安保服务实施方案.docx

1、安保服务实施方案3.3实施案3.3.1效劳围与依据1、效劳围按照中华人民国安保效劳管理条例和相关行业反恐惧防标准所界定的区域禁区、监视区、防护区及要求，为企业提供门卫、守护、巡逻、技术防、安防监控中心值班、消防巡查、消防灭火工作、应急突发事件处理、平安咨询等平安保卫效劳，保护企业人身、财产和信息等平安，维护企业合法权益。主要围：坝区上水库、下水库出入口、办公区、生活区及平安重点部位的治安守护、巡逻包括白天和夜间、技术防、消防培训；上下库库区水域巡视；安防监控中心值班；办公大楼值守巡逻；公司区域交通指挥值班执勤工作；电站边防火巡检；电站消防器材日常巡检；消防出警等应急突发事件的处理及公司安排的有

2、关平安保卫、消防的临时性工作。2、效劳依据中华人民国劳动法中华人民国劳动合同法中华人民国劳动法修正案保安效劳管理条例中华人民国国务院第564号令单位事业单位部治安保卫条例中华人民国国务院令第421条保安效劳操作规程与质量控制GA/T594-2006中华人民国消防法中华人民国主席令第6号社会消防技术效劳管理规定公安部令129号企业事业单位专职消防队组织条例公安机关实施保安效劳管理条例方法公安部令第112号电力设备典型消防规程机关、团体、企业、事业单位消防平安管理规定洪屏抽水蓄能XX平安保卫管理执行手册洪屏抽水蓄能XX公司动火工作管理执行手册3.3.2效劳目标1、质量目标1效劳人员上岗率达100%

3、；2效劳区域责任分工到人，明确职责，新员工到岗培训合格率100%；3效劳热情、到、耐心、细心；4不发生精神松懈、行为散漫、无精打采、消极怠工、推诿扯皮；5不执行工作指令的行为或者工作状态；6效劳所在部门负责人满意度95%以上；7效劳对象满意度到达率达90%以上。2、平安目标1不发生人身未遂及以上事故；2不发生因现场安保管理效劳人员巡查、处置不到位而引起的失窃、破坏电力设施等群体性事件；3不发生有现场消防管理效劳人员责任的火灾事故，以及因现场消防管理效劳人员巡查、处置不到位而引起的火灾事故扩大；4不发生八级及以上的人身、设备、信息系统事件；5不发生因未执行采购人定期工作或巡视不到位发生的影响企业

4、正常运作的事件；6不发生现场安保、消防管理效劳人员习惯性违章和公司围的违章记分或格控制在考核指标事件；7不发生现场安保、消防管理效劳人员负同等及以上责任的轻微及以上交通事故；8不发生与现场消防管理效劳人员有关的突发事件、平安事故和各类报表迟报、漏报、谎报和瞒报事件；9现场安保、消防管理效劳人员按规定要求使用平安防护劳保用品；10遵守甲XX规定，不发生泄密及网外联事件；11不发生工作期间由于自身原因造成的负主要责任的治安、刑事案件；12不发生应急突发处置不当事件13不发生损害招标人社会形象的行为。3.3.3工作容与要求1、效劳容：1平安保卫效劳容 1现场基地业主营地及基地门卫值守，外来人员出入登

5、记，物资出入登记，现场基地边巡逻包括白天和夜间，负责指挥外来车辆停在停车位，处理该区域应急突发事件； 2生产区域生产楼、上下库大坝、开关站、下库进出水口、进场交通洞口等其他各支洞边等安保重点保护部位的门卫守护、巡逻、交通指挥、突发事件的处理；阻止外来车辆在生产区域乱停乱放行为； 3上下库水域巡视，负责阻止外来人员在大坝边从事炸鱼、取土等危害大坝平安的行为、阻止外来人员在运行水域进展钓鱼、网鱼、炸鱼、游泳等可能造成溺水伤亡的水面作业行为； 4应急指挥中心视频监控、值班、记录、报告； 5每年至少组织一次反恐演练； 6安保效劳业整理及各种报表； 7其他临时性指派工作。2消防管理效劳容 1季节性开展电

