女？非也非也！仔细观察后发现?实在是男人的另一半(或是娇妻或是爱友)缘故，一旦发现该店有美女，则归为危险地带，既然是危险区，当然是越早离开越好，你想做好生意，嘿嘿，没门了！美女效益在此只有失效。不信？我有市场调查为证：男士一个人来店购物的机率大约为20%左右男士结伴而来的购物机率约为5%左右，且以年龄在25岁以下者居多男士带着女士(或是女士带着男士)购物的机率约为60%女士一个人来店购物的机率大约为10%女士结伴而来的购物机率大约为5%男男女女一大群来店购物的机率约为5%，且成交率最低本数

4、据是三家店的综合参数，单个区域，不代表全国，但觅一斑而知全豹，相信就全国而言，数据也差不离多少。同时为便于述说，数据归纳到5或0。从上述数据中我们可以看出，女士直接或间接决定男装成交机率的占了约75%的比重。试问哪位女士愿意带着自己的男士来到比自己漂亮许多的mm身旁？唯有避之不及！所以现在男装店里很难遇上美女导购，都是店主明白了这一女人心思的缘故。再来分析一下男士的着装购买心理因素。一、大多数男士购买服装其实是没有多少主见的，只对价格有敏感性。二、在着装美学方面，90%的男士会认为女性对穿着更有审美观，所以在购买时会更多的依赖爱妻或女友的选择。三、男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下会更乐意当

5、作向异性展示自我的道具，都说女为悦己者容，其实男士更会为了取悦异性而表现自己，所以一件衣服好与坏只有异性的判断才是到位的。在这方面，笔者曾看到太多的男士宁可听取女导购的推介，也不相信自己的眼光。四、大多数的男士并不是很在意自己的外观，对置衣这类事情没有很大的热情，反而女性是这方面的天才，在顾好了自己的容颜时不会忘了另一半的仪容，尤其是婚后，更是把先生的仪表当作大事来抓，这时作为先生只有听太太的份。五、当男士与心爱的女人在一起时(恋人也好情人也好)，更是只剩下乖乖听话的份，女人说好，那便是好，说不好也不好。所以，店铺经营可以从以下方面来攻克：一、广告宣传要针对女性展开，广告词要让女人心动，形象代

6、言人更要有少妇的杀伤力，女人会幻想着自己的男人穿上这服装后，搞不好就成了潘安第二了。如此，则成功大半也。二、卖场设计在强调大气、阳刚的同时，要适当考虑一下女性的审美观，吸引女性进店比只吸引男士的效果要有用的多。同理，背景音乐也一样。三、休息区一定要以女性喜好为重点，烟缸拿掉，换上水果与可口的巧克力/点心/糖果等。如保留烟缸，也可在旁放一盒已经开启的女士香烟。四、卖场的vcd大可播放一些关于女性时尚的资讯，如化妆/美容/保健/时装等，同理，休息区的读物也要多多的置放一些女性读物。总的目的是要尽可能的留住女性，让同来的男士有足够的时间试衣，增加成交的成功率。五、导购的重心要向女人身上转移，运用“赞

7、美”与“认同”的刷子，搞好导购与成交总决策者之间的关系，则成功不远。七、如条件允许，招猛男帅哥一到二名，一则“养眼”；二是可兼担试衣模特，为女性购物充分做好服务工作；三是男女搭配干活不累，可充分协调好卖场的工作氛围，都说三个女人一台戏，清一式的女子团队是很难管理的?跑题了，就此打住。八、女人是感性动物。所以在建立顾客档案时，一定要特别注意留下女人的资料，她的资料比男士的有用多了，比如打个问候电话，女人就比男人要容易感动的多。九、搞促销活动时，尤其是买赠或是打折，最好是以女性需求为中心。简单的说，比如送雨伞，男人没几个会喜欢的，假设把伞做成女人的玩物，吸引力就不一样了，女人见了就喜欢，这成交的机

8、率就高了，呵呵！再者男士购物后可以将伞送给心爱的女人，不用花钱就得到了女人的欢心，何乐而不为呢？再假设买男装送cd 香水，我想当男士把礼品送给她时，女人的欢喜会更多一点吧?再贵的购物付出也值了。女人心，海底针，市场就像女人的心一样，变幻莫测，但是企业只要抓住了女人的心，则可在市场之海永远扬帆。 （男装导购技巧：）销售是一个与实践结合非常紧密的技术, 如果把销唄购物机率约为5%左右，且以年龄在25岁以下者居多 男士带着女士（或是女士带着男士）购物的机率约为60% 女士一个人来店购物的机率大约为10% 女士结伴而来的购物机率大约为5% 男男女女一大群来店购物的机率约为5%，且成交率最低本数据是三家