6、站消防平安检查或专项消防平安检查，具体包括：检查火灾隐患的整改情况以及防措施的落实情况；检查平安疏散通道，疏散措施标志，应急照明和平安出口的情况；检查消防车通道、消防水源情况；检查灭火器材配置情况及有效情况；检查用火、用电有无违章情况；检查重要岗位人员消防知识的掌握情况；检查消防平安重点部位的管理情况；检查易燃易爆危险物品防火防爆措施的落实情况以及其它重要物资的防火平安情况；生产区域外围及电站边山林防火巡查；进展消防器材、检查、保养，并做好记录。 2对生产区域以外的灭火器、消防栓、简易呼吸器等消防设备设施检查检查维护，包括：灭火器每月进展一次检查，不符合检查标准的灭火器应立刻更换，新更换的灭火

7、器要用原来灭火器的编号,并做好记录；消防栓：每季应对生产区域以外的外消防栓进展检查。对不符合检查标准的消防栓应及填写设备缺陷单，交电站消防设备维保单位及时维修及更换，新更换消防栓采用原来的编号，并做好记录；空气呼吸器：每季度进展一次检查，及时维护。检查要求：部件气瓶、高压管、面罩、背托带完好，压力表气压正常，处理整洁，并做好记录；消防车：每天应检查消防车上的水、电、油、灯等是否正常，并发动一次是否能正常启动。每检查一次消防车上装备是否齐全、干净、整齐，并做好记录。每月对应急装备油电启动设备类型进展检查。检查要求：设备是否正常启动，处理整洁，并作好记录。3消防队管理主要包括消防队的执勤、灭火战斗

8、、业务技能训练等，相关容参照执行公安部公安消防队执勤条例、公安消防队灭火战斗条令和消防战士根本功训练规定。每年负责对甲志愿消防效劳人员开展1-2次消防培训和演练。4消防车使用管理负责消防消防车的日常检查、保养、维护。具体包括：消防车辆及灭火装备按台建立卡片，详细填写车辆装备名称、型号规格、主要性能、使用起始日期、维修记录、灭火装置配备情况、车辆状况等。做到帐、卡、物相一致；做好车辆维修、保养和清洗工作；按省消防条例有关规定，消防车辆不得使用与消防工作无关的事项突发事件或领导交办的除外未经领导批准任人不得擅自动用；驾驶员不管在任情况下，不得将车辆交给别人和无证人员驾驶；为确保平安，防止事故发生，

9、不管在任情况下都必须遵守交通规那么，不得违章，高速行驶；消防车在以下情况下可出动：a、当责任区发生火灾或爆炸时；遇有重大自然灾害时；厂因生产、工作需要动用消防车时；b、责任区以外发生火灾接到地消防部门调令时，出车的同时需通知甲；每定期为全队消防车辆、器材装备等设施集中维护保养。4施工现场消防监护结合电站工程工程检修、技术改造、基建工程等施工作业情况，对动火作业进展动火工作票审核及现场消防监护。如在甲区域围外发生火灾，消防效劳人员应在接到火警或火灾通知后，尽快参加火灾扑灭和救护工作。根据地要求，积极参与地火灾灭火和救护工作。根据甲相关应急预案的要求，积极参电站其它各类事故应急及抢险救灾活动。2、

10、安保效劳时间：2021年02月28日至2021年12月31日。3、效劳要求：1保安人员要求投标人应按照招标文件要求设立工程管理效劳机构，配备符合要求的工作人员并提供从业人员相关XX书。投标人应为从业人员提供必要的劳保用品和保安装备，按规定缴纳相关保险。所有从业人员应持有安康证明。相关工作人员要求如下： 1从业人员年龄为18-50岁。 2从业人员应按照要求完成公安机关批准的相关单位部门的教育培训。 3从业人员需持有有效的安保员XX书。 4曾被撤消保安员证、收容教育、劳动教养、强制隔离或有吸毒行为、XX前科的，不予录用。2消防队人员配置要求派驻的消防人员要求身高1.7m以上，年龄在45岁以下，身体