9、店的综合参数，单个区域，不代表全国，但觅一斑而知全豹，相信就全国而言，数据也差不离多少。同时为便于述说，数据归纳到5或0。从上述数据中我们可以看出，女士直接或间接决定男装成交机率的占了约75%的比重。试问哪位女士愿意带着自己的男士来到比自己漂亮许多的mm身旁？唯有避之不及！所以现在男装店里很难遇上美女导购，都是店主明白了这一女人心思的缘故。再来分析一下男士的着装购买心理因素。一、 大多数男士购买服装其实是没有多少主见的，只对价格有敏感性。二、 在着装美学方面，90%的男士会认为女性对穿着更有审美观，所以在购买时会更多的依赖爱妻或女友的选择。三、 男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下会更乐意当作

10、向异性展示自我的道具，都说女为悦己者容，其实男士更会为了取悦异性而表现自己，所以一件衣服好与坏只有异性的判断才是到位的。在这方面，笔者曾看到太多的男士宁可听取女导购的推介，也不相信自己的眼光。四、 大多数的男士并不是很在意自己的外观，对置衣这类事情没有很大的热情，反而女性是这方面的天才，在顾好了自己的容颜时不会忘了另一半的仪容，尤其是婚后，更是把先生的仪表当作夼?随，则多多美言多多进益。七、 如条件允许，招猛男帅哥一到二名，一则“养眼”；二是可兼担试衣模特，为女性购物充分做好服务工作；三是男女搭配干活不累，可充分协调好卖场的工作氛围，都说三个女人一台戏，清一式的女子团队是很难管理的?跑题了，就

11、此打住。八、 女人是感性动物。所以在建立顾客档案时，一定要特别注意留下女人的资料，她的资料比男士的有用多了，比如打个问候电话，女人就比男人要容易感动的多。九、 搞促销活动时，尤其是买赠或是打折，最好是以女性需求为中心。简单的说，比如送雨伞，男人没几个会喜欢的，假设把伞做成女人的玩物，吸引力就不一样了，女人见了就喜欢，这成交的机率就高了，呵呵！再者男士购物后可以将伞送给心爱的女人，不用花钱就得到了女人的欢心，何乐而不为呢？再假设买男装送cd香水，我想当男士把礼品送给她时，女人的欢喜会更多一点吧再贵的购物付出也值了！十、 女人的嘴是世上最好的广告宣传载体，只要她满意了，一传十，十传百?品牌的知名度

12、与美誉度一下子就打开了，而且是免费的呀！所以男装企业千万要重视女人！都说女人心/海底针，市场就像女人的心一样，变幻莫测，但是企业只要抓住了女人的心，则可在市场之海永远扬帆！导购员专业销售技巧模型时间：2014-01-06 14:06:37来源：中国服装网论坛作者：佚名架桥原理：产品卖点与顾客需求点推销原理：信息不对称推销三段：一， 向顾客推销自己导购员需要作到以下几点：1， 微笑。真诚、迷人2， 赞美顾客。3， 注重礼仪。4， 注重形象。5， 倾听顾客说话。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。二， 向顾客推销利益常犯的错误特征推销导购员一定记住：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益产

13、品能够满足顾客什么样的需要，为顾客带来什么好处。导购员可分为三个层次：低级的导购员讲产品特点；中级的导购员讲产品优点；高级的导购员讲产品利益点。导购员如何向顾客推销利益？1， 利益分类产品利益企业利益差别利益2， 强调推销要点“与其对产品的全部特点进行冗长的讨论，不如把介绍的目标集中在顾客组关心的问题上”。推销要点：就是把产品的用法，以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分，用简短的话直截了当的表达出来。注意要点：适合性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性。3， fabe推销法f特征，a由这一特征所产生的优点，b由这一优点能带给顾客的利益，e

14、证据（技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等）。三、向顾客推销产品三大关键：一是如何介绍产品；二是如何有效化解顾客异议；三是诱导顾客成交。（一） 产品介绍方法1， 语言介绍a， 讲故事。b， 引用例证c， 用数字说明d， 比喻e， 富兰克林说服法。f， 形象描绘产品利益g， abcd介绍法。示范：所谓示范，就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来，使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。销售工具介绍产品的资料、用具、器具，如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、说明书、pop、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸

15、剪贴等。消除顾客的异议消除顾客忧虑，就会促其下定购买决心。1、 事前认真准备。2、 “对，但是“处理法。3、 同意和补偿处理法。4、 利用处理法。5、 询问处理法。导购员一定要记住“顾客永远是对的”。（二） 诱导顾客成交1、成交三原则。导购员要能达成更多的交易，就要遵守以下三个原则：（1）主动。（2） 信。（3） 持。2、识别顾客的购买信号。（1） 语言信号（2） 行为信号（3） 表情信号3、成交方法（1） 直接要求成交法。（2） 假设成交法。（3） 选择成交法。（4） 推荐法。（5） 消去法：（6） 动作诉求法。“您再看一下”、“请多试一试”（把产品递过去）。（7） 感生诉求法。（8） 最后

16、机会成交法。四、 向顾客推销服务推销活(转载请注明来源)动的结束，是下一次推销活动的开始。做好为顾客服务的工作，以培养顾客的忠诚度。处理顾客投诉是导购员向顾客推销服务的重要内容，妥善处理顾客的不满，会比以前更加被顾客所信赖。导购员处理顾客抱怨要做到三点：1、 倾听。2、 及时。3、 感谢。第二篇：男装销售技巧男装店的销售技巧，如何才能销售好男装!一、 男装导购技巧1.六点要求2.四个原则二、 男性购买行为分析（一）男性购买行为的主张1. 男性购买行为特征男人购买服装很多时候是没有主张的2. 独自购物的男性购买行为分析购物过程中的主张大部分来自导购3. 有女性陪伴购物的男性购买行为分析购物过程中

17、的主张大部分来自陪的女性（二） 男性购买服务对策1. 用你的专业折服他独自购物的男性2. 言多必失有女性陪伴购物的男性3. 声东击西 促销与礼品的搭配三、 男装门店销售流程“六步迷魂倒”1. 迎宾2. 寻机3. 开场4. 试穿5. 开单6. 送客一、男装导购技巧在服装销售过程中，营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。所以，营业员在销售过程中的导购很重要。首先，推荐服装要做到以下六点：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐

18、适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意销售过程中的以下四个原则：1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内

19、容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。小结：在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，导购是很重要很关键的一个因素。其实就是指要有针对性，要针对客户的购买行为进行分析，从服装的设计、功能、质量、价格等方面进行介绍说明，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。二、分析男性购买行为下面就举例对

20、男性购买行为分析如下：（一）男性购买行为的主张在男装终端销售购买过程中 ，男人自有主张吗？今天就这个话题剖析一下男装销售服务技巧。走出这个品牌专柜，我漫步到另一家男装专柜，是我比较喜欢的一个品牌，此前穿过这个牌子的西服，几年下来依然笔挺，所以有好感。看中一件白色条纹衬衣后，40岁左右的导购大姐一副老练的样子，拿出一件新包装，迅速拆开递到我手中，鼓励我进试衣间“试试看”，当我穿好走出试衣间的时候，这位大姐和气、认真地整理着我身上这件衬衣，口中说着“很适合你的风格，很显大方、斯文”这个时候我内心的思索是：她已经赢了，因为我买定这件衬衣了。回家之后我老婆骂我：“上班时间，在商场里巡场你怎么都能买50

21、0多块不打折的衬衣？你还顾不顾家？”各位，你们觉得在购物的过程中“男人自有主张”吗？在我看来，其实男人在购物过程中大部分时候是没有主张的，那些独自购物“深入虎穴”的男性在购物过程中的主张大部分来自导购。（题外补充：大家都知道男人购物特点是直奔主题，男人购买服装的首选是品牌；就是说男人只要进店，就代表了他很大程度上喜欢或者是信任这个品牌，对于那些他不喜欢或者不认可的品牌，男人是懒得走进去的。所以在男性进店后很多时候都没有成交的话，这就是导购的问题了，因为那些独自购物“深入虎穴”的男性在购物过程中的主张大部分来自导购）因为在终端工作的原因，我经常漫步商场；一天我路过某鞋业品牌的专柜，看到一对30岁