11、安康，有消防效劳工作经历至少有3名为消防复原兵，消防车驾驶员需具备A2驾驶证。消防队员需经公安机关消防机构培训合格，并取得“灭火救援员证按所在属地法规要求执行2效劳要求工程要求治安保卫1负责夜间治安巡逻；2保护管辖围的生命、财产平安，维护效劳场所的正常秩序；3落实执勤区域的防火、防盗、防爆、防破坏等平安防措施，发现平安隐患应及时报告，并协助处置，紧急情况下应立即采取措施予以排除；4对发生在执勤区域的刑事案件、治安案件和自然灾害事故，应及时采取相应措施，并立即报告当地公安机关和招标人，保护现场，协助公安机关维护现场秩序；5将现行XX犯罪嫌疑人扭送公安机关；6每日留有一定数量的保安员应对突发事件。

12、门岗守卫1查验、登记出入执勤区域人员、车辆及物品；2制止无关人员和车辆进入执勤区域。车辆疏导与停放1规定车辆行驶路线，设置行车指示标志，引导车辆停放区域；2熟练掌握交通手势，维护交通秩序，车辆通行、停放有序。突发事件处置发现火灾，立即组织人员疏散，采取必要的灭火措施，待消防人员赶到后协助开展消防工作；协助招标人做好自然灾害等应急处置工作。4效劳标准1格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入招标单位。2确保厂坝生产区、办公区、生活区环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序，机动车、自行车停车场秩序井然。3定期检查，及时发现和处理各种平安隐患，迅速有效处置突发事件。一般性隐患立即排除，暂时不能处理的通知有关

13、部门，并采取应急措施，应急措施得当有效。4门卫效劳要求1保安员通过对招标单位出入口进展值守、验证、检查登记，维护公司平安。2查验出入人员的证件，办理登记手续，制止无关人员进入。3对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进展查验，防止招标单位财物流失及危险物品流入。4指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。5协助招标单位做好来访人员接待等工作。6根据合同，确定执勤案、门卫执勤式，确定各类情况的处置法，制定紧急情况处置预案等。7门卫执勤案需经招标单位审定。8对携物进出的人员、车辆，重点检查是否装有易燃易爆等危险物品，对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与

14、证件是否相符，视情况逐件清点或重点抽查。9当发生干扰、破坏招标单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告招标单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。10保安员要格遵守交接班制度，按规定的时间交接班，并认真填写交接班日志。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。11保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向招标单位、上级单位请示、报告。对招标单位、上级单位有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反应，并做详细记录。5重点、要害部位守护效劳要求1保安员通过对招标单位特定的目标进展看护和守卫，维护守卫区域的正常秩序

15、。及时制止无关人员进入守卫围。2做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。3根据守护目标的特征、围、边环境以及其他可能危害目标的情况等制定守护案。4守护案需经招标单位审定。5固定岗位格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的平安。6移动岗位24小时巡查，及时发现和处理各种不平安事件，能迅速有效处置突发事件。一般性隐患立即排除，暂时不能处理的通知有关部门，并采取应急措施，应急措施得当有效。7遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进展劝阻；对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告招标单位或有关部门处理。8发现不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交公安机关。做好现场

16、保护工作。9发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警,并及时通知招标单位。采取积极措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护。10执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准出入守护区域的手续和证件。11熟悉岗位围的地形及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用法，熟记与有关部门、人员的联系式，熟练掌握处置一般问题和紧急情况的法。6其他要求1落实部治安、消防规章制度，确定各类情况的处置法，制定紧急情况的处置预案。2贯彻公安部门工作精神，完成各项平安保卫任务，积极协助公安机关、平安部门调查XX活动。3开展保安人员业务技能培训，定期考核，提高保安人员业务技能和自身素质。4负责厂坝区围公共秩序维护

17、、道路交通平安、机动车和非机动车停放管理等工作。5做好重要宾客来访、重要节日及重大活动的平安保卫。6投标人保证派驻工程管理人员的工作能力，对招标人提出的工作要求和反应的效劳意见和建议，做到认真承受并安排落实；如有不同意见，应及时与招标人沟通。4、考核1考核期：招标人对投标人的安保效劳，按季度定期组织考核。2考核费用：按当期效劳合同年安保效劳费用的10%提取，考核费用在年末考核后依据考核结果予以支付。3具体考核方法：投标人须遵守招标人及上级单位颁发的奖惩管理制度和标准。招标人将依据招投标文件及合同要求，制定考核实施细那么并对投标人进展考核。考核总分值为100分，评分分值级差为1分，考核总分90的

18、为优秀，不扣考核费用；考核总分90，且80的为良好，扣除考核费用的10%；考核总分80，且60的为合格，扣除考核费用的20-40%；考核总分60的为不合格，扣除考核费用的50-100%。考核评分标准扣分不设上限有注明扣完为止的，该项的扣分上限为该项的考核分值。保安考核细那么考核工程考核分值考核容考核评分标准一仪容仪表10按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等。违者每人次扣1分不准留长发、须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所吸烟等。违者每人次扣1分微笑效劳；当班期间，有上级领导、来宾等经过岗位时要敬礼,敬礼姿势较准确。违者每人次扣1分举止文明大；动作手势规、准确、有力；不可将手插入口袋，

19、不可勾肩搭背。违者每人次扣1分二效劳态度10精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与业主或同事打招呼；工作过程中使用规礼貌用语，微笑效劳，热情待客。违者每人次扣1分效劳意识良好，能够积极承受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。违者每人次扣1分不服从工作安排、与员工等发生矛盾负有责任的违者每人次扣2分；发生打架、骂人事件的违者每人次扣2分三工作纪律30上班迟到、早退。10分钟以的每人次扣1分10分钟以上的每人次扣2分上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗，不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情。违者每人次扣1分老实公正谦洁、遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥，对领导

20、工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象。违者每人次扣3分禁酗酒后上岗。违者每人次扣2分工作期间饮酒、赌博及进展其他娱乐的违者每人次扣4分四工作要求50当值时,发生案件未及时处理报告。每人次扣2分不按规定时间巡查或不作记录和记录不实。每人次扣2分损坏或丧失保安装备。每人次扣1分执勤中私自拘留业主的物品或证件不归还或不上缴；擅自处理或挪用的。每人次扣2分当班时不按规定发卡、收卡或丧失车辆出入卡的。每人次扣1分不按规定指挥车辆出入或停放的；利用职能之便,成心刁难车主的。每人次扣1分定期检查消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报。违者每人次扣2分积极主动地处理或协助业主处理各种突然事件、应急事件。违者

21、每人次扣2分格执行人员、车辆、物品出入登记检查制度违者每人次扣2分禁私放出租车进单位营运拉客违者每人次扣4分外来办事必须与相关人员或相关部门联系登记后进入违者每人次扣1分找公司领导办事须经办公室或综合管理部门同意后进入违者每人次扣1分格执行大门出入相关管理制度的违者每人次扣1分未经允禁在值班室等处开火做饭的违者每人次扣4分3.3.4各岗位职责及工作程序1、保安部经理1工作职权 1根据部门各级员工的工作表现情况，有权进展表扬或奖励、批评或处分，有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。 2有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进展紧急

22、处理，防止事态扩大。 3对电站治安保卫、消防等不够密和完善的面，有权向总经理建议逐步密完善等。2工作职责 1对总经理负责，负责保安部全面工作。 2对电站治安、平安保卫工作负有重要责任。 3负责对下属考核、培训。 4负责电站保卫工作的督导、检查和落实。 5负责全电站员工治安防宣传教育。3业务要求 1熟悉和掌握电站部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对电站的影响，对治安工作要有敏感性和预见性，防患于未燃。 2善于组织筹划电站的平安保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥和决策，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。4工作容 1协助各部门制定岗位平安制度，并督导落实。 2对电站员工进展法制教育，生

23、产平安教育及遵纪守法教育。 3积极开展治安检查和消防检查。 4组织筹划重大节日、重要接待任务的平安保卫工作，届时要在电站值班，并督导任务的落实情况。 5积极配合公安机关调查和侦破电站发生的各类案件。 6了解和掌握电站部员工的情况，配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。 7注意防止因自然灾害而造成电站宾客、员工的生命财产的损失。 8建立和完善电站治安工作档案。2、平安主管1熟悉电站的运作及有关的平安法那么、电站的员工守那么。2安排下属各岗位的工作，不断巡视电站各区域、督导当值各岗位的工作，并进展奖惩、评定和考勤。3认真完成工作日记，并详细记载当值时间发生的事件包括时间、地点、人物、原因、结果