22、左右的夫妇在挑选鞋子，女人坐在试鞋的椅子上，男人不耐烦地站在女人的面前，看她一双接一双地试着导购抱来的鞋子，只听到那个女人说：“这个不行”、“试下那个”、“这个太丑了”、“再试下这个”、“好，就这个拉”，最后他们确定“就这个啦”。（在这个过程中，没有听到导购说什么话，就顺利开单了，我心想：真是个聪明的导购。）各位，这个场景说完，你们觉得在购物的过程中“男人自有主张”吗？同样在我看来，男人在购物过程中大部分时候是没有主张的，那些带着老婆购买服饰的男人，他们的购物主张很大程度上来自老婆，他老婆说好就是好，他老婆说不好就是不好。大家都知道，大部分的男人都是事业的动物，没有闲情逸致去研究服装的搭配、款

23、式、流行这是女人的专长。（也正是因为这个，那些通常独来独往“深入虎穴”的男性上商场之后大多“死”得很惨！） 结合这种情况，我想起前几天另外的一幕：在某男装品牌专柜，一对25岁左右的男女朋友在挑选外套，男的面对着试衣间的镜子，像个乖宝宝一样的站在那里，女朋友就象打扮乖儿子一样精心地在那里整理、打量他身上的一件新夹克（此情此景，我心里笑得不行了）。该品牌的导购抱着衣服站在旁边，我发现导购很认真负责地说道：“我觉得他穿兰色的很合适”、“真的”、“反正是我个人的看法”、“怎么样？”、“这样也很合适”各位，这个场景说到这里，你们说这单成交了没有？那对男女朋友在表示完“再看看”后就不耐烦地走到另外的一个男

24、装专柜了。这幕购买的场景说明：第一，那些和女朋友一起购买服装的男人是没有主张的；第二，和这位男性的女朋友相比，陌生的导购在购买主张上是没有影响力的，导购“很负责地样子”说什么“我认为”、“我个人的看法”只会把他们赶到另外的店里去。比较前面那个卖鞋的导购，这位导购的表现是需要我们培训一下的.回头总结下：那些独来独往购物的男性、有老婆陪伴购物的男性、有女朋友结伴的男性，他们在购买男装的过程中，是没有什么自己的主张的，即使有些主张很多时候对购买行为是没有什么根本的影响。所以，“男人自有主张”这句话，可能发生是在购买男装以外的那些事情上。如果说大家不够信服的话，我们再看一种情况，就是几个朋友同事关系的

25、人陪同男性购物这个状况是怎么样的，看是不是“男人自有主张”？去年我和同事出差到上海，空闲的时候就结伴三个人来到南京西路的某品牌旗舰店，该品牌西班牙第一、世界第三，业内津津乐道的品牌，该店地址在恒隆广场斜对面，我不提它的名字，想必业内人士已经知道该品牌名了。当我们走进去的时候，一位女人同事开始数落我以前的老土，不知时尚为何物？没有穿衣的品位和风格想趁机显示下品位的我，来不及浏览完毕就进入上下全身的试穿了，每试上一件就走出来问她：这件怎么样？那件怎么样？最终她一副对我信心百倍的样子，一条裤子、一件体恤、一件外套就进入打包开单了。差旅结束当我回到深圳家里的时候，老婆不可避免大骂一通，根本不适合我的风

26、格；穿到公司的时候，我问那些目光异样的同事们，“知道这是什么牌子的吗？”他们却口径一致：“班尼路的”？我差点吐血。那套世界名牌自从那以后到现在一直放在衣柜里。各位，“男人自有主张”吗？我能肯定的是：“男人自有主张”可能发生在男人购买服装的其他情况下；一句话：男人购买服装很多时候是没有主张的；（二）、男性购买服务对策根据这种购买心理特性，在男装销售技巧上，我们的品牌服装专卖的终端人员如何应对呢？下面我们一一分析，给出对策结果：1、用你的专业折服他针对那些独自 “深入虎穴”进店的男性购物者，上面的分析已经很清晰了：很多时候他没有主张，所以你就要主张他。销售人员要主张他，不是一句简单的话，“就买这件

27、吧”。要获得他们的大把钞票，就必须获得他们对销售人员的信任，根据我的研究和感受，那种买单信任来自终端销售人员对西服面料、做工、款式、搭配的专业，开始举例：一次，我想买套新西服把我那套破旧的西服淘汰掉，我走进了某品牌专柜（注意：我肯定认可、喜欢或者至少我不反感这个品牌，前面说过了，男性购物的首选是品牌，其实这代表对于他的成交已经成功一半，我们看下面的事情是什么？）。我直接走到了一套西服那里，“一摸二问”（摸面料手感，问价格折扣），小姐很快回答后，找出一件鼓励我试穿。我自然不会拒绝，脱去外套，拿过她手中西服就准备穿，当我穿上左胳膊的时候，我发现太小了。我说小了，她就表示不好意思、不了解我穿的码数，