24、以及遗留问题，非常事件要及时上报。4迅速妥善地处理各类事件包括突发事件并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警报案，协助警的调查工作。5下属员工进展岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。6熟悉电站的消防设施、消防通道、紧急出口以及电站的紧急疏散程序。7控制好电站停车场的平安，保障电站车道的畅通。8完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的平安督导、施工办证工作等。9对自己主管的工作负责制定方案，做好总结，并及时向上级汇报工作情况。10热情接待来访。11协助经理处理当值期间发生的问题。3、消防主管1认真贯彻执行消防法及其实施细那么和上级的有关指

25、示、规定。2掌握电站的火灾特点，努力做到“六熟悉，即：熟悉电站的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况；熟悉电站的火灾危险性和相应的防火措施；熟悉重点消防保卫部位存在的火险隐患和控制法；熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；熟悉义务消防组织建立情况及其防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备状况。3制定消防平安制度，推行逐级防火责任制，并催促落实。4对保安员及电站员工进展防火宣传教育，提高遵守法规和切实做好消防平安工作的自觉性。5开展经常性的防火检查，发现火险隐患时及时上报并提出整改意见，催促有关部门消除火险隐患，改善消防平安条件，完善消防设施。6协助主管部门对工程维修员、效劳员、

26、保安员等进展消防知识培训和考核工作。7组织专职义务消防队的学习和训练，制定灭火作战方案，负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。8制止各种违反消防法规、制度、规定的行为，根据情节提出处理意见并做好记录上报。9协助建立和完善防火档案。10发生火警立即报告，同时组织员工扑救火灾，保护火灾现场，参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。11对在消防平安工作中做出成绩的部门、个人，向行政领导提出表彰及奖励的建议。4、保安队长1职权为便于保安队长的管理工作，保安队长享有以下权利： 1对下属工作不服从管理者，保安队长有签黄单的建议权。即：保安队长可向上级建议、请示，给下属签单处分。 2保安队长必须对本班员

27、工进展格考核，掌握他们的工作情况，为其升降职向上提供建议。2职责 1负责检查各岗位运转情况，处理一般的突发事件，并将事件书面报告部门经理。 2除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。 3当值时，必须保证不缺岗。如各岗保安需去卫生间、喝水时，该岗均由保安队长代替；如有特殊情况需调人时，必须向上级汇报，批准可。 4病事假履行请假手续，禁随意离开，找人代班。 5每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向保安部经理汇报。5、消防队长1岗位职责1执行上级指令，领导本班成员按时按质完成上级下达的工作任务。2坚持当班前后的讲评工作，对本班员工进展催促、检查，做好每天工作记录，及时

28、纠正违纪行为，及时准确地通报情况。3定期对全体队员进展消防、监控知识培训，不断提高全体队员的业务知识。4带着、催促本班员工落实各部位的防火措施，对异常情况要及时汇报、处理，带着下属员工坚持演练及体能训练，加强整体战斗力。5定期组织本班人员进展工作总结及业务学习，明确工作要求程序，格管理，充分调发动工的积极性。6定期对队员的工作能力进展考核。7协助经理做好宣传、培训员工消防、监控知识的工作，保管、保护消防中心、监控中心的设备、资料。成上级交办的其他工作。2工作安排1每日抽检电站消防平安情况，发现不平安隐患及时汇报领导或相关部门负责整改，发现违章及时制止纠正。2每一向保安经理汇报义务消防培训及消防

29、工作进展情况。3每月5日前做好消防器材，设备管理，对电站消防栓、灭火器进展一次全面的巡检，对损坏或不能使用的消防器材及时更换，检查无损后，贴好封条。4每季度协助保安经理对管理处全体员工进展不少于两次的消防培训，增强员工防火、平安意识，提高自救能力。5每年度协助消防经理对管理处全体员工进展一次消防大演习。3权限1有权检查岗位消防监控员执勤情况，对疏忽职守，违纪违章人员建议领导处分。2有权对不称职的消防人员建议领导辞退。3有权根据实际需要，对各岗位监控人员进展调整。6、监控员1认真学习消防、平安专业知识，掌握消防、平安之监控技术，及时发现不平安因素，并立即报告。2熟练掌握各类监控设备、报警系统、播

30、送系统、联动系统的性能及操作法，禁违章操作及非专业人员操作。3控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。4保护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。5一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。6格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。7当值期间要做到“四不准：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑与工作无关的资料。8接听或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人。9格执行XX制度，做好X