28、马上又换大一码的，我就再穿，这时我发现还是小了，勉强穿上拉的胳膊都难受了。我马上说还是小了，此时的我已经大失所望了，我甚至感觉到这款西服面料的手感粗糙起来了，虽然款式看起来不错。一个连目测码数都无法做到的销售人员，就是这样驱赶我出门的，虽然该品牌吸引到我进店，虽然吸引的是一个没有主张男性购物者，很可惜。我走进下一家我喜欢的男装专柜，我一样像一般的男性购物者一样，直奔主题，以下是我的简单问话：“小姐，单排扣和双排扣有什么讲究？”、“西服双开*和后开*，你看那个合适我？”、“这个面料是多少织的？我选择哪个合适”她的回答是：“主要看你喜欢哪种，都没有什么讲究”。标价4800块一套的西服，销售人员告诉

29、我没有什么讲究。没有什么讲究，买什么西服啊，我就出门了。根据我服务过的男装销售的情况，特别在男装中高档西服的销售中，这种动辄几千的东西的面料、做工、款式等基础知识和品牌设计的独特定位，是首先、必须、熟练掌握的基本内容。那些在这些方面掌握得好的导购，我发现她们的业绩也总是数一数二。2、言多必失针对那些有陪同者（老婆、女友、朋友）购物的男性。这样的购物男性我们论述的很清楚：他们也一样没有主张，大部分的主张来自陪同者（当然，在你发现陪同者没有什么影响力的时候，把他当成独自购物者就是了，用你的专业影响他）。这个时候我们说就是，看他老婆（女友、朋友）的颜色行事、不轻下判断、不多说废话，只是把服务的动作殷

30、勤到位就是了，就像前面那个夫妇买鞋的情况。甚至你服务的中心需要转移到她们（陪同者）身上：闲聊、赞美、认可她。3、声东击西前期的广告宣传、终端的促销、卖场的设计、员工的招聘可能都需要跟随男性购物陪同者（女人）的因素了。男装触动了女人的心，差不多已经触动了男人的荷包。曾经福建的某男装品牌上市宣传的广告语就是：“让女人心动的男人” 而享誉全中国，随后的其广告语又改为：“男人就应该对自己狠一点”，想必很多女人看到后心花怒放：就是这样！就是这样！一次武汉出差，我在某男装专柜当场没有犹豫就买了条领带，因为它的促销是买领带送一瓶女士香水，这样的机会我怎么会放过呢？回到家里，我跟老婆说：我给你买了瓶香水。她问

31、这很贵吧？我说虽然贵，但是送条领带，还是值得的！男装的店面设计很多是气派、奢华。就拿男装店面里的椅子来说，很多风格设计的很硬朗、古典，其实我很少发现有那个男性购物者会坐在那里，坐在那里的大多是女性，显然这样的椅子给女性坐是不舒服、风格不合适的，她若是站起来走掉了，男的难道还留得住？北京某女装品牌清一色的男生服务大获成功，想必是大大安慰了40岁女性购物者的心灵。男装销售中，面对那些女性决策者，起用男生服务更是一举两得：吸引说服女性；没有客人的时候可以不停的试穿自己的衣服，来营造不错的卖场气氛。购买男装，男人自有主张？其实，男人没有主张！三、男装门店销售流程迎宾之前干什么呢？凡是参加培训的朋友都知道：我们多次强调，吸引顾客进店的秘诀是忙碌。男装销售服务技巧中在客人没有进店前的，销售人员动作最好是忙碌，忙些什么不是最重要的。在迎宾前，男装销售中，两种常见的导购动作是应该避免的：“倚门卖笑”型。每次逛商场男装专柜的时候，发现很多女性店员在无所事事的时候，站在自己门口，歪*在一边，含情脉脉地望着通道上走过的三三两两的客人，每次我这样的闲逛购物的男性，在这种情况下，是突然心里很发毛。“冷眼打量”型。一次，深圳某商场，上电梯迎面的某男装品牌（号称男装第一品牌）导购